Пришёл забрать карту, сделали всё очень быстро и всё подробно объяснили Очень тихое место, и спокойное, долго очередь ждать не пришлось

Мне нужно было подключить мобильный банк к карте моментум и затем подключить остальные мои карты к этому мобильному банку как информационные. В этом отделении консультант у банкоматов мне сказала, что необходимо подключать мобильный банк к каждой карте отдельно. И ведь сдуру я подключила к молодежке, хотя моя подруга неделю назад подключала в другом отделении именно к моментум, а затем к остальным картам. Затем я пришла вновь уже к менеджеру, взяв талон Справки. Она мне вновь сказала, что это невозможно, мобильный банк для всех карт надо привязать к карте голд или кредитной. Ещё и нахамила: когда я сказала, что подруга сделала ровно то же самое в другом отделении, мне ответили, что и идите в другое отделение. Затем когда я спросила: "У вас что в разных отделениях разные услуги? Очень интересно." Мне ответили: "Вот и мне интересно, где вам такую информацию сообщили." Почувствовав себя "слегка" униженной, я все-таки не сдалась и обратилась в отделение на ул. Труда, 164, где мне все и сделали в течение недели (день на подключение к моментум и ОТКЛЮЧЕНИЕ мобильного банка с молодежки, что по сути явилось следствием недостоверной информации, выданной консультантом, и через несколько дней я пришла и мне подключили ко всем остальным картам). Сделали бы за два дня, но так сложилось из-за моего времени. У меня вопрос: разве отделение на Башне для вип-клиентов, в котором услуги отличаются от других отделений?! И если клиент говорит, что неделю назад подруга делала такую услугу, может, стоит позвать старшего менеджера или руководителя, чтобы уточнить сведения??? Я считаю, что работникам этого отделения необходимо перечитать перечень всех услуг, оказываемых банком, а также усвоить правила вежливости.

Ах, это невероятное место и восхищает необыкновенная схожесть с героем "Блиц-скорость без границ" из мультфильма "Зверополис". Обо всём по порядку) Получила заветное послание от банка о готовности моей карты, очень обрадовалась, ведь сотрудничество со Сбербанк для меня важно и просто необходимо. И вот направились мы с дочкой (3-х летнего возраста) в эту поднебесную гармонии и нирваны, и пятиминутное дело ничего интересного не предвещало, и не было предела нашей радости, увидев почти пустой зал "ожидания". Взяв талон и узнав, что счастье ждёт нас в 5,6 и 7 окне направились в их сторону. 2 окна были заняты клиентами и одно свободно, где девушка с деловым видом перекладывала бумаги из одной стопки в другую. Через 10 минут она встала и ушла на обед(как выяснилось позже), ну я же думаю, у нас в запасе ещё целых два окна) Очень порадовал детский столик с раскрасками, временами переключал наше внимание от процесса ожидания вызова нашего талона. И вот когда прошло !!!!!!! 45 минут !!!!!! Наконец-то случилось чудо и освободилось одно окно, пока не торопясь назначили наш заветный номерок, уже и девушка (из 3-его окна пришла с обеда). Нас очень быстро наградили новой картой, всего за 3 минуты, но чтоб этого дождаться 45 минут !!!в пустом зале!!! - это талант! Все сотрудники очень вежливые и с улыбкой Вам обслужат, так что если вам нужен шикарный пример неторопливых, но вежливых работников- Вам сюда! И если вам нужно научится быть сдержанным и быть в гармонии с собой, научиться смотреть на часы и не спешить- Вам снова сюда! Пусть весь мир подождёт!

Сегодня первый раз столкнулась с бредовой ситуацией-в пятницу заказала перевыпуск карты, сотрудник сказала что в среду будет готова, ок, пришла сегодня, т.е. в среду получать уже у другого сотрудника, долго искала карту, в конце концов задает вопрос-Вам смс приходило о готовности? Я ей-нет, не было! Оказалось что карта то перевыпущена, а вот конверта с пином нету, как так? Что за бред? Со мной такое впервые. Во первых меня даже не предупреждали про смс оповещение о готовности, во вторых как такое возможно-карта отдельно, конверт отдельно????? Девушка мне-Я не знаю, мы не причем, это всё Екатеринбург, приходите ещё через три дня!!! А деньги за перевыпуск со счета уже сняли, хотя их там даже не было, в минус загнали, если бы не зарплата, не за что бы не обслуживалась в этом банке с таким отношением...

Так печально наблюдать, что в середине рабочего дня бедные и замученные, недовольные жизнью сотрудники этого отделения выполняют свою работу... Руководство, вы что там с ними делаете, что они какие-то все озлобленные и грустные???))) Впервые вижу такое угрюмое отделение...(((

Не имеющие никакой квалификации и знаний сотрудники!Меньше года назад меняла карту в связи со сменой фамилии.Карту поменяли.Вроде бы было все нормально.Пока не зашла на сбер банк онлайн.Номера карты там не оказалось.Позвонила на горячку,мне сказали,что карта выдана по старой фамилии(Т.е Карта на новой фамилии,но данные все на старой,это как!?)И мне нужно принести новые данные.Так я и сделала.Сняли копию паспорта,копию карты,сказали ,что через 10 дней заработает сбер.банк онлайн.Прошел месяц,захожу опять на сайт сбер банка и опять та же история.Опять звоню на горячку и опять мне говорят,что нужны новые данные паспорта.А то,что я ездила и отдавала эти данные,это оказывается просто так,от нечего делать.Сотрудники банка,не знают,что нужно делать что ли!?В этот банк больше не ногой

я конечно извиняюсь.а что нормального городского номера нет??? обязательно через справочную обращаться((( чушь полная...

Ужасное обслуживания, неоднократно в этом убеждался. Брали кредит на двоих, в данном отделении, я выступал как со заемщик, так посоветовал сделать кредитный агент банка, т.к. у второго человека была зарплатная карта сбербанка. После того как она поняла, что мы все подвязаны на ней, она откровенно начала наглеть, могла послать русскими словами, на мои вопросы по кредиту отвечала, "ты вообще тут кто распишись и сиди помалкивай" (намекая что я являюсь все во лишь со заемщиком). Так же приходилось в это отделение обращаться чтоб выдали номер моего счета, для того чтоб я мог передать его для перевода мне денег, благодаря оператору (парню), который выдал мне левый счет деньги чуть не ушли в неизвестном направлении. Если все обобщать, то в данном отделении чувствуется непрофессионализм всех сотрудников. Оставляя отзыв обратил внимания, что не одного положительного отзыва нет в данном отделении.

Предупреждаю молодоженов, идущих в этот банк оплачивать пошлину, банкоматы этого "чудо"-банка не выдают квитанций!!! Мне пришлось оплатить пошлину дважды!!! Обращаюсь к руковдству этого отделения-постарайтесь не портить настроение молодоженам, обслуживайте свои банкоматы!!!!

Обслуживание клиентов банка отвратительное! Пришли открыть вклад, просидели в очереди 50 минут. Никто из работавших сотрудников не знал, как произвести данную операцию. Обсуждали, как правильно оформить вклад. Мы в итоге развернулись и ушли в другой филиал. Кошмар! Мы также брали талон для оформления кредита, ожидали своей очереди, просидели около 50минут, оказалось менеждеры по кредитам не работают. Не понятно, зачем выдают талоны на обслуживание. Не советую обращаться в данный филиал. Бардак полный!

Ужасное обслуживание в этом филиале.Специалисты-грубые,мне перевыпустили карту зарплатную и сотрудница кинула ее в мою сторону,как собаке.У меня счет,средства в банке,а со мной обращаются как с животным! А в банк пришлось попасть только после 45-минутного ожидания,при этом не было объявления,почему банк закрыт.Народ стоял недовольный,среди прочих пенсионеры и беременная.А сотрудники банка даже не спешили загружать свой банкомат деньгами,поскольку кто-то решил снять сразу большую сумму. Вообщем,отношение плохое,не советую держать открытый счет в этом банке!