Знаю, что сколько людей столько и мнений, но я уже 5 лет являюсь клиентом Сбербанка и никаких косяков не замечал. Единственное, что стало напрягать в последнее время, так это бывает хочу перевести 5000 рублей другу, а без подтверждающего звонка в банк перевод не осуществляется(((( Со стороны безопасности хорошо, но вот со стороны скорости осуществления платежа, как то ни очень...

Вообще я "Сбербанк" ненавижу в принципе (см. мой отзыв на отделение на Серебренниковской, и вы поймете, за что), и готов все его отделениям ставить "колы", просто за то, что это "Сбербанк". Но вроде как конкретно вот это отделение - оно ничего. Два банкомата на входе, оба работают, в обоих есть деньги, поэтому в очереди я провел там всего пару минут. Внушительный офис. Работает кондиционер. Терминатор модели ТХ на входе сразу здоровается со мной и предлагает помочь. Или это не терминатор, а живая девушка? Просто в "Сбербанке" (ух, как я ненавижу "Сбербанк") все очень быстро становятся похожими на терминаторов. В общем, все тут цивильно. Можно обращаться. Но не нужно! Потому что это "Сбербанк"! Вот... Вроде похвалить пытался, а в результате будто наругал...

Мне так и не понятно, хотели взять кредит с супругой и мне и ей отказали, супруге дали кредитную карту, типа зарабатывайте историю. Зачем тогда рекламу делать, берите кредит.

Добрый день!хочу что бы народ знал,банк в г.Новосибирск,на Рассветной 10,там работают отвратительные работники и консультанты,мы буду подавать в суд.Приехали оформлять карту,подали заявление,через несколько дней пришла смс ка что карта готова,можем забрать.Приеезжаем забирать,отдают нам карту и говорят что нужно оплатить годовое обслуживание 700 р,мы оплачиваем а сотрудник нам говорит вы не сможете пользоваться этой картой,и направляет нас на другого консультанта,а консультант говорит сначала,странно у вас два акаунта,потом говорит видимо на разные документы оформляли карту,мы начинаем задавать вопросы,как такое возможно,и про какие вы акаунты говорите,у нас даже онлайн банка нет,но вы не волнуйтесь вы сможете пользоваться картой но перевести на карту не сможете денег мол я вам позвоню,а парень консультант до этого сказал вы не сможете положить денег и пользоваться картой деньги на карту не придут,это называется бардак и дурдом

Сбер вызывает у меня искреннее недоумение. Ситуация номер раз. Наша компания заключила договор по зарплатному проекту. Так как народу нас очень много, к нам выехали прям на работу вручить эти самые карты. Так сложилось, что в день вручения меня не было на месте, и как полагается я поехала в офис на Рассветную (вместе с еще двумя сотрудницами) получить заветные карты МИР. Какого было мое удивление, когда мне сказали, что для активации карты мне нужно внести 500 р в банкомат. Но я смогу их снять. Эм. То есть ВСЕ мои коллеги получили карту на руки без всего вот этого, а мне нужно? Нетужки. Мои две коллеги, уже получившие свои карты в другом окошке удивленно смотрели на меня, мол чего так долго? Деньги, говорю, внести оказывается нужно. Но я из принципа не соглашалась. Я рыжая что ли? (нет). Звонила и главбуху ну работу, и нашему менеджеру от Сбера, и обе сказали мне ничего не вносить. Как так, господа? Почему больше ста человек получают карты просто так, а мне нужно сделать какую-то операцию? Не понятно. Как оказалось, меня обслуживала руководитель филиала (если в должности ошиблась, прошу прощения, но смысл один). И она мне говорит, что девочек, которые выдали моим двум коллегам, с которыми я приехала, выговор. Зачем? Зачем вы мне это говорите? Очень непрофессионально с вашей стороны говорить, что вы накажете подчиненных ПОСТОРОННЕМУ для вас человеку. Карту в итоге выдали и мне спокойно ее активировали в банкомате без каких-либо взносов. Вопроооос. Ситуация номер два. После оформления ипотеки, в сбер онлайн вижу, что мне изготавливается кредитная карта. Ну, думаю, ипотечная наверное, по телефону менеджеру не дозвонилась. Через пару дней приезжают ко мне на работу и вручают карту. Тут я понимаю, что она тупо кредитная. Ну такая, просто кредитная. Ребята, я ее не просила. Я не писала вам заявление, она мне не нужна. Зачем вы это делаете без спроса? Вопрооооос.... Ну и ситуация номер три. Которая не укладывается в голове. Решила приобрести квартиру в ипотеку. Итак. Как все прекрасно начиналось. Удобный сайт ДомКлик для расчета и оформления ипотеки. Все предельно понятно и просто написано, есть возможность все документы выслать дистанционно, не нужно ехать ради этого в офис и тратить свое время и нервы. Ну великолепно же! В личном кабинете ты отслеживаешь стадии рассмотрения твоей заявки, так мало того, оповещения приходят и на электронную почту и на телефон. Вот тут вы молодцы, вот в этом вопросе прям похвально. (я даже опросник заполнила и указала, что все прекрасно) Далее мой личный менеджер ведет меня вполне грамотно: можно воспользоваться риелторами, которых предоставляет сам Сбербанк, либо сами выбирайте жилье, думайте, подавайте заявку на одобрение недвижимости и будет вам счастье. Но как оказалось, менеджер от застройщика и менеджер от Сбербанка отлично и сами справляются, без клиента, это опять же плюс для меня, нет лишнего напряга и игры в глухой телефон. Итак, недвижимость одобрена, кредитный договор подписан, денежки застройщику перечислены. Ииии? Возникли у меня вопросы по документам. А телефончик то и не отвечает уже неделю. И не перезванивают. Придется таки потратить свое время и ехать в офис. Хотя вопрос мой можно решить дистанционно, заняло бы все от силы пару минут. Ну и правильно, чего теперь париться, да? Договор же заключен, а чего там клиентик хочет это уже личные проблемы и вообще нам некогда? Зря вас нахваливала. Неужели так сложно до конца вести клиента? А не до того момента как он подпишет договор? Разочарована таким отношением, конечно. Отредактировано 21 апреля 2018 года. Два дня назад забрала таки подписанный договор (спустя почти месяц после подписания с моей стороны). Позвонили, извинились, за это спасибо. Кредитную карту закрыла самостоятельно, потратив 3 часа своего времени. Внятно так и не ответили зачем мне ее принудительно вручили. Соответственно оценку меняю, что были предприняты действия со стороны Сбербанка.

Сегодня, обратились за консультацией по рефинансирование ПК стороннего банка в это отделение! Вызвали нас в окно 8, девушка начала сразу задавать много вопросов, говорить какие документы нужно собрать от банка и работодателя... не рассказав про условия такого кредита, когда я ей задала вопрос про процентную ставку и какой платёж будет приблизительно, потому что такое предложение может быть не интересным и зря потраченным временем на сборы всех документов. Ответ был, что это не возможно но ставка где то 16% !!!! ЧТО??? Зачем такое рефинансирование вообще нужно. Менеджер на столько был не заинтересован в клиенте Банка, думаю только о своей выгоде предлогая нам совсем другой продукт!!! Зайдя в другое Отделение банка, консультация была совсем другой и интереснее, менеджер выявила все потребности и предложила фиксированную ставку 13,5 и документы только от банка)

Очень долго ждали, забрать нужно было перевыпущенную карту. Этим занимаются два окна. В одном что то оформляли, но когда закончили оформлять, специалист занялась своими делами. В другом специалист беседовали с бабушкой. Мы ждали минут 30 наверно, с маленьким ребенком. Могли бы навстречу пойти, принять, ведь это дело 2 минут

Оценку сделаю исключительно из-за одного посещения. Очередь ждали не более 3 минут Специалист (кажется, Ксения) быстро произвела операцию. нужно было заблокировать карту. Спасибо за оперативность !

Здравствуйте! Сегодня, с субботу 10.08.2017 отделение на Рассветной 10 в 14.00 было закрыто, несмотря на то, что по расписанию до 15.00

Добрый вечер, решил написать благодарность, в скольких офисах не был, по мне так это одно из лучших. Ещё и работают по субботам, что большая редкость на сегодня. Часто оплачиваю коммунальные услуги здесь, последнее время через автоплатеж- кстати удобно, рекомендую, и провожу ряд других операций, специалисты грамотные, получал кредит- очень быстро и доходчиво мне все объяснили. Так держать!

В связи со сменой фамилии пришлось обратиться в данное отделение за перевыпуском карты. Оператор быстро оформила документы в напряженном молчании и сказала, что карта придет в течении 3 дней. Отлично, подумала я. По пришествии карты выясняется, что за перевыпуск с моего счета списано 150 рублей, о чем девушка умолчала, а также не увеличился срок действия карты и поменялся номер карты, что принесло мне дополнительные неудобства в виде бумажной волокиты. Я думала Сбербанк уже давно отошел от выкачки денег с людей путем умалчивания, дело ведь даже не в 150 рублях, а в том, что меня ни о чем не проинформировали. У меня карта не только в вашем банке и при перевыпуске в другом банке спросили абсолютно все, что можно было, нужно ли менять номер счета или нет, увеличить срок действия карты или нет, и т.д. Срок использования карты вашего банка остался меньше года, но не думаю, что я снова к вам обращусь. И да кстати наверное проще было просто сказать, что закрываю карту и хочу новую и не было бы никакой комиссии, и срок действия бы обновился.

Уже в течение года хожу в данное отделение. Я считаю что за это время ребята заслужили положительный отзыв)) Никогда не возникает проблем, все мои вопросы решаются четко и вовремя! Большое спасибо коллективу отделения на Рассветной! Продолжайте в том же духе.

С мужем обратились в этот банк, чтобы, нам перевыпустили карту дополнительную по смене фамилии. Получилось так, что когда пришли получать карту, она перевыпустилась, но на ней все же была старая фамилия. Как нам сказали, что была допущена ошибка сотрудника и неправильно поставили на перевыпуск. Убедительная просьба, чтобы сотрудники банка внимательно работали с клиентами. К счастью, нам снова сделали перевыпуск и обещали что карта будет готова через три рабочих дня.

Всем доброго дня, хотелось бы тоже оставить свой отзыв. Для начала хочу сразу отметить что всегда ходила в отделение на Дуси Ковальчук, но по некоторым причинам пришлось побывать и тут. Первое впечатление конечно было довольно скудным. Помещение маленькое, для комфорта в час пик тоже не рассчитано, многим приходиться стоять. Как ни странно в очереди я долго не стояла, что является большим + . Нужно было оформить кредит, попалась консультант Анна, очень милая девушка, хоть на первый взгляд и показалась строгой. Доходчиво и отчётливо всё объяснила, рассказала все плюсы, рассчитала. Мне даже не пришлось задавать лишних вопросов, хотя в этом плане я очень щепетильна. Всё оформили и довольно быстро. Предложила ещё несколько услуг, но я если пришла за чем то конкретным, то уже точно на большее не готова. К счастью Анна оказалась не навязчивой и довольно понимающей. Спасибо СберБанку за таких работников. В следующие разы только к ней)))) Отдельную благодарность хочу выразить Вам Анна. Вы чудо)

Хотелось бы поделиться своим впечатлением. Пару месяцев назад моя девушка брала кредит в этом банке. Мы ни разу не пожалели. Считаю, что у этого банка множество преимуществ. По организационным вопросам у меня тоже нет никакого негатива. Достаточно быстро одобрили заявку, а вот примерно через пару дней предложили кредитную карту, да еще и Gold. Все манипуляции можно производить посредством Инета, а класть средства лично дня меня удобнее всего в банкомате. спасибо сберу на рассветной- четко, быстро - то что нужно!!!

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников данного отделения за вашу работу! Каждый раз, когда обращаюсь, вы очень быстро и профессионально помогаете решить мои вопросы! Спасибо вам, продолжайте в том же духе!

Не знаю почему столько негативных отзывов об этом отделении Сбера.Я постоянный клиент этого заведения,все нравится,все устраивает!Не давно обращался с проблемой по карты,срок закончился,открывал в НСО,в другом отделение Сбера мне сообщили что получить могу только там,где открывал,но ехать то 500км не каждому захочется ради карты.Уж подумал закрыть и открыть новую,и о чудо,обращаюсь в это отделение,на входе милая дама помогает взять талон(спасибо ей огромное)вызывают,рассказываю свою проблему,менеджер Дарья,внимательно выслушав, мне в ответ,,Не волнуйтесь,сделаем заявку 3-5 дней,придёт ваша карта к нам!Еще раз хочу поблагодарить этого сотрудника,профессионал своего дела,доступно объяснила,в итоге ушёл довольный,ещё и защиту к своей карте приобрёл!Еще раз спасибо!Отличное обслуживание!Вежливые,отзывчивые,сотрудники!

В данное отделение больше не придем абсолютно точно. Здесь царит хамство и некомпетентность сотрудников. Нисколько не удивлена, что плохих отзывов так много. Сегодня (17.10.16) около 15-30 с мамой пришли оплатить налог на имущество. У нас было две квитанции: одна - 124 р., другая - 181 р. Обратились к сотрудникам зала, те абсолютно безэмоционально выбили талон через терминал и велели ожидать. Отсидев очередь, обратились в нужное окно. Оператор сказала, что расчет только безналичный, т.е. через терминал, и мы могли не ждать. Отлично. Опять обратились к работнице зала, коих стояло без дела целых три (три, Карл!!!). Нам сказали, что нужно разменять деньги, так как терминал сдачи не дает. Причем разменяли так, чтобы заплатить сразу по двум квитанциям (310 р.), так, как нам сказала сделать девушка-оператор в окне №3. Подходим в очередной раз к флегматично жующей жевательную резинку работнице зала с просьбой помочь в оплате. Она моментально дает совершенно другую информацию: мол, по двум квитанциям сразу заплатить нельзя, только по одной за раз. А значит меняли деньги мы зря. Превосходно. К тому же, остаток средств предложили положить на телефон. Не поверите, но не у всех людей есть карта Сбербанка и мобильный телефон. У моей мамы нет. Объяснив это девушке, получили ответ: "Я что могу сделать?!" максимально хамским тоном. Она отправила нас к заместителю руководителя в окно №9. Но заместитель (женщина в синем) демонстративно нас игнорировала, очень увлеченно болтая по телефону. Самого руководителя, естественно, не было на месте. Ушли мы раздосадованные с так и не оплаченным налогом. За что получают деньги эти люди? Непонятно.

Добрый день, клиентом сбербанка являюсь давно и могу сказать, что за последнее время он заметно преобразился. В данное отделение хожу по мере надобности, тк рядом с домом. Была на днях, забежала оплатить, торопилась, тк была с маленьким ребёнком, сами понимаете медлить нельзя) Немного запуталась в меню банкомата для оплаты. Поискав глазами, я обратилась к милой девушке, как оказалось, прочитав на бейджике руководитель. Вот так! Спасибо вам за быструю помощь и доброе отношение. Как говорится "и настроение улучшилось!" Вы полностью развеяли моё представление о руководителях, я думала это большие грозные тети)) Всем добра!

Добрый вечер! Сегодня мне надо было срочно отправить большую сумму денег на карту сбербанка,я побоялась переводить деньги самостоятельно через сбербанк онлайн ,поэтому пришла в это отделение с просьбой о помощи.Меня встретила девушка консультант Марина,которая грамотно и быстро перевела деньги и рассказала о многих бесплатных опций по моей карте,о которых я даже и не знала! Но теперь я с большим удовольствием буду пользоваться ими!Спасибо большое!Так что, если хотите общаться с компетентными сотрудниками, советую обращаться в этот Сбербанк. Осталась очень довольна их профессиональной работой!!!

Вчера в очередной раз "посчастливилось" обратиться в данное отделение банка. Ранее уже был неприятный опыт: пришла платить за квартиру, отсидела огромную очередь (живую!! - автоматическая не работала). Когда, наконец то очередь до меня дошла, оператор отказалась меня обслуживать из-за того, что у меня не было с собой лицевых счетов. Так и ушла ни с чем. После этого случая решила не связываться больше со Сбербанком, и чтобы сохранить свое время и нервы, стала оплачивать коммуналку через интернет из дома. Но, к сожалению, из-за того что мы купили квартиру недавно, не успели еще переоформить договор по электроэнергии на себя, за электричество приходится платить все-таки через кассу. Несколько раз оплачивала в ЖЭУ. Без проблем. А вчера ехала с работы - заехала в Сбербанк на Рассветной. Взяла талон. По очереди была третьей. Отсидела 20 минут. Операторы работают КРАЙНЕ нерасторопно. Наконец то дождалась. Говорю - хочу рассчитаться за свет. На что девушка (с длинными темными волнистыми волосами) мне деловито говорит - "Оплачивать будем по безналу с карты". Я говорю - у меня нет карты. И тут барышня начинает меня отчитывать! Говорит - как это так - у вас нет ни карты ни сберкнижки! Ай-яй-яй! Надо срочно завести! Я отвечаю, что карта, в принципе, у меня есть, но денег на ней нет. На что она невозмутимо предлагает мне прогуляться до банкомата, положить денег на карту, а потом подойти к ней и уже тогда рассчитаться! И тут я впала в ступор: как так - я не могу рассчитаться с банком так, как мне удобно? Почему за меня кто-то решает, как мне распоряжаться МОИМИ деньгами? В общем, я развернулась и поехала в отделение На Земнухова. Там спокойно все оплатила. Вопрос: почему в разных филиалах одной организации действуют разные правила работы? Вывод - в Сбербанк на Рассветной я больше ни ногой! Там работают странные люди по "СВОИМ" правилам. Отделение на Рассветной - самое отвратительное отделение Сбербанка.

Отвратительно, больше в данное отделение не приду никогда. 3 года назад оформила тут дебетовую карту, в конце июле срок действия истекал, я пришла в отделение дней за 20, чтобы узнать, как можно сделать перевыпуск карточки, девушка-консультант ответила приходите в конце месяца (июль) или в начале августа, карта новая будет в отделении и перевыпуск делается автоматически. Хорошо, ушла. Прихожу сегодня 04.08.2016, за уже готовой картой, взяла талон, жду, через некоторое время приглашают, у девушки за 8 столом уже идет оживленная беседа с еще не ушедшим клиентом-и по всей видимости ее знакомой, нагло спросила " что у вас ? " я ей ответила, что нужно забрать карту, посмотрела уже истекшую карту и буркнула " ждите ", я присела на диванчик напротив, а она тем временем продолжила болтать и смеяться дальше, с этой дамой и что-то заполнять, просидев минут 10, спрашиваю ждать еще долго, ответ " минут 7 ", все это время опять обсуждение учебы и прочего с этой же дамой, потом пришел разносчик еды и начались вопросы, а что же в меню!!! Наконец-то данный специалист взяла у меня паспорт. чтобы проверить готовность карты, после того как я опять таки спросила, сколько еще ждать, я торопилась, ведь очередь моя, а сидит другой человек, если еще не освободилась-зачем звать по этому талону ??? В итоге оказалось, что карты нет, она не делается автоматически, если картой не пользоваться последние 3 месяца!!! Почему нельзя об этом предупреждать ??? Чтобы сделать новую карту нужно 2 недели!! + поездки в это отделение сплошная потеря времени+ хамское поведение, ни здравствуйте ни до свидания. Руководство куда вы смотрите ? У вас работают люди, совершенно не ориентированные на клиентов.

пришел оставить заявку на кредит, девушка посмотрела все документы сказала надо переделать и можно приходить ( спасибо ей за качественное обслуживание и клиентоорентированость) переделал документы прихожу мне говорят вы не можете подать заявку, хотя предыдущая девушка сказала что я могу это сделать,в итоге оперативно выяснить ситуацию не удалось так как начальство будет после 11( был я в 9 утра), обещали перезвонить, жал упущенного времени, и никакого желания обращаться повторно

Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудников банка за оперативную работу по перевыпуску карты. Совсем забыла, что вы работаете до 19.00, и пришла буквально за 5 минут до закрытия. Извините, пожалуйста) тем не менее, меня спокойно и качественно обслужили. Спасибо вам)

К работникам отделения нет никаких претензий. Претензия к банку. В праздничные дни, 7 Марта, отделение не работало. Но работали банкоматы. И тут, чертова случайность, нужно перевести деньги. Моя карта застревает в банкомате. Не отходя от кассы, звоню на 8-800... Девушка мне говорит, на какую кнопку нужно нажать... Терминал вернул карту, но... оператор ее заблокировала... Зачем??? Спрашиваю я! Ничего внятного не ответив... Но... Ну... А... Обидно. В праздники я остался как дурак без карты. И без денег. Банки не работают, сотрудники отдыхают. С праздником, сотрудниц Сбербанка. А моя мама и жена остались без цветов.

Как я счастлива, что вы есть! И что есть благородные люди! Потеряла зарплатную карту, весь день искала, уже отчаилась, заблокировала и вот вечером звонок от банка, какой то хороший человек нашёл её и отнес в ближайшее отделение! Я чуть не прослезилась от радости, это были последнии деньги! Приехала, мне можно сказать без очереди её выдали! Как я всем благодарна это даже не передать! Спасибо!

Хочу поблагодарить руководителя данного отделения, Мезенову М.И. руководитель оперативно помог в решение вопроса по оплате ипотеки. 26.01.16 мне необходимо было срочно внести платёж по ипотеке, т.к. был последний день платежа, а мой паспорт был на прописке. Когда я подошёл к руководителю для решения данного вопроса, она ответила мне, что этот вопрос будет решён прямо сейчас. Вежливо попросила меня пройти к оператору, взяла свой паспорт и положила мои деньги на мой счёт. Спасибо за оказанную помощь, понимание и оперативность!

Здравствуйте,пришла в сбербанк за оформлением кредитной карты,на что с начало мою анкету приняли,сказали что рассмотрят,через некоторое время позвонили и сказали прийти и заполнить еще раз анкету,якобы они ту потеряли при переводе специалиста,я пришла,заполнила а специалист мне говорит что карты оформляются только с 25 лет,я позвонила в сбербанк по горячей линии,на вопрос о выдаче карте с какого возраста мне говорят с 21,во общем промоталась только зря,вы пожалуйста проведите проверку знания ваших специалистов.

Не могу не отметить (печально что не я одна) отвратительную работу с клиентами работников этого отделения. Уже не в первый раз пришла разобраться с платежами по своему кредиту, с аннуитетным," как бы", способом погашения. В рабочее время мне проблематично ездить в банк, специально напрягла людей, чтоб выкроить себе возможность попасть в банк. Обратилась к работнику банка, с которой уже обсуждала эту проблему, и она же пообещала направить меня к кредитному специалисту, (потому и надо было прийти в будний день). Она меня направила к девочке с планшетом, которая бегает по залу и помогает людям жать на кнопки терминалов, или еще что-то подобное. Мало того, что даму эту можно словить только за рукав, или кидаясь ей наперерез с мольбой о помощи, (наблюдала и такую картину) так я уже стала понимать, что на кнопки я и сама умею жать и девочка эта мне не исправит тот косяк с моей проблемой. Переспросила еще раз у давешней работницы, нет ли еще какого спеца, который бы мне помог, меня заверили, что кроме этой девы больше нет тут спецов, и мне к ней. Я еще с пол часа помаячила перед девушкой, и, поскольку воспитание не позволяет мне хватать людей за одежду, и наглости я как то не нажила, и возраст не позволяет бегать наперерез, обгоняя мужиков со штрафами, дошла до отчаяния, практически до нервного срыва, на слезах пошла и накропала о наболевшем в книгу жалоб и предложений. Я так и не решила свою проблему. Мне не хочется получать негатив на пустом месте от людей, которым платят деньги за работу с людьми. Сбербанк, у тебя проблема с работой твоих отделений. Я теперь и не знаю, куда еще идти, чтоб мне помогли.

В начале декабря пришел со своим дедом закрыть вклад, операторы как узнали, что он в другой банк деньги понес, стали его в троем отговаривать, рассказывать страшилки о мошенниках и как другие клиенты приходят через неделю и плачут. Не пойму зачем устраивать этот цырк? Если вы не можете предложить интересные проценты, воспринимайте уход клиента более достойно!

Добрый день, обновите пожста рекламный стенд банка, размещенный по адресу рассветная 17, на нем находится инормация 5летней давности ( пенсионный кредит, кредит на неотложные нужды,ипотечный +,депозит),где указаны неактуальные продккты и соответственно процентнве ставки, а также режим работы отделения.заранее благодарю.

Уважаемое региональное руководство Сбербанка! Хотел бы обратить ваше внимание на то, что в отделении, расположенном по адресу: ул. Рассветная, д. 10, из рук вон плохо организована работа с клиентами: недоброжелательный обслуживающий персонал, пустующие рабочие места, возникающие из-за этого бесконечные очереди, духота... Зашёл сегодня в это отделение, чтобы получить новую пластиковую карту. Зарегистрировался через терминал электронной очереди. В полученном талоне было написано: ТО 124, касса № 6, перед Вами 1 человек, время ожидания - 4 минуты (дата: 14 сентября 2015 года, время: 14:48). Прошло 40 минут. За это время операционистка, обслуживающая кассу № 6, умудрилась принять всего двух человек, которые к тому же пришли позже меня и не зарегистрировались через терминал электронной очереди. Когда я подошёл к ней и попытался выяснить, почему она меня так долго не принимает и нельзя ли проверить, зафиксирован ли мой талон в её компьютере (ведь возможны сбои в системе регистрации)?, то в ответ услышал приблизительно следующее: наверное, зафиксирован, у меня много клиентов, надо ждать. Всё это она произнесла, не глядя на меня, и абсолютно безучастным голосом. Ей было совершенно наплевать, есть сбой в системе или нет, перерегистрироваться мне или продолжать бессмысленное ожидание... Увидев всё это, я, разумеется, развернулся и ушёл. Совершенно очевидно, что подобные методы работы с людьми недопустимы, т.к. создают банку дурную репутацию и отталкивают от него клиентов. Хочется верить, что менеджмент головного офиса Сбербанка по Сибирскому ФО мониторит этот сайт и обратит внимание на неудовлетворительную организацию работы в указанном отделении.

Заказывала дебетовую карту онлайн года 2 назад , ни ответа ни привета ( где забирать и когда готова ) не дождалась , да и забыла в общем . Захожу на досуге сберонлайн - а у меня висит одна к выдаче и с минусом в 950 р. Ладно приехала в отделение на Дуси Ковальчук мне все объяснили , учли то , что картой я не пользовалась и сказали решим вопрос , как убрать минус в течении 5 дней . Прошло 3 недели , все в той же поре , двинула я к себе на Рассветную 10 в окошко № 8 , это какой то , сидит женщина лет 60 , тупо таращит на меня глазенки и понять не может , ЧТО Я ПЫТАЮСЬ ОТ НЕЕ ДОБИТЬСЯ , отправляет меня в филиал на Дуси ( ну конечно делать то не х... больше , как по городу кататься ) . На мой конечный вопрос - ПОЧЕМУ ВЫ ТУТ НЕ МОЖЕТЕ РЕШИТЬ ВОПРОС , внятного я не услышала и была послана по тому же , выше указанному адресу . P.S Сбер на должность специалистов кого теперь набирает , мне даже кондуктора вежливее кажутся , хотя работа потяжелее , а не очко протирать , толком не владея информацией . ФУ ФУ и еще раз ФУ

Что за отделение, открыла детский счёт в 1992 году, сейчас сыну ,через пару месяцев будет 25, так он в январе решил закрыть этот счёт, скоро конец марта, ходит в отделение банка как на работу по два раза в неделю, берёт эл.очередь, снимают копии с документов, а "ВОЗ И НЫНЕ ТАМ". Компетентных специалистов просто нет. Я была в этом отделении 10-12 лет назад, мне озвучили примерную сумму, теперь называют в три раза меньше, да ещё и получить не может сын уже третий месяц. Да в это отделение совсем бы не обращались, просто в другие не всегда удобно идти. Почему никто не реагирует на такие "косяки" в работе отделения по ул.Рассветная 10.

Это просто ужас. Пять раз ездила в сбербанк по адресу Рассветная 10,что бы вернуть деньги которые не правильно оплатила , но так ничего и не добилась,а 8500 руб для меня очень большая сумма.

Сбербанк как всегда разочаровал. У меня возник очень простой вопрос по длительному поручению. Интересовало- если на момент списания денежных средств, скажем, 15 числа, денег на счете не окажется, то они спишутся как только деньги поступят на карту, в любой другой день, либо только 15 числа следующего месяца!? Девушка меня заверила, что списание произойдет только в следующем месяце, 15 числа ( за следующий же месяц). Я сто раз у нее переспросила, она сто раз это подтвердила. Итог таков, что как только деньги на счет поступили, они сразу же были списаны!? Для какой цели я отстояла очередь!? Для того, что бы абсолютно некомпетентный сотрудник меня неправильно проконсультировал!? Я думала, что если специалист не знает точного ответа на конкретно заданный вопрос, то нужно инструкцию поднять, что ли, или у более грамотных коллег проконсультироваться хотя бы. Просто кошмар!!! Ужасный банк и такие же сотрудники!!!

Всегда считала, что Сбербанк - солидный банк, но, к сожалению, мои надежды не оправдались. Обратилась в этот филиал банка, чтобы мне оформили карту на уже открытый счет, на который мне была выдана сберкнижка. И что же - мне выдали карту совершенно с новым счетом, жаль, что я не сразу обратила на это внимание. Но потом зашла в Сбербанк-онлайн, обнаружила, что счета, куда приходили деньги, и карты - разные!!!! Написала письмо в он-лайне с вопросом, что можно ли прицепить мой открытый счет к этой новой карте. Мне ответили, что нет такой возможности, и предоложили сходить по всем инстанциям, откуда перечислялись деньги, и сообщить свой новый счет. Да я об этом и сама знала, но ведь все упирается во время, это необходимо отпроситься с работы, что очень проблематично. Тем более данные счета были отправлены в другой город, их нужно было заверять у нотариуса. Теперь и к натариусу снова стоят в очереди? Думала, хорошо, перекину деньги со счета на карту, но не тут то было. В меню даже такой опции не предусмотрено, можно перекинуть только с карты на карту. И средства отражаются только те, которые на картах. Счетов и не видно!!! Ладно, мне написали, что это к пенсионному счету нет технической возможности прицепить карту,но к обыкновенному счету похоже тоже. Так что у меня было два счета, на которые приходили деньги, но приходилось за ними стоять в очереди в отделение Сбербанка, теперь у меня 4 счета и 2 карты, но результат остался тот же!!!! В другом банке, в котором я тоже являюсь климентом, очень спокойно в меню он-лайн видно все твои карты и счета. И спокойно можно деньги со счета перекинуть на карту. А вот это наш знаменитый СБЕРБАНК! И такое слабое программное обеспечение. Когда выдавали карту, даже словом не обмолвились, что счет у нее другой. Ужас! Зачем они мне теперь? Я смогу обойти все инстанции для указания новых счетов только летом, будучи в отпуске, хотя и отпуск жалко на это тратить. Вот еще возникает вопрос, а когда закончится срок карты, они выдают же новую, но счет-то остается прежним. Так какие сложности выдать карту на уже открытый счет? Или просто лапшу на уши вешают, что нет такеих возможностей? Им ведь так проще, а на человека, которому потом еще беготни, хоть отбавляй, наплевать! Жаль!

ужасный отстойный банк, три недели не работает электронная очередь, мне нужно было получить готовую дебетовую карту по перевыпуску, эта процедура занимает не более 5 минут. у меня нет времени и желания сидеть в общей очереди больше часа. такого не должно быть в таком банке. использую сбер только в крайних случаях, на постоянной основе пользуюсь услугами других трех банков из топ 7.

Большое спасибо очаровательной девушки которая работала 29.07.14 в крайнем окне, и молодому человеку в зале Сергею! Они исправили огромный косяк своих "коллег" с макаренко! Не охото повторятся , вся ситуация описана в отзывах их филиала!!! Еще раз спасибо за помощь!!!

Делала уйму переводов и платежей именно в этом банке.я наверное везучий человек по жизни,но мне всегда попадались вежливые девушки.очереди в любое время были не очень большие -терпимо.и все операции проходили быстро ,как по маслу как говорится )

Сбербанк использует электронные системы расчета по кредитам и управлением счета. Если вы часто стоите в очередях, вам стоить попробовать воспользоваться ими

Уважаемые граждане, в целях экономии вашего времени и нервов очень бы хотела вам предложить обходить вот именно это отделение на Рассветной 10 СТОРОНОЙ. Просто ужасный банк, сотрудники не компетентные администратор вообще сама себе на уме. 04.02.13 г. столкнулась с ними так сказать лицом к лицу, пришла кредит ипотеку заплатить, но увы потратила 45 минут и плюс получила испорченное агрессивное настроение, и кредит не оплатила. С меня пожелали взять не только за кредит но и еще о какой то комиссии речь вели, просто ужас, администратор даже читать мой кредитный не стала, сказала либо платите с комиссией либо до свидание. Когда я попыталась им сама объяснить что и за что я плачу, и что ранее каждый месяц в других филиалах я успешно платила за этот кредит, так мне ответили что весь город работает не правильно, и только этот филиал все всегда делает правильно. Просто цирк. Было очень не приятно что тебя не слышат, смотрят как на дурочку какую то. Если у вас граждане есть возможность то лучше обойдите его стороной - себе спокойней будет. Всем всего доброго, и удачи с выбором сбербанка.

Нет ничего хуже сбербанка. Вечные очереди, хамство персонала, постоянные косяки. Низкие проценты по вкладам, зато высокие по кредитам, с момента образования сбербанка в 1869 году похоже, ничего не меняется. Стараюсь его обходить стороной, но иногда ситуация не позволяет этого сделать. В этих случаях испорченное начтроение на несколько дней гарантировано, как это произошло и сегодня.

Работает и в воскресенье - с 11 до 16 (в остальные дни с 8.30 до 20.00)