Работаю рядом с этим отделением. Это единственное место где можно снять и положить деньги на целый квартал. Из 2 банкоматов один постоянно не работает. Сейчас 15:40 разгар рабочего дня. Я стою в очереди в банкомат 18-я!!!! по счёту. Вечером после 18:00 здесь ещё хуже, бывает люди даже на улице стоят в очереди. В помещении очень душно, все ругаются. Обращались к руководству, реакции не последовало. Зато над банкоматами красуется крупными буквами надпись : БЫСТРО, УДОБНО. В среднем теряю минут 20-40 на снятие ежедневно

Хочу написать отзыв о погашении ипотеки через сбербанк онлайн. 06.04.2018 - дата очередного платежа по моей ипотеке. Мне нужно было внести сумму 13585.43 руб., но в последнее время я стараюсь гасить ипотеку чуть побольше, чем очередной платеж. Поэтому я оформляю заявки на частичное досрочное погашение через сбербанк онлайн. И все было гладко до этого случая. Так совпало, что деньги на погашение ипотеки поступили ко мне только в день очередного платежа, по этой причине я стала оформлять заявку именно в этот день. Вместо положенных 13585,43 руб. я хотела внести ровно 20000 руб., о чем и сделала заявку. При оформлении в сбербанк онлайн программа не спрашивает: 1)как я хочу разбить эти 20000 руб. на очередной платеж и сумму досрочного погашения, или же это полностью вся сумма досрочного погашения. Я имела в виду первый вариант, в результате банк отклонил мою заявку, списал только очередной платеж, а 6414.62 руб.остались висеть на ипотечном вкладе. Уведомление об этом не приходит, его можно увидеть только в сбербанке онлайн. 08.04.2018 я это обнаружила, связалась по номеру 900 со специалистами сбербанка, ситуацию мне разъяснили, сказали, что на остаток надо оформить новую заявку, что я поспешила сделать. Но не тут-то было! При оформлении новой заявки в сбербанке онлайн оказалось, что минимальная сумма частичного досрочного погашения составляет 13450 руб. Я опять связалась по номеру 900 со специалистами сбербанка, мне пояснили, что сумма досрочного погашения через сбербанк онлайн привязана в процентном соотношении к сумме очередного платежа и должна быть не меньше определенной величины (в моем случае это 13450 руб.). А если я хочу все-таки внести свои 6414,62 руб. в досрочное погашение ипотеки, то мне нужно обращаться непосредственно в офис сбербанка. 2)Так же программа не предлагает на выбор, хочу ли я сократить срок кредита или уменьшить сумму очередного платежа. Всегда (по умолчанию) сокращается очередной платеж, а не срок кредита (это выгоднее для банка, но не для клиента). Чтобы сократить срок кредита, нужно опять обращаться в отделение банка. Резюмирую, сколько бы сбербанк не разворачивался лицом к клиенту, а все как-то не лицом, а другим местом.

Есть ощущение от работы сотрудников этого Отделения, что им работать мешают посители этого филиала и им что-то все время надо! Попросила сделать выписку по банковской карте! Так как есть у меня карты нескольких банков и хорошо знаю, что обычно эта услуга не требует ни особых усилий ни особых знаний. В Альфа-банке по моей просьбе мне сразу напечатали выписки за пол года без проблем по нескольким картам. И в СКБ-банке с этим не было проблем! А в этом отделении мне ответили, что для этой сложной процедуры требуется от суток до 3 дней!!! Ладно , заказала и попросила дочь забрать по доверенности через 3 дня. Она мне звонит из отделения по сотовому телефону и просит продиктовать для оператора СБ номер карты по которой нужна выписка. Да, у меня две дебетовые и одна кредитная карта СБ. Диктую. Распечатывают тут же. Отсюда делаю вывод , что и в первый раз можно было напечатать без ожидания в 3 дня! Просто оператору,видимо, просто не хотелось работать. Оператор была одна и та же. Так как она меня запомнила и настаивала на своём требовании номера карт, хотя я предложила дать выписку по всем имеющимся у меня картам! Но видимо, оператор посчитала это требование чрезмерным. Выписки были сделаны только по номерам карт, которые я продиктовала. А под рукой у меня всех карт просто не было.

Имела место ошибка оператора (отдала удвоенную сумму: наличными и на карту спустя пару часов). Человеческий фактор, ничего страшного. Когда вторая сумма пришла на карту (а я уже вернулся из банка восвояси, я подумал, что ее просто снимут обратно и все (так уже было, когда мне пришел чужой перевод). Но на следующее утро мне звонят. Оказывается, не нужно пытаться вежливо выяснить, согласен ли я отдать деньги добровольно. Снять с карты они не имеют права. Нужно в почти приказном порядке сообщить о том, что я должен сам идти в банк прямо сегодня и отдать деньги. Я предложил прийти через день (у меня все-таки работа), на что мне ответили, что тогда передадут мой случай в службу безопасности. На вопрос "почему я должен бегать из-за Вашей ошибки" мне заявляют что-то вроде "с Вашей стороны вообще-то имели место мошеннические действия". Немая пауза. Наверное, я должен был поблагодарить их за доброту. Ну или за то, что еще жив. Пришел в банк, никаких извинений не получил. Зато угрожать и клеветать на клиентов из-за своей ошибки - за милую душу. Если она есть. Приходите именно туда, если хотите адреналинчика, работяги.

Именно в этом отделении, как уже писали выше, тихая гавань, или вернее будет сказать загнивающее болото. Банкоматы постоянно не работают или ломаются, денег в банкоматах нет или их кто-то выгребает, обратился к кассирам чтобы снять деньги с карты, оказалось кассир на обеде (в 17-00), не дозвонились, тогда оператор пошла ее разыскивать, через 2 минуты пришла и сказала, что денег в кассе нет, обращайтесь в отделение на Куйбышева. Хорошо хоть, ближайшее отделение находится не на Уралмаше!

Несколько раз заходил в это отделение оплатить счета. Больших очередей не видел, обслуживали быстро. Девушки-операторы попадались доброжелательные и грамотные. В целом впечатление положительное.

Много раз писал в техподдержку с просьбой отключить мне рассылку о всяких "пополните ваш телефон через наш сервис" с номера 900. Каждый раз обещали отключить, каждый раз сообщения продолжали после этого приходить. Видимо в лучших традициях сбербанка нужно будет для этого идти с паспортом в отделение, где выдавали карту и писать заявку на бумажке.

Пыталась дозвониться до отделения по телефону, который указан на официальном сайте. И в течении дня никто так и не взял трубку, а когда я туда приехала и спросила почему они не отвечают по телефону, то получила ответ: "мы же работаем с клиентами и нам некогда болтать" т.е. выходит я не клиент Сбербанка, хотя у меня открыт там счет. Это очень очень печально!

Данный офис - тихая гавань в мире отделений Сбербанка - очень уютная обстановка - удобные диванчики для ожидания и кресла для клиентов, спокойная атмосфера, поскольку несмотря на небольшое количество окон здесь редко бывают очереди и не нужно подпрыгивать ежеминутно, как в главном офисе, на Куйбышева, где постоянно объявляют, какой номер приглашается к какому окну. При этом, что очень важно, здесь работают молодые сотрудницы, умненькие и расторопные, и, конечно же, весьма симпатичные :) В отличие от некоторых других отделений, здесь сотрудницы действительно любезны и старательны. Большое спасибо за вашу работу, дорогие девушки!

Сбербанк решил видимо заработать звание самого плохого клиентонеориентированного банка. Рулят огромными финансами и до сих пор не могут сделать круглосуточные отделения и работать как полагается, учитывая, что по телефону они помочь не могут и отправляют в ближайшие отделения, которые не работают, а деньги отправить нужно СРОЧНО. По этому отделению очень много вопросов, как уже писалось тут ранее, это большие очереди и некомпетентные сотрудники. Затрясло от возникшей проблемы, но когда зашел сюда и прочитал отзывы, понял, что я не один такой с проблемами, обрел смирение, понял, что у них это нормально. Обратился сюда для смены контрольной информации по карте, в последствии мне обновили мне данные паспорта, а контрольную информацию так и не изменили. Итог. Сегодня меня блокируют в сбербанк онлайн, якобы из-за вирусом на моем Android устройстве, проверяюсь антивирусом Dr.Web, ничего не нахожу. Напрашивается, вопрос, не хочет ли сбербанк компенсировать потраченное время и средства на лицензию и установку антивируса, ибо вирусом никаких нет, а заблокировали меня получается беспричинно, а разблокировать по телефону горячей линии ес-сно отказались, потому что контрольное слово у меня не сошлось, хотя я точно помню его, т.к. изменял месяц назад. Потом, даже если размышлять о данной проблеме, зачем блокировать услугу "Сбербанк Онлайн" полностью, даже через веб-интерфейс вашего сайта, если вирусы были на смартфоне? Как я должен пользоваться банком?! По моему логичней было бы заблокировать мобильное приложение, а доступ в через сайт оставить. Напрашивается вопрос, зачем эта горячая линия вообще существует? Если там ничем не могут помочь, сотрудники даже не бросают трубку, ждут когда я брошу, дабы не состоялась оценка их ответа, а когда я задал вопрос почему не бросаете трубку? начала играть музыка, типа переадресация на другого специалиста, а в конечном итоге сброс вызова. Ужаснейшее обслуживание, я в бешенстве, Сбербанк - ПОЗОРИЩЕ!

Сбербанк вроде коммерческая структура! а по факту самое худшие гос. учреждение времен 90-х. Очереди, пере направления в другие отделения не понятно зачем, не компетентность сотрудников в элементарных вопросах, начальство ни за что не признает и не накажет провинившийся сотрудником (например потеря заявки на карту! и в итоге 2 месяца элементарный пластик и счет не могли сделать) Клиентоориентированность на нуле. Словом это сбербанк!!!

Никогда, ни при каких обстоятельствах, даже за деньги не становитесь клиентом сбербанка. Это филиалы ада на земле, где вместо адских котлов очереди, а вместо чертей некомпетентные сотрудники.

Практически всегда в отделении банка свободно. Персонал отзывчивый, девочки подсказывает охотно. Меня это отделение устраивает.

Почитала предыдущие отзывы и удивилась, как будто в другом банке была) Меня отделение на Мамина-Сибиряка, наоборот, порадовало. Заходила несколько раз, народу очень мало, очередей нет, обслужили быстро и вежливо. Также один раз была неприятная ситуация, когда с моей карточки сняли 7000 руб. Карта была у меня на руках, сразу заблокировала, написала заявление, деньги вернули через некоторое время (не совсем быстро). Так что твердая четверочка!

Сбербанк, как не зайдешь толпа народу стоит. Все оч. медленно, неудобно, обслуживание слабое, мотивации у персонала нет нормально работать, просто ужас, стараюсь туда не заходить лишний раз, а пользоваться Сбербанк-онлайном.

НЕНАВИЖУ Сбербанк, как и Почту России)). Если я только слышу о том, что мне придется платеж сделать в сбере, настроение портится сразу. Отношения скотское, очереди электронные вечно не работают, или работают но не так как надо...

Надо признать, что в последнее время Сбербанк изменился к лучшему. Но не во всем. Зашла в отделение на Мамина-Сибиряка 130. Необходимо было сделать денежный переовд. Взяла талончик. Hаботало 2 операциониста и 1 кассир. Народу - один клиент пердо мной. То есть один оперционист занят, один свободен и у кассира тоже никого. Жду когда мой номер в талончике вызовут. Клиент, которого обслуживали закончил свои дела и ушел. Я осталась одна. Продолжаю ждать. Входит другой клиент, берет талончик и его сразу же приглашают к оперционисту. Обслуживают и клиент уходит. Жду, прошло уже минут 20, в зале я одна и сотрудники. Снова входит клиент. Все повторяется. И тут уж я возмутилась, когда же меня вызовут. ВНИМАНИЕ ОТВЕТ!!!!! Мы не можем вас обслужить потому что очередь формируется автоматически. Ждите!!! Прождав в одиночестве еще 10 минут ( никого из клиентов не было) я ушла ни с чем. Как оценить работу подразделения даже и не знаю. Работы то никакой не было. Ну пришел клинет, посидел полчаса в одиночестве и ушел....... Да какое дело до этого банку.......

Это ЗЛО!!!! Хуже банка нет и скорей всего не будет! В какое я бы отделение не обращалась, ничего хорошего не выходило.... Зажевал банкомат мои деньги, идите пишите заявление, - НАПИСАЛА...ждите....ЖДУ.... итог никто не позвонил и не извинился, а мои ежедневные хождения и звонки в Call-центр успехом не увенчались и проще было забить на 3000р, чем ежедневная нервотрёпка. Далее нужно было осуществить перевод с моего счёта в г.Перми, на реквизиты в Екб...... Тут они просто превзошли ВСЕ мыслимые и не мыслимые сроки.....пол года!!! ДА!!! Они это делали пол года... Сумма была 35000 поэтому так я это не оставила....то они документы теряли несколько раз, то ещё что то, а в итоге мне вообще сказали, что мне проще было самой сгонять в Пермь и там просто снять их. Ну и ещё..... схомячил банкомат мою карточку...ну сбой системы и тд....заблокировала по телефону. Через 2 недели её якобы вытащили (а что делали они эти 2 недели одному Богу известно)....приезжайте на Вайнера, забирайте... Почему туда, так никто и не объяснил! Активируйте её по телефону. На мой вопрос - почему я не могу здесь активировать, мне сказали не можете, звоните по телефону. Я попыталась всё таки выяснить, что к чему. Вот я, вот моя карта, вот мой паспорт, активируйте. Итог -НЕТ!!!!! Позвонила в Call центр.....сто вопросов и секретное слово и тд, и следующий вопрос меня убил.... Ваши последние 3 операции! 3....капец!!!!! Я не видела карту больше 2 недель.....по их мнению я должна помнить что я покупала и где, а главное КОГДА и на КАКУЮ сумму я расплачивалась....ТРЕШ!!! С горем пополам активировали, естественно на меня по тел оператор ещё и наехал, что я не помню, и что без этих данных он не может активировать.....класс....в банке не могут, он не может, а кто может..... Так что НИКОМУ не рекомендую!!!!! Есть достойные банки, с большим кол-вом личных банкоматов и банкоматов банков-партнёров, гле можно без комиссии снять деньги!!!

На самом деле банк за последнее время сильно изменился, над чем бы я советовал поработать так это банкоматы, они просто напросто практически никогда не работают, особенно на внесения наличных. Я надеюсь они над этим работают

Сбербанк, наверное самый крупный банк нашей страны что делает его "народным" во всех смыслах этого слова. Что в нём привлекает - большое количество отделений и банкоматов, надёжность и ... на этом пожалуй всё. А вот отталкивает многое, первое это конечно суточный лимит 100 тыс. второе это невозможность что-то решить через call-центр нужно обязательно идти в банк. Имея маленький бизнес и расчётный счёт в "сбере" пользуюсь сбербанк бизнес онлайн ужасное приложение мало того что берут по 500 рублей в месяц за использование дак в течении почти всего дня не возможно получить обновлённые данные, а тут решил взять кредит дак оказалось что мне они не доверяют и нужен поручитель это при том что рассчётный счёт у меня уже почти три года открыт и в кредит я попросил двухмесячный оборот фирмы абсурд вобщем.

call-центры не владеют актуальной информацией о наличии тех или иных специалистов в отделениях. насайте информация также устарела. дважды зря съездила в разные отделения банка. поэтому если вам нужен определенный специалист.запаситель терпением, потому как вам еще надо будет догадаться где он имеется. дозвониться по телефонам отделений нереально.

Отзыв - прежде всего, возможность передать свою оценку качества работы той или иной компании, но иногда это просто возможность поныть и постонать... Сегодня я просто расскажу свою историю, не задевая чувства ярых фанатов Сбера и не затмевая текст плаксивыми словами и/или матом. Предыстория: Я работаю на управляющей должности в крупном ресторане с штатом сотрудников более 40 человек. Бывают такие моменты, когда этим людям приходится платить зарплату (печалька ;( )... Я оформил заказ на поставку нового оборудования для кухни, заказал новую форму и денег на зарплату всем не хватало, но не оставлять-же людей без денег по моей вине - решил выдать пока "из своих", благо на карте Сбербанка имелась крупная сумма... Вечер за 1 день до выдачи зп. Общая сумма для снятия с карты - 1.350.000 рублей. Водитель привозит к офису обслуживания, где стоят 6 банкоматов, в каждом, как утверждает Сбер, загружается от 500 тыс. до 1,5 млн. т.к. кассы для выдачи уже закрыты, пришлось снимать по 15000 не один десяток раз... Но вот незадача - на 111.000 рублей банкомат пишет: Превышена допустимая сумма для снятия наличных. Перехожу к другому, та-же ситуация, третий, пятый - бестолку. Ладно, завтра обращусь в кассы. Наступает новый солнечный день, утро, в прекрасном настроении (в ожидании последующего шоппинга) я заваливаюсь в одно из отделений Сбербанка, талон, очередь и та-даам, можно снять N-ную сумму? ответ кассира: нет. Операция не возможна, лимит по России 100000 в сутки, ждите. После долгой пустой дискуссии на глазах десятка граждан, я разочарованный в том, что НЕ МОГУ СНЯТЬ СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ, покидаю банк. А теперь сектор приз на барабане: Завтра у твоего родного человека беда, срочная операция, ты спешишь снять миллион, а тебе в ответ: приходите 10 дней подряд, снимайте по сотке... Единственное, что держит в этом банке - его имя, его сети и масштабность, но не обслуживание и правила. С этого дня на карте не более 50.000 рублей - дома под подушкой надежнее. Аплодисменты. Занавес.

Часто тут бываю, всегда приветливое обслуживание, маленькие очереди) Хорошие работники, всегда улыбаются, всё объясняют, если что-то не понятно) Приятно побывать)

Заходила оплатить гос.пошлину, очередь была, но я прождала буквально пять минут, оплатила, заодно узнала и по оформлению кредитной карточки, персонал очень вежливый и быстрый. Качество работы говорит само за себя.

Как то заходила к ним отправляла перевод обслужила Евгения специалист очень долго делала перевод и отношении очень странное деже показалась немного грубая на учите своих работников к вежливости спасибо

Хочется описать и работу КЦ. Если попадешь в КЦ Екатеринбурга - будет тебе счастье. Все раскажут, объяснят, не торопятся (хотя может поджимать СВО). Единственное если попадешь на стажора, минут 5 ему будешь объяснять суть проблемы, и если он не понимает, отвечает наставник, что очень радует. На операторов КЦ Екатеринбурга даже ругаться не хочется, что не скажешь про другие площадки..... В целом я звоню только 2 операторам, зная личный номер можно к ним дозвониться!!!!)))

Я скажу так, обращался в 2 ближних отделения, и это каторга!!! Операционисты не знают элементарных аспектов, в конечном итоге меня обслуживает АДМИНИСТРАТОР!!! Да и то их, мягко говоря, тупости я поражаюсь. Ужасные отделения: 1) Малышева 103/1 Здесь мне при перевыпуске карты пытались подключить к моему счету еще штук 10 карт без моего ведома!!! ЗАЧЕМ? НА КАКОЙ ФИГ? ДА И ВАПЩЕ КАКОГО ХРЕНА?! 2) Восточная 84в. Здесь абсолютно не квалифицированный персонал, могут спокойно наорать что я ничего не знаю, а они самые умные (Девушка работает в Сбере и я в курсе тех вещей, за которыми иду в отделение) По просьбе позвонить по выделенной линии отвечают что ее у них нет (КАК НЕТ!? ОНА ОБЯЗАТЕЛЬНО ЕСТЬ!!! ОНИ ДОЛЖНЫ ЗВОНИТЬ В КЦ ЕСЛИ ОНИ НЕ ВКУРСЕ КАК И ЧТО ДЕЛАТЬ!!!!) Но есть и положительные моменты Очень порадовали отделения: 1) Мамина - Сибирика 130 Четко знают свои обязанности, помогли с очень сложной проблемой, милые, добрые операционисты. Впечатлен. 2) Софьи Ковалевской 1 Девушка которая работает в 6 окне, просто золото!!!! Знает все до мелочей, оформила все так как надо, как гласит инструкция, вдобавок я ужасно торопился и мы решили 5 моих вопросов за 15 минут. ВОт ЭТО РАБОТА!!! Очень признателен и впечатлен!!!!

Отличный сервис с электронной очередью. Даже если помещение битком набито бабушками в день выдачи пенсий и последних дней внесения коммунальных платежей, можно спокойно сесть на диванчик с квиточком с номером и просидеть не более 10 минут до того времени, когда динамик назовет твой номер и номер окна, куда подойти. Так же в окошке можно непосредственно внести или получить наличные, а не стоять ещё одну очередь в кассу. На ресепшене приветливая девушка, которая обьясняет новичкам, как пользоваться стендом электронной очереди и проводить операции с банкоматами в фойе. Так же порадовал детский уголок с игрушками и раскрасками.

Случайно год назад стал клиентом сбера и приятно был удивлен их новому сервису сбербанк онлайн! Пока лучше не видел, потому что у многих есть карты сбера! А в сбереонлайн очень удобно платить коммуналку, телекоммуникационные услуги и конечно перечислять на карту с карты средства! Так вот маме надо денег, в секунду перечисляются деньги и Мама довольно сыном:) и в плане удобства открытия прямо через приложения вклада, если конечно есть что туда разместить:)

Со Сбером прошла через огонь и воду, воевали с ними не раз раньше, когда всё было не так радужно, как сейчас) К счастью всё это давно в прошлом, теперь меня всё устраивает. Конкретно про данный филиал - очень нравятся сотрудники! Ни единого конфликта, ни одной кислой и недовольной физиономии, а скорость и чёткость работы не перестают удивлять. Девочки умницы, и молодой человек на входе очень компетентный, всё доходчиво и спокойно объясняет, советует как лучше поступить в той или иной ситуации, рассказывает о разных сберовских фишках. Сегодня ходила к ним менять карту с истекшим сроком, настраивалась на бюрократию с бумажками, долгим ожиданием получения карты... Однако весь процесс отнял у меня минуты три-четыре, и вуаля - новая карта уже на руках и в использовании! Приятно, чёрт возьми.

Сделали ремонт, электронную очередь, стало светло и красиво, НО... я для себя отмечала одну проблему до ремонта-в главном зале стояли банкоматы, очередь, из стоящих сзади тебя, может видеть все твои манипуляции, вплоть до пин кода, который ты вводишь, особенно пенсионеры любят "в спину дышать". После ремонта сделали отдельный закуток и расположили 4 банкомата. Стало конечно поудобнее, но в этот закуток отличный обзор с улицы через окно. Смотри хоть кто сколько денег ты снял... Может есть какие-то правила для установки банкоматов? Чтобы обеспечить клиентам безопасность, когда они совершают через них денежные операции? В этом плане мне нравится ВТБ 24. На Луначарского, на Амудсена в "Параходе" ...

Вроде и ремонт сделали, и оборудование поменяли, а ОТНОШЕНИЕ:((((( Поясняю: продал помещение в центре города, получил деньги в коммерческом банке на счет, для дальнейшей работы нужен был налик. Посмотрел по тарифам в сбере под 1%. Думаю супер! Не то что эти хапуги из коммерческих банков. Открыл счет именно в этом отделении на М.-Сибиряка 130. При открытии счета еще раз уточнился ТОЧНО 1%? Да без проблем сказала операционистка Москаева Наталья Викторовна. Загоняю на счет 15 000 000. И... медленно охреневаю. Руководителю допофиса Сибиряковой Ольге Равильевне "не понравилась"? моя операция они поставили ее в разряд "сомнительных" сняли с меня 800 000 рублей и теперь я пытаюсь доказать, что я не террорист и не имею никакого отношения к обналичке! КТО ВАМ ДАЛ ТАКОЕ ПРАВО? ЛИШАТЬ МЕНЯ МОИХ ЧЕСТНЫХ ДЕНЕЖЕК? ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ САМИ ГОСПОДА, ИСТОРИЯ НЕ ВЫДУМАННАЯ.

Это лучший филиал из всех! Все такие добрые и милые, а самое главное готовы помогать)) Помещение не большое, но все чисто, ряд из диванчиков и если очередь не огромна, то места подождать хватит всем. Есть рядышком детский уголок. Пока одна мамочка возилась у кассы девушка занимала ее дитя. С парковкой проблем нет. Есть одно "но", хотя надеюсь оно временное : ночной вход к банкоматам по карте сбера не работает, дверь всегда открыта

Сбербанк изменился абсолютно. Очень приятное место с электронной очередью и вежливыми сотрудниками. Греф молодец ))

Это был лучший поход в банк за все время посещения мной подобных мест. Ходил в будний день, после обеда. Только взял талон в электронной очереди, как сразу прозвучал мой номер. Консультант очень вежливый, обстановка хорошая. Помог решить интересовавшие меня вопросы.

Банкоматы и терминалы до сих пор не запущены

Не Сбербанк, а чудо какое-то!!! Все исключительно вежливы и милы, даже улыбаются :) (было конечно однажды исключение тетенька кассир, я ей грустный смайлик в специальный ящичек кинула-там есть такая система для оценки обслуживания),но а так все подсказывают с радостью помогут. Есть еще один консультант Павел Сергеевич, он вообще пенсионерам помогает через терминал оплатить счета, чтобы они в очереди не стояли). Другая девушка консультант тоже оч приятная! Однажды у меня долго перевод не доходил, я приходила узнавала почему, мне сказали, что по всей сети Сбербанка произошел сбой, но скоро все заработает Дак мне сама управляющая этим филиалом звонила и узнавала все ли дошло. Я в шоке! В хорошем смысле))) Еще там нововведение электронные очереди,думаю большой "+", никто "над душой не стоит", а можно присесть на диванчик. Рядом есть другие отделения на Декабристов и Тверитина, ситуация там не такая радужная,к сожалению. Всегда там очереди, медленное обслуживание. А на Тверитина вообще странно, отделение огромное, а кассы постоянно закрыты (от силы 2 работает)

В кассах технологический перерыв с 13:15-14.15

В любом Сбербанке всегда пусть небольшая, но очередь. Никогда не видела, чтобы было без очередей. Ну да ладно. В принципе, она движется ))) Вежливые специалисты, все объяснят, подскажут. Без проблем. Но! Если вам нужно получить карточку, почему-то забывают сказать, что есть у них бесплатная карточка. Она не именная. Называется Моментум. Обычно предлагают оформить именную с платным годовым обслуживанием. А про бесплатную не говорят... Ну и очень удобная функция у банкоматов и Сбера-онлайн - перевод денег с карты на карту. Достаточно знать номер карты получателя денег и - вуаля! Но забывают предупредить, что если переводишь деньги владельцу карты, полученной за пределами Екатеринбурга (пусть даже в Св. обл-ти), придется заплатить комиссию 1% от суммы.