КРЕДИТ В Сбербанке. ПРОДОЛЖЕНИЕ. После СМС-отказа я позвонил на "Горячую линию". Там ответили, что нет проблем и можете подать заявку на кредит в другом отделении. В любой день. На сайте Сбербанка я посмотрел режим работы другого отделения. По адресу 60 лет СССР 21. Там тоже можно подать заявку на кредит. Опять собрал все документы. Пошёл в это отделение Сбербанка. Там очередь большая.Ждать не стал. Спросил: "В какое окно обратиться за оформлением кредита?" "А мы кредитами не занимаемся!" и отправляют опять в отделение,где был отказ ! Но туда я не пошёл. А ведь на сайте про ЭТО отделение написано: "ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ КРЕДИТЫ-ОФОРМЛЕНИЕ И ВЫДАЧА". Не верьте сайту-звоните в отделение!!! Позже,вечером я был в центре, возле "Хамелеона". Смотрю: там большой филиал Сбербанка открыли. Перехожу по подземному переходу ПРЯМО. Вышел на свет Божий. А входа в Сбер-нету!!! Все входы или закрыты или ведут в другие места. Оказывается надо идти налево в подземном переходе.Там Сбербанка снизу не видно, но идти надо ИМЕННО туда! Мля, вывесками "Сбербанк" всё здание украшено,а в переходе указатель поставить-целое дело! Ладно.Зашёл.Взял талон. На нем нет времени получения! Примерно 10 минут прождал. Уже думал, что вечером кредиты не оформляют,но ещё через 5 минут вызвали. Паспорт глянули.И в компьютер тоже. "Да. есть предложение от банка". Дали заполнять анкету. 4 страницы. Заполнил. Потом говорят,что опять не хватает документов! Выписку надо из реестра и ещё чего-то. "Этих документов никто никогда не спрашивал!"- говорю. -А у нас есть список необходимых документов ! И предложила мне этот список. Выглядит он в виде записи ручкой в блокноте этой администраторши!!! Сейчас жалею, что не взял этот "АФИЦИАЛЬНЫЙ ДАКУМЕНТ". И ещё мне она сообщила, что теперь после отказа надо ждать 60 дней и только тогда можно подать заявку!!! - А ЗАЧЕМ Я ЗАПОЛНЯЛ ЧЕТЫРЕ СТРАНИЦЫ АНКЕТЫ ????!!!! - Ну анкета вам потом пригодится..... НЕ ХОДИТЕ ЗА КРЕДИТОМ ПО ВЕЧЕРАМ. Администраторы тоже люди. И к вечеру уже устают :) Думаю,что эти отзывы через Фламп и Банки.ру сделают нашу жизнь лучше. Хотя бы не будем портить себе нервы и тратить время в таких заведениях!!!

Самое отвратительное отделение в котором я была!Нужно было получить карту. Вочереди на получение карт нас было трое. Прошло 40 минут так никто и не вызвал!при чем люди только пришедшие обслуживались в ту же минуту! Уже на весь зал сказала:Девочки выдайте карту! Но тишина в ответ! Два окна просто сидели на своих местах!Парень впереди меня не дождался и ушел и о боги его номер! Я попробовала вместо него объяснив что он ушел,мне отказали сказав сесть на место!После чего уже стали ругаться что ждать было не возможно..только после этого два пустых окна вдруг заработали и выдали карты за 5 минут!Вопрос: для чего было держать людей столько времени ?

Сегодня 30.01.2017 я была в Сбербанке. Мне нужно было оплатить по квитанции. Я не успела подойти к оператору окно №5, как мне сразу прилетела претензия, что я взяла не тот талон. Со мной во первых не поздоровались, я считаю что нет тут ни чего страшного что талон был взят не тот. Я была не довольна обслуживанием и даже расстроилась. Я оператору предоставила все документы, и прошлый раз когда я оплачивала было намного проще, а оператор сказал чтоб было проще выписывайте тот талон. Операторы будьте более уважительней к клиентам.

Сбербанк действительно РЕФИНАНСИРУЕТ КРЕДИТЫ с выгодой для клиента. Только для расчета платежа надо справку принести из банка. И только потом вам сообщат сумму ежемесячного платежа. Неудобно. Рассчитывайте уже без справок! Время клиента тоже надо ценить!

В общем и целом претензий не было. Пока не пришлось воспользоваться услугами консультанток. Настолько не компетентных сотрудников сложно представить. Понадобилось оплатить госпошлину. Сами они реквизитов не знают, где их искать в банкомате тоже. Ну ладно. Создал квитанцию на сайте ГУМВД. Пришел опять. Сказали "у вас не правильные реквизиты" (хотя они же не знают какие надо???). Че-то потыкали в какие-то цифры и послали гуглить дальше. ред. Хоть и пришлось побегать и кучу запросов сделать самому, в конце концов квитанция у меня! Сасибо, что софт не глючит :)

Обращаюсь не первый раз в это отделение сбербанка,это просто ужас какой то. Не смогли помочь решить мою проблему.Когда подошла в кабинет заместителя №8, сидит женщина,обратилась к ней со своим вопросом, она тупо выпучила глаза, и ничего ответить не смогла, потому что не знала что сказать. Пошла к руководителю, та тоже ничего не знает. Как только таких людей тупых, ставят в руководители и замы. Прошлый заместитель и руководитель были более компетентны в своей работе, а эти тупые руководитель и зам. Нужно ставит на такие должности грамотных людей уже с опытом,которые умеют общаться с людьми и знают всю работу сбербанка, а не тупиц безграмотных.

Оплачивал пошлину , попросил девушку консультанта помочь которая работает в зале, она очень любезно и грамотно мне со всем помогла, объяснила как пользоваться личным кабинетом и прочее. Замечательно что есть такие сотрудники в этом отделении банка.

Про это отделение немного отзывов, вот и я пополню его к сожалению отрицательным. Электронная очередь в этом отделение это просто нечто, я взял талончик "решить проблему". Но никто видимо её решить не хочет, так как прошло 40 минут, сменилось в полном количестве около 5 очередей из всех окон, но мой талон так и остался без внимания и зачем же тогда такая инновация ?

Хочу выразить благодарность коллективу отделения за оперативность, быстроту и качество обслуживания. Нужно было срочно получить кредит, было неожиданно приятно, что смогли быстро помочь в этом вопросе. Рассмотрели и одобрили заявку в течении дня. Плюс понравилось обслуживание - обслужили без очереди, предоставили подробную информацию и выдали деньги, в принципе все прозрачно и доступно. Зачет)!

Получил смс от Сбербанка.Предлагают дополнительные средства."Например 140 т.р. под 22,5%. Подайте заявку.Пароль такой-то". Сходил. Подал. Сказали:"Мы вам позвоним!" 4 дня ждал.Пошёл сам узнать. "А у вас нехватает документов.Принесите то-то и то-то" Сходил домой за недостающими документами и заодно взял дома справки о выплаченых кредитах. Принёс.Отдал.Отсканировали. А, оказывается ещё один документ надо принести. Говорю:"СРАЗУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО СКАЗАТЬ??? " В ответ-???... Пошёл за этим документом. Через 3 минуты приходит СМС с отказом. СИЛЬНО СОМНЕВАЮСЬ, что за 3 минуты хоть кто-то глянул в мои справки! И самое напонятное!!! Сбербанк меня троллит,что ли? "Вот вам предложение! ". А спустя время по нему же и ОТКАЗ" Где ЛОГИКА, где СМЫСЛ.??? Как подал заявку в Сбербанк,сразу пришли предложения от 2-х банков и ещё с какого-то номера,о том что одобрен кредит. КТО-ТО из Сбера кому-то сообщает о потенциальных клиентах? ИЛИ ПРОСТО СОВПАДЕНИЕ??? Ну жду ответа от представителя Сбербанка на Флампе.

А мне вообще банкомат ихний денег не дал!)Карту"выплюнул",ни чека ни денег,зато смс пришло,о списании с баланса запрошенной мной суммы!(Обратился в банк,помощи так и не дождался!(Поехал в центральное отделение,написал претензию,вот уже неделю жду результата.Печально(((!

Что за отделение в Солнечном на пр.молодежный7, это просто ужас. Народу всегда много, а специалистов сидит 2 человека и не успевают обслуживать.Ждешь по 2 часа пока тебя вызовут.Зачем вообще сделали электронную очередь,когда все равно вызывают по очереди. Одного человека по 30минут обслуживают. Лучше бы еще операторов пригласили работать, столов понаставили и стоят пустые. К чему убрали все перегородки, все специалисты как на ладони сидят.Должна быть перегородка как было раньше. Сбербанк вообще что попало делает, это называется все для людей! Примите лучше на работу людей , чтоб все столы были заняты и работали, а не стояли пустые . И очереди бы такой там не было. Куда смотрят руководители. Просто ужасный банк.

Данное отделение застряло глубоко в прошлом. Для чего потрачены деньги на создание системы электронной очереди?! Все по старому, по колхозному, как в сельпо! Неважно какой номер очереди загорелся на табло, это мираж можете не верить - ждите пока вас кто-нибудь не позовет вживую! Только слушайте внимательно, второй раз звать не станут! Позор для всего сбербанка!

во-первых: как и всюду-в этом отделении "ВСЁ ДЛЯ ЛЮДЕЙ" -изменили время работы: в будни до 18:00, а в субботу вообще не работают!!! ВОПРОС: а как-же быть обычным рабочим людям, которые работают и до шести вечера просто не успевают приехать, да и когда-то была возможность хоть по субботам-но теперь???и кстати в справочнике дубль гис, до сих пор у них стоит время работы до 19. далее:в том-же дубль гисе нет никаких городских телефонов этого филиала, стоит только тот что 8-800-----который об этом самом филиале ваще мало чего может сказать далее: я знаю, что у них есть городские телефоны, я их знаю, НО! по ним почти никогда невозможно дозвониться! далее: ещё: в данном филиале почти никогда не работает электронная очередь, такие очереди всегда создаются, окошек мало работает, скоро все вернется в первобытные времена,НО!!! в те времена и банков-то не было, дык надо тогда задуматься, а нужен-ли он ваще такой??? У МНОГИХ УЖЕ В ГОЛОВЕ ВОЗНИКАЮТ МЫСЛИ О ДРУГОМ БАНКЕ!!! у меня тоже все идет к тому

Это не отделение банка, это пародия на банк в современном государстве в целом. Не работающая электронная очередь-просят брать талон в терминале, но вызывают устно, выкрикивая, а на табло отображается некорректная информация. В итоге-очереди по-прежнему большие, недовольные и разгневанные посетители. Надо отдать должное специалистам-терпеливо и спокойно реагируют на все недовольства. Причем, кнопочки для оценки качества обслуживания теперь находятся за стеклом ;) В помещении-дикая духота, дышать нечем. Консультант у банкоматов отсутствует, людям некому оперативно помочь с вопросами. В общем, отзыв для руководителей отделения и всего филиала. Я представляю, с каким настроением и мотивацией, приходят сотрудники на свои рабочие места. О какой эффективности работы банка может идти речь?

В который раз убеждаюсь, что здесь очень любят впаривать ненужные услуги - просто отказывают в нужной тебе операции, приводя неверные доводы! Пока не устроишь им скандал, настаивая на своем, не пошевелятся даже! Например, бесплатную карту я получила только на второй день, и то только после претензии по горячей линии! Хотя давать их должны при первом же обращении! Печально...

Отделение конечно старое, но сотрудники приветливые, всегда помогут и разьяснят. Очень нравится девушка консультант. Никогда не откажет в помощи с платежками. Расскажет о новинках. Подключила мне услугу при помощи которой с карты автоматически пополняется телефон, теперь я всегда на связи, т.к. Не забываю пополнять баланс :)

Решил сегодня заплатить за кредит, понес свои деньги в сие отделение, а оно оказывается закрыто. Суббота и воскресенье выходной. Сначала думал пойти вниз, но решил проверить, позвонив в единую справочную 8-800-555-55-50, где мне пояснили что оба банка сегодня в субботу работают с 10 до 17, а по факту нет. Очень печально.