Может мне не повезло именно в эту субботу.Я просидела в очереди более 30 мин.Это ужас!!!я, конечно, понимаю, что суббота.Но если это рабочий день в данном отделении, то, я считаю, таких неприятностей быть не должно.

Стандартный филиал ПАО Сбербанка. Удобно, что работает с 8.30 - перед работой можно заскочить, терминалов для оплаты достаточно, в зале всегда есть консультанты. На улице - круглосуточный банкомат

Сегодня хочу сделать второй отзыв в отношении Сбербанка. Была очень приятно удивлена тем, что на мой негативный отзыв специалисты банка ответили предложением разобраться в моей ситуации. Я оставила контакт, и буквально на следующий день позвонила специалист контроля качества обслуживания касаемо юридических лиц. Специалист поинтересовалась если на сегодняшний день претензии по обслуживанию, на сегодняшний день у меня действительно нет никаких претензий, р/с открыт, работает Сбербанк Бизнес Онлайн, всё хорошо, дала мне контакт персонального менеджера, это очень хорошо, так как этого я не знала. Еще через день позвонили по поводу физического лица, предложили встретиться в удобном месте, договорились о времени и встреча произошла. Девушка, специалист, в течение более получаса всё мне грамотно рассказала в отношении накопительной части в НПФ. Отвечала на все мои вопросы, где сейчас эти средства находятся, рассказала несколько схем, как эти средства будут работать, каким образом их можно будет получить при достижении определенного возраста. И это хорошо, теперь я обладаю полной информацией об этом продукте. И это достаточно большой объем информации, и многие люди в виду своей неосведомленности или не понимания вообще какие вопросы задавать и кому, вообще могут и не узнать об этом. А вот так как мне это разъяснили, явно не получится у Сбербанка. На сайте НПФСбербанк, конечно же, некоторая информация есть, но не вся, ну и конечно нам всем всегда удобнее прийти к специалисту, и чтобы тебе всё подробно объяснили. А, в общем, большое спасибо, что отреагировали на отзыв.

Я являюсь клиентом как со стороны физического лица так и со стороны юридического лица. Что с той что с той стороны у меня есть претензии к этому банку. Может мне просто не везет. Как физическое лицо: я уже раз 5 точно ходила в отделение, пыталась выяснить, что можно сделать с пенсионными накоплениями, на сайте всё расписано красиво, но ни один специалист реально не знает как можно управлять этими накоплениями. Куда их можно вложить, чтобы они работали, а не лежали мертвым грузом. Нет никто мне так и не ответил. Печально. Вопрос, т.е. в 2014 многие перевели свои накопления в разные НПФ, в том числе и в Сбербанк, и никто не задается вопросом, что с ними можно делать, да не поверю. Но судя по выражению лица и ответам специалистов, они этого не знают. Как юридическое лицо: чтобы открыть р/с это целая проблема, девочка специалист всё очень долго делает, не подсказывает как можно нам всё это ускорить, в процессе выясняются какие-то нюансы. В общем всё очень печально. А на одной из таких наших встреч она посмотрела на часы, встала и говорит "... у меня 15 мин. перерыв, ждите" и ушла :). Я была в шоке.

Ад зеленоватого оттенка

Пролонгация страхования на квартиру в ипотеке. Принимает один менеджер.терпения хватило у меня на час ожидания. Написал жалобу на долгое обслуживание. Вопрос не решил

Очереди нет, НО и принимает всего один специалист! Все как всегда!

Никогда никаких проблем не было, все быстро, четко, внимательно, всегда отвечают на все вопросы, хоть в сотый раз подряд! хороший банк!!

У этого филиала сбербанка та же проблема, что я уже описывала в отзыве о филиале на Тургенева: он буквально пожирает ваше время. К самому обслуживанию претензий снова нет. Но эти очереди меня убивают. Зато работает масса терминалов, около которых я редко замечала очередь. А на улице есть круглосуточный банкомат.

Все равно людей дохрена.

Учитесь пользоваться терминалами и будет Вам счастье :)