Посещала данное отделение банка для получения карты. Взяв талон к специалисту стала ждать свою очередь. Когда меня вызвали я озвучила менеджеру что мне нужно открыть моментальную карту, на что менеджер мне ответила: « Моментальные карты мы не выдаем, сейчас мы выдаём только именные карты. И потом добавила, моментальные карты выдаются если у вас раньше была моментальная карта.» Я в ответ просто молчу и жду когда мне все таки начнут выдавать карту за которой я пришла. Сотрудник взяла мой паспорт ввела данные, увидев что у меня есть именная карта мне говорит: « ну у вас же уже есть именная карта, зачем вам моментальная. И давай выяснять у меня причины открытия моментальной карты. Вот если честно , вообще первый раз с таким столкнулась, мне пришлось 3-ри раза объяснять сотруднику для чего мне данная карта и вообще зачем я её открываю. В итоге карту мне выдали., после подробного разъяснения для чего она мне. Так вот возникает вопрос, почему сотрудники данного банка вводят в заблуждение своих клиентов и как выяснилось могут отказать в выдаче карты(причём карту открывала дебетовую)? И Это какое то нововведение Сбербанка не выдавать моментальные карты , если карты не было моментальной раньше?

Оценку ставлю не банку, а сотрудникам. Здесь много отрицательных отзывов. Может мне везло, но ни разу не сталкивалась с халатным отношением. Любой мой вопрос решался в кратчайшие сроки. Все обьяснят, покажут. Если нужно нарисуют)))))) Сотрудники вежливые все консультации очень подробные. Не самое близое ко мне отделение, но когда появляются какие-то вопросы обращаюсь в этот офис.

23 октября с.г. зашел закинуть деньжат. Стою - я и еще девушка. И вонь такая. Перегар ну и еще что-то. Думаю - ну чего уж. 21 век, эмансипация. Мадам "под мухой" поди. Но как-то подозрительно...обернулся...а там "швейцар" лежит. Вежливый. Я ему махнул - он поздоровался. Выхожу - попрощались) Новый девиз Сбера - "В каждый офис самообслуживания - по швейцару". Сколько приколов видел в инете на эту тему и никогда не понимал и не понимаю - почему они именно в Сбере тусуются? Греф сочувствует бездомным? Еще в этом офисе по ночам почему-то свет отключают. Собственно, только банкоматы светятся. Неплохая картина не правда ли? Зайдешь такой по своим делам. Темно и из угла не тебя тело взирает. UPD 02.11 - несколько дней назад (точнее 29.10 ) прогуливался вечером - опять этот тип там "зависает" (а может другой??). Весело, что говорить. Снизил еще на балл. Добавил 2 фотки, где вид с улицы.

Очень разочарован работой данного отделения, к сожалению только это отделение работает до 20 00 по близости от дома. В сентябре 2016 оформили кредит, нам впарили страховку и при этот на руки дали бумаги что от страховки можно будет отказаться и вернуть деньги. Через год мы пришли писать заявление и планировали вернуть хотя бы половину суммы страховки. И тут начались проблемы, сначала не хотели принимать заявление на отказ от страховки. Потом не хотели принимать претензию. Сотрудники всеми способами стараются отговорить и не могут толком объяснить почему мне не вернут страховку, хотя я отказался от нее. Никому не советую сюда ходить.

Принесла документы для оформления ипотеки. Сначала приняли, сказали только чего-то там донести, донесла. Обещали, что завтра же мои документы будут переданы куда надо и одобрение будет в течение 2-5 дней. Через неделю (!) позвонили, сказали, что СНОВА НУЖЕН мой паспорт. Принесла. Оказалось, что ПОТЕРЯЛИ ФАЙЛЫ с моей копией паспорта и моей фотографией (то есть все это время документы никуда не передавали!). Снова все сканировали и сфотографировали. Через 3 дня снова позвонили. Теперь чего-то не так поняли (!) и нужны дополнительные документы и информация. (то есть ДО СИХ ПОР ДОКУМЕНТЫ НЕ НА РАССМОТРЕНИИ!). Тут мое терпение лопнуло. ПРОШЛО ДВЕ НЕДЕЛИ! СДЕЛКА НА ГРАНИ СРЫВА! Пришла в офис. Вежливо попросила пригласить ко мне старшего. Меня проводили к окну. И кто бы вы думали ко мне явился? Та самая горе-сотрудница, и начала что-то нервно мне говорить. Старший ко мне так и не подошел! Я не любитель скандалов, но как говорится, ребята вы сами напросились! Ни кому не советую это отделение банка!

Отзыв мой будет не совсем о данном отделении Сбера, а о том, что в Европе, но, так как его через поиск найти не получилось, напишу в профайл ближайшего банка. Очень уж меня позабавила одна ситуация, случившаяся на днях) Если коротенько: захожу в отделение, чтобы снять немного налички с карты, пока тыкала в банкомат, мне в спину одна из девушек-консультантов буквально кричит: "А вы свою накопительную часть пенсии уже перевели в наш банк?". На что я поворачиваюсь и отвечаю, что не перевела и не планирую. В ответ слышу что-то вроде "Так это обязательно!" На мой вопрос о том, с каких пор это стало обязательным условием пользования услугами банка, в ответ я получила только закатанные глаза. Ладно, поворачиваюсь к банкомату обратно, и слышу у себя за спиной "Ну это очень глупо с вашей стороны." Не подумайте, что я безумно оскорбилась этой ремарке, но всё же это наверное не очень правильная модель общения с клиентами. Работа с возражениями явно не самая сильная сторона сотрудниц этого филиала Сбербанка)

Девушки-консультанты, которые обычно в банкомате стоят, хрюшки! Как не зайду, вокруг них столько чеков валяется, а они стоят спокойненько, в телефонах че-то копаются. На замечание поднять бумажку, отвечают "сами поднимайте". Всё равно стоят, ничё не делают, могли бы уж и поднять! Ну это только к консультантам относится. Операторы на кассе вежливые, обслуживают быстро, по крайней мере меня))

Зачем было этому отделению сбербанка размещать в дубльгисе свои контактные телефоны, если к ним все-равно никто не подходит?

Была по данному адресу в банке, мне понравилось обращение сотрудников, милые консультанты, помогают в осуществлении не знакомым, но нужным нам банковским операциям. Вежливые сотрудники, выполняют не только действие за которым прихожу, но и рассказывают новые программы и возможности, которыми я могу воспользоваться! Молодцы! Побольше бы таких сотрудников в городские наши сбербанки.

Люблю ходить в это отделение, девочки старательные работают, вежливые к каждому клиенту! Не в каждом отделении такие работники встречаются.

Сбербанк не меняется. Как был совковым, так и остался. Поехали: Очереди!!!! Даже если есть электронная, достаточно долго ждать. Постоянно народ в отделении. Некомпетентность! Специалисты не знают своих продуктов (непонятное мычание на вопрос сколько в день можно снять налички с карты через банкоматов без комиссий). Жадность! Перевод на карту например Московского сбера - 1%!!!! Это же тоже Сбербанк... Но типа отделение другое. Потому комиссии. Неорганизованность! Простой пример: моя карта на перевыпуске, жду её. Приходит мне смс - ваша карта готова и находится в отделении! Мол забирайте. Приезжаю, а её нет. Ваша карта еще в Москве или Новосибирске!!! Вот ответ сотрудника. Какого вы тогда меня информируете, что она в отделении?? Мне непонятно. Сотрудники говорят так система работает. По-своему однако! Потерял час из-за их особенностей. Вот такое отделение. Наверное все они такие... И жаловаться смысла нет... Единственный плюс Сбера - широкая сеть банкоматов и отделений, и что почти у всех есть их карты. Все!

Получилось следующее: мне приходит смс о том, что с моей карты снято 5000 руб. Пин-код знаю только я, карта в других руках не бывает. Звоню на горячую линию Сбербанка, чтобы выяснить в чем дело. Девушка, не выясняя обстоятельств, просто блокирует мою карту (даже не спросив паспортные данные). То есть получается, я увидев чью-то карту, запомнив кому она принадлежит и номер, могу заблокировать ее??? Это ладно, я пришла в это отделение, чтобы написать заявление на разблокировку этой карты. Мне сказали, что в течение трех рабочих дней я должна проверить разблокирована ли моя карта. По истечении этого я пошла в банкомат, но карта была по-прежнему заблокирована. Я снова звоню в контактный центр, где мне говорят, раз я пошла в банкомат, то мою карту невозможно разблокировать, только перевыпускать. На мой вопрос, почему говорят сначала проверяй карту, потом говорят, что нельзя этого делать, все специалисты твердят одно "Я НЕ МОГУ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ДЕЙСТВИЯ ДРУГОГО СПЕЦИАЛИСТА". Я снова пошла в это отделение Сббербанка, написала заявление, на перевыпуск карты и отметила, что хочу получить карту в этом отделении. Но когда я пришла за картой, мне сказали, что ее отправили по месту ведения счета, приехав по месту ведения счета, на Шевченко, меня снова отфутболили, сказали, что у них нет моей карты. Я снова приехала на Павловский тракт, там долго искали мою карту, и О, Чудо! ее нашли. При всем этом, ни по одному из указанных телефоном дозвониться невозможно