спасибо больше Светлане специалисту Сбербанка , она оперативно помогла решить нестандартную проблему.

Ужасный сервис!Отделение наихудшее в Анапе.Пустая трата времени и некомпетентность -это их конек.Умение самым неадекватным способом усложнить жизнь клиенту -главный козырь клиентских менеджеров.В апреле заканчивается действие последней карты(к сожалению вынужден был ей пользоваться) и все!!!Кто бы это отделение еще прикрыл....

Я приехал из другого города. Место в центре города! Курорт! Обслуживание как в плохом посёлке. Дооооолго! Двойное озвучивание номера очереди из двух динамиков, идёт с запозданием на долю секунды, и, что говорится из этих динамиков не разобрать!!! Вечное столпотворение на в ходе из- за аппаратов самообслуживания! Люди приходят позже, а номер дают раньше тебя!!!

Сегодня 05.02.18 в 17.09 Обратилась в данное отделение.Сотрудница Сбербанка в окне 2 для совершения операции попросила паспорт.У неё зависла программа и она нервничая начала теребить страницы паспорта и ковырять страницу с ламинарией.Мой супруг сделал ей замечание,на что она взяла за уже отошедший уголок ламинации и ОТОРВАЛА ЕЁ ДО САМОЙ ФОТОГРАФИИ.У меня невольно накатили слезы!!И она признала потом паспорт не действительным,вернула его испорченным!Оплату я так и не произвела!Эта сотрудница 1.Сорвала сделку;2.Испортила паспорт! 3. Сорвала полет( билет на 8.02. Стоимостью 52.000), с таким паспортом я даже не буду пытаться улететь.Начальник отделения на нашу просьбу разобраться ответила, «что этого не может быть,это брак ламинации» и предложила обратиться вУФМС!ХУДШЕГО ОБСЛУЖИВАНИЯ,А ТЕМ БОЛЕЕ ПОРЧУ ДОКУМЕНТОВ КЛИЕНТОВ ВИЖУ ВПЕРВЫЕ!!