Нужно забрать свои деньги, но для этого нужно заказать N-сумму денег, так как просто придя в банк такую сумму могут выдать только 1000 купюрами (полпакета) или вовсе не выдать сразу, а лишь через 2 дня. Номера телефонов. по которым можно заказать деньги, которые мне дали при последнем посещении, - просто молчат, никто по ним не отвечает!!!!! 2 дня звоню по 4-м номерам, хоть бы кто трубку взял. На какой черт, дают тогда эти номера. если все равно придется тащится в банк. Не хочу больше быть клиентом этого банка, и не кому не советую. Так как сервис в этом отделении хромает в последнее время часто.

20.03.2018 обратилась в филиал Сбербанка по адресу 15-я Рабочая,24. Выбрала операцию "перевод", до меня в очереди было человек 5 с другими операциями, потом стали вызывать людей (после меня человек 8 пришло), которые пришли после меня также с другими операциями, в итоге я осталась в отделении одна!!! Просидела с 17-32 до 18-10. Видимо операцию "перевод" так никто и не хотел брать в работу. Затем когда все-таки меня вызвали, "специалист" Юлия Пискун в ответ на мое замечание что так долго и я ждала когда вся очередь прошла, причем образовавшаяся даже после моего прихода, ответила "сейчас" с таким недовольным видом, что я поняла- смысла нет что-то говорить данному "специалисту"....... Этика делового общения либо есть либо ее нет......

Это ужас какой-то,зашла как в бездну. Народа вообще нет,вызвали сразу,что вообще не свойственно для Сбербанка. Но просидела я не менее 30 минут на получение карты у специалиста,которую я так и не получила. Вы сотрудников набираете по объявлению? Оно и видно. Сотрудница Ольга (Степанова,кажется),сидела с таким потерянным видом и вообще не знала,что ей делать. Говорила оооочень тихо. Ну не умеешь ты карты выдавать,ну переведи на другого специалиста. Что-то жала жала,а толку нет. Меня это уже начало раздражать,итак жду уже минут 30 просто карту получить. Потом подошёл первый зам руководителя,оказалось,что она вообще не то делает и сказала ей,чтоб начала заново! Ну прекрасно,ещё минут 30. Та снова потерялась,растерялась,но упорно смотрела в монитор,ничего похоже там не видя. Спустя ещё некоторое время мне надоело ждать,да и смысла похоже не было,я попросила все свои документы обратно,отказавшись от получения злосчастной кредитной карты. На что она сказала,что уже поздно. Потом подошёл другой зам руководителя,уговорила меня пересесть к другому специалисту,уверив,что та сделает все за 5 минут,а тут просто ТЕХНИЧЕСКИЙ сбой. Ладно,пересела,все равно время уже потрачено в пустую. Тут специалист сообразительнее,но вот незадача:та выключила компьютер,не выйдя с моего профиля! Само собой,тоже не смогли ничего выдать,а та сидела уже все в слезах. Встала я и ушла,так и не получив кредитной карты и потратив своё время в пустую. А ещё гласят,что "Сбербанк всегда рядом". Вот так и теряют клиентов. P.s. в книгу жалоб и предложений не было времени писать,но как буду рядом обязательно напишу

С таким режимом работы работающему человеку до 18ч и выходными сб, вк никак не попасть. Зато по 10 раз шлют смс заберите карту.

Здравствуйте,уважаемый "Сбербанк". Прошу обратить внимания на ситуацию следующем образом. Вчера был в отделении вашего банка по адресу Кирова 10/2. Пополнял карту что бы можно было про платить за квартиру т.к. по карте меньше комиссия и ко мне подходить ваша сотрудница и задает такой вопрос "А вы задумывались о вашей пенсии"??? Это что за этикет такой у вас или навязывание услуг???? Прошу принять меры.

Пошла в субботу и не смогла забрать карту из-за изменённого графика работы! Как успеть с 9 до 18 в рабочие дни если у меня такой же график работы, а отпрашиваться с работы как-то не очень, если еще и работаешь в другом конце города (((. Раньше же все нормально было в субботу работали и было очень удобно. К стати на разный сайтах очень противоречивая информация о работе филиала.

Не могу забрать карту из-за изменённого графика работы! Как успеть с 9 до 18 и только в рабочие дни((( Ответ мой-никак! Вот и хожу уже месяц с заблокированной картой!((

Ставлю 2 потому что возмущена качеством работы операторов. Во первых с дикцией проблема очевидна. Мямлят так как будто что-то во рту лежит. Я инвалид 2 группы. Получаю пенсию через этот банк . Три года назад взяла кредит 149000 ( просила 150000). Исправна плачу. И вот 7.03.17 оплатила. А сегодня 14.03.17 мне сообщили что я доплатила 147 рублей. У меня выясняли причину несколько операторов. Я сообщила что мне не удобно говорить. Но они не унемались. В это время я находилась у онколога. У вас что мозг ампутировали????? 147 рублей вопрос жизни и смерти!!!!! Кто вы сотрудники Сбербанка после этого??????

График работы сократили. Теперь только по будням с 9 до 18. (В 2гис написано до 18-30) успеть обычному рабочему, который работает с 9 до 18 просто нет возможности..

Добрый вечер, сегодня решила оформить карту (Дебетовые карты), вошла в 18:00, подходит охранник говорит мы закрыты, в интернете пишут, что банк работает до 18:30. Обошла все двери не нашла "режимки", как это понимать?!

Отношения со Сбербанком как-то не складываются у меня. Раньше обслуживался и как физик, и как юрик. К юридическому обслуживанию вопросов никогда не было, а вот на личном фронте постоянно возникали проблемы. Даже закрытие карты не прошло без эксцессов (об этом тоже есть отзыв). В принципе, свои отношения с банком я решил свести до минимума - периодически приходится отправлять деньги людям. Но даже здесь сбер умудряется доставить мне неудобства. Собственно, проблема. Каждый раз когда я хочу осуществить перевод у меня просят паспорт. И каждый раз меня просят достать его из обложки. Сначала я его постоянно доставал и вставлял обратно. Соответственно, благодаря этим манипуляциям, паспорт начал ветшать и приходить в негодность. Поэтому в какой-то момент я начал вежливо отказывать сотрудникам в этой процедуре. В принципе, видев состояние моего паспорта, специалисты не настаивали и осуществляли необходимые операции. Однако, сегодня мне отказали в обслуживании. Специалист просто сказала: "Если вы не извлекаете паспорт из обложки, я вынуждена отказать вам в обслуживании." Круто! Написал претензию. Жду ответа.

Прекрасный филиал, внимательные, отзывчивые специалисты, работаю оперативно. В целом Сбербанком очень довольна. Пользуюсь и кредитом и кредитной картой, условия прозрачные, в моем случае одобрение получила в течении нескольких часов, страховку не навязывают, удобный сервис Сбербанк-онлайн, в котором можно произвести все операции и переводы и погашения кредита и оплата счетов, при чем зачисления происходят моментально. На мой взгляд самый удобный банк. Я очень довольна! Претензий нет ни к сервисам, ни к персоналу.

Сервис в этом филиале в целом хороший. Но!! Парковка создаёт впечатление, что это не филиал того Сбербанка, а просто какая то контора "дяди Васи". При въезде на парковку огромная Яма - метра два в ширину! Попадая в неё кажется , что ходовой части машины просто конец. А ещё она все время залита водой. На моё обращение сотрудники банка дали ответ, что это городская собственность и пусть они делают! Как так?? Это территория вокруг банка и заезд к нему на парковку!!! Вы просто обязаны ухаживать за близлежащей территорией! Столько денег и такое свинское отношение к клиентам, рекомендую не ездить в это место, пока не заделают яму!!!