Ну что за дела?? И очереди нет, и специалисты вежливые, приветливые,но какого хрена, почему я не могу снять свои деньги с расчётного счёта? Карта заблокирована, мной же и я должна ждать до 30 дней, когда деньги перечислять на другую карту, или же ещё лучше, идти повторно, чтоб в отделении банка получить деньги. 21 век, можно как-то быстрее решать такие вопросы.

Недавно оформлял в сбербанке моментальный карту и личный кабинет сбербанк-онлайн. Помогла мне и все доходчиво объяснила вежливая и внимательная консультант- Наталья. Захожу в это отделение часто. Хочется отметить, что даже в моменты , когда посетителей много- сотрудники работают слажено и быстро и всегда уделяют достаточно времени клиенту, отвечая на все вопросы и помогая с операциями в банкоматах.моя оценка 10. Так держать!

Хочу выразить благодарность содрудникам отделения банка! Живу далековато, но! Специально нахожу время для посещения именно Вашего отделения, мои помощники! Всегда- любые консультации, любые вопросы, поблемы- у Вас, всё решается моментально! Девочки консультанты- умнички, всегда встречают с улыбкой, всё объяснят. Операторы- очень оперативно работают, умнички! Кредитный отдел, оформлялись у Ястребковой Евгении, просто на высоте! Все разжевала и в рот положила! Все четко, ясно и понятно, как и должно быть! Спасибо огромное Вам!

Побывав во многих отделениях и столкнувшись с многими менеджерами с легкостью заявляю, что нашел лучшего работника (мое мнение)Евгения Ястребкова. Быстрые оформления без лишних вопросов и минимальные задержки по времени.

Сижу сейчас в вашем отделении. Весь персонал очень приятный и вежливый. Руководитель (если я верно поняла) знает в лицо клиентов, когда они были и с каким вопросом, не смотря на большой поток народа в вашем отделени . Подходит к таким клиентам, здоровается, общается. Вообще огромные плюс за это, приятно смотреть. Но одна девушка выбирается из этой общей картины. Стоит у терминала со светлыми волосами, собранными в хвост, без чёлки. Когда задают ей вопросы или клиенты немного «тормозят», после того, как они поворачиваются спиной, закатывает недовольно глаза. Это же лицо банка, не приятно наблюдать за такой реакцией)

У банка, как такового, много всем известных плюсов, и по-большому счету лично у меня претензий за многие годы пользования не возникало. Но последняя ситуация с визитом добавила неожиданного и совсем неуместного негатива, и в целом как-то изменила отношение в сторону минуса.. Итак, поведясь на очередное "специальное предложение", подал заявку на потреб. кредит через сбербанк-онлайн. Заявку заполнял максимально полно и корректно. Буквально через полчаса пришла смс о том, что заявка одобрена. Немного позже позвонила девушка с банка, подтвердила, что заявка одобрена и предложила подъехать в это отделение для получения кредита с паспортом и картой. Обрадованный такой оперативной положительной реакцией, уже прикинувший куда и на что конкретно я определю эти деньги (делаю ремонт и обстановку в квартире, любые лишние средства сейчас вообще не лишние, пусть даже и кредитные), перелопатив свои планы, мчу тем же вечером в отделение. Однако по приезду, прождав несколько минут в очереди, получаю от девушки ответ, что оказывается, одобренная сумма по кредиту составляет всего лишь около трети от запрошенной мной в заявке!! На вопрос - почему не предупредили об этом по телефону и каковы причины этого - пожимает плечами, мол "мы это не видим это в системе, когда звоним" (что-то сомневаюсь). Но и это еще не все - аппелируя тем, что я, быть может, как-то неверно заполнил заявку (а этого быть не может - заявка не первая, и уже проходила проверку банком в прошлом), предложила подать по-новой в отделении, мол тогда точно пройдет как надо. Ну я раз уже приехал - не отказываюсь, и мадам несколько минут упорно что-то набивает на клавиатуре, после чего гордо поворачивает ко мне монитор с расчетом кредита. Расчетом, где сумма кредита серьезно превышает нужную мне - конечно же она впихнула туда "финансовую защиту"-страховку, в общем всю эту ересь, которую по закону ни один банк не имеет права навязывать. Однако, на мою просьбу убрать все лишние переплаты и оставить только "чистый" кредит, девушка покачала головой и сказала, что без этого его точно не одобрят. Пожалев свои нервы и время (которого и так уже было много потрачено на этот абсолютно бессмысленный для меня визит), спорить не стал, попросил девушку отозвать заявку и спешно оттуда ретировался. В итоге имею теперь неприятный осадок от банка, который можно выразить одним словом - "ЗАМАНУХА", которое уже в свою очередь можно легко переквалифицировать в "ОБМАН". Я так понимаю, суть ситуации была - заманить меня (посредством выгодного предложения в "онлайне") в офис, где уже спокойно навешать мне на уши про "жизненную необходимость" во всех этих переплатах и выдать мне кредит уже на условиях, максимально выгодных банку. Но извините, 11-13% годовых и 20% (утрированно, если прибавить все переплаты по страховкам) - это как бы две больших разницы, и со вторыми процентами я в любом другом захудалом банке могу себе кредит взять, да только мне он нафиг не нужен такой. А если вдруг уважаемый банк считает иначе, то прошу ответить на следующие вопросы - Почему "индивидуальное (!) предложение" в сбербанк-онлайне предлагает кредит на сумму, которая в 10 раз выше фактически одобряемой впоследствии? Почему в смс и звонке с подтверждением одобрения никак не говорится, что одобрена другая сумма? (вот это уже можно классифицировать, как чистый обман - я же делаю конкретную заявку на конкретную сумму, и мне приходит подтверждение, что именно эта моя заявка и одобрена! хотя если там другая сумма - это уже не моя заявка, верно?) Почему девушки-операторы настолько открыто и нагло навязывают дополнительные платежи? Почему говорят, что без них мне кредит не дадут? Даже если это так (что само по себе есть тоже нарушение) - разве они имеют право так это подавать клиенту?! В общем, несколько печально, что такой серьезный банк начал скатываться на уровень разводил-ларьков микрозаймов. P.S. До кучи, после визита мне пришла смс, что по моей заявке "принято отрицательное решение". Хотя первой одобренной заявкой я как бы не воспользовался, а вторую и вовсе не подавал, получается. Но прикол в том, что раз есть официальный отказ, то насколько я понимаю, теперь меня с любой кредитной заявкой банк будет отбривать какое-то время. Впрочем, я теперь и вряд ли когда-нибудь обращусь..

Оформляла потребительский кредит, со мной работала Ястребкова Евгения. Хочу отметить ее компетентность, замечательные профессиональные качества, неформальное отношение к делу, а так же доброжелательное отношение к клиенту. Имея до этого дважды опыт обращения к Евгении, я не пожалела времени и поехала в отделение банка на ул. Покрышкина, где работает Евгения, из Заельцовского района. Очередной раз получила положительный результат, чему несказанно рада.

Хотелось бы выразить огромную благодарность консультанту Марии (Фамилию не запомнил) за то что помогла разобраться мне в приложении и мы быстро сделали перевод денег моему отцу.

Поставлю общую оценку пять, несмотря на отсутствие парковочных мест, что конечно предоставляет неудобства. В отделение приехала после работы,к шести часам в 4 окно к менеджеру Вере забрать кредитную карту, несмотря на загруженность оперативно и доходчиво объяснила как пользоваться. Очень довольна работой менеджера. При обращении в отделение ещё раз, хочется снова работать с ней. Спасибо за индивидуальный подход к каждому клиенту.

Не так давно посетил ваше отделение с целью оплатить гос.пошлину. Выражаю свою благодарность и признательность консультанту Оксане Комаровой за оперативность,слаженность действий, вежливость, а также профессионализм. Помогла разобраться во всех моих вопросах.

сегодня обслуживалась в вашем отделении,не могу не отметить приветливых и вежливых консультантов которые доходчиво объясняют что нужно сделать и обязательно помогут в выполнении этих действий,особенно хочется отметить Комарову Оксану,очень приветливая,вежливая и отзывчивая девушка,помогла мне разобраться в моих платежах и все оплатить,огромное спасибо)

Хотелось бы пожаловаться на работу ваших продажников. Это какой то ужас. 27 го июня посетил оператора (мне нужен был кредит) мало того, что мне сказали что через онлайн просто так мне не зачислят деньги, и заставили прийти в отделение, так еще ладно рядом с домом, но нет же. Именно в это отделение! Я пришел. Девушка сразу начала мне оформлять мне документы, поняв, что мне дают документы на оформление страховки я задал вопрос: « можно ли как то без нее?» мне сказали что нет, выдача без страховки не возможно, что она ОБЯЗАТЕЛЬНО. Я просто не знал, что это не важно. Потом поговорил с человеком, его так обманули, благо можно вернуть деньги.. вы сделайте что нибудь с этими обманщицами. Проблема не в сумме, не в деньгах, а в человеческой честности. Я верю, что это ее зарплата, но ВРАТЬ людям. Это как минимум подло. Люди, которые не знают, что страховка не влияет ни каким образом на одобрение и попадаются. Жаль что веришь банку, обслуживаешься много лет, потом в один момент все хорошее просто портит один человек. Менеджер Ястребкова, надеюсь вы ее накажете за обман и дизинформацию.. Это был последний раз когда я обращался в вашь банк.

Сколько бывала в разных отделениях,но это хуже всего.очередей нет почти за это 2 Но за некомпитентность сотрудников 1.Подошла к консультанту спросила про купюры к ЧМ на что мне было сказано что они были и должны быть дала талон.Когда ж меня вызвали,сказав кассиру что мне нужно мне было сказано что такие купюры к ним не привозили и не привозят.Огромный минус этому отделению.Это было 4.07.18

Не могу не поделиться... Сегодня обслуживалась в вашем отделении и осталась очень давольна. Все сотрудники приветливы и доброжелательны, начиная от самого входа и до милой девушки Юлии . Ее мне хочется отметить больше всех. Она помогла мне оформить кредит. Все грамотно и доходчиво. Умничка. Всем рекомендую это отделение Сбербанка!!!

Я хотела сказать СПАСИБО, сотруднице данного филиала. К банкам и остальным бюрократическим организациям отношусь крайне негативно, поэтому давно пытаюсь получать все подобные услуги онлайн, хотя порой времени на это уходит еще больше... Так вот, редко случается, что по ту сторону сидят - ЛЮДИ! Чаще всего - бездушные машины... А вот ЧУДЕСНАЯ Телепня ОЛЬГА ЮРЬЕВНА начиная от живых глаз, до решения вопроса (любой другой сотрудник отправил бы меня за недостающими оригиналами документов, хотя в базе они есть) произвела очень позитивное впечатление!!! СПАСИБО Ольга!

Который раз прихожу в отделение и девушки, которые встречаются валяются на диванах, либо ходят стайками. Мне неудобно подходить к группе людей и объяснять, что мне нужно, да и вообще мне кажется, что на работе такое поведение не допустимо

Я юридическое лицо. Оплатил гос пошлину в суд. Заплатил банку за пдатежный документ по тарифу банка. Т.к. суду требуется платежный документ с синей печатьйю банка обрвтился в офис на громова где для того чтоб поставить печать потребовали: 1. Вернуться к себе офис и сделать запрос на операцию онлайн. 2. Подождать сутки и приехать (в очередной раз) в офис 3. Заплатить за данную операцию по тарифу банка. Т.е. за 1 тот же платеж я плачу банку 2 раза , первый раз за его осуществление, 2 раз за подтверждение и занимаюсь этим целые сутки. Хотя фактически трудозатрат сотрудника банка ну 1 минута максимум. Аналогичная операция в банке через дорогу (рекламировать не буду) заняла как раз эти 30 секунд. Зачем такие сложности? Дело даже не в деньгах, но столько времени из за одной печати, вы серьезно?

Спасиьо за качественное обслуживание специалисту по имени Кристина!Очень квалифицированный специалист!Все качественно и быстро!:)

Обратилась в этот филиал из за того,что не смогла сама поставить мобильное приложение.Хотелось бы поблагодарить консультанта Веру за уделенное мне внимание,быстрое и грамотное решение моей проблемы.От посещения только положительные эмоции.

Давно посещаю и произвожу все возможные оплаты в сбербанке на Покрышкина, 1. Лучший филиал из всех что я знаю. Дружелюбный коллектив, светлый чистый и комфортный зал. Всегда стараюсь попасть к специалисту Жанне Миненок, давний и опытный работник, всегда жизнерадостна, делится хорошим настроением и заражает оптимизмом посетителя.

29.05 обратился в Сбербанк оплатить Госпошлину. Был приятно удивлен! Добродушное отношение и вежливость располагает. Спасибо Вам Жанна Миненок! Если буду проводить операции в сбербанке-только к Вам!

Здравствуйте. Являюсь клиентом Сбербанка уже на протяжении 5 лет, но до сегодняшнего дня ни разу не был в этом отделении. На Покрышкина, 1 во-первых меньше очередей, чем в большинстве отделений по линии метро, во-вторых, прекрасный менеджер Шахтырь Татьяна. Эта девушка проконсультировала меня по кредиту, что я думаю брать его именно в этом отделении. Обслуживание на высшем уровне, просто отлично, ставлю лайк!

Очень хорошее отделение и отзывчивые консультанты. В частности Мария Пшенникова, которая быстро помогла оплатить ком.услуги и объяснила про автоплатежи) Спасибо большое вам.

Добрый день,была недавно в вашем офисе,нужно было оплатить за коммунальные услуги, очередь была очень большая, подошла девушка приятной внешности если память не изменяет то Оксана Комарова,предложила помочь оплатить по карте, спасибо ей большое за помощь!

Довольна данным отделением!!!!!помогут,подскажут! Пришла оплачивать, как то за лагерь,а народу ,как всегда тьма, и тут мне подсказали оплатить через карту вне очереди да и в дальнейшем вообще не посещать отделение,по началу насторожило,а потом думаю и так времени не хватает толком, а за путевку срочно оплатить надо. Ну и согласилась.Оплата прошла четко еще правда комунальные предложила подключить но об этом я решила подумать обещала если, что прийти девушки,если не ошибаюсь Оксана зовут.СПАСИБО!

Смотрю много хороших отзывов написали копирайтеры, не зря постарались. А я вот снова натолкнулся на жульничество со стороны сотрудника этого отделения, конкретно Истоимина Кристина. Пришел я в отделение и хотел перекредитоваться, у меня уже был потребительский кредит, мне нужно было еще немного денег на покупку товара, думал быстро раскидаю потом досрочно. Но мне отказали, зато предложили кредитную карту, Кристина сказала, что там беспроцентный период 50 дней и комиссий никаких нет, договор прочитал, в самом деле все хорошо. Согласился взял кредитку, на следующий день снял немного средств и вот оно: у меня списывается комиссия за снятие наличных! Я негодовал, прочитал, снова договор, информации нет о комиссии за снятие,позвонил в контакт центр мне там все объяснили, что льготный период 50 дней не распространяется на снятие наличных. Из-за этого я психанул, закрыл кредитку и закрыл этот кредит. Претензию принимать у меня отказались, сказали что все хорошо, не могли они меня неверно проинформировать. Никто не виноват, сотрдник премию получит за впаривание кредиток населению.

я считаю, что это самый надежный банк, он существует давно, у меня в нем зарплатная карта и вклад, был бы процент побольше, в остальном все в норме

Моя очень пожилая мама хотела продлить доверенность на вклад на мое имя в этом отделении. Всегда продляли по копии паспорта, теперь требуют сам документ. Я позвонила по единому номеру, мне ответили, что достаточно сказать реквизиты и ни сам паспорт, ни его копия не нужна, т.к. доверенность оформляется не первый раз. Что за беспредел творится в вашем отдельно взятом филиале?

Сегодня пришла за справкой в свободной форме об отсутствии задолженности перед банком. Сотрудник поняла быстро, что мне надо (так как запрос нетиповой), в отличии от четверых своих коллег в этом же и других офисах. Сделала быстро, в документе дала максимальную информацию. Не любезничала, но я этого и не ждала, улыбающиеся роботы уже порядком поднадоели. Тем не менее мне не хватило чуть более вежливого отношения. Нина Шварц. Просьба официально поблагодарить за профессионализм.

Спасибо Сбербанку за "спасибо". (это акция, которая уже многим знакома, а мне нет). Была я в одной из кафешек, готова была уже расплатится картой, вставляю ее в автомат и тут меня парень (из персонала) спрашивает про выбор, тип я могу отдать им всего лишь рубль и ничего более или оплатить наличкой. Я, конечно же, заинтересовалась данным предложением и попросила рассказать поподробнее. Оказывается, пока я расплачивалась везде своей картой, не претендуя ни на какие поощрения, бонусы капали в мою копилку и теперь я могу платить ими в местах, где актуальна данная бонусная система. Это же круто! Теперь надо пополнить карманы рублевыми монетами, а то без них не получится активировать.

4 балла за отсутствие парковки. сотрудники же замечательный, никакого навязчивого сервиса, только все по делу.

Плачу здесь квартплату, всегда без проблем, хороший сервис. Сотрудники готовы прийти на помощь. Нравится сюда приходить.

Хочу выразить огромную благодарность вашему банку а в отдельности 13 окну где работает Наталья тюнина таких добрых умных и отзывчивых работников нужно поискать решила мою проблему по карте очень быстро прошу выразить ей благодарность виде премии это лицо вашего банка это сотрудница с красивыми глазами и улыбкой прошу повысить ее в должности она очень помогает людям спасибо что есть такие люди ещё обязательно к ней зайду!!!

Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка Истоминой Кристине.Аккуратная,вежливая,исполнительная,ответственная!Много можно хороших слов написать о её работе.Очень приятный человек с которым довелось познакомиться.С уважением Ольга Александровна.Была 7.02.2018.

Почините пожалуйста терминал в торговом центре Версаль, почти три месяца он не принимает деньги!!!!!

ВНИМАНИЕ !?! МОШЕННИКИ !?! СБЕРБАНК ПАО обманывает клиентов ПЕНСИОНЕРОВ...По условиям договора на пенсионную карту Maestro (Денежные средства можно снимать с карты, использовать и снова вкладывать на карту), но на остаток денежных средств должны ежеквартально начислять 3,65%-4% годовых, КОТОРЫЕ НЕ ВСЕГДА НАЧИСЛЯЮТСЯ или время от времени начисляются НЕ В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ. А именно: первый год, когда суммы денежных средств были минимальными, то ежеквартально начислялись 4%годовых, но... следующий год, когда сумма денежных средств накопилась и стала больше, то почему то без предупреждения начисления % стали уменьшаться до 3,5% и меньше, далее, когда сумма увеличилась в разы... МОШЕННИЧЕСТВО и ОБМАН ... не начисляется вообще. При обращении на № телефона 900 например, начислили вместо 3000руб (ТРЁХ тысяч рублей) всего 500 (пятьсот) руб. (округлённо). При обращении в банк, ищут тысячу причин и тянут время. На поданное заявление от 02.02.2018г. обязаны ответить в течении 5 рабочих дней. ЖДЁМ...

Этот банк должен научиться вежливо обращаться к клиентам. Консультант Оксана(фамилия Комарова,если я не ошибаюсь) сегодня была видимо без настроения. За день до этого мы подошли к ней за помощью,чтобы объяснила как оплатить кварплату(делали мы это в первый раз и за родственницу). Конечно, она начала объяснять что да как. Но можно было просто отправить нас в кассу. Суть не в этом,а в том что она подключила какую-то услугу "ежемесячный автоплатёж интернета", хотя мы ей сказали, что оплачиваем за родственницу 1 МЕСЯЦ, так как она не в городе и все! Зачем мне ежемесячные автоплатёжи????да и откуда она знает какой у неё там интернет?! Вечером того дня с моей карты сняли 600 руб. На следующий день мы направились туда за решением этой проблемы. Оксана будто с цепи сорвалась,как давай говорить, мол " я объясняла Вам!!! Я не собираюсь с вами разговаривать! Кто вам должен деньги вернуть??? Я вас не понимаю? Вы сами соглашались!!!Идите и разбирайтесь с хозяйкой дома!". Мы ей объясняем ситуацию ,той показалось,что я повышаю свой голос(я не собиралась с ней даже ругаться,а решить данную проблему). И давай опять "НЕ ПОВЫШАЙТЕ НА МЕНЯ ГОЛОС!!! ГОВОРИТЕ НОРМАЛЬНО! Я НЕ БУДУ С ВАМИ ГОВОРИТЬ! ГОЛОС ТИШЕ!ЧТО ХОТИТЕ,ТО ДЕЛАЙТЕ!ВЫ САМИ ВИНОВАТЫ" и все это прям у входа. Я понимаю,что мы были как-то не внимательны,но ей не стоило так обращаться к нам. Какой не был национальности клиент,он остаётся клиентом!!! После того,как мы поняли ,что с ней эту проблему не решим, мы направились к главной,на что нам Оксана ответила "ВОТ,ПОЖАЛУЙСТА,ИДИТЕ!!!". И она прям сразу начала все девочкам рассказывать,что её видите ли не понимают и мы её в чем-то обвиняем!!! Все эти девочки так косо на нас смотрели,это было просто ужас! Я благодарю руководство за то,что решила проблему. А этой Оксане желаю быть добрее ко всем! И конечно не помешало бы ей немного быть в форме! А то с куском салфетки в руках вытирать скопившиеся сопли в носу каждые 5 сек не очень то красиво)))

Прежде,чем попасть в это отделение ,прошла очередной увлекательный квест ,устроенный весёлыми банкоматами в сансити- один,что у мегаса,не осуществляет внесение наличных,другая парочка ,что в противоположном крыле,выглядит вот так ( см.фото).с вами никогда не бывает скучно ,никогда не знаешь,на сколько времени пропадешь в поисках функционирующего банкомата для проведения этой сложнейшей операции -" внесение наличных", и в каком месте и по какому адресу это произойдёт))

Выражаю свою благодарность и признательность консультанту Оксане Комаровой за оперативность,слаженность действий,отзывчивость,вежливость и приветливость!Среди всех офисов Сбербанка,мной когда-либо посещаемых,это поистине Лучший Консультант-именно с большой буквы!!!Желаю Оксане успехов и продвижения по карьерной лестнице)))Так держать!!!

За последний год уровень предоставления услуг в этом отделении банка разительно поменялся - выросло качество обслуживания, а именно: оперативность, компетентность и уважительное отношение к запросам клиентов. Такое положительное мнение сложилось, благодаря профессиональной работе с клиентами специалиста Натальи Тюниной. Мой вынужденный визит в банк 26.12.2017 с целью закрытия кредитной карты, благодаря усилиям этого специалиста, завершился успешно. Профессиональное решение этого, на первый взгляд, простого вопроса оставило самое благоприятное впечатление о работе специалиста. Наталье удалось не только прояснить ситуацию, связанную с перечислением пусть небольшой суммы денег с кредитной карты "без ведома клиента", но и технически и психологически разрешить её: снять, прежде всего, раздражение и недовольство клиента необоснованными, по его мнению, банковскими операциями, но объяснить причину произошедшего инцидента. Такие профессиональные действия специалиста дали основания, в целом. положительно оценить работу персонала отделения и в дальнейшем не пренебрегать предоставляемыми услугами банка. Спасибо большое, Наталья!

Редко оставляю отзывы, но захотелось написать свои ощущения, от похода в отделение банка на Покрышкина 1. Очередь свою ждала не долго, но пока ждала увидела такую картину как много народу и только и успевает щёлкать табло вызова человека с номерком)) слышала как вежливо девушки разговаривают с нами клиентами, это всегда приятно, но и увидела мужчину который сидел с растерянным видом и оглядывался, и к нему подходит женщина и пытается помочь спрашивает что и как и уточняет у какого сотрудника раньше был он, и подходит к сотруднику и что-то говорит, потом снова к мужчине и говорит что сейчас все ему все объяснят и обслужат, ну и какого мое удивление было когда женщина зашла в кабинет, а на двери надпись - руководитель! Вот это было круто. Ну а меня обслужили как всегда, приятно и подсказали по проблеме домофона. Спасибо большое, будьте всегда такими же заботливыми! Не жалею что пришла

Каждый поход в Сбербанк - это каторга, валерьянка перед и закладывание минимум часа своей жизни вон. Я молчу про то, как сильно меня бесит отсутствие единой клиентской базы - и, когда я меняла паспорт, я должна была предоставлять новые данные в каждое отделение, в котором были открыты карты. "Благодаря" этой чудесной системе, я год не могла пользоваться сбербанк онлайн, потому что просто не было физической возможности отнести паспорт в новосибирское отделение СБ, а вторая карта на новый паспорт была открыта в питерском отделении, вот у системы "что-то пошло не так", у одного клиента разные данные в разных отделениях, а давайте вообще запретим доступ. И вот, когда я наконец-то принесла паспорт в Новосибирское отделение с целью сделать новую карту, эпопея заняла около 1.5 часов и стояние в трех разных очередях. Получить карту - возьмите талончик, потом привязать новый номер - подождите, пока освободится консультант, потом отвязать старый номер - снова возьмите талончик. Ну почему, почемуууу нельзя сделать это всё в одном окне за раз??!... Кстати говоря, когда у банкомата, вместе с консультантом, привязывали новый номер, я спросила, может, можно как-нибудь вот через этот же банкомат отвязать старый? Барышня уверенно покачала головой и сказала, что нужно взять талончик. После того, как я отстояла очередь по этому талончику, первое, что спросила меня сотрудница из этого окна - а почему вы через банкомат не отвязали? аааагрррррххххх

09.12 посетила отделение на Покрышкина для досрочного погашения кредита.Признаюсь,ранее было негативное отношение к Сбербанку,но виновата в этом сама)) я никогда не заходила именно в Это отделение. Мной занималась Специалист (именно с большой буквы) Кристина-вежливо,грамотно,все чётко и быстро оформила,объяснила.Выдала справку,что нет задолженности,хотя другие банки (пример,ВТБ) просят мзду за такую справку либо ждать месяц,но бесплатно.Очень важно!чтобы в каждом отделении был такой грамотный специалист Кристина,который не отталкивает,а наоборот,привлекает клиентов.Рекомендую это отделение всем-ему нет равных в обслуживании! Успехов и процветания!!!

Отличное отделение. Пожалуй, лучшее в городе. Персонал, девочки-молодцы. Делают все быстро и предельно вежливо. Прекрасный руководитель, всегда на рабочем месте и помогает как клиентам, так и своим сотрудникам. Обращался к ним достаточно часто, но ни разу не возникло даже намека на негатив. Сегодня провел операцию, не самую приятную для банка, но все было сделано четко, с улыбкой и быстро.

Задержалась с комментарием , были проблемы определённого плана. И опять 13 ноября я попала с оплатой своих платежей и налогов к Истоминой Кристине :) Может совпадение , может быть ещё приятный бонус от Сбербанка . Пять минут ...или меньше..Всё !!! Обслуживание закончилось !!! Не могу не отметить быстроту и качество обслуживания данного специалиста ! Так держать , уважаемая Кристина !!! Вы - красивое и грамотное лицо Сбербанка !! С уважением , Татьяна Владимировна .

По сфере деятельности часто посещаю отделение сбербанка. Года два назад решил заехать в отделение на Покрышкина. С тех пор посещаю только это отделение. Из плюсов : в первую очередь это персонал- всегда с улыбкой, с настроением, но главное !!! нет очереди, и не потому , что народу мало, а потому что очень быстро и слаженно работают тут люди (как швейные машинки). Помню всех кто отлично обслуживал, спасибо огромное за труд: Светлане ,Ольге ,Людмиле ,Жанне Егоровне, Кристине, Наталье. Спасибо девчонки, молодцы.

Неоднократно обращаюсь в офисы Сбербанка , не часто , но раз в месяц регулярно ! Очень давно хотела отметить чёткую и слаженную работу команды данного офиса . Всё время удивлялась , как отличается персонал данного офиса и офиса на Маркса 14 , который на порядок ближе к моему дому . Сейчас я хожу только к вам и очень надеюсь , что не разочаруюсь ! А сегодня и в предыдущий визит , меня обслуживала замечательная девушка - Истомина Кристина . Милая , опрятная , корректная , доброжелательная и , похоже , знающий специалист ! Вот по таким сотрудникам и складывается хорошее впечатление о Сбербанке . Успехов вам всем , здоровья и карьерного роста !!!

Долгое время пытался решить проблемы с возвратом денег (списали мошенники) в других офисах сбербанка, заявление теряли раза три, неправильно оформляли, говорили полную чушь... И так около полугода в очередях, сюда же добавилась проблема закрыть кредит (осталась висеть одна копейка и в других офисах просто футболили и хамили). Пришел в этот офис, все вопросы решили сразу. Выслушали, разобрались в ситуации и исправили косяки других офисов. Ещё и извинились за хамство сотрудников других офисов, хотя это первые люди в Сбербанке, которые действительно качественно выполнили свою работу и помогли в решении моих проблем. Большое спасибо за работу!

Выражаю признательность за качественное,компетентное и отзывчивое обслуживание оператору ИСТОМИНОЙ КРИСТИНЕ.Спасибо.