Я рядом живу и иногда приходиться заходить в этот фелиал, но в 95% моих визитов банкомат либо не выдает денежных средств, либо не принимает. Предполагается, что нужно увеличить посещаемость инкассаторов или же поставить ещё один банкомат на прием и выдачу д.с.

Здравствуйте! В пятницу 8декабря, поехала платить за квартиру в ваше отделение банка, к моему удивлению наткнулась на шлагбаум и я не смогла подъехать к месту парковки!!!со стороны шлагбаума улочка очень узкая,машину негде поставить,но это ещё полбеды! Со мной в машине находился мой отец инвалид второй группы,который тоже собирался посетить отделение Сбербанка(снять наличность со сберкнижки,В итоге :к банку не подъехать!!!!на прилегающих улицах машину не поставить,больного человека к крыльцу не подвезти!!!полное безобразие!!!намерены обратиться в общество инвалидов с жалобой!

Добрый день! Оформлял на прошлой неделе кредит-специалист Евгения. Все очень культурно и вежливо. Также еще позвонила и проинформировала дополнительно. Все очень профессионально.

Выражаю огромную благодарность Халеевой Ксение. Всегда готова оказать помощь, подсказать. Особенно тяжело разбираться в новых технологиях пенсионерам. Мама неоднократно после посещения СБ хвалила Ксению.

Ужасный банк!обслуживание на низком уровне !Некая сотрудница не русской внешности обслуживала Нас с молодым человеком,начала хомить и доказывать что она царь в этом удачном месте! Началось все с того при оплате коммунальных услуг,произошла ошибка ,и нам на протяжении 1.5 месяца не могу вернуть жалкую 1000!!!

Хочу выразить благодарность вашей сотруднице Прозоровой Елене. На протяжении долгого времени мне поступали звонки с предложением взять кредитную карту. Эти звонки были так часто что я была возмущена таким навязыванием услуг. На днях зашла в ваше отделения оплатить очередной раз коммунальные услуги,на что мне ответили что нужна банковская карта и отправили для её оформления, и я попала к Елене. Она мне выдала карту для оплаты,и тоже предложила кредитную на что я ответила категорично нет,но Елена объяснила мне все грамотно и ясно на простом человеческом языке. В результате я поняла что она может мне пригодится в трудную минуту. Спасибо Елене за доброе,человеческое,отношения к клиентам. Побольше таких сотрудников.

Здравствуйте. Зашла в филиал оплатить госпошлину. Возник вопрос по вкладу . Сидела девушка сразу у входа. Она была занята с другим клиентом. Я решила на минутку отвлечь, на что мне не отказали, не нагрубили . Девушка Елена ( на Бэдже написано) извинилась перед своим клиентом и в спокойной форме ответила мне на вопрос. Пригласила на более подробную консультацию. Почему и решила написать, так как очень редко встречаешь такое обслуживание и не равнодушное отношение к клиентам. А мы то народ весь разный - это сколько нужно терпения, чтобы нас всех выслушать и помочь. Спасибо огромное!

Добрый день! 13 апреля я был в данном отделении с платежом.Во всех окнах не могли принять мой платеж, но когда я обратился непосредственно в окно 2, тогда все получилось хорошо, девушка оператор Третьякова Марина провела платеж очень быстро и профессионально , ей не составило никакого труда, очень вежливый и компетентный сотрудник, спасибо за таких сотрудников , очень приятно удивлен и доволен обслуживанием.Побольше бы таких сотрудников.Спасибо за обслуживание!

Зашла в это отделение оплатить услуги. Пришлось стоять в очереди у терминалов.В помещении было и жарко и душно одновременно. Когда спросила в самом зале,где сидят операторы в чем дело,вышел кто-то из руководства. В ответ на замечание,услышала только констатацию факта,что такие условия,ничего сделать не можем. Неужели нельзя проветрить помещение у терминалов или включить кондиционеры? Зашла ради интереса вечером,все тоже самое,только открыли входную дверь и подперли чем-то. 21 век на дворе,а вы помещение с помощью кирпича проветриваете! Позор!!!

Огромное спасибо Сбербанку. Отдельная благодарность Прозоровой Елене Валерьевне за уважительное отношение к клиентам, компетентность, грамотное исполнение своих обязанностей. Очень приятно иметь дело с грамотным и обаятельным сотрудником. Спасибо за сэкономленное время и хороший подход. Клиент банка Горохова О.Г.

Здравствуйте! Всегда пользовалась услугами Сбербанка, даже з/пл карту оформила в личное пользование. Но с осени прошлого года в данном отделении произошли изменения, удобные только для сот рудников. Так, отделение работает до 18-00, а в субботу выходной. Терминал, через который можно пополнить счет уже давно не работает, информацию получить нет возможности. Что посоветуете делать людям, которые работают с 9-00 до 18-00 (еще время добраться домой нужно)? Обратиться в другое отделение? А я живу в этом доме, зачем мне тратить время и деньги в поисках отделения, которое работает в удобное для населения время? Для чего плодить столько отделений, если от них пользы нет?

Сегодня целый час провела в банке, по эл. очереди пригласили в одно окно прождала 30 мин направили в другое , затем в третье и опять туда, куда приглашали первый раз! Извинились за то, что зависал компьютер, какие же там компьютеры? Что зависают по полчаса! Настроение испорчено, пользоваться такими услугами за свои деньги не хочется!

Всем здравствуйте ! Многие годы являюсь клиентом этого Сбербанка ! И очень довольна обслуживанием ! Хотелось бы выразить особую благодарность администратору Людмиле и консультанту Ксении за их внимательность , чуткость и не однократную помощь в любых вопросах !

Здравствуйте! В целом работой этого отделения довольна. Очереди, как везде, проблемы, как везде. Но особенно я хочу выделить и поблагодарить двух сотрудниц. Прозорова Елена. Кредитный специалист. Как же понятно она всё объясняет!!! Как быстро оформляет все документы! Отдельное спасибо, что параллельно может повеселить ребёнка, который сидит у тебя на коленях и очень недоволен обстановкой. Это самый лучший и оперативный кредитный специалист, какого я только встречала! От человека таким позитивом веет, что хочется даже не по кредитным вопросам к ней подойти. Чашникова Юлия. Это самый лучший в мире операционист!!! Когда я поменяла паспорт, а следовательно, мне нужно было менять все именные карты, попала к Ляшенко Инне. После долгих стараний, она сказала, что не знает, как это всё сделать, что-то там не получается и просто пригласила следующего!!! Я чуть не расплакалась прямо в отделении, ребёнок и так нервничал и выбесил всех! Подошла Юлия и позвала в другое окошко. Сама стала и оформлять. Вы не поверите, но все карты она поставила на переоформление, сняла копии и вбила все данные ровно за 7 минут!!! Плюс объяснила, что да как, когда подойти. Вчера пришла в банк платить за садик. В банкомате, почему-то, нашего садика не оказалось, в сбербанке-онлайн требовали какой-то КБК, а у меня его нет, ну я и подошла к окошку. Система в том окне зависла и меня перенаправили. И там Юлия!!! Она не стала говорить мне и учить тому, что можно заплатить через банкомат, а попросила паспорт, назвала сумму и выдала квитанцию. 2 минуты. Юлия, спасибо Вам огромное, Вы меня спасаете не первый раз!!! Вы-лучший работник Сбербанка! Ну и чтобы не подумали, что я пишу по чьей-то просьбе, прикладываю фото квитанции.

Я очень довольна обслуживанием этого банка, часто там бываю,хорошее обслуживание, вежливый персонал. Единственное что хочу отметить, это мало сидячих мест, когда происходит большое скопление народа и большая очередь сесть просто некуда, приходится стоять пожилым людям(так было неоднократно на моих глазах). Конечно можно понять, что места в принципе в банке не много, и вероятно просто некуда ставить дополнительные стулья, но всё же хотелсь бы что-то предприняли! Но несмотря на это ставлю 5 баллов!

Добрый день! В этом филиале работают по истине настоящие сотрудники Сбербанка. Предлагают помочь, если даже просто стоишь в стороне и ждешь, пока подруга решит вопросы. Хочу подметить, обращалась во многие отделения, но именно в этом так с уважанием и почитанием к пожилым людям относятся. Честно нигде такого не видела. Но особенно впечатляет профессионализм Прозоровой Елены, так как к ней не раз обращалась и она всегда понимала, что мне нужно. Понимает бысто, действует оперативно и главное качественно. Молодец!!! Спасибо огромное за клиентоориентированность. Желаю ей дальнейшего как профессионального, так и карьерного роста!!! Молодец. Ребята, если кто обратится к ней, вы точно не пожалеете.

Добрый день. Сегодня была в отделении Сбербанка на Оловозавожской,18/1 Очень быстро и вежливо мне помогли) Особенно хочется отметить доброжелательность и профессионализм руководителя отделения Желаю дальнейшего роста и положительных клиентов)))

Добрый вечер! Пришла в данный филиал оформить ипотеку.Неоднократно туда обращалась.Персонал отделения вежливый и доброжелательный.Все вопросы решают оперативно.Особую благодарность хочу выразить Прозоровой Елене!!!Это специалист с большой буквы)таких как она,надо поискать!Очень позитивный сотрудник.Мало того что она всё грамотно и доходчиво объяснила,показала и рассказала,так и подняла настроение. Я осталась в полном восторге!Елена,так держать,УМНИЧКА!!!!

Решил по пути на работу оплатить коммуналку. Зашел в банк, понял, что нет с собой налички. Все консультанты заняты, времени ждать нет. Подошел к руководителю, без проблем сделали оплату по карте.

Добрый вечер! Хочется выразить отдельную благодарность специалисту отдела кредитования Прозоровой Елене! Это невероятно вежливый и корректный сотрудник отделения! Она не только успевает принять клиента по своему вопросу, но также подсказать что-то другим посетителям и коллегам. При этом все в очень вежливой форме, очень быстро, грамотно и профессионально. Всё подскажет, расскажет, где не понятно - еще раз объяснит. В последний раз у меня была проблема с пере-выпуском кредитной карты. Но Елена изловчилась с ней так, что я осталась в полном восторге!!! (новая карта с теми же условиями). Она сделала невозможное возможным! 10 из 10!

Добрый вечер!Посетила данный филиал за кредитом.Зашла в отделение,увидела большую очередь.Но почему то все окна были свободны,все люди ждали очереди в одно окно.Ожидала свою очередь более 2-х часов.Нервы,конечно,на пределе были.Огромная потеря времени.Наконец то вызвали мой талон.Специалист(Прозорова Елена)долго извинялась за очень долгое ожидание и я видела что это действительно так.Она очень тактично и вежливо общается с клиентами,стараясь каждому максимально уделить внимания.У меня вопрос к банку-почему одно окно занимается всеми операциями?Неужели нельзя чтобы все сотрудники обслуживали очередь и не задерживали людей?Хотя,в конечно итоге я осталась довольна обслуживанием Елены,её профессионализму.Спасибо ей за помощь.Было очень легко с ней общаться.Мою заявку одобрили,деньги я получила.Побольше бы таких специалистов,а банку желаю процветания.Надеюсь,что мой отзыв не останется без внимания.

Вчера приходили в этот сбер )) впечатления не самые лучшие (( взяли талончик на очередь и ждали долго с учетом того что народу не было (( три окна и ни кто не вызывает . Когда подошла наша очередь вместо нас подошла женьшина какая то с каким то вопросом и зависла на минут 10 . Обрадовало то что рабоник сбера извенилась за неудобство

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом отделения Сбербанка на ул.Оловозаводская, д.18/1, рядом живу и очень часто сюда захожу. Атмосфера в Банке всегда спокойная и доброжелательная, все вопросы решаются оперативно, а если сотрудники не успевают, а клиенту "СРОЧНО НАДО", обращаясь к руководителю Роговой Наталье Евгеньевне, без помощи точно не уйдешь. Однажды, мне нужно было найти платежные поручения за прошлые года для сверки с Пенсионным фондом. Я обратилась к руководителю данного отделения Наталье Евгеньевне с данным вопросом, на что получила ответ :" Присаживайтесь, пожалуйста, постараюсь вам помочь". Это был конец рабочего дня, тем не менее, мне не отказали в помощи "СЕЙЧАС", не отправили "ДО ЗАВТРА", а помогли, потому что для меня это было важной задачей сегодняшнего дня! Еще много раз приходилось сталкиваться с разными вопросами по платежным перечислениям, всегда на помощь приходила Наталья Евгеньевна, очень корректно предлагала своим сотрудникам мне помочь и все решалось в миг! Я прихожу в это отделение с уверенностью, зная, что всегда решу свои задачи! Ни грубости, ни криков руководителя, как на сотрудников, так на клиентов ни разу не наблюдала. Персонал знаю весь, знают и меня, как постоянного клиента, всегда встречают с улыбкой и приветствием! Считаю заслугой руководителя об сложенной доброжелательной атмосфере в данном филиале на ул.Оловозаводская, д.18/1.

Добрый день! Очень давно мне хотелось это сделать!!!! Наконец-то я решилась и выбрала время! И смотрю я не первая уже описываю ПРОБЛЕМУ этого отделения!Дело в том, что я являюсь постоянным клиентам отделения Сбербанка на Оловозаводской 18\1, т.к. я рядом живу и по роду деятельности мне приходится очень часто тут бывать. И каждое свое посещение я наблюдаю одну и ту же картину. Море хамства и неуважения со стороны руководителя отделения к клиентам, не говорю уже о том, как она относится к своим сотрудникам! Мало того она выглядит не подобающим образом, грубая, не воспитанная!Позволяет себе в рабочие часы встать за спины сотрудников и разговаривать по телефону на личные темы, да так, что слышат все кто находится в банке! обсуждает как провела тот или иной вечер,в т.ч. самые "ЛИЧНЫЕ" моменты. Вся наша "Бугринка" вкурсе о личной жизни гр. Роговой!!!!!После своей беседы начинает дергать девочек, делает им замечания по их работе, отвлекает:"предложи ТО, ЭТО, а ты ЭТО забыла сказать!"Заставляет девочек насильно,не побоюсь этого слова "втюхивать"карты, страховкии т. д., при чем клиентам которым они не нужны! И это при всех поситителях! Я понимаю, что рабочие моменты, но это можно обсудить вне посторонних ушей, и не унижать своих сотрудников в присутствии клиентов! Противно смотреть, а девочек жалко. Их всех давно знаю! Очень профессиональные сотрудники давно работают! Только благодаря им ,их вежливости и уважению мы сюда ходим! Как то еще наблюдала картину, как пожилая женщина имела неосторожность заглянуть в кабинет к руководителю со своим вопросом.Та в грубой форме крикнула, что занята и тусть женщина обращается к сотрудникам.Дама растерялась от такого хамства и поспешила покинуть отделение так и не совершив операцию.Это просто УЖАСНО! Не нужно делать из серьезного банка посмешище! И это не только мое мнение, а всех моих знакомых и соседей которые посещают это отделение! Прошу примите какие-либо меры! Заранее СПАСИБО!

Делал карту , Обслуживала Прозорова Елена с красивой улыбкой и приятной внешностью, вежливо все рассказывала, все быстро делала, понятно все объясняла. Вообще в этом филиале все стало по быстрее !

Где набирали персонал? Редкостная совдепия. Глупые, амбициозные, нерасторопные. Хороший отзыв здесь могут написать только работники самого банка. Часто приходится обращаться, т.к. рядом. Всегда ужасно. Мало того еще и работают когда захотят. По субботам это вообще не предсказуемо

персонал крайне не расторопный, не воспитанный и НЕ КОМПЕТЕНТНЫЙ в решении проблемных вопросов, да и к тому же, перекладывает свои обязанности по разрешению проблем на другие отделения ссылаясь на их неопытность или провинциальное происхождение. ПОЗОР!!!!

Как был совок, так и остался. Государство обманывало и сбербанк с ним на пару. Жена пошла получать компенсацию за вклад, который делали ещё родители 25 лет назад. Так по сберкнижке они не могут найти такой вклад. Ездила 1,5 месяца назад, написала заявление на розыск этого вклада. Приехала снова, опять ничего (стояла каждый раз около оператора по пол часа, пока они там двадцать раз в комп забивали то данные с книжки, то с паспорта). Сняли копии с паспорта и сберкнижки. Опять будут искать. По времени уже неизвестно сколько теперь. Как так в базе нельзя найти вклад по номеру, который указан в книжке, по которому были неоднократные операции. Убогие 2 тысячи (и это уже в размере 2-х кратной компенсации!!!) и то нельзя получить и нужно поездить и потрепать нервы. Руководитель отделения общаться с клиентами вообще не умеет. В терминале взяли талон из раздела "Вклады", так она начала предъявлять - "зачем вы взяли талон "вклады", когда у вас "компенсация" (а это что не вклад что-ли был???)? Заставила брать новый талон, соответственно через 10 минут ожидания, оказались последними в очереди. Руководительница эта вообще выглядит так, как будто легла спать с мокрыми волосами, а на утро ещё и забыла расчесаться. К тому же позволяет себе при посетителях подтягивать колготки. Отвратительное настроение после посещения данного отделения и вообще от всей конторы "сбербанк" в частности.

Здравствуйте! Я клиент Сбербанка России. ПО Новосибирской области пользуюсь всеми филиалами Банка. Мне очень нравится вся поставленная работа этого Банка. Хотела бы выразить всем огромную благодарность. Но больше всего часто посещаю отделение на ул Оловозаводская 18/1. Удобно расположение географически и спокойной атмосферой. Воспитанность и профессионализм работников -очень располагает. Даже люди пришедшие и стоящие в очередях-очень вежливы и терпеливы... Я клиент- пользующийся буквально всеми "квадратиками " очереди в терминале. Т. е . направляют меня ко всем операторам, во все "окна". Хотела бы сказать, что весь персонал-приятен и тактичен. Хотела бы отметить работу кредитного отдела- т.к. на протяжении нескольких лет обращаюсь в данный отдел и мне приятно доверительное общение с данными сотрудниками. Спасибо . Садкина Ж.А.

пишу отзыв о "любимом" сбербанке.отзыв будет состоять из двух частей-в целом и в частности о человеке в данном отделении. ну так вот, любим он(сбер) не потому, что люб, а потому, что в обязательном порядке вынуждены люди сюда обращаться. платить за сад, жкх, штрафы и тд и тп (и отдавать за это обязательный %). + получать зарплату через карты данного банка. а ктото и берет кредиты. под 21.9%!!!якобы "выгодное предложение"!! вы там в сбере рухнули чтоли? в данном отделении катастрофически не хватает девочек операторов!! бывало что сидит одна бедная и вывозит все на себе!жалко смотреть! люди нервничают! бабки орут! банкоматы зависают.. был момент в этом отделении был мальчик/девочка консультировали на входе всех клиентов.помогали разобраться с банкоматами..неужели у сбера так все плохо, что сократили эту должность?!зато под 21.9% кредит..ппц. и что за дебильное новшество, что чтобы заплатить за детский сад(жкх и тп) я ДОЛЖЕН предьявить паспорт!!! зачем??? ну тупость же. часть 2. Брал мой друг в это отделение кредит, я присутствовал за компанию..в кредитном отделе этого отделения работает Елена Прозорова. Вот с кем реально приятно было общаться, так это она! прелесть, а не сотрудник! очень профессиональна в своей сфере деятельности! все доступно обьяснила, рассказала все + и -! Не фыркает как некоторые в данном отделении..открыта для конструктивного диалога! вобщем умничка! просто расположила к себе своей человечностью.. в целом отделению ставлю 4, а Елене высшую оценку из возможных. всем спасибо за внимание.

Появился зал самообслуживания, это очень сильно радует)