Добрый день! Прошу передать самому главному в Вашей компании!!! Жалобы все умеют писать, а вот благодарность нет. В г. Самара есть филиал по адресу ул. Победы 104 Там работают: Ирина Скорнякова - руководитель Елена Клименко - менеджер по продажам Я пришла в банк вся расстроенная и на нервах, попала к новенькому специалисту, просила документы для рефенансирования в другой банк. Так как в другом отделении не знали какие именно документы нужны поход по отделениям продолжался долго и мутарно! Все это естественно раздражало! И вот я в отделении на ул. Победа 104, я психую уже, нервы на пределе, девочка растерялась.... Сами понимаете клиент не простой, опыта мало. И тут подходит милая женщина как потом оказалось это была Ирина Сколяренко. Я не знаю как это у нее получилось, но через минуту я поняла, что мне помогут!!! Она просто и доступно объяснила все сотруднице, после выслушала меня и оказалось бегать по банкам не надо!!! Боже, где она была раньше???)))) Она меня отвела к Елене Клименко, очень милая девушка! Как же все просто оказалось! Не буду вдаваться в подробности операций! Но престиж Вашего банка держится на таких людях! Если есть возможность прошу поощрить данных сотрудниц и объявить благодарность!!! Гришина Ольга