13.02.2016 года обратилась в отделение банка на Молотова 60. На входе меня встретила доброжелательная девушка. Ей я изложила суть проблемы. После этого она сказала мне взять талон и ожидать. По моему талону меня пригласили в окно 2. На мое удивление ждать меня долго не заставили. В окне 2 была улыбчивая девушка,ей я пояснила о своей проблеме,а именно то,что на протяжении двух месяцев у меня не списываются деньги на кредит! Сотрудник банка все поняла и сказала подождать! я присела,минут через 10 уже меня позвала та самая девушка и в доступной форме объяснила мне по какой причине не списывались деньги по кредиту, сказала что все спишется! и, действительно, не успев дойти до дома мне пришла смс о том что списание прошло успешно!в течении двух месяцев не могла решить свою проблему!а эта девушка просто чудо. К счастью запомнила как её зовут!Анна Словетская отзывчивая,понимающая. Спасибо Вам за оставленное впечатление, настроение мне подняли на весь оставшийся день, теперь всегда буду ходить в это отделение Сбербанка!

Возникли проблемы с мобильным банком. Пришла в данное отделение. Обратилась в кассу 1, девочки доброжелательные, все объяснили, рассказали, проблема была решена. В общем, в следующий раз по возникшим вопросам, пойду в этот филиал и Вам рекомендую!

Сервис, конечно, просто ужас.. Ни одного консультанта возле банкоматов! 20 минут ждала, чтоб хоть кто-нибудь помог. И еще человек 10 этого же ждали. Лучше в следующий раз съезжу на Водопьянова, там в десять раз все организованнее...

Попытался оплатить госпошлину в суд через их банкомат с карточки. Оказалось - нельзя! Только кэшем! Чудеса! Банк пропагандирует оплаты по карте, при этом сам через банкоматы не принимает платежи с карты в счет ГОСУДАРСТВА! Бред! Но администраторы у банкомата нормальные девушки, все объяснили и подсказали. Им - спасибо! Банку - нет!

Хамское отношение на притензии вызывают охрану сотрудник банка а именно Лаптева Юлия Вячеславовна попыталась выхватить телефон разбила его об стойку вызвала охрану приехал какой-то чел и не представилсч начал тоже хомить и строщать расправай в другом месте видео могу предоставить

Бывал я в вашем Сбербанке пару раз. Было вежливо, было оперативно, скоплений народа чрезмерных не наблюдалось, что тоже приятно. Но пришёл я туда сегодня снова... И это ужасно! Ох, уж эта ваша Екатерина Христолюбова... Примите меры, ведь боюсь теперь начать заказывать карты, брать кредиты и пр., чтобы только попасть к ней на обслуживание. Любезнейший и приятный сотрудник с чудесной улыбкой, всё быстро и без лишних движений. А еще выпишите ей "бумажку", по которой она обязана будет работать лишь со своими очаровательными кудрями! Странный отзыв для банка, но: всё круто, хочу ещё! Спасибо!)

Живу от этого отделения далековато. Однако, если мне нужно обратиться в отделение моего банка, я прихожу именно сюда. Светло, всегда чисто. Терпеливые вежливые сотрудники, готовы всегда помочь и оказать грамотную консультацию. Время ожидания в пределах разумного, банкоматы всегда работают :)

Платила за коммунальные услуги 19.10.2017 в Жилфонд 20 000 руб с комиссией, деньги зависли в банке, по назначению не дошли!!!! В итоге- УК подала в суд, взыскала госпошлину, пени!!!!! Это вообще как?! Какого Сбербанк бабло ворует по тихому, а ведь при оплате через терминал номер телефона указывается!!!!!!!

Добрый день. Очень порадовало это отделение вежливостью, скоростью, грамотностью. Часто бываю в отделении сбербанка на Телевизорной...просто небо и земля в обслуживании. Ставлю твердую Вам пятерку за работу!!!)))

Доброго дня! Бывают конечно тут очереди, ну а где их нет? только в мелких банках. Мне в этом отделении всегда помогают и все делают!

В целом отделение полностью устраивает, сколько сталкивался - особо проблем не было. НО, есть 2 огорчающих момента. Первый и основной - несмотря на количество банкоматов, ни разу не встречал чтобы работали все или хотя бы на одном не было приклеенной бумажки с ограничением)) в последний раз из 7 банкоматов работало всего 3, очередь была приличная, это очень огорчает. И второе - плохо чистят территорию возле банка от снега и льда, учитывая статус, ожидаешь что там должно быть всегда чисто, что на лестнице, что на парковке, но увы, эти мелочи руководству не очень важны.

Вот не думала, что поставлю Сбербанку когда-нибудь пятерку. Видимо, меняется в лучшую сторону, сплюну. А все благодаря менеджеру Екатерине Христо/Хресто..любовой, извините, не запомнила как правильно. Зашла в 18:40, рабочий день до 19 как оказалось. Обслужила меня, да еще как! Задержала я ее здОрово конечно, а она еще и объяснила все подробно, перепроверила все. Работает быстро и четко. Я в положительном шоке от такого обслуживания от Сбера. Надеюсь продолжите в таком же духе. Екатерине респект и премию!!! Руководство, обратите внимание на сотрудника, таких специалистов мало!

Еще оставлю отзыв. Даже не отзыв, а скорее предложение, косвенно относящееся к этому отделению сбербанка. Когда то, еще в 2011 лохматом году, получила я здесь карту. Карту выдала работа как зарплатную. С тех пор прошло много времени, работаю и живу я совсем в другом месте.... Но почему перевыпущенные мои карты отправляют в это отделение???? крепостное право отменено, но почему карты из раза в раз приходят в отделение на Молокова, с аргументацией, что в этом отделении я получала первую карту? Это капец как неудобно при нынешней дорожной ситуации в городе! Я пыталась заранее подстраховаться и решить заранее эту проблему, обратившись в свое отделение на Пашенном, но там мне сказали, что ничего сделать не можем. Можем только заблокировать карту сейчас и отправить на перевыпуск с новыми реквизитами. Почему мне никто не задал вопрос где мне удобно получить карту через смс, через сбербанк он лайн? В итоге новую карту я так с Молокова не забрала. Через другое отделение мою (новую!) карту заблокировали и через неделю я получила другую карту. Естественно с другими реквизитами. Примите пожалуйста эту информацию к сведению, я думаю не только у меня есть недовольство по этому поводу. И чем тратить деньги на перевыпуски/пересылки карт деньги, лучше бы проценты по вкладам подняли.

А как хочется что наш СБЕРБАНК был лучшим!!! Но к сожалению у вас даже банкоматы хромают. Поставьте вы уже современные банкоматы. По одной купюре уже надоело запихивать. Толку нету от вашего количества. Единственный плюс и бал это вам за сотрудников, которые все негативные эмоции пытаются сдерживать стоя возле этих банкоматов

Никогда не понимала зачем столько банкоматов если половина из них всегда не работает. А !! Наверно Поняла?! Что бы было больше шансов что хоть один из них будет рабочий. Наладьте систему. По одной купюре замучаешься закидывать деньги на карту. На дврое 21 ВЕК АУ. Оценка 2 за то что хоть один всегда работает банкомат из 6

Раз в месяц кладу зарплату на карту. Из всех маленьких банкоматов кажется только один принимает пятитысячные купюры, но минус в том, что купюры принимает по одной и если много тысячных или более мелких, то придется очень долго стоять и сувать в него деньги. Есть еще большой банкомат, который в общем зале, он берет сразу пачку и принимает любые банкноты, но на нем всегда висит объявление, что в данный момент прием наличных невозможен. Уже давно не пытаюсь сделать все сам, сразу иду к сотрудникам и через них кладу деньги на счет, приходят часов через семь, зато не надо стоять в очередях к неработающим банкоматам.

Ну? Когда банкоматы-то почините? 5000 не принимают, карту не видят, выплевывают. Целая комната с банкоматами, а положить деньги на карту не выходит!

Добрый день! Оформляла две карты у вас, визу и 'студенческую', пришло смс уведомление, что карты готовы. Приехала , взяла талон, очередь, конечно, огроменная... ну ничего. Подошла моя очередь. Сажусь за стол (окно 11)девушка начала со мной беседу; мол, подключите услугу 'охрана', или что то подобное, типа от краж и мошенников, на что я ответила что мне это не интересно, далее следовала презентация 'защита моей пенсии', дело в том , что у меня совершенно не было времени на то , чтобы слушать все это , да и не интересует это меня... она принесла мои карты (я их лично видела у неё в руках) после чего я слышу; мы не можем выдать вам карты , без объяснения причины... думаю : ок. Ухожу . Потом закрадывается мысль: а куда она унесла мои карты?! И вот , июсегодня мне приходит очередная смс , что мои карты готовы и я должна их забрать... это что такое получается , если я не подключаю ваши дополнительные ПЛАТНЫЕ услуги , то я должна к вам 100 раз приезжать или что ?! Ужасное обслуживание!!!

Самое худшее отделение сбера где я был!!! Банкоматы больше полу года не работают должным образом! Просили о помощи сотрудника возле рецепа, на каждый вопрос пожимают плечами, вообще ничего не знают, остальные сотрудники кучкуются хихикают между собой, очереди собираются...какие-то сбои программ, просидел пол часа наблюдая как в окне наговорятся между собой!!!!!!! просто УЖАС!!!самое худшее в городе!!!

Ужас. Что у вас с банкоматами? Технические проблемы, которые вы оперативно решаете? Уже месяц, точно не меньше, проблемы с тем, чтобы внести деньги на карту через банкомат. На Молокова, как минимум есть еще 2 банкомата (Сибирский городок и Оптима) - и там деньги внести тоже нет возможности. В самом отделении один единственный банкомат из 8 стоящих, который принимает 5-ти тысячные купюры, и то по ОДНОЙ! Постоянно очередь около него! Неужели за месяц нельзя было хотя бы один из этих банкоматов отремонтировать/заменить, сколько можно доставлять клиентам неудобства!

Ужас. Положить деньги на карту целая проблема именно в этом отделении сбербанка. Уважаемая администрация принимайте меры. Большой банкомат не принимает наличные. Маленькие банкоматы не принимают 5000 купюры. Уважаемый сбербанк, если в России в обращении есть 5000 купюры, то может настроить банкоматы на их прием.

Что происходит со Сбербанками ???? Что с банкоматами???? Почему запрещёно внесение наличных ? В чем дело ? Куда бы я не зашла , я не могу внести наличные ? В Вашем Сбере стоит аппаратов 10 и не один не принимает наличные!!! А что бы попасть к менеджеру, нужно отстоять очередь около двух часов! ПЛОХО! ПЛОХО! ПЛОХО! ОТВРАТИТЕЛЬНО!

Операторы пропускают вперёд без очереди и талона своих знакомых,всем остальным приходится ждать и толпиться,я тут уже больше часа нахожусь. Уже к третьему оператору отправляют из-за одного перевода. Большие очереди,отношение как к стаду...

Добрый день! Вчера 23.11.16 пришло новое смс что опять не успеваите и просите продлить еще на 60 дней! и говорите о каком-то понимании! Когда вам не заплатишь вовремя вы начистите проценты и о понимании речь даже ни идет!

Добрый день всем! Проблема в следующем с пенсионного счета 22.10.2016 года было списано 887 рублей на погашение ко кого-то кредита 25.10.16 обратились в банк за разъяснениями, нам говорят что все хорошо кредитов у вас нет! Сбой программы! принимают заявление в течении 15 дней разберемся, 08.11.16 приходит смс что не успели разобраться надо месяц, Ответе пожалуйста под какие проценты вы взяли у меня кредит на месяц? Напишите пожалуйста те кого такие-же проблемы! Спасибо !

Всем привет! В этом отделении сбербанка я бываю практический каждый день. Мне удобно тут оплачивать госпошлины. Я вот не пойму, для чего у вас столько девочек в зале, которые вроде бы должны помогать клиентам с оплатой услуг в банкоматах? Их четверо или пятеро и я каждый день вижу картину, что в основном они кучкуются и сидят болтают о своем. Недавно мне помогла такая горе-сотрудница и закончилось это тем, что банкомат забрал мои деньжата чек не выдал и операцию не провел. Дело было как, мне нужно было оплатить госпошлину, все данные я ввела, деньги банкомат взял и завис, я выловила одну из девушек и спросила причину, на что она молча нажала на кнопку отменить))) что в принципе банкомат и сделал) а потом отправила меня к другим специалистам, для решения проблемы. Вобщем прошел уже практический месяц, а сбер все шлет мне смс, что мое заявление об возврате денежных средств находится в обработке и нужно больше времени для решения проблемы. Я уже не надеюсь, что их вернут, причем деньги подотчетные, поэтому придется со своего кармана выкладывать. Теперь я оплачиваю только через кассы и мне частенько говорят, чтоб я платила через банкоматы, ага, щас, после этого случая вообще им не доверяю.

Сегодня 15,10,2016 получила карту в данном отделении. Обслуживала меня Екатерина Христолюбова. С таким хамским отношением я еще не в одном банке не сталкивалась. Во-первых: я вежливо попросила девушку ответить на мои вопросы, на что получила резкий отказ фразой : "Подождите!", при этом сотрудница смотрела в компьютер и печатала, никакого визуального контакта. Так мы просидели минуты две молча, девушка даже не поинтересовалась что именно я хотела спросить, пока я сама уже не проявила инициативу и не начала все же спрашивать эту деловую особу. Во-вторых: вместо того ,чтобы общаться со мной, Екатерина Христолюбова позвонила со стационарного телефона и начала решать личные вопросы. Далее, не смотря на то, что я сижу рядом, она начала перекрикиваться с коллегой напротив какими-то разговорами. Честно говоря, после такого обслуживания, совершенно не хочется больше возвращаться в это отделение. Надеюсь и не придется.

Являюсь клиентом данного банка, так получилось, что мне необходимо было поменять мои личные данные. Пришла в банк, все поменяли, дали новую карту, все супер. Проходит примерно месяц, через онлайн банк не могу совершить никаких переводов - ошибка. Выяснилось, что в базе личные данные у меня не поменялись. Пошла снова узнавать, исправлять. Оказывается технические сбои и неполадки. Порадовала работа менеджеров, которые мне попались - веселые, профессионально работают, извинились. Что ж, страна у нас такая, 21 век, а технические сбои всюду и постоянно) Желаю меньше сбоев и побольше адекватных клиентов)

Не люблю писать жалобы , но это просто ужас !! Пришла я положить деньги на карту , в итоге банкомат деньги забрал , на табло показало, что операция прошла , а на чеке было написано, что часть купюр была не распознана , и в итоге денег нет на карте . Я возмущенно иду к сотрудникам банка и они мне заявляют, что это технические неполадки , Вы нормальные ? почему я должна страдать из-за ваших неполадок , а если это последние деньги на которые мне жить осталось , либо это кредит который мне нужно заплатить и если я в срок не заплачу пойдут проценты !Беру талончик в одном окошке мне говорят, что в течении 10 дней должны вернуть , потом в другом говорят в течении 3 дней , потом меня направляют еще в одно окошко и там говорят снова в течении 10 дней ! Ребят вы уже определитесь в какой срок мне должны вернуть деньги , из-за ваших косяков ! В итоге мне предлагают поставить статус вип клиента и вдруг у них база не работает , в итоге мне приходит смс что деньги мне вернут в течении 8-15 дней .. И это СБЕРБАНК РОССИИ , честно желания больше нет пользоваться вашими услугами , легко можно остаться без денег!!!

Зарегистрировалась сегодня здесь специально, чтобы оставить отзыв. Не жалко даже времени на это. Не люблю писать жалобы и отзывы, но проведя в банке два часа, я ушла с негативом оттуда. Много раз обращалась в это отделение, но такое впервые. Вопросов нет к персоналу на входе, доброжелательные, всегда помогут, это замечательно. Девушки, работающие в окнах с 1 по 4 также всегда готовы помочь, часто попадала к Наталье, очень замечательный работник. В окне 9 девушка Вероника также доброжелательна и нет сомнения в ее профессионализме в работе с клиентами. Но сегодня мне "повезло" столкнуться с работником ЕВГЕНИЕЙ, не знаю какую должность она там занимает, но ее отношение с высокомерием, как будто она там всех умней на свете, не вызывает желание даже разговаривать с ней. Без моего желания, разрешения отправила запрос на закрытие счета, сказала, что откроете новый и будет работать сбербанк онлайн. пришлось открывать новый счет, уже второй в этом году. И мне снова нужно будет платить за обслуживание!!!! Хотя пару месяцев назад я уже платила за обслуживание карты, которую у меня забрали. В ИТОГЕ ничего НЕ работает, время моего выходного дня прошло безрезультатно и негативно. Слава богу, что ЕВГЕНИЯ не работает напрямую с клиентами. Я не получила того решения моей проблемы, которое бы меня устроило.

Ужасно! И одной звезды не заслуживаете. Решила все таки оформить карту сбербанка по зарплатному проекту от компании, мне уже эту карту выпустили, но я её не забрала. При чем по вине самого сбербанка,так как специалистов не правильно проинформировали. Пришла в это отделение , мне сказали, что карта у меня закрыта и чтобы перевыпустить надо ехать туда где выпускали. Это воронова 11,при чем по этому адресу нет банка, а есть на воронова 18, то есть я хожу по морозу ищу это... Умолчу... отделение. Девушка меня в итоги не правильно проинформировала, так как мне уже в отделении банка на воронова 18,сказали, что счет у меня закрыт только выпускать новую! А новую только со справкой от работодателя! В итоге пол дня за зря, деньги потрачены на дорогу в пустую... Ужас сбербанк... Научите смотреть правильно в программу своих специалистов, если так их можно назвать. Итог :карты нет, есть затраты на дорогу, пол дня потраченного времени, испорченно опять о вас мнение. И нет желания пользоваться услугами сбербанка.

Внесу свою лепту. Пришла я вообщем-то сегодня в это отделение. На улице холодина, бежала пешком с работы от мебельного командора-замерзла, как совраска. Седьмой час, народу возле банкоматов немного, больше людей в очереди к операторам. Но мне всего лишь требовалось снять деньги с карточки, дабы заплатить кредит в соседнем банке. Естественно, с разменом банкомат деньги не выдал, думаю, ладно, закину пять тысяч обратно, и сниму двумя суммами. Ага, в основном! Ни один из стоящих банкоматов, а их не так уж и мало, не захотел принимать только что выданную купюру. Стою значит, пыхчу, озираюсь по сторонам в поисках консультанта.. Но куда там! Девушка испарилась. Пошла в операционный зал, поймала какую то сотрудницу, чтобы узнать (святая простота я), можно ли поменять деньги не в кассе, а у кого-то из операторов... Ну, конечно же НЕТ! Отстой пожалуй-ка ты очередь в кассу, поменяй, вернись к неадекватным банкоматам, которые-не-принимают собственные купюры, и уйди в "прекрасном настроении". Нет уж, увольте. Пробегусь-ка я до Командора по соседству, и без лишнего ожидания, решу это маленькое недоразумение. Грусть-печаль-беда вообщем. Ставлю тройку лишь за то, что довольно часто прихожу сюда отправлять и получать переводы, и меня полностью устраивает обслуживание.

Самый ужасный опыт с этим банком. Была у меня как-то карта. Я ей не пользовалась. Тут решила завести карту,надо было чтобы она работала за пределами России,собирались в очередной раз на отдых. Пришла,говорю карта электрон что была мне не нужна,ее закрыть. Девушка сотрудница-ага,угу. Втюхала( иначе не назвать) карту мтс мастер кард. Говорю это влияет на абон.плату? Мне говорят - нет,конечно. Пришел срок,получаю карту,а с меня снимают 900р..следом еще 250.. Не понятно. Еду в банк. А итоге за мтс карту то оплата выше,а 250р сняли за вторую карту,у которой срок действия вышел. Лежит она у них(!) ,а с меня снимают. И при том что я просила все закрыть. Ну что,пинают меня по отделению. Пишу заявление на закрытие старой карты ,жалобу что так вышло с картой мтс мастер кард. Время уходит за один визит больше часа. Что для меня- это большая потеря. Ухожу. Жду что закроют карту,вернут 250р. Пока ждала,сменила фамилию. Пришла перевыпустить карту мтс мастеркард. Заодно напомнить ,чтобы закрыли старую карту. Пишу заявление. Жду. Приходит смс- карта готова( причем смс приходит на номер который просила удалить и писала заявление!!!). И дальше смех- перевыпустили карту на новую фамилию НО ТУ СТАРАЮ КАРТУ ЭЛЕКТРОН ЧТО ПРОСИЛА ЗАКРЫТЬ!!! Это тупо издевательство! Работники ничего не говорят. Ну ок. Делаем перевыпуск... Жду снова... Смс- карта готова... Иду в ожидании чуда. Чуда не вышло. Пришла карта. Но со старой фамилией..на новую карту... А старую так и не закрыли!!! Мое терпение на исходе... Я уже переобщалась там со всеми от операторов до их начальника. Ну что. Тут одна сотрудница предлагает закрыть мтс мастер кард,открыть визу и вернуть за нее 900р . ну думаю..ура! Ага..ура. Проходит время,получаю визу. Жду 45 дней закрытия мастер кард мтс..50 дней..а она все открыта. Деньги не вернули. Еду вновь... Ну тут я вообще выпала... Подхожу,объясняю,и тут мне ответ- я с вами не работала,не знаю. Говорю- а людям что теперь искать всех кто работает именно с ним? Это что за бред.Вы же лицо Сбера. Ответ- я не лицо сбера. ЭТО КАК ТАК? ВЫ КОГО НАБИРАЕТЕ!? Хуже отношения я не видела.В итоге карту закрыли в конце декабря,900р естественно не вернули. Столько отходить, из-за карт! Уже из принципа не хочу с Вами работать. Муж так же фирмы переведет на другой банк. Если с таким Вы не можете справится...а если что серьезное произойдет. Вы же не при делах,а сотрудники видимо приходят погреться да чай попить.

Худшее отделение! Долго пытался выяснить куда сняли деньги у одного оператора, в итоге она сказала что время вышло, берите новый талончик и заново стойте ждите очередь, просто в шоке. Вы должны всё сделать чтобы решить проблему вашего клиента.

Да это кошмар. Никто ничего не может внятно ответить. Нужно было попасть в кассы поменять деньги. В очереди сидело человек семь, ни один консультант не сказал почему так происходит. Руководство по моей просьбе не пригласили, книгу жалоб не вынесли. Позже одна из сотрудниц выдала, что мол, обед у нас. Неужели только один кассир?! Где какая-то информация о том, как работает касса? Абсолютно не компетентные сотрудники.

В окне 2 в субботу сидела просто чудесная девушка! Возникли проблемы и вопросы по поводу пенсии у бабушки, пришлось вместе с ней сходить на консультацию. Все объяснили, успокоили бабушку, спасибо! Минус одна звезда за отсутствие консультанта у банкоматов и на входе. Ну, теоретически, она где-то была, но на момент нашего визита, к сожалению, на месте отсутствовала

Пришла, надеясь получить кредитную карту молодежную, так как мне 21 год... Но одна из работников, сидела и утверждала, что у них такого нет... Позвонила на горячую линию, и мне сказали, что дали ложную информацию, и что у меня есть возможность ее получить! И сказали, чтоб я обратилась напрямую к руководителю! Жаль, имя не запомнила той "умняши", которая сама не знает ничего, работая там!!! Пойду в другое отделение! А в это ни ногой, пока не выучат, то что должны знать!!!!

Привет всем! В общем расскажу историю о прекрасном банке. Подал заявления на получения ипотеки, мне оказали. Спустя месяц звонок от участкового о том что якобы у меня фальшивая справка по форме банка. Он созвонился с работодателем и удостоверился что справка не липая, а все с ней в порядке. Так что имейте виду друзья, на что способен сбербанк. Меня он очень расстроил.

Конечно, обслуживание немного улучшилось, но до достойного еще очень далеко! Очереди, несмотря на появление электронной, продолжают существовать. Сотрудники приветливые и даже подсказали мне лучший вариант кредита, но уже на следующий день потеряли мои документы. :) Девушка консультант в холле, вообще ничего не знает! В наше время конкуренция очень жесткая, а они плетутся где-то в конце...

Еще раз убеждаюсь, что от конкретного специалиста зависит судьба средств клиента. Я периодически снимала деньги с другого счета: один операционист просит бумажки заполнять, другой сам заполняет)) Ну все таки кто-то поставил галочку не там и мой счет закрыли выходит по моему же заявлению... Мои ежемесячные перечисления из ПФР ушли не понятно куда. Пошла выяснять! Девушка в окне подумала над вопросом, обратилась к менеджеру, та меня разглядела и... отправила на горячую линию СБ. Там приняли мое обращение, рассматривали его несколько дней, а потом позвонили: Мы не можем вас идентифицировать по телефону, поэтому обратитесь в отделение... Я опять туда, думаю порву нафиг всех)) А там загвоздка с очередью в одно окно толпа. Меня перевели в другое окно, оказалось неправильно, вернули :)))) А операционист оказалась настолько милой и старалась помочь, что я остыла и простила их)))

Ничто не может испортить так настроение и вывести из себя, как поход в любой филиал этого ужасного банка. То электронная очередь, не понятно для чего она работает, стоишь потом, как дурак, еще перед окном специалиста, ждешь там живую очередь. Вечно неработающая программа, банкоматы. Но больше всего меня убил суточный лимит по снятию СОБСТВЕННЫХ денег, о котором узнаешь в момент снятия. Срочно нужны деньги, они есть у тебя на карте, а снять не можешь. Можно не более 80 тыс. Что в наше время 80 тыс.? Находясь от банка в шоковом состоянии, планирую отказаться от их услуг и перейти к обслуживанию в другом банке, где я буду экономить свои нервы и время.

Согласен про электронную очередь! Она постоянна у них косячит и если на входе тебе не удалось это чудом выяснить, и ты взял талон и как обычно присел на лавку и ждешь своей очереди и вот настал момент тебе идти к окошку... И в итоге ты узнаешь, что все это время ты просидел зря, и надо занимать живую очередь заново и опять ждать не понятно сколько! На этом терпение заканчивается и ты посылаешь этот филиал и весь этот банк и у ходишь наверстовать упущенное время....

О! этому допофису вообще отдельную песнь спеть надо. Переплатила за кредит, хотела переделать график расчетов. передо мной сидела одна пара УЖЕ У СПЕЦИАЛИСТА. А теперь внимание! Два с половиной часа! (уже из принципа) ждала пока они уйдут! Вечная отговорка "висит программа" так достала!Мимоходом забежать и решить вопрос -это точно не сюда! Приходиться заходить сюда часто, но уже с настроем пробыть как минимум полчаса.

Отвратительная система с электронной очередью, когда ваш номер высвечивается на табло, вы подходите к окну, у которого уже стоит 10 человек, т.к. номера талонов "пробегают" слишком быстро, не учитывая, закончил ли предыдущий клиент свои дела. Данная ситуация приводит к бесконечным разборкам и скандалам между посетителями, почему бы табло просто не отключить в таком случае?? Сотрудники банка предпочитают игнорировать вопросы, видимо устали уже объяснять всем что происходит

Отвратительное отделение, прихожу сюда не в первый раз и каждый сопровождается негативными впечатлениями. Отстояв электронную очередь минут 40 подхожу к специалисту объясняю проблему на сто мне говорят что ее сегодня не смогут решить так как специалист по этому вопросу сегодня не работает!!! Как так??? И это будний день!

Приходил обналичивать сертификат, отказали в выдаче якобы денег у них нет. более 100 тыс не держим. Просил позвонить в соседний филиал, узнать про наличие денег, сказали номеров не знают.