По мне так абсолютно бесполезное отделение - работаю недалеко, несколько раз заходила. Потребовалась выписка со счета для оформления Шенгенской визы, решила не звонить, а именно прийти в отделение, в котором планирую ее получать и узнать, что для этого необходимо. Специалист заверила, что все делается моментально, только забыла уточнить, что деньги на счёте отображаются спустя в течение недели после пополнения - такая мелочь для выписки со счета!.. Снять деньги бесполезно пытаться - банкоматы либо не работают, либо нет денег, сегодня вот «комбо». Администратор сообщала это пожилой женщине в очень грубой форме, не 9 мая ж уже.

Знакомство с данным банком начал примерно с 2010 года. Поэтому мне есть с чем сравнить и тенденция скажу я вам, не самая хорошая. Суровые реалии таковы, что на сегодняшний день обслуживание в Сбербанке оставляет желать лучшего. Бонусная система стала хуже, раньше можно было реализовать бонусы на 100%, теперь же такое встречается только в одном или двух местах в городе, в остальных местах только 50%. Появились всяческие комиссии на переводы денежных средств, которых раньше не было. Единственный плюс это наличие множества банкоматов и удобное приложение. Но проблемы с терминалами и банкоматами сейчас встречаются гораздо чаще, а время реагирования сотрудников очень медленное. Например, можно зайти в отделение Сбербанка, и увидеть, что из двух банкоматов работает только один. Если такое творится в отделении, то про другие места и говорить нечего. Банкомат может стоять с поломкой и день и два. В офисах всегда очереди, уж не знаю с чем это связано, но очереди всегда! В других банках с такими ситуациями лично я сталкивался очень редко. Консультанты готовы на все лишь бы навязать вам какие-то услуги. Могут обмануть или подключить сами какую-нибудь услугу пока вы этого не видите. Моя оценка - единица! Но поднимаю до тройки за наличие множества банкоматов и за удобное приложение. Надеюсь, что руководство примет какие-то меры и в скором времени Сбербанк снова станет одним из ведущих банков по качеству обслуживания. Увы, но пока это не так.

Совсем недавно получала в этом отделении карту,досрочно перевыпущенную,народа было достаточно много.Операторы обслуживали шустро и вежливо. Попала в окошко к молодому человеку,очень приветливый и доброжелательный(имя не запомнила).В самом отделении чисто и уютно.Да будет так и дальше!!

На днях пришла в Сбербанк чтобы обменять валюту. Сбербанк славится длинными очередями. Также, одна женщина вылезла без очереди. Но все это мелочи, если учесть, что на табло был написан курс обмена 59.94₽ (я обменивала доллары на рубли) а в чеке был указан курс 59.64. Казалось бы, что такого, 30 копеек. Однако если каждый человек "попадёт" так на 30 копеек , то вы, уважаемые работники, просто обогатитесь . Кстати, я вернулась туда через секунду и спросила , как так, что написано одно, а делаете другое. Девушка тут же убрала с моих глаз бумажку с курсом валюты и сказала, что ещё не успели поменять цифры на табло. И ещё, всегда было интересно, почему не хотят принимать доллары, если они немного потертые? Просят какую-то странную комиссию, наверное для своего кармана.

Нужно было подключить одну из услуг сети, для чего обратился к консультанту. Хотя и знал, что существует несколько вариантов подключения, решил этот вопрос уточнить. Консультант меня заверил, что по моей карте можно подключить только более дорогой вариант, и начал очень быстро работать с терминалом. Однако скорости ему не хватило, и мне удалось заметить, что доступно как минимум два варианта услуги. А когда от первого предложения я отказался и собрался уходить, внезапно выяснилось, что есть возможность подключиться на льготных условиях. Уходил и думал, что это было? С настолько неприкрытым враньём в Сбербанке я ещё не сталкивался.

Столкнулась с проблемой консультации представителя Сбербанка. В единой справочной (88005555550) по моему вопросу отправляют в справочное отделение моего региона - Алтайский край (88005000590), а также дают телефонные номера конкретного отделения Сбербанка, в котором меня обслуживают (Доп. офис ; 8644/0195) - 635463, 634661. Ни один из номеров не отвечает. Звонила всю прошлую неделю. Доехать до банка пока не имею возможности, и хотела решить свою проблему через Сбербанк-онлайн. // Вот. Вы просили отзывы. Они есть у меня. Не совсем понятно, для чего существуют данные телефонные номера, если - реально - они не отвечают?