Уже давно пользуюсь картами других банков. Так как с картами Сбербанка работают только банкоматы Сбербанка. В которых всегда (!) огромные очереди. Кстати в отделениях Сбербанка тоже. Сегодня зашла закрыто счёт не в «час пик» так в духоте на жёстких лавках просидела час !

Обратилась 05.03 в отделение 8634/182 для полного досрочного закрытия кредита. Обслуживала сотрудник Дорохова С.А. 03.05 я оформила кредит под 11.5% с целью погашения действующего кредита. По новому кредиту необходимо было изменить дату платежа, что сотрудник сделал и предоставил новый график платежей, было подписано заявление на смену даты платежа. После этого надо было сделать полное досрочное гашение старого кредита. Перед сотрудником лежали документы по старому кредиту и она внимательно изучала график по сумме к полному гашению. Потом озвучила общую сумму, которая мне показалась слишком большой. Однако она уверила, что я не учла размер ежемесячного платежа. Я согласилась и она провела досрочное гашение. На протяжении всего обслуживания сотрудник держалась за голову, что видно на камерах и неоднократно жаловалась на сильнейшую головную боль. Я предложила ей таблетку, но она отказалась и завершила операцию. Прийдя домой, я обнаружила что был закрыт совсем другой кредит, который я только что взяла. Крайне недовольна работой сотрудника, т.к. теперь я потеряла более выгодное предложение из-за некомпетентности сотрудника. А также с меня списали проценты за 2 дня пользования кредитом.В итоге я осталась без кредита под выгодную ставку и еще заплатила проценты за это.

Меня обслуживала замечательная девушка Марина (13 окно), очень вежливая, внимательная и компетентная! Всю работу выполнила быстро и качественно! Очень порадовало отношение специалистов и администраторов!

Мое посещение данного филиала сбербанка было удачное. Зашла узнать про счет,не особенно надеясь,что попаду быстро к оператору. Но проблема была решена за 10-15 минут. Следующие пару раз "попала в руки" к Светлане-консультанту. Она мне все объяснила по моему вопросу-очень подробно,доброжелательно,профессионально. Онлайн-режим сбербанка оказался очень удобен. Лояльное отношение к банку сильно зависит от контакта его сотрудников с клиентами. Спасибо. Еще хочу заодно похвалить девочек-консультантов ,чье отделение находится на пл. Лицкевича. Там ко мне тоже отнеслись прекрасно и буквально на последней минуте перед закрытием уделили внимание. Очень приятно такое отношение к клиентам банка.

Очень давно являюсь клиентом Сбербанка и часто посещаю именно этот офис. Что сказать, все организовано- взял талон, жди очереди. Офис вроде большой, но столпотворения все таки бывают. Часто скапливается очередь непосредственно около терминала. Что касается обслуживания, то тут претензий нет. Консультанты максимально внимательны и приветливы. Всегда расторопны, улыбчивы, ответят на вопросы и окажут помощь. Как раз сегодня получала карту. Все прошло очень быстро, только пришлось стоять минут 5-10 в ожидании своей очереди для активации. Единственный момент, который бросился в глаза - это уборщица. Я всегда уважительно отношусь к любому обслуживающему персоналу, а тем более работе уборщиков. Поэтому старалась передвигаться там, где ещё не помыто. Когда я села к консультанту, уборщица двинулась в нашу сторону мыть пол- мне не сложно, ноги поджала и все дела. Хотя немного отвлекает, когда ты пытаешься объяснить свой вопрос, а в тебя тряпкой практически тычут. Ну да ладно. После я проследовала к терминалам активация и, стоя в очереди, наблюдала, как женщина очень старательно мыла пол уже там, так старательно, что пыталась пролезть шваброй между ног девушки (без преувеличения), которая вместе с консультантом активировали карту. Я понимаю, что это все мелочи, но все таки можно проделать свою работу более аккуратно.

Большой и современный офис. + Долгое ожидание - Современный интерьер с зонированием пространства, навигацией и электронной очередью. + Удобное расположение для клиентов (в шаговой доступности). + Большое количество банкоматов и терминалов самообслуживания. + Удобные места для ожидания в очереди. + Приветливые работники, которые всегда встречают тебя с улыбкой и готовы оказать тебе непосильную помощь. +

Пришла в отделение,было пару человек.просидела полчаса.все кто пришёл после меня,заходят,берут талон и их вызывают,а мы двое за картами сидим.

Большое отделение сбербанка,что очень радует.Не приходится долго ждать очереди. Много банкоматов по оплате коммунальных услуг, сколько заходила,всегда была администратор,которая помогала. В общем такой чистый,светлый и спокойный филиал.