Проблемы типичные - очереди, долгое решение проблем, и постоянно неработающие банкоматы... Но центр города - приходится терпеть

Банк оставляет желать лучшего. Сотрудники в большинстве вопросов некомпетентны. Большая загруженность в очередях. Плюс ваша конфеденциальная информация сливается в любые органы по запросу.

Как ни приду в любое отделение банка, так стоит очередь и не работающие банкоматы. Хоть заводи карту в другом банке.

Хотел произвести оплату по квитанции, оператор сказала что не указан мой инн (хотя в форме даже поля такого нет), пришлось выходить искать его самому (хотя она могла это сделать сама за минуту на сайте налоговой), дважды ждать в очереди и лезть вперед других людей. Плохо

Так как наш офис находится в здании по соседству, часто обслуживаемся в этом отделении и всегда довольны. Радует чётко слаженная система обслуживания клиентов Сбербанка. Нам всегда встречаются тактичные и вежливые работники. Спасибо за качественное предоставление услуг.

13.09.2016 г. вечером, перед закрытием, обращалась в отделение на пр. Ленина, 55а. Очереди не было, вызвали по талону быстро. Поскольку имею негативный опыт при обращении в Сбербанк, была приятно удивлена общением со специалистом в окне N5 (к сожалению, не запомнила имя, фамилию), которая доступно ответила на мои вопросы, исправила ошибки, допущенные в другом отделении. Было ощущение, что она искренне хочет помочь, а не просто отрабатывает свои обязанности. Эх, если бы все сотрудники работали так же грамотно и были так клиентоориентированы...

Закончился срок действия дебетовой карты, пришел за новой, оператор вместо того чтобы просто выдать новую карту, используя мои документы выписала мне кредитную карту, абсолютно не спросив нужна она ли мне. На вопрос зачем вы интерtсуетесь личными данными они не изменились и находятся в актуальном состоянии, ответила: Нужно для выдачи перевыпущенной карты, и кодовое слово тоже меняется. По факту по этим данным оформила кредитку, которая мне совсем не нужна. Одним словом мошенники. Будьте осторожны, особенно пенсионеры, которые могут в спешке перепутать карты. Если раньше, они предлагали карты, то сейчас в наглую без согласия клиента, вешают эти кредитки.

Мне понравилось, обращался несколько раз и я доволен) спасибо! Мне понравилось, обращался несколько раз и я доволен) спасибо!

Я крайне не довольна сервисом банка. 08.09.2014 в 12.00 решила сделать платеж взяла талон с номером А006 (некоторых лиц в этом центральном филиале без талонов принимают видимо по блату) ну наконец-то смотрю горит мой номер, но там женщина сидит у кассы и еще жду 20 мин, дожидаюсь, а мне девушка говорит: "я новенькая с деньгами не работаю".. Вот это номер...Вывод я осталась без обеда.. Спасибо работникам сбербанка...

Мало того, что график работы отличается от других отделений, так еще и хамский коллектив, уже взрослые женщины, относятся как будто они не работники банка, а сами президенты! Девушки - консультанты, цокая, дают понять, что заявители идиоты!Неужели их этому обучают при устройстве на работу?!

Абсолютно ужасное место. Я не понимаю, когда туда успевать вообще. Каждый раз не наотпрашиваешься. В обед тоже не успеваешь. Зачем сделали до 17 часов? Сбербанки и так ужасно работают. Было ипотечное отделение на пр. Ленина возле ЮУрГУ. Работало до 19 часов, они его прикрыли. ЗАЧЕМ?!

Действительно совершенно непонятно как люди должны решать свои вопросы, когда отделение работает 09.30 до 17.00. Неужели нельзя продлить некоторые дни до 19.00? У физ.лиц рабочий день до 17.00 и 18.00. У меня Банкомат при выполнении операций не вернул мою карту. Деньги (пока карта находится на перевыпуске) со своего лицевого счета я могу получить не в любом отделении Сбербанка, а только в отделении в котором ведется лицевой счет. Полнейший БРЕД!!! Работая в конце СЗ я должна умудриться в рабочее время успеть попасть в отделение до 17.00. Уважаемый Сбербанк Вы очень сильно взялись за стилизацию своих офисов, хотя обслуживание всё хуже и хуже!!!!!

Присоединяюсь к отзыву Натальи. Хорошо, что сейчас уже можно оплачивать кредиты в любом отделении Сбербанка. А раньше приходилось отпрашиваться постоянно с работы, чтобы съездить заплатить. Непонятно чья светлая голова придумала такой график работы, но работать с таким отделением нереально. На работе сейчас завал, уже два месяца не могу вырваться никуда, а с банка звонят и требуют принести страховку за ипотеку. В выходные они также не работают, уж лучше бы перевели всех физлиц в другое отделение, да занимались юрлицами.

Моя претензия наверно не столько к данному отделению банка, а сколько к общей системе управления Сбербанка России. Пару лет назад я выбрала данное отделение на Елькина 45а, поскольку оно находится рядом с моим домом и у меня есть возможность решать все свои вопросы (получение кредитовой и дебетовой карточек, открытие вклада и пр) в выходные дни. с недавних времен работа отделения изменилась. Мало того, что в выходные он перестал работать, туда я еще не могу попасть после работы (я работаю до 18-ти, а банк до 17-ти часов) и в свой обед, так как у банка тоже обед с 13 до 14. Странный такой график, мне кажется, проще совсем закрыть отделение. Получилось так, что у меня закончился срок кредитной карточки, ее перевыпустили, но получить я ее могу только в этом отделении банка!!! Мне очень неудобно ехать туда в рабочее время. Переместить ее на другие отделения они не могут. Более того, мне не могут дать еще одну кредитку в другом отделении банка, так, как я поняла, одному человеку может быть выдана только одна кредитная карточка (а то, что она физически мною не получена, это видимо, не важно). Может я что-то не понимаю, но я считала, что банк заинтересован в увеличении своих клиентов, и как результат он должен выстраивать свою работу таки образом, чтобы становится все более удобным для работы. Выходит все ровным счетом наоборот!