Вежливо, но не компетентно. На две операции администратор отправил по одному талону. В результате оператор по второй операции перенаправил, а по первой направил не в ту кассу. В нужной кассе был перерыв. У меня не было времени, пришлось отменять операции.

У нас был трип по Себарбанкам вчера, нужно поменять около 20 тысяч соточками, готовим веселый денежный подарок. Так вот, тут ТАК много места!! Мы пришли, взяли талончик и вальяжно развалились на диванах. Не представляю, сколько тут помещается народу. Были за полчаса до закрытия, кроме нас было еще пару человек, но все рассредоточились по углам, и сложилось ощущение, что почти нет никого. Наша очередь подошла достаточно быстро. К нашему сожалению, размена почти не было, удалось разменять только 500 рублей. Зато у нас взяли контакты и пообещали заказать специально для нас много сторублевых купюр! Обещали завтра привезти. Так что ждём! С таким приятным отношением я сталкиваюсь впервые. Так что есть у нас хорошие сотрудники и на почте, и в сбере. Вот!

Да, отделение на Преображенке самое большое. Много залов, диванчики, у каждого окошка стулья. Но главная проблема Сбера - некомпетентые сотрудники - та же, что и во всех отделениях банка. В этот раз нам досталась кривляка Кошукоева Милана Хазритовна. Началось с того, что мы ее под дверью ждали, т.е. на табло светился номер - а внутри то никого, спрашивали у проходящих работников, где же сотрудник. Дождались, пришла. Дверь не разрешила закрывать, сидели с шумовым сопровождением из зала. В начале встречи она стоя за столом очень долго голосила по какому вопросу мы пришли, если не по открытию счета, то нам в другое окно и делать здесь нечего. Что это за "теплый" прием?! Потом наконец успокоилась и села. К чему был этот спектакль? Объяснили суть вопроса, слушает невнимательно, постоянно перебивает. Пытаешься ей объяснить на примере выписки из счета, очень резко отвечает, что все видит и знает. Ей с таким апломбом на разорках в Дом - 2 самое место. При этом постоянно эта мартышка Милана отвлекалась на личную переписку в мобильном телефоне. Это разве в банке разрешается? Мы там провели в итоге полчаса. Все это время был какой то проходной двор, даром что отдельный кабинет. 5 раз приходили другие сотрудники , чтоб подвердить операцию, их приходилось подолгу ждать, не у всех видимо срабатывало. Приходили еще "подружки" коллеги, с которыми наша насупленная кривляка преображалась и прям щебетала. В итоге спровадивала нас в кассу, не уточнив предварительно, не нужно ли еще что. Даже не выдала договор, я сама у нее запросила, что проверить данные и информацию по вкладу. В других отделениях банка при аналогичных операциях говорят проверить данные, ознакамливают с условиями вклада, проговаривая основные детали. Но не вчера. Все самой пришлось контролировать. Т.к. Кошукоевой было не до клиентов, телефон все время вибрировал. В кассе обслужили нормально, там и получили свой договор с печатью, правда без подписи. Остался осадок, такое впечатление, что не мы клиенты банка, которых должны холить и лелеять, а мы долны что-то банку и его непрофессиональным сотрудникам. Почему мы должны терпеть таких хамок и грубиянок?! Вчерашнее потраченное время обслуживанием не назовешь. В общей сложности провели вчера на Преображенке больше часа, побывав в 4 окошках.

Жаль нет оценки "отвратительно" для оценки работы данного банка. Сбербанк год от года все хуже и хуже работает. Мне одна девица за окошечком месяца два назад резко так объявила, что я закрыл свой валютный счет еще три года назад, а теперь хожу права качаю. В итоге разобрались, конечно, оказывается у них массово меняли номера валютных счетов, и девушку эту в своем отделении я больше не вижу... Но таких инцидентов, в таком серьезном банке просто не должно быть по определению!!!

Недовольны работой сотрудников Сбербанка, отделение по адресу: Москва, Преображенская пл., д.7а. 7 декабря мы обратились в отделение на Преображенской площади, д.7а, с вопросом о перевыпуске карты по зарплатному проекту, срок действия которой истек в сентябре 2015. Волкова А.В. заявление о перевыпуске карты приняла, но как потом оказалось при получении карты, допустила ошибку и перевыпустили не ту карту - Maestro вместо Visa Electron, хотя мы предъявляли просроченную карту и просили именно ее перевыпустить. В результате этой ошибки почти месяц не можем снять наличные через банкомат (хотя на счету есть деньги). При получении неправильной перевыпущенной карты пожилого человека чуть не довели до инфаркта, сказав ,что на счету денег нет. Перевыпущенная на Преображенке карта была от другого счета - пустого. Мы просили перевыпустить карту (предъявляли ее Волковой А.В,), на которой была приличная для пенсионера сумма. И не понимаем, почему такой бардак в банке устроили, что мы до сих пор ждем перевыпуск нужной карты. В связи с вышеизложенным ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ со случившимся и привлечь к ответственности сотрудников для исправления сложившейся ситуации и во избежание ошибок в будущем.

Быстро, просторно, комфортно в офисе

Побывал вчера там утром, нужно было карточку забрать. Итог "Извините за неудобства, отделение закрыто по техническим причинам" народу человек 10 набралось минут за 15. Стучали, звонил им на городские... полный мороз... Прозвонил в колл центр. Сказали разберутся и позвонят мне. Итог тоже полный ноль... никто не позвонил.

Здесь ничего хорошего. Эл. Очередь не работает. Работники хамят.

Сьехал, чтоб разорились!!!

Закрыто! Ремонт.

Офис скоро закрывается на ремонт! Ждем обновленный центральный офис Стромынского ОМБ

Обновились сотрудники. Стараются работать быстро и вежливо. Кредитный отдел работает на порядок лучше, чем в соседних филиалах.

Компетентны, стараются!

во многих коментах, про сотрудников и это истинная правда!

Самое дерьмовое отделение, сотрудники Джаба Хаты, народа вечно тьма, все долго, очередь даже в банкомат!!!! Ну это полный 3,14 здец.

Все очень плохо!!! Чтобы получить карточку, нужно отстоять огромную очередь! Отдельного окна, где бы потоком выдавали карточки - нет!!!! Система абсолютно не отлажена! И улучшать явно ничего не хотят!

Я и без того "лю лю" СБ, но это самое ужасное отделение!

Офигенный сбер! Я впервые вообще не стояла в сбере в очереди! Респект :)

Очень понравилось, что в банке не могут разменять деньги. Очень понравилось, что в отделе оплаты пошлин не могут принять платеж по пошлинам. Очень понравилось.

Пришел получить карту, которую сожрал их же банкомат, и меня 4 раза перенаправляли из одного окна в другое! У последнего окна тупо провел 20 минут, наблюдая как 3 сотрудника по очереди ее ищут!))

Это ужас!!! Бегите отсюда !Полнейший бардак, хаос и анахия! Проблема не столько в низкой квалификации сотрудников, которые к тому же еще и еле передвигаются, а во всей системе.

Самый ебнутый сбер с вялыми сотрудниками!!!!!!!!!!!

Впечатление, что на прием наличных работает один банкомат, а другие так, баланс проверить.

Кончилась лента для электронной очереди, двигались в порядке живой. Оператор общается так, словно клиент ей помешал. Впечатление не ах

Уже второй месяц не работает электронная система приема клиентов.

Операционисты в окнах работают как сонные мухи. Все делают с видом одолжения. Им не хватает менеджера с плетью.

Сбербанк - храм некомпетентности + склад неработающих банкоматов

Работать не хотят.(

Замечательный офис! Кассиры настоящие профессионалы!

Сбербанк - самая уёбищная сеть банкоматов в мире. Три стоит, работает один.

Устроили пересчет вырученных денег в 4й кассе в самый час пик-в 19 вечера-максимальное количество народу! ждем и слушаем разговоры операционисток. Вовремя че. Сервис на высшем уровне.

пока не станешь мэром - карточки своей не получишь

Ужасные консультанты сидят в окнах по телефону разговаривают, говорят я занята и клиентов не принимают

В этом отделении работают овощные черви.

Сбербанк как сбербанк, не хуже и не лучше остальных. Здание большое. Банкоматов в помещении хватает.

Терминалы работают чаще чем в остальных отделения

Бесит, когда автомат с билетиками не работает и приходится "живую" очередь проходить...

Очень вежливое и профессиональное отношение!

Все очень долго, кассир когда подошла моя очередь пошла решать какойто вопрос не касающийся меня. И так постоянно

Ни один терминал не принимает наличные!Идиотизм!!!