Добрый день! Пришла в данное отделение обменять рассортированную мелочь (около 2000₽), в кассе девушка с недовольным лицом сказала, что для этого нужен паспорт! Совсем не понятно для чего понадобился паспорт, мне кажется ей просто не охото было считать мелочь.

ближайшее отделение к домукак не приедешь всегда нужно отстоять огромную очередь чтобы внести наличные на карту. Банкоматов 4 - работает на внесение 1. И самое прикольное,что до сих пор не решена проблема с купюрами 200₽ и 2000₽ - их банкомат не принимает до сих пор. Вот и приходиться бегать разменивать и опять отстаивать уже новую очередь.

Самое плохое отделение в Екатеринбурге, не знаю, дают ли что то отрицательные отзывы или нет Я пришла получить карту, которую заказала через интернет, мне пришло смс о готовности, два дня я ходила в банк и мне не могли выдать карту, то не отсортировали их, то найти их не могут, а в конце вообще сказали оформлять новую, а карта то с индивидуальным дизайном?

Это филиал ада. Самый настоящий. Обратилась чтобы отказаться от страховки. Взяла талон. Сижу жду свою очередь. Вдруг из одного из окон орут:"Девушкаааа, это ваш такой-то номер? Почему вы не заходитеееее, я вас вызывалааааа много раз" при этом на экране очереди моего номера как не было, так он и не появился. Принимать меня она не стала, отправила за новым талоном. Ок. Взяла. Сразу вызвали в соседнее окно, мой номер был объявлен очень громко, загарелась табличка над дверью, на экране появился мой номер. Так я и поняла что не могла прослушать в первый раз что меня вызывали. Вторая девушка вела себя так, что у меня сложилось впечатление что я пришла на званый приём к Императрице Всея Руси, не иначе. Она меня отправила опять в очередь. Потом меня вызвали в 1 окошко. Собственно единственный человек из трех который хоть что-то сделал. Мы с ней написали заявление, она мне все объяснила. Только за неё ставлю 3. Так бы вообще даже писать не стала потому что фламп не придумал оценку 0. Проведите пожалуйста со своими работниками беседу о том что они находятся на РАБОТЕ, мы ВАШИ КЛИЕНТЫ приходим решать проблемы, а не ругаться и уж тем более не чтобы чувствовать себя какими-то униженными в банке!

заказывала перевыпуск в середине августа, пришла в конце августа, карты нет ещё сказали, придите через дня 2-3 опять прихожу карты нет, менеджер сказала придти в начале сентября и карта уже точно, будет в отделении, пришла в начале сентября сидит новый менеджер тут же, я уже в шоке куда делся тот менеджер так как она пообещала проследить, объясняю этому менеджеру все она смотрит карты нет, извинилась за данную ситуацию, перевыпуск у меня был по смене фамилии может поэтому так и получилось, специалист кристина перевыпустила мне карту, извинилась за того сотрудника который не справился со своей работой я так считаю! Карта изготавливалась 3 дня я пришла получила, с тем же балансам на счету, и с новой фамилией на пластике, жаль, что не попала сразу же к этому специалисту кристине, спасибо большое вам кристина теперь буду ходить именно к вам почаще! Специалист мне показался очень молодым но достойным в своём деле, так же рассказала мне, что у меня есть предложение от банка по кредитной карте, думаю на неделе заскочу к ней и заберу её, очень приятно работать с такими специалистами!

Самый худший банк в мире! Ни одного профессионала! Одни пионерки, ничего не знающие. Господи, как же вы еще на плаву? Если бы это был коммерческий банк, давно бы уже развалился. Ужасно глупый и не квалифицированый персонал! При оформлении сберкнижки в имени и фамилии наделали грамматических ошибок! Детский сад, а не банк! И старшие менеджеры у них такие же. Стоит, расчесывается прямо на рабочем месте. При людях. Позор!

Заходила вчера в отделение Сбербанк на Победы 94 .,ужасная духота пока настраивали онлайн на телефон даже закружилась голова.Сказали что сломался кондиционер и должны починить, Сегодня после работы заехала в 16часов по вопросу кредитования ...Заходишь в отделение Сбербанка как в баню-Жара.Духота. так и не работает кондиционер.Что за отношение к клиентам банка и к их сотрудникам, которые целый день работают с людьми и с деньгами??? Неужели сложно починить систему?

Обращалась в данный банк, точнее банкомат для снятия наличных. Вставила карту, жду. После истечения минут 3 мне приходит смс о списании средств (8.500 рублей), далее выходит чек, а деньги банкомат не выдал. (Деньги снимала для погашения кредита в другом банке, был последний день оплаты).Поговорив с управляющей данного Сбербанка она меня убедила что деньги вернут в течение суток, прошли сутки, денег нет. Позвонила на горячую линию мне сказали что вообще обращение будет рассмотренно в течение 15 дней. Наберите нормальный персонал !!!, если уж управляющая не знает сроки рассмотрения, что уж говорить о консультантов банка!!! И ещё один момент, банкомат был на Победе 94, а мне вышел чек о том что снятие было в центе города на Куйбышева 67. Как вы прокомментируете этот момент? Прошу в данный банк не обращаться! Там дурят начиная с банкоматов!!!!

Уж сколько времени прошло с открытия отделения, а банкоматы с терминалами так и не "научились" принимать наличные. Может,мне так везет,что каждый раз,как я прихожу в это отделение, функция внесения наличных глючит...

В конце апреля этого года зашел в это отделение, чтобы проконсультироваться насчет универсальной электронной карты. Взял талон, потом сел к "специалисту", девушка выслушала, что мне надо и попросила взять еще один талон. После, я снова сел к этому "специалисту". Девушка взяла тарифы банка по картам и хотела уже оттуда читать. Я попросил вкратце рассказать об этом продукте. Она ответила, что не владеет информацией по картам, а тот кто владеет, уже нет в отделении. Предложила остановить мой номер телефона, сказала, что перезвонят... Так никто и не перезвонил. Не первый раз сталкиваюсь с некомпетентностью сотрудников Сбербанка, никакого желания нет сотрудничать с вами. А когда приходиться сотрудничать, то это от вынужденности. В других банках, любой операционист сходу бы рассказал про любую карту. У вас - проблемы... П.С. Если надо назвать ФИО этого сотрудника, то пойду мимо, выясню.

Оформив кредит в данном филиале, ушла в отличном настроении, благодаря Юлии! Очень приятная девушка! Дала подробную информацию по всем продуктам! Спасибо ))))

Приметила этот филиал Сбербанка недавно, он только-только открылся. Поэтому, когда необходимо было совершить платеж и времени оказалось катастрофически мало, заехала именно сюда с надеждой, что немногие о его открытии знают, соответственно и очереди быть не должно. Расчет оказался верным! Народа нет. Не успела взять талон, тут же меня вызывают в окно 1. А вот здесь недоумение... подхожу, у компьютера две девушки-оператора решают свои вопросы, на меня ноль эмоций, обе уткнулись в один монитор. Становится интересно. Молча жду продолжения. Через пару минут меня рассмотрели. Кстати, платеж провели оперативно. Однако... Пока я ждала (минут 5, наверное) - выслушала всю вселенскую скорбь и боль о нескладной жизни уборщицы (из откровенного диалога этой самой уборщицы и администратора). Ничего и никого не стесняясь сначала эти милые дамы обсудили отсутствие мужа, минусы проживания с братом, потом полились кулинарные откровения (брат то много ест!))). Не скажу, что меня это напрягло. Даже забавно. Однако несолидно как то... Может доверительные беседы стоит вести в отсутствие клиентов??? Ну или хотя бы на меньшей громкости... а то как на базар сходила. Только семечек не хватало))) Поставлю пока 3, т.к. девушка-оператор в итоге оказалась очень приветлива, несмотря на первоначальную "близорукость". Однако откровения, хоть и были захватывающи как в бразильском сериале, Сбербанк, думаю, не красят. Ведь как гласит одно из правил Сбера:"Каждый сотрудник - лицо Сбербанка". Какое то странное лицо у "лучшего банка на рынке" (из ваших же постулатов) получается... или там другой рынок имелся в виду (с семками?)))