Обращалась в отделенииже банка насчет карт и вкладов, всё достаточно вежливо и доступно было рассказано, повезло. Если я не хотела чего-нибудь подключать, на меня не напирали и не настаивали, к счастью. В принципе в целом обслуживанием довольна. Помелочи бывали неурядицы в очереди с талонами - туда-сюда гоняли в разные окна, но это мелочи.. Что подводные камни бывают в договорах, а мы не читаем где-то нюансы, либо просто не понимаем всего и не знаем, это так и увы специалисты порой такие моменты где-то не доскажут, согласна с другими комментариями на этот счет. Наверное лучше сидеть до посинения и пытать специалистов по каждому непонятному пункту. А что делать..

Если вы задумали взять ипотечный кредит на покупку квартиры, то крепко подумайте, нужен ли вам Сбербанк. Навязывание дополнительных платных услуг у них - правило. Разнообразные поборы со стороны Сбербанка будут сопровождать каждый этап сделки. Вот примеры таких приборов и навязывания услуг: 1. Обязательные страховки. В принципе нормально страховаться, это требуют все банки. Дьявол - в деталях. Можно застраховаться в самом Сбербанке у кредитного эксперта. Но это ровно в два раза дороже, и неважно, какая страховая компания. Если вы лично сходите в офис страховой компании и заключите договор, то это будет вам стоить ровно в два раза меньше, чем в здании Сбербанка. 2. Электронная регистрация. Это фигня стоит 7000 рублей. Все то же самое что и в МФЦ, но стоит 7000 рублей, в результате вам некие файлы придут на почту, но что то осязаемое, типа договора купли-продажи с подписями и штампами юстиции - нет, этого не будет. Это даёт некую скидку по процентам, но ее величина - 0.1%. Отказаться почти невозможно. 3. Сервис расчетов. Стоит 2000 рублей. Штука в каких-то то случаях полезная. Но опять же, ее впаривают по дефолту, на возражения нафиг она нужна, отвечают враньём, мол вы же согласились?! Если настаиваешь на отказе - откладывают сделку на 10 дней. 4. Электронная оценка. Суть обычного способа оценки - везёшь оценщику копии документов по квартире, платишь 3000 рублей. Сейчас ты каким-то образом уламываешь продавца квартиры, чтобы он отдал документы (копии) в банк, банк сам их отправит оценщику, но сверху запросит за это 700 рублей, т.е. оценка будет вам стоить не 3000 а 3700 рублей. Подводя итог. Все эти поборы мотают вам нервы, повышают стоимость кредита, убивают всякую радость от покупки. Здраво посчитайте все издержки, особенно нервы. Есть много других банков, в которых совокупность факторов ипотеки гораздо лучше чем в Сбербанке.

когда надо ни один банкомат не работает, а те что работают в не досягаемости, за закрытыми дверями загсов и магазинов, ужасно, мы не стадо! делайте инфраструктуру свою

Добрый день! Хотелось бы контактные данные этого отделения, а не федеральные номера! Как можно связаться с работниками отделения?

Самое элементарное сделать не могут, снять деньги по временному паспорту и притом что есть у меня студенческий билет , работает там один лысый за главного и он тупой как бревно ему на рынок надо идти пахать .

Очень интересное адовое место. Нужен кредит, кредитная история отличная. Пришли, сначала втюхивают, не предлагают, а именно втюхивают! кредитную карту с огромным процентном. Дошли до кредита, хотим без страховки. Нет! Без страховки никак, она вам жизненно необходима. Доводы не помогают, слушать они клиента не хотят. В итоге говорят, мы подумаем и вам перезвоним. Звонят на следующий день, предлагают прийти и получить кредит без страховки, но нужно подойти к начальству. Ок, прихожу... Начинается самое интересное! Навязывать начинает мне уже это начальство страховку и угрожают, что если не возьму, то это сильно повлияет на процент и вообще кредитную историю. На отказ они не реагируют, только со страховкой и никак больше. За день до этого звонили на горячую линию сбера, консультировались. Сказали что страховка это сугубо добровольное дело. А на деле получается, что без нее тебе кредит давать не хотят, еще и говорят что на горячей линии не правильно консультируют и вообще они с клиентами не работают о_О. А для чего тогда горячая линия, спрашивается? Спасибо сбер, всё НЕ для людей...

Предложили в Сбербанке оформить "вклад"! Со слов сотрудника: Супервыгодные условия: 10.22% годовых+13% налоговый вычет. Минимальная сумма 1000 рублей. Снять деньги можно только через 3 года. Вот только: По факту это не вклад, а счет в Негосударственном пенсионном фонде. Обналичить накопителтную часть пенсии до достижения пенсионного возраста весьма проблематично: нужно быть инвалидом нерабочей группы, учителем, медработником или железнодорожником. На вопрос: -Это действительно вклад? Вы меня не обманываете? Сотрудница распиналась: да, вклад, и очень выгодный, оформляйте, сейчас и автоплатеж подключим. Расчитано на тех людей, кто не читает тот листик, куда тыкает сотрудник-обманщик. Не ведитесь и предупредите близких! А до того как настанет пенсия, пройдет не одна пенсионная реформа, накопления сгорят не один раз. К тому же начинается выпуск 200 и 2000 ничем не обеспеченных купюр, это означает новый виток инфляции и обесценивания рубля. Здоровья Вам и не старейте!

Кошмарное отношение к клиентам!!! Во-первых, на сайте у них фиксированная ставка для всех 12,9. Все условия выполнены они считают 15,9. И сотрудники пожимают плечами, что это программа считает! Во-вторых помимо процентов, они ещё впихивают страховку, кругом обман у банка! Берёшь 500, страховку 60 тысяч суют. Говорят без неё не одобрят кредит, ещё одно враньё, плюс нарушение закона с их стороны. И следующее, в течении определённого времени можно отказаться от страховки. Но сотрудницы с хамским отношением не хотят давать заявление. Если с боем мы его выбьете, нервы ваши конечно пострадают, они дадут вам заявление. Отвратительное отношение к людям. Отвратительный банк. Все для народа делают.

Толстозадые, узколобые сотрудницы. Вам продавцами работать, не больше. Все на рынок, на рынок. Там будет некого добивать своей тупостью. 04.08.2017 г. примерно в 18:10 одна заявила, что она не умеет проводить оплаты через терминал для юридических лиц, просто не умеет и всё, и выходит, нам можно не оплачивать гос. пошлину, а просто прийти в налоговую и сказать, что сотрудница центрального отделения Сбербанка России, не побоюсь этого слова, просто не умеет, и спросить ей, видимо не у кого. А мне всего-то нужно было узнать какой из кодов набирать. Вторая отправила меня взять талон в кассу, видимо забыв уточнить, что в кассе за такие платежи взимается комиссия, а у меня подотчёт строго на сумму гос. пошлины. Но в кассу я не горела желанием идти по другой причине, я не буду видеть, что кассир набирает, и не будет уверенности в правильности зачисления платежа (опять же этот самый пресловутый код, который нужно было выбрать, на нём он и сдулся - тоже не знал, и решил, видимо, нажать на угад), а при завершении операции также решил сообщить о комиссии, лучшего времени конечно же было не найти, как только перед самым завершением платежа. А третья сотрудница, к которой я имела ошибку обратиться, после того, как она минут 10 выгуливала по залу свою необъятную пятую точку, развлекаясь то с телефоном, то болтая на отстранённые темы с первой "незнайкой", решила "послать" меня к той самой. первой, да, к той, которая ничего не знает, а затем ко второй, которая по её словам знает всё, но услышав, что до этого та вторая отправила меня в кассу, констатировала: тогда могут помочь только в кассе, решив почему-то, что мой платёж не проходит, и не проходит он из-за ИНН получателя, и напрочь отказалась проводить платёж через терминал. Вот так в центральном отделении Сбербанка России по ул. Пионерской г. Благовещенска сотрудницы отказались провести платёж через терминал, почему-то заранее решив, что он не проходит. Заметим, при этом, что не одна из них ни разу не попыталась его провести. А ИНН отлично проходит, ведь до этого я внесла все реквизиты по терминалу, меня интересовало только какой код выбрать (не прописано у них в статусе плательщика юридическое лицо).

Куда же без него. Бывают очереди, но в целом обслуживание нормально. Сотрудники вежливые, улыбчивые, не грубят.

Сбербанк растёт с каждым днём, но мелких шрифтов и подковырок все больше и больше. Приложения радуют очень.

Отзыв этот не конкретно о работе сбербанка, но т.к. он является своего рода доверенным лицом Visa, опишу здесь свой клиентский опыт использования пластиковой карты вышеуказанной платежной системы, выпущенной Сбером. В марте/апреле этого года приобрела билеты через одно из агентств по маршруту Москва-Варшава-Москва. При покупке агентство предложило мне доплатить около 2 т.р. за возможность вернуть эти билеты. В виду того, что билеты приобретались много заранее, я решила от этого предложения не отказываться. Итого за 2 билета+возврат я заплатила 16 т.р. Должна заметить, при оформлении покупки всплыло окно для подтверждения того, что я ознакомлена с тарифами и условиями авиакомпании. Там же была ссылка на собственно тарифы и условия, при переходе по которой я попала на сайт компании airbaltic - все на английском. И да я не стала вчитываться что да как, во-первых, какого хрена? я что в агентство обратилась, чтоб самой на иностранщине условия изучать, во-вторых, я же доплатила за возможность вернуть билеты, а следовательно главный вопрос - возвратный это билет или нет - отпадает. Покупку я оплатила картой Visa. Прошло 4 месяца, поездка моя отменилась за ненадобностью и соответственно билеты мне тоже не нужны стали. Открываю сайт агентства и начинаю процедуру возврата билетов и денег за них. И вот здесь все пошло не так. Агентство согласно вернуть только свой сбор - 1500 руб, а все остальное согласно условиям авиакомпании (те, что на оф. сайте на англ. языке указаны) с которыми я согласилась, поставив галочку, не возвращается. После многочисленных переговоров с горячей линией и попыток добиться от агента возврата стоимости билетов, я вспоминаю что живу в 21 веке и есть такая операция, как chargeback. Звоню на горячую линию сбера описываю ситуацию, оператор рассказывает, что делать: пишите заявление в головном офисе рассмотрим. Через неделю приходит ответ, что Сбер не может сам разрешить эту ситуацию, надо обращаться в Visa. Отдельного офиса Visa у нас, конечно же, нет, а потому заявление отдаю сюда же в сбер, надо сказать все быстро проходило, без очередей. Срок рассмотрения 30 дней. Через месяц срок продляют еще на 30 дней за это время мне несколько раз звонили из Visa и просили рассказать что да как было, уточняли как именно проходила покупка и т.д. В итоге спустя 60 с небольшим дней на мою карту возвращается 13 т.р. Я несказанно рада)) PS: интересно, если бы у меня была карта МИР, получила бы я свои деньги обратно?

Очень удобное расположение и график работы. Все специалисты вежливые. Обычно все проблемы решаются быстро. Очень часто там бываю, и претензий нет.

Сбербанк действительно лучший банк! Они в разы опережают другие банки по оперативности и качеству услуг! Мой пример: Решили поставить терминал для приёма карт, обратились по телефону в 3 банка:Росбанк, Втб24, сбербанк Росбанк 2 дня ожидания, в результате эквайринга у них нет, но они сотрудничают с кем-то в Хабаровске и могут предложить из услуги, при этом интонация так и говорила "лучше не надо" Втб попросил заполнить онлайн заявку и так и не перезвонили Сбербанк так же онлайн заявка и приехали сами оформлять на следующий день! Менеджер отличный, может сама подъехать в любое время, даже по выходным работает. И поторапливает меня, но очень вежливо И процент и них отличный!

Приходить вечером после 19.00!

И да, делаем поправку на субботнее утро!)

На что другая, не менее прелестная дева, подарила мне новый - более лучший талон и отправила без очереди в окно 4. Не смотря на всё это было мило, быстро и уютно :)

2. Потянув талон, я вытянул еще несколько следом. Дева отобрала. 3. Бонус. Когда через пару минут на табло высветилась моя очередь, выяснилось что под этим номером уже обслуживается мужик.

Я понял, почему самому талончик взять не дают (тока посредством прекрасной сбер-девы): 1. Пока я ждал бумажку, хотел снова потыкать на кнопку. Дева не дала.

Унылое овно....

Второй месяц не могут сказать, почему на карте без овердрафта долг 32 000. Странное место. ......

Раздраженные девушки на терминале "электронная очередь", ощущение паники среди персонала и недовольства среди клиентов

В этом отделении "самого лучшего банка России" всегда многолюдно. Видимо по этому качество сервиса оставляет желать лучшего. У сотрудников такое выражение лица, как будто решение проблем страны возложено на них))). Доооолго обслуживают

очередь за талончиками на очередь.

С утра в субботу здесь неплохо! Нет огромной очереди!

В последнее время электронная очередь не работает. Благо что кондиционеры есть

Электронная очередь , банкометы, терминалы, вежливый персонал .