Это худший банк по отношению к клиентам. Нужно было закрыть карту. Отделения поблизости к работе закрываются в 18 часов. Среднестатистический человек работает до 18 часов. Как, простите, мне попасть в банк? И почему другие банки работают гораздо дольше? Например, Альфа, до 20 часов, Ренессанс до 21 часа. В Тинькоффе так вообще представитель приезжает в удобное время. Заботятся о клиентах может? Ладно, черт с ним, со временем работы. Подошла моя очередь, говорю, что надо закрыть карту. Дама интересуется "Все деньги сняли?". Нет, осталось 10 рублей на карте. Она кивает и режет карту. Просто сразу режет карту. Только после этого дает заявление на закрытие счета. Хм, а вдруг я именно в этот момент передумала карту закрывать? XD Я читаю заявление о закрытии счета, дама поторапливает, говорит "Подписывайте". Наверное, чай стынет. Нет, ничего не подпишу, пока не дочитаю. В заявлении нет ничего о возврате средств (а у меня там осталось целых 12 руб.) Дама вещает "через месяц появится строчка о возврате средств, подойдете". "Появится строчка" - мне это ни о чем не говорит. Я обыватель, я хочу закрыть карту и забрать свои 12 рублей. Зачем вот это все, приходить через месяц, наверняка писать какое-то заявление, стоять в очереди. Почему нельзя перевести остаток на номер телефона, как у того же Альфа-банка? Далее я уточнила "Что будет с деньгами, если я их не заберу". Получила ответ, что они будут лежать на моем счету. Затем я уточнила "А плата за обслуживание будет списываться?". Дама округлила и закатила глаза и ответила "Неееет, вы же счет закрыли". Ок, через месяц узнаем, что там будет. Я не удивлюсь, если включится какое-то обслуживание. Я не особо придирчивый человек (хотя можно подумать и наоборот), но это отвратительно, товарищи: 1. Не говорят о том, как забрать деньги, все приходится вытягивать самой. 2. Режут карту без заявления. 3. Торопят с подписанием документов. 4. Выражают крайнюю степень усталости от справедливых вопросов. Всякое может в жизни произойти, но в данный момент обещаю себе, что больше дел иметь со Сбером не буду.