Сотрудники еле двигаются(1-3 окошко), при этом по очереди меня обошли 5 человек в эти же кассы, которые пришли позже меня. Пока не обратилась к сотруднику банка, моя очередь так и не наступала. После этого приехала за 20 минут до закрытия , сотрудник Горбунова отказалась совершать необходимую мне операцию, обусловив это тем, что не успеет сделать это до закрытия, но вместо своей работы тратила время на пререкания. другая сотрудница была готова помочь с переводом денежных средств,но не могла это сделать по техническим причинам ,связанными с рабочим местом. Данную операцию совершила за 10 минут в другом банке. В целом отделением банка не довольна.

Отделение со знаком минус - однозначно. Подвели меня в самый нужный момент

Я доверяю только Сбербанку и меня всё встраивает. Бонусная система спасибо и Сбербанк онлайн - очень удобно

Для меня тайна вселенского масштаба почему среди всех банкоматов так часто какие-то сломаны и почему нельзя поставить все банкоматы и на выдачу, и на прием денег. Это же сразу минус 50 проц очереди…

Добавлю ложку мёда в бочку дёгтя. Очень часто пользуюсь банкоматом и терминалами в этом банке. Замечала, что всегда поблизости есть сотрудник, который готов помочь пожилым людям, подсказать запутавшимся. Всегда предельно вежливы. Идя в банк, я и подумать не могла, что там будет настолько мало народу. Я зашла, меня встретила девушка, поинтересовалась по какому я вопросу, выдала номерок из терминала и меня тут же вызвали. Очень чистое отделение. Приятное. Сотрудники все вежливые и опрятные. Все доброжелательные и внимательные. Я осталась крайне довольна визитом, обслуживанием и результатом.

Решила забрать свои деньги из сбербанка, позвонила на гор. линию, предупредив, когда и где заберу, мне сказали, что всё нормально и я могу прийти за своими средствами. Когда я пришла закрывать вклад мне сказали, что заявки не было и мне их не дадут!??? Я сказала: - Вы что я же подавала заявку и сумму говорила! Операционистка Литвинова Яна спрашивала о наличии суммы и сначала сказав, что денег нет, вскоре решилась мне их выдать... Но это только начало. Я спросила стоит ли мне написать номер счёта на бумажке, что бы она его ввела. Она сказала продиктуете. Далее когда она спросила счёт я диктовала, но это длилось очень долго она ставила не те цифры и всё приходилось диктовать снова. Вскоре я предложила ей взять мой телефон и списать номер счёта с него. Она наконец списала его. Потом снова переспрашивала. Потом сказала, что такого счёта нет!?! Я сказала: - как нет, я его открывала через онлайн. Он есть! Она говорила, что такого счёта нет! Потом она сказала проверьте сами номер счёта и повернула мне монитор, я сказала, что это её работа проверять номер счёта, но я всё равно проверила. Номер счёта был верным. Далее она сказала по вашим паспортным данным нет такого счёта. Я посмотрела и вся эта котовасия оказывается из-за того, что она написала не верный номер паспорта!!!!!!! Если она не умеет и не знает, что номер паспорта указан на двух соседних страницах это что за сотрудник вообще? Дело в том, что мой паспорт на номере одной страницы немного испачкан, но на второй он в порядке, так что можно было посмотреть и разобраться, а не утверждать, что счёта нет. Ведь клиенты не дураки и зачем мне тратить своё время, закрывая не существующий счёт. В итоге общения с этой операционисткой, сложилось сомнительное впечатление о компетентности сотрудников сбербанка. В чём я уже неоднократно убеждаюсь. Конечно им не нужны компетентные кадры. Они проводят массовые собеседования и отбирают самых активных а не умных соискателей. От этого и их уверенность, что это клиенты дураки и счетов нет. Теперь их и вправду нет, закрыла, забрала и счастлива. Да и проценты по вкладам смехотворные, куда ниже? Но сбербанк знает куда!)))) Так же когда выходила на проходе стояли сотрудники сбербанка и о чём-то судачили, может о том как поднять уровень обслуживания? Я решила их не обходить по стеночке и прошла напролом))) в общем всё ясно со сбером на невском. Ожидала лучшего конечно.

Если пройти дальше через зал, там ипотечный центр

Все приветливые, отзывчивые и тд и тп, но абсолютно некомпетентные. Уже пол года толпа работниц из разных отделений не может поменять данные для моего счета. Нужно как-то обучать персонал, это же дно

Пожалуй самое большое и уютное отделение сбера, народа мало. Персонал приветливый и работает быстро.

Просидел час от назначенного времени, менеджер с лицом, как-будто я ее личный враг, заявила, что сегодня сделать ничего не получится. Из-за таких работников вы всегда будете советским дурным наследием

Самый дурацкий банк во всей России из популярных.только тут,чтобы положить на карту ДРУГОМУ ЧЕЛОВЕКУ денег надо-ВНИМАНИЕ-паспорт из обложки вытаскивать!Он из-за командировок и так разваливается!

Очень,очень медленное обслуживание (((

Быстрое обслуживание, внимательный персонал

Очередь всегда

Сотрудницы настолько умны, что данные международных платежей указывают на русском! Деньги зависли на неделю из-за их ошибки, никто даже не позвонил! Зачем спрашивать номер мобильного тогда?

Светло,прохладно и уютно. Бесплатная вода в кулере. Приятные специалисты, мало народу. Все по-новому! Так держать)

Новый. Уютный. Оперативный.

Великолепная зона Сбербанк Премьер для состоятельных клиентов. Клиентские менеджеры умницы и оч красавицы ;))ну а очереди вас не ждут, если вы способны справиться с удаленными каналами обслуживания-)

Отличный офис. Профессиональные работники, оперативно реагируют на голос клиента, знают английски й. Все консультанты с айпадами, онлайн показывают удобство и превосходство инет банкинга. Инновационно

Лучший сбербанк из всех, что я видела) очень приятно удивлена)

Ужасно. Любой Сбербанк это как минимум получасовая очередь.

Хорошие консультанты)всё довольно оперативно

светло и просторно.долго любовалась интерьером сидя в очереди,ушла не дождавшись вызова своего номера.в этом весь сбер.го$но в фантике

Отделение Сбербанк - весь спектр услуг, плюс консультации сотрудников АН Итака!