Раньше не возникало проблем с этим филиалом. Лично для меня он очень удобно расположен территориально - по пути утром на работу без проблем могла зайти, положить или снять деньги. Банкомат всегда работал. Очереди утром нет и в течении трёх минут я совершала необходимые операции. На протяжении уже очень длительного времени (месяца 2 точно) этот филиал Сбербанка ЗАКРЫТ именно по утрам!!!!!! Как бы я ни порывалась утром попасть туда - все попытки заканчивались провалом. Возможно потом он и функционирует.... но как табличка "Банкомат-24" висела, так и висит... Уберите - не позорьтесь, не смущайте людей.

Недавно побывала в этом отделении Сбербанка, в обеденное время людей много , очереди большие . Нужно было оплатить коммуналку, ко мне сразу обратилась девушка консультант и мы сделали платёж вместе через терминал , это оказалось очень быстро и просто. Большое спасибо Марине за помощь и за сохранение моего личного времени.

Началось все с того, что у меня начали списывать штрафы с карточки за машину, которая продана. При том уведомлений я о штрафах не получал. Но это пофиг. Дальше лучше - начали блокировать карточку после перевода денег (суммы 1-4 тысячи). Тоже забавно, когда раньше через моментум 10-150тр гонял по 10 раз в месяц - вопросов не было. А должны были быть. А сейчас у меня кончился срок карточки. С меня вычли 150 рублей (не пояснив за что и не предупредив), плюс карточка находится в отделении, которое работает в будни. Прям как я. И мне уже хочется приехать и закрыть с вами отношения любые, но делать это я вынужден в том отделении, где открывал вашу карту. Ведь для Сбербанка главное - очереди, хамство, и стресс для пользователей.

Добрый день, Герман Оскарович! Я являюсь клиентом Сбербанк по ипотеке и вкладам. 01.11.2017 я оформила договор на рефинансирование ипотеки в другом банке. 01.11.2017 банк произвел полное погашение задолженности по моему ипотечному договору с Вашим банком. Денежные средства поступили в Сбербанк 02.11.2017. Я 02.11.2017 обратилась в отделение Сбербанк в г.Екатеринбург, ул. Малышева, д.114, где мне была выдана нулевая справка о задолженности перед Сбербанком. Далее меня направили в отделение по адресу ул.Малышева, д.103 для написания заявления о закладной. Мне озвучили срок выдачи закладной в 30 дней. По настоящее время закладная мне не выдана. Ежедневно я приезжаю в отделение, но получить внятной информации о сроках выдачи документа мне не удается. Сотрудники банка направляют из одного офиса в другой. Кроме того, вчера 06.12.2017 в отделении офиса по адресу г.Екатеринбург, ул.Московская, д.11 мне откровенно нахамил специалист Бутакова Татьяна Андреевна. В связи с тем, что по новому договору ипотеки у меня есть условие о снижении процентной ставки при предоставлении закладной от Вашего банка в срок до 01.12.2017г, я буду вынуждена обратиться в суд с целью возмещения излишне выплаченных по вине Вашего банка процентов, а также о возмещении морального ущерба. Прошу Вас оперативно разобраться в вопросе. С Уважением, Елена Анатольевна тел.89506494922

был в этом отделении сбербанка. Работают оперативно, хорошее обслуживание. Грамотные и вежливые специалисты.

На днях обращалась в отделение Сбербанка по адресу ул. Малышева, 103. Хочу поблагодарить специалиста Марину Судак за консультацию по изменению условий по действующему кредиту и перевыпуску банковской карты. Она быстро сумела ответить на все интересующие меня вопросы и доходчиво объяснила, каким образом я смогу внести изменения, на каких условиях и в какой срок.

"Посчастливилось" мне сегодня зайти в банк для перевода на счёт другого банка. Попала я к девушке (имя не посмотрела), которая сказала, что реквизиты не правильные (почему - только ей известно), даже не попытавшись решить проблему. Мне пришлось вернуться в другой банк, где мне дали реквизиты. Там мне сказали о том, что все реквизиты верные, это технический счет, просто видимо не все сотрудники умеют делать свою работу и вручили визитку, для того, чтобы обратиться за инструкцией перевода по телефону. Вернувшись в банк во второй раз, я попала к другой девушке (Марина Судак) , я дала опять реквизиты, позвонила в другой банк, где рассказали о том, как переводить (Вопрос: почему сотрудники другого банка (не Сбербанка) знают лучше Ваших, как осуществлять перевод?!). У Марины вдруг "неожиданно" зависла программа: "Я не могу сейчас перевести, приходите попозже". "То есть мне нужно к вам идти в третий раз???" - спросила я. "Да" - невозмутимо ответила сотрудница. Я верю, что в других филиалах есть добросовестные работники, но в этот я не вернусь точно. Научите своих сотрудников выполнять свою работу, либо найдите других! Почему клиент должен три раза на дню ходить к Вам в банк из-за некомпетентности сотрудников?? Почему нужно трижды отпрашиваться с работы, чтобы мне оказали услугу, которую должны оказывать с первого раза?? PS: В другом отделении банка мне перевели деньги без проблем, на что ушло минуты 2

Пришел за получением кредитной карты, попал к сотруднице Захаровой М. Д. Невероятно чуткая, добрая и компетентная девушка. Абсолютно все мои вопросы мгновенно и в полном объеме были урегулированы. Побольше бы таких сотрудников ^_^

Обратилась в Сбербанк для получения информации по кредиту. Попала к специалисту Марие Захаровой. Спасибо девушке, очень приятный специалист, все подсказала, рассказала что и как, быстро, понятно, доступно. Наверно потому что пришла в банк в обед, народу почти не было, консультация заняла буквально 5-7 минут. Хотелось бы побольше таких сотрудников в Сбербанке. По кредиту хочу сказать, что Сбер предлагает неплохие условия, по сравнению с другими банками, может конечно еще связано с тем, что являюсь зарплатным клиентом. Но на фоне других банков и ставок, просто небо и земля.

Доброго дня уважаемые дамы и господа. Решил поделится пережитым во время посещения, этого места. А затянуло меня сюда нужда, не та по которой хочется найти уборную, а нужда в плане думать о будущем своем, а именно о пенсии, если доживу конечно))) Решил перевезти свои пенсионные накопления в Сбербанк, дождался своей очереди, сел к рабочему месту сотрудницы...Которую зовут Захарова Мария Дмитриевна, она произвела на меня , очень приятное и позитивное впечатление, мало того-что, она доступным языком объяснила о возможностях и плюсах, перевода моих накоплений, так при этом улыбалась и подняла мое настроение так что жить захотелось. Я довольный что Мария Дмитриевна меня так быстро обслужила, полностью довела информацию и оставила о себе отличное впечатление, с кусочком теплого лета, вышел на позитивной волне которая сказалась и на моей работе. Прошу руководство возвысить до небес, выдать корону и сундук золота сей работнице, шучу просто отблагодарить, дать премию. Если не сделаете то придется мне купить ей мороженку))) Заранее благодарю , побольше бы таких сотрудников!

Заказывала карту в отделении на Малышева 103/к1. Сделали все ооочень быстро, буквально через 4 дня карта была уже готова! Сотрудница Анна была очень дружелюбна, помогла выбрать карту и подробно рассказала про все привелегии и бонусы!

Обращалась сюда за разьяснениями в блокировке счета по сберкнижки. Попала к очень приятной сотруднице. Понравилось ее отношение и доброжелательность. Осталось хорошее впечатление об этом отделении сбербанка. Всегда бы и везде бы так. А то бывает в ваших отделениях и недовольство от сотрудников слышать и еще всякие неприятные моменты. Сдесь все по другому.

Плюс у данного отделения один - близкое расположение к дому. В остальном, обычный среднестатистический банк. Бывают очереди, бывает ожидание "просто так", когда и посетителей нет, но и к оператору не вызывают. По выходным отделение не работает - для работающих "пятидневку" - очень не удобно. Вечером не успеть, а в выходные - закрыто. Можно ведь хотя бы субботу сделать рабочей, или один из будней - до подна. В общем, какого-то развития этому отделению не хватает, на мой взгляд.

Хожу по необходимости....Просто рядом с домом.Брала кредитную карту....Как по ней платить ... Какие сроки. Одним ИМ известно(работникам отделения)Коллектив....Сам по себе..,а клиенты сами по себе.....Да хоть бы их поменяли.,.Сейчас все по интернету узнаю ...Как платить. И как вносить.....

Пришла в отделении никого (то есть очереди, на приеме была одна девушка). Итог: 10 минут ждала своей очереди. Главное - один сотрудник (окно 6) сидел играл в телефон, второй (окно 9) беседовал с "подругайкой", третий - был занят в компьютере (к нему особых претензий нет, может реально работал)

Пишу без запятых - ибо не испытываю никакого уважения больше к данному банку! Даже 1й звезды здесь мало! могла бы поставить в минус - поставила бы! Пришла получить выписку по вкладу - своему собственному вкладу - пришла как в любой другой банк с паспортом. Описала ситуацию - мол нужна выписка по вкладу - бери талон! ок - сижу жду жду уже минут так 40 точно - уже хочу выкинуть этот талон и бегом на работу - но женщина администратор говорит - сейчас уже ваша очередь подождите еще 5 минут - ладно думаю раз уже минут 40 просидела то еще 5 минут подожду. Смотрю дело так и не двигается - что говорю у вас вымерли все что ли как динозавры? ответ - у нас одна девушка менагер ( да да менагер а не менеджер ибо это вот оно именно и есть менагер) работает - супер - а остальные то что где чего? подошла моя таки очередь - так и так говорю нужна выписка по вкладу - девушка менагер говрит -нет вас у н ас в базе банка в обще! ни фига себе думаю - как так нет у меня в вашем банке 3 вклада и на не мелкие такие суммы как такое может быть!? вот нет вас и все тут и в обще это не ко мне! а кому ? я тут что 45 минут балду гоняла? идите в соседней зал к другому консультанту! ладно иду в другой зал - еще хлеще - тоже вас в базе нет а вы в екате открывали вклад? какой еще екат - видимо это наш славный город Екатеринбург. я говорю - да конечно а то бы я к вам пришла :-) ой нету вас в базе идите оформляйте карту моментум и по карте делайте! чего?????!!! я говорю мне не надо карту - мне надо выписку получить по вкладу и все ни пополнить ни снять просто ВЫПИСКУ ! так у вас карты нету как я могу вам выписку сделать?! вот думаю **** совсем что ли - я же с паспортом своим вклады открывала а карта то тут при чем! Ладно (это вроде как одолжение мне) посмотрим сейчас снова а вы что не русская я же вижу что вы не отсюда? я не вижу вас в банке и вы карту не хотите оформить я ничего вам не сделаю! Вот думаю ничего себе номер - я местная и уже в 4м поколении и что всех брюнеток теперь нерусскими будут называть - да и какое в обще дело русская или нет я не за этим пришла так то! ЭТО УЖЕ ИЗ РЯДА ВОН КАКОЕ ХАМСТВО!!! Ужас какой не в одном банке МИРА такого не видела ни разу и тем более не слышала! ЭТО ДАЖЕ НЕ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ даже не знаю как назвать!! Руководители этого в позволения сказать банка - откуда вы берете ваших сотрудников?! Да и как минимум 5 клиентов вы лишились уже точно - нахамив мне и оскорбив меня! ибо вся моя семья как и я сама точно уже больше не клиенты вашего заведения! Есть у нас и нормальные банки. Ужас ужасный какое отношение к клиентам и их времени а ведь мы свои заработанные деньги к вам несем. Хотя все уже больше не несем и всем не советуем!

Пришла сегодня(26.12.2015) в этот банк по адресу Малышева 114, что бы узнать возможен ли перевод денег на карту украинского банка. Хотела узнать у консультанта, но увы консультантов нет. Подошла к окну(#3) ,где производятся денежные переводы, поинтересовалась по поводу своего вопроса, женщина сидевшая там ничего вразумительного сказать не могла, кроме как "я ничего не знаю", на мой вопрос " кто может меня проконсультировать в этом вопросе?" сказали " никто" и отправили в другой банк.. Прекрасные сотрудники работают у вас в банке, которые не то, что не компетентны в своей работе, так даже не удосужились отправить к сотруднику, который бы мог мне помочь!

Где же я так подпортила себе карму, что в один "чудесный" день, моя компания решила поменять зарплатный проект с НОРМАЛЬНОГО банка на Сбербанк?! Случилась эта беда 3 года назад, за это время эмоции поутихли, но вот как раз пришло время карты менять. Менять нужно почти всей компании, а это несколько сотен человек. Поэтому сотрудники Сбербанка любезно согласились прийти к нам в гости и выдать карты. Зачем они это сделали? Да непонятно, ибо отстояв километровую очередь из коллег, оказалось, что моей карты нет (забыли они ее в банке, толи не пере выпустили, кто теперь разберет?!)... Но цирковое представление от сотрудников сбербанка на этом только начиналось. На следующей неделе, когда они пришли снова, я карту получила, а вот моя сотрудница - нет. А учитывая то, что это был последний день замены карты, ее отправили в отделение. Там, слава всем богам, она получила карту. Но судя по скандалам, которые там устраивал народ, эти нерадивые сотрудники, не взяв в прошлый раз с собой все карты, в этот раз даже не запарились, а просто взяли почти ВСЕ. В итоге, люди, приходившие для замены карты в отделение, просто не могли ее получить))) Это по секрету коллеге рассказала девушка, выдававшая карту. Так и говорили клиентам "Вашу карту забрал мегафон"... Представляете шок человека, который это услышит?))) Но я бы хотела высказать свое фи не только сотрудникам, но и руководству за организацию процесса и компетентность персонала: 1. вы приходите в большую компанию выдавать карты, чтобы люди НЕ тратили свое время на поход в офис и при этом пытаетесь продать кредитные карты и доп услуги, при этом ЗАБИРАЯ кучу времени. В итоге это не экономия времени, это было издевательство. Когда я захожу и говорю "меня НЕ интересуют ваши предложения", меня все равно сажают и заставляют слушать. Что за бред? Мне кажется, по моему лицу было видно, что я не очень настроена на диалог, после пары часов в очереди... 2. Хамское поведение сотрудников просто поражает, имя не помню, но если кратко описать, то пухлая девушка с черными волосами. Очень надменно общалась и вела себя так, как будь то она королевна. Было очень неприятно. Хотя конфликт в большей степени провоцировали сами сотрудники, своим вышеописанным поведением. 3. Ребята, если вы несете мешок с таким количеством карт, то будьте любезны, разложите их хотя бы по алфавиту. Очень интересно смотреть как девушки пересматриваю каждый раз сотни карт, в поисках твоей. В итоге я потеряла 2 часа рабочего времени, благо настроение осталось при мне, т.к. коллеги вместе со мной с юмором отнеслись к некомпетентности сотрудников)) Мне кажется, что если ад существует, сбербанк - это филиал этого замечательного места. Причем относится к уровню изощрённой пытки.

Сегодня 19.10.15 зашла в отделение Сбербанка, расположенного по адресу ул. Малышева 103/1, для снятия денежных средств с банкомата и пришла в ужас! В зоне 24 отвалилась штукатурка, на потолке водные подтеки, все стены обшарпаны!!! И это отделение в центре города!!! УЖАС!!!!! Не ужели в Сбербанке нет денег на ремонт? У Сбербанка тоже кризис?????

Дома решила создать онлайн банк и видимо что то неверно ввела. Позвонила на горячую линии и долго переключая с одного оператора на другого мне сказали, что не знают причины блокировки. что не было факта взлома или неверного пароля. Приехала в Сбер, так проблему и не решили. сказали написать заявление и как вход в доступ разблокируют, то сообщат. Прошел месяц - ни ответа ни привета!!!

СЕРБАНК РОССИИ - самый ... банк. Пришёл утром, зал пустой, даже не все сотрудники на местах, работает одна касса. Надо было снять остаток с карты, в кассе: - Какой у вас номер талона? Я ответил, что без талона и кроме меня посетителей в банке нет: - Нет, у нас электронная очередь, возьмите талон. Я и так уже опаздывал, а эти ... федеральные без талона работать не могут! (((((

Сбербанк не люблю из-за постоянного скопления народа, очередей и медленного обслуживания. Стараюсь сюда не обращаться, но сами понимаете иногда приходится. Срочно необходимо было отправить деньги и именно сбербанком. Через банкомат не получилось... Взяла талончик и сижу жду... Ждала 45 минут!!! Кстати аналогичная ситуация уже была в мой предидущий визит. Как-то оказалась я плохослышашая, только после устроенного шума меня обслужили. В этот раз времени не было устраивать разборки. Получилось просто времея потратила и ВСЕ! Была около 14 часов. Из 11 окон, одно из них касса не работало 4. Мест для сидения на пафосных и жутко неудобных для сидения диванчиках не хватало. Количество людей стоящих превосходило счастливчиков, которые сидели как минимум в 2 раза. Автомат с кофе спрятан на входе в зал, наверное его установили для сотрудников. Захочется выпить чашечку кофе придется покинуть зал ожидания и тут уж точно не услышишь как тебя вызывают. Что мне совсем непонятно для чего электронная очередь с различными операциями, если обслуживаются все клиенты в одних и тех же окнах. Не рекомендую!!! Жаль что руководству банка в принципе наше мнение вообще не интересно, клиентов хватает, а больше им и не надо.

Ужасный сервис! Отказались принимать оплату за гос. пошлину, тк у сотрудника "нет опыта по работе с КБК", что бы это ни значило, если вообще такое может быть...но очередь высидеть все равно пришлось.

Сегодня был здесь. Хорошие консультанты сидят, вежливые, до которых не нужно самостоятельно достукиваться, сами подойдут, подскажут)

Из-за малой вместимости помещения народа здесь мало. Но система электронной очереди бывает дает сбой. Один раз было, что мой номер просто был пропущен, что меня возмутило, а женщина, ходившая в зале, сказала, что это нормально и сказала ПРОСТО ПОДОЖДАТЬ. Я как идиотка стала ждать. Прождала полчаса, взяла новый талон и о чудо! Меня сразу же вызвали! Хотела написать жалобу, но книгу жалоб мне просто не дали. Не стоило отказывать Клементине. Единица.

касса в 11 утра закрыта на обеденный перерыв, по заверению сотрудников банка. вторая касса просто закрыта. посетителей действительно не много, с удивлением заметил , что электронная очередь пропускает клиентов, бравших талоны после меня, к 2м, на все отделение, работающим специалистам. все без объявлений/ указаний /прогнозов оставшегося времени. потрачено полчаса, сделана запись в книге пожеланий, касса за это время так и не открылась.

Радует, что рядом с домом. Очередей почти никогда нет. Персонал очень вежливый. Все операции совершаются быстро. Все объяснят, во всем помогут. Филиал не очен большой. Места маловато, правда. Но на качество услуг не влияет.

В субботу, как рекламируется, увы, не работает.. Мало мест для ожидания. Неудобное расположение- для автомобилистов.

Очень-очень удобное расположение отделения - в соседнем от меня доме. Ни разу не видела там очередей, максимум 1-2 человека, да и то, это если одна из касс не работает. Операционисты извиняются за то, что Вам пришлось подождать. За заполнение бланков на пошлины ни разу не взяли денег, хотя в соседнем отделении на Ленина в здании Уралгипромеза берут 20 рублей за штуку. Почти всегда предлагают взять лотерейный билетик)

Круглосуточные банкоматы