меняю карту - золотую - период действия 10.2016 г., обратился 27.10.2016 г., с запасом, что бы успели изготовить, ответ - ваша карта не готова, она где-то, ладно, жду до последнего, прихожу - 01.11.2016 г., ответ - ваша карта не готова, она в екатеринбурге, а срок действия закончился! деньги недоступны, чем сотрудники банка занимались - непонятно, а обычным клиентам вообще, наверное, не легко. раньше получал в другом филиале - там проблем не было. жду дальше.