Почему то нельзя оплатить наличкой госпошлину, только по карте , а если нет карты? ничего не указано нигде , если бы я знал пошел бы оплачивать в другой банк гораздо ближе, отвратительный сервис

Идеотизм, не меньше. Одна и та же контора, но на Масленникова 62 можно заплатить госпошлину наличкой, а в этом филиале нет. То-ли мне втюхать пытались сберкарту то-ли у кассира установка такая, безнал и не меньше. Я с Краснодара, сберкарты у меня нет и не будет, четко сказал "карта мне не нужна, сделайте платеж наличкой". Вобщем мне отказали и мне пришлось идти на Масленникова 62 где все прошло без...сучкА и задоринки.

Добрый день. Подавала онлайн заявку на кредит. Являюсь зарплатным клиентом. Оставила онлайн заявку. Позвонили из Москвы (судя по номеру) , сообщили, что после 2 получения зарплаты можно обратиться в банк подтвердить заявку. Обратилась в банк. В банке же мне сообщили, что нужно предоставить заверенную копию трудовой, и 2 ндфл. Заказала. Пришла в банк. В банке мне сообщили, что нужно полгода официального стажа. И даже через три месяца мне не дадут кредит. Уважаемое руководство, каким образом вы информируете своих подчиненных? Почему такая дезинформация? И где вообще настоящая информация? Почему такое отвратительное отношение?

Здравствуйте! Всем предпринемателям хочу поделится брал в аренду в сбербанке онлайн кассу эватор очень доволен кассой эватора легко работать обслуживать клиентов, считать прибыль, вести отчет. Всем советую!!!!!!

По сравнению с другими банками, "Сбербанк" не плох, но в последнее посещение я был неприятно удивлен медлительеностью всего процесса. Пришел, приятная девушка выдала талон (подсказала, что-куда)... И я полчаса просидел на диване, ожидая, когда высветится мой номер! Похоже, он просто "проскочил", так как последующие за мной люди были обслужены вовремя и в порядке очереди. Это раз. Во-вторых, я хотел подключить мобильный банк - и оказалось, что никто не может ко мне подойти (или я попал в не очень удачное время, так как все сотрудницы банка были заняты тем, что объясняли каждой из 10 бабушек-старушек, зачем им вообще это все нужно). Благо, сказали, что можно подключить эту услугу через банкомат на улице. На все я потратил больше часа своего времени, опаздал везде, где можно было, разочарован.

Почему нельзя получить карту в субботу? У меня кончается карта, именно ваше отделение не работает по субботам. Получается из-за куска пластика, мне надо несколько раз ходит в ближайшее отделение, писать заявление на перевыпуск, когда моя карта просто лежит у вас. Я приехала в среду и не успела к закрытию т.к. живу далеко от центра. Просто так в пробках простояла. В субботу отделение закрыто. Отличная клиентоориентированность.

Огромные очереди и неработающие банкоматы. Мобильное приложение постоянно вылетает. Хотелось бы получать более качественный сервис от самого топового банка России.

Нравится мне это отделение. Если народу мало, то обслуживают просто махом. Если много, то в поорядке электронной очереди, но все равно быстро. Сотрудники все вежливые. Минус балл за небольшую невнимательность: однажды мне в данных неправильно заполнили место работы: написали, что я не работаю (меня не спрашивали даже об этом!), хотя я, вообще-то, 1,5 года как работаю официально после университета. И еще были невнимательности. За это минус. Когда карту оформляла Сберовскую, мне автоматически подключили автоплатеж, хоть я об этом, во-первых, не просила, во-вторых, мне об этом даже не сказали. Я потом отключила самостоятельно, конечно, но вы хоть предупреждайте, чего там подключаете вместе с картой. Но оценку ставлю высокую, потому что персонал всегда вежливый и приветливый, никто не истерит и не кричит, не хамит, только разве что сами посетители. Спасибо!

Признаться честно, я не люблю посещения Сбербанка почти также, как и посещение почты а самые активные часы. Много людей, потерянное время.. Благо, практически все можно теперь решить онлайн. Но тут.. Тут была консультант, которая на все мои возмущения, претензии, язвительные и не очень замечания стойко: 1. Решила все мои проблемы 2. Показала структуру Сбербанка-онлайн от и до, после чего я им пользоваться и начала 3. Вытерпела меня! С моим настроением, спорами, нежеланием изначально все онлайн делать.. Я практически преклоняюсь и восхищаюсь выдержке. Наверное, стоило бы вернуться с благодарностью лично к ней, а не писать здесь (зовут Кристина). Минус балл за оператора, которая взяла с меня комиссию за оплату госпошлины, хотя я такого так и не встретила ни до, ни после.

Ужасно неудобный график работы! Что за банк работает до 18:00?! Это же бред! Приходится отпрашиваться с работы, а это не всегда удобно и отпуститьмогцт тоже не всегда. Ни один другой банк не прикрывает лавочку ы 18:00. Хотя, например, в дубль гисе указано, что работают до 19:30. Чёрт знает что за график такой.

Здравствуйте! Обратился в данное отделение с целью получения выписки по счёту. Так случилось, что уже не первый раз с таким вопросом прихожу, но этого раза было все нормально. В этот раз все шло как всегда, талон, 20 минут в очереди, при условии, что народу было много, но обслуживали довольно быстро. И вот наконец то загорается на табло мой талон. Приветливо улыбнулись, спросили, чем могут быть полезны, я ответил, предложили платную выписку "якобы более точную", но мне такая не нужна и я заказал обычную. При этом, сотрудник вёл себя абсолютно нормально, хочу отметить, что не первый раз уже сталкивался с этим сотрудником, но тут то и начался цирк, который по всей видимости уехал, а клоуна одного забыли. Подбегает другая сотрудница, как уже выяснилось потом, это заместитель руководителя отделения Шевченко Елена отчество не запомнил к сожалению, которая в импульсивном тоне указала сотруднице, что она делает не то, что я попросил, при этом никаких здравствуйте, извините, что вмешиваюсь. Когда сотрудник ответила ей, что я делаю все так, как попросил клиент, она обратилась ко мне, но также ни здравствуйте, ни извините я не услышал от неё, и сказала: вы знаете, у нас сотрудник просто не компетентный. Я конечно понимаю, что все знать не возможно, и это руководитель данного сотрудника, но я считаю, что такое хамское, нетактичное поведение недопустимо, ни одному сотруднику банка, а тем более ЗАМЕСТИТЕЛЮ РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛЕНИЯ. После того, как это произошло я попросил ее представится, и объяснить в чем не прав сотрудник, ведь она мне неоднократно делала такие выписки. На что Шевченко Елена стала уходить от ответа и в последующем вовсе удалилась из зала. Честно говоря, я находился в полнейшем шоке, на глазах сотрудницы появились слезы. Я впервые оказался в такой ситуации, и мне искренне жаль, сотрудников данного отделения. Уважаемое руководство Сбербанка, обратите внимание на действия заместителя руководителя отделения Шевченко Елены, так как они выходят за рамки этики поведения, в конце концов направьте этого сотрудника на курсы повышения квалификации, на которых научат руководить и вежливо общаться в первую очередь с клиентами, а также с подчинёнными. Надеюсь мое обращение не останется без внимания!

Здравствуйте, Фламперы! Снова пришлось заглянуть в данное отделение Сбербанка. Так как времени прошло немало с момента предыдущего посещения и услугу я получил новую для себя, то оставлю новый отзыв. Итак, в ноябре подошел срок действия моей карты к окончанию. Я позвонил в Сбербанк и мне сообщили, что не надо делать заявку на перевыпуск. Сбербанк сам отслеживает сроки окончания действий карт своих клиентов и как карта будет готова мне придет СМС-уведомление об этом и информация о месте, где ее можно будет забрать. Действительно, вскоре пришла СМС с указанием адреса - Лермонтова, 20. Логичным выглядит то, что забрать готовую карту предстояло в том отделении, где "родилась" моя первая пластиковая карта. В тот день я немного не правильно рассчитал мощность пробок в городе и приехал на запланированную встречу с партнерами на 30 минут раньше. Возникла смелая мысль: "А вдруг успею забежать в Сбер и забрать новую карту". Вся операция вместе с ожиданием заняла минут 7, не больше. Таким образом, у меня осталось достаточно времени, чтобы еще и подкрепиться в "Пекарушке", которая рядом с отделением Сбербанка, и быть довольным своей оптимальной логистикой, и энергичным при решении вопросов с партнерами. По данной услуге не вижу оснований, чтобы не поставить данному сервису Сбербанка пятерку.

Ну начну с того, что в сбере оч удобно сделали, что заявку на ипотеку можно подать в любом отделении, где есть кредитный спецалист. Это прям очень удобно! Для ИП бумаг требеют минимум, а решения принимают быстро - тоже отлично. Ну и после одобрения со специалистом можно общаться в чатике, а еще одни раз в неделю вам будут звонить, уточнять как продвигаются ваши дела, видимо, чтоб не соскочили. Но довольно ненавязчиво. Само же отделение - базар. Шумно, народ туда-сюда ходит, кредитный специалист сидит прямо у входа и все вокруг мимо шастают. Еще забавно получлось. Подходим к терминалу, ну мы люди молодые, с технологиями на ты, нам чтоб взять талончик помощь не нужна. Муж тянется к дисплею, "помощник" спрашивает, что нам нужно, услышав ответ переглядывается с рядом стоящей сотрудницей, и тут муж тыкает в пункт про кредиты. Сотрудники вздыхают, снова переглядываются, улыбаются: "сейчас специалист подойдет", и идут его звать из подсобки. До сих пор интересно, что было бы, если б муж сам не взял талончик )) Специалист был то ли неопытный, то ли растерялся от того, что ИП, но ему быстро помогли. Понравилось еще, что не взяли никаких копий, все сами отсканировали. Что удивило, если вы здесь подаете заявку и ее одобряют, то к ипотечникам вам надо нет, не на Жукова, а аж куда-то в Нефтяники. Причем, чтобы перевестись из нефтов на жукова надо туда съездить и написать заявление, которое тоже какое-то время рассматривается. Но при должной настойчивости удалось решить вопрос без скачек по городу, ребята с Жукова просто позвонили в тот офис и в течение часа вопрос решился. Резюмирую: 21 век дошел до сбера очень избирательно. Быстро принимают решение. % ставка ниже, чем, например, в ВТБ.

Отвратительный филиал!! Помещение маленькое, народу тьма. Консультанты неприветливые. Хотела оплатить гос. пошлину через терминал, мне вызвалась помочь девушка-консультант, тут выяснилось, что терминал сдачи не выдает, а мне как раз нужна была сдача. Консультант предложила разменять деньги в кассе, в чем мне благополучно отказали. В итоге две девушки-консультанта стояли хлопали глазами, а потом выдали фразу "А что, вам так срочно надо?"

Всегда избегал эту сеть банков, но тут понадобилось оформить Моментум. Друзья, 45 минут в очереди, пусть и электронной это ненормально, учитывая что передо мной в этом "окне" обсуживали лишь пару человек. На этом месте раньше был магазин Елена, в котором ошивалась всякая городская нечисть) Сейчас тут банк, другие услуги и интерьер, но атмосфера осталась прежней!) Как на вокзале) Сюда - только по острой необходимости.

самый надежный банк, брал кредит на стройку, низкий процент, девочки хорошо работают и выслушают и поговорят, расказали условия, короче сколь в омске банков этот самый лучший

Этот филиал мне понравился больше,чем на Маркса 16, хоть народу было много, обслужили оперативнее. Но все же есть куда расти, при входе образуются толпа из-за банкоматов, не протолкнутся, поэтому поставлю только 4 звезды.

Хочу написать отзыв в защиту этого отделения Сбербанка. Бывал я здесь достаточно часто - пересекались маршруты движения и потребности в услугах банка. Каждый раз обслуживали меня хорошо, никаких претензий у меня не возникло. Один раз мне срочно потребовалось найти операцию по переводу с моего счета на счет другого держателя. Обратился без талончика к первому попавшемуся сотруднику, сидевшему за столом - мне помогли, проверили все операции за год и выдали официальный бланк с печатью. На прошлой неделе поменял карточку Сбербанка, т.к. вышел срок ее действия. В первый раз обратился в середине месяца, и она была еще не готова - посоветовали обратиться ближе к концу. Прочитав предыдущие отзывы, решил приехать 27 февраля. Карточка была готова. Для ее замены потребовалось пройти трех специалистов. Все (без времени ожидания) заняло не более 5 минут. Ждать пришлось примерно 10 минут. Немного расстроило, что теперь на талончиках не пишут сколько человек передо мной, и сколько примерно мне нужно ждать. Я, конечно, никогда не доверял этим цифрам, но по количеству людей можно самому что-то прогнозировать. С моего последнего визита в этом отделении сделали перестановку + появились специальные подставки для сумок в местах обращения к операционистам. На мой взгляд, это приятная забота. Если обслуживание Вам понравилось - нажмите на добрый смайлик! Нам это ничего не стоит, а настроение девушки-операциониста поднимется вместе с появившейся улыбкой на лице. Сложно рекомендовать или не рекомендовать отделение банка, т.к. это скорее необходимость появляться здесь. В целом, это отделение мне очень даже симпатично.

Случилось так, что оставил в банкомате сбербанка свою карту. Спохватился, а уже поздно. Банкомат ее захватил. Позвонил по единому телефону и там сообщили, что даже при захвате банкоматом карту надо блокировать. Заблокировал. Там же сообщили, что свою карту можно через 5 рабочих дней забрать на Жукова, 4/1. Зашел я в ближайший в офис на Лермонтова, 20 и сообщил, что на время отсутствия моей карты хочу сделать временную и деньги с заблокированной карты желаю переместить на временную. Мне достаточно быстро оформили новую и отвели к кассе, где наличкой выдали деньги с основной карты. Прошло 5 рабочих дней и я пришел в главный офис на Жукова, 4/1. Там мне понадобился час времени и небольшой "наезд" на ответственного сотрудника, чтобы получить свою карту. Этот сотрудник мне сообщил, что нужно позвонить по единому телефону и разблокировать карту. На следующий день звоню по единому телефону и выясняется, что заблокированная карта, в случае снятия с нее остатка только перевыпускается!!! и никак не разблокируется. Что это означает? Это значит: 1) -150 руб. за перевыпуск (не великие деньги, но не приятно "кормить" не клиентоориентированный сбербанк). 2) Ждать 2 недели, а с учетом предстоящих праздников, так почти 4 недели прихода новой карточки. 3) На Лермонтова, 20 трудятся не профессиональные специалисты, которые не предупредили клиента о предстоящей процедуре и\или не разобравшись в ситуации направили клиента по самому кривому пути решения проблемы. 4) Можно было не тратить 1 час молодости на Жукова, 4/1 на возврат не нужной карты. Мне видится, что двойка в этой ситуации вполне адекватная отметка.

Хотелось бы знать - эти отзывы вообще кто-нибудь читает? Вот люди пишут, что звонили в сентябре - там трубку никто не берет, сегодня уже декабрь и я не могу дозвониться - тоже трубку никто не берет.... Круглосуточная справочная на мои вопросы ответить не может, предлагает номер телефона ОСБ, а ОСБ трубку не берет. Как быть? Какой-то заколдованный круг в этом банке..... О еще и оценку хотят.... Вообще преспредел какой-то....