Сбербанк, ПАО отзывы и оценка

Москва, Малая Никитская, 2


Сбербанк, ПАО Сбербанк, ПАО

2.3

13 оценили
Это сообщество Сбера во ВКонтакте

Здесь мы рассказываем все наши новости, делимся лайфхаками и сообщаем об акциях.
Категория Банки, Обмен валюты
Город Москва
Адрес Малая Никитская, 2
Телефон +7(495)500-55-50
Сайт www.sberbank.ru
ВК bankdruzey


Dislike Мне не нравится

Необходимо было изменить данные в личном кабинете( в частности смена номера телефона по программе "Спасибо"), через банкомат это сделать было невозможно (т.к. нет доступа к бонусной программе), консультант отказал в помощи ссылаясь на отсутсвие доступа(лимит) к интернету(((( очень плохо

Отправлено 5 лет назад

От 190276

Info

Люмпены... и этим всё сказано

Отправлено 7 лет назад

От Nastya Chekryzhova

Info

Работают без обеда и по субботам.

Отправлено 8 лет назад

От Anna Brain

Info

Оооочень долго....

Отправлено 9 лет назад

От Anna Krivtsova

Dislike Мне не нравится

А эпопея-то продолжается. 16-е апреля. Делаю попытку отплатить покупку по Интернету, на что система пишет мне: "У вас не подключена услуга мобильный банк, топайте в банк и подключайте". Проблема в том, что услуга подключена. Уже три года как. Достаю телефон и - о, ирония - последняя смс от Сбербанка со списанием суммы за предоставление услуги "Мобильный банк". На минуточку, в Сбербанк Онлайн я так и не смогла зайти, как и не могу дождаться смс от PayPal с одноразовым паролем. Начинаю звереть. Звоню на горячую линию. Дальнейшее получасовое общение нет смысла описывать в деталях. Девушка переспрашивала у меня одно и то же по три раза. До такой степени, что в какой-то момент я, откровенно забодавшаяся, спросила: "Вы, верно, издеваетесь?" Она предлагала мне идти к моему оператору сотовой связи: "У вас с ним проблемы!" Три года не было, после смены карты вдруг появились, конечно. 19-го апреля мне позвонила очень вежливая женщина и сказала, что она по заявке, оставленной 16-го апреля. На минутку, 11-го апреля я тоже оставляла заявку. Она задавала мне те же самые вопросы, на которые я полчаса отвечала первому оператору. Потом сказала, что "дополнила заявку" (серьезно? дополнила? я несколько раз давала вам эту информацию!) и сообщила, что мне пришлют номер заявки и будут разбираться "15 рабочих дней". Спасибо. Прислали. Милый Сбербанк. Я уже выбрала себе другой банк. Надеюсь, максимально скоро наше с вами общение закончится. Вы скушали мне весь мозг.

Отправлено 10 лет назад

От Ёлочка

Dislike Мне не нравится

Отдельной страницы для горячей линии Сбербанка нет, отпишусь здесь. Да, не далее как месяц назад я их хвалила. Было за что - бдительность, достаточно быстрый перевыпуск карты, хоть и не самым оперативным образом. Правда с картинкой, которую я не просила. Это мелочи. Огорчило меня другое. Почему, дорогая неуважаемая техподдержка, я должна звонить 4 раза, чтобы узнать, что одноразовый пароль для СберОнлайн не приходит мне из-за вашего сбоя в системе? Почему я должна потратить час собственного времени на попытки пробиться через многоступенчатую систему защиты (которая, в принципе, и должна быть многоступенчатой), вводя раз за разом пароль и, не дожидаясь одноразового, звонить вам? Почему вы начинаете реагировать только тогда, когда на вас начинаешь рычать? Мне не доставляет ровным счетом никакого удовольствия повышение голоса и требование разобраться "вотпрямщас, я уже четвертый раз звоню, и мне это начинает надоедать". Склоняюсь к тому, чтобы сменить банк. Правда, при фразе "я хочу закрыть счет в вашем банке и отказаться от ваших услуг", у персонала почему-то случается вот такой О_О взгляд и приступ предложения пообщаться с техподдержкой. Начните работать уже наконец, пожалуйста.

Отправлено 10 лет назад

От Ёлочка

Like Мне нравится

Небольшое отделение, в котором быстро движется очередь, работники расторопны и адекватны. Необходимо было перевыпустить карту. Никакой головной боли, кроме слишком долгого общения с суппортом Сбера по телефону горячей линии. Прямо-таки приятно была удивлена уровню обслуживания. Нехорошо, правда, когда отвратительное обслуживание мы уже воспринимаем как нормальное явление. Потому что на его фоне неплохой и хороший уровень мы принимаем просто как подарок. Поставлю хорошо по причине немного долго возящегося с выдачей карты молодого человека, который не знал, что делать с картой не этого региона. Если бы его старшая коллега не подошла к нему со своим вопросом, неизвестно, сколько минут еще он бы вспоминал, что нужно сделать. Но приняли на перевыпуск быстро и выдали свежую без косяков и достаточно быстро изготовленную. За это большой плюс в карму :)

Отправлено 10 лет назад

От Ёлочка

Info

Хорошее отделение, весьма ненапряжно тут.

Отправлено 11 лет назад

От Lelya Le

Info

С 11 марта по 30 мая 2013 года, открыв вклад в Сбербанке можно участвовать в лотерее

Отправлено 11 лет назад

От Аска ВБК

Info

Электронное табло не спасает. Бабули упорно лезут вне очереди)

Отправлено 11 лет назад

От Ekaterina Kozionova

Info

Банкоматы жрут деньги, без прихода на счет!!! Из 6 дай бог один работает

Отправлено 11 лет назад

От Ekaterina Rozhkova

Info

В связи с новогодними праздниками в банке проходит акция -снижены процентные ставки по кредитам: от 13,9%. Так же есть возможность оформить бесплатную кредитную карту Visa Gold или MasterCard Gold.

Отправлено 11 лет назад

От Аска ВБК