Сотрудники не квалефецированные не знают законы. При входе слышу как сотрудник кричит на клиента у банкомата !! Жесть !!!! А мне отказали в выплате потребовавав еще один докумен который ни какого отношения к моей выплате не имеет. Плюс взял талон ждал минут десять но он так и не загорелся на табло хотя пришедшие после меня люди уже были обслужаны. Пошел взял еще один толон и он тут же загорелся а сотрудника нет на месте))) ждал еще пару минут

Отвратительное отделение! Просто кошмарное!!! 1.Сотрудники обманывают по поводу условий вклада. Открывала вклад в 2016 году пополняй/ чтобы можно было класть деньги и снять через пол года или год вместе с процентами. В итоге при каком-то из очередных взносов сотрудница сообщила, что процентная ставка значительно снижена, так как вклад в 10 раз превысил первоначальный взнос (открывали с 15 тыс) то есть когда перевалило за 150 процент очень сильно снизили. Ок дождались срок, сняли деньги и открыли другой вклад- при открытии именно этот вопрос уточнили у сотрудника, что нужно сделать так, чтобы процент не менялся, так как планируем пополнять на значительные суммы - нас уверили, что процент не снизится! История повторилась. Когда превысили в 10 раз - снизили и опять процент стал мизерным. Красавчики сотрудники. Либо это установка банка - обманывать людей. Любо не компетентные сотрудники. 2. Ещё был возмутительный случай в этом отделении. Как раз с того самого вклада пришли снимать деньги- около 500 тыс. Сказали, что денег таких сейчас нет. Оформили заявку в кассе, чтобы прийти в определенное время в определённый день. Даже наш телефон взяли Для связи. В итоге мы приходим когда нужно - заявку потеряли, никто ничего сказать не может внятного; шары вылупили, денег также нет. Жаловаться кому либо бесполезно. Звонила даже на горячую линию. В итоге пришлось обзванивать другие отделения - искать, где могут выдать эту сумму (а мы уже договорились с продавцом авто - который нас вынужден был ждать из-за того, что мы не смогли вовремя -хотя чётко нам сказали дату и время -выдать наши деньги. Это ужасный банк. Ужасные сотрудники. Ужасное отделение.

Отвратительно. Заказали выписку по карте, сказали прийти через неделю, потом ещё через неделю. Пришла даже позже чем через указанное время, выписки нет. Никто ничего не знает. Вооьще никто ничего никогда не знает. Дружелюбность ниже плинтуса. Ни до кого не достучаться. Одни говорят одно, другие - другое. Уважаемое начальство, сделайте что нибудь со своими сотрудниками! Проведите работы в отношении их компетентности!