Приятный персонал, спасибо!

Ждал перевыпуск карты. Указал получение в этом отделении Сбербанка (пр. Ленина, 52). В андроид приложении Сбербанка, узнав о получении карты, уточнив расположение адреса в 2гис относительно транспортной развязки, наткнулся на недовольные отзывы. клиентов. Поехал удостовериться в правдивости, хотя до этого момента отрицательного отношения к себе с стороны персонала отделения не замечал. В 17:30 был в банке, люди в основном стояли и ждали своей очереди в банкоматах человек по семь, у всех операторов отделения был посетитель. Взяв электронный талон, я прождал минут 5, может 7.У сотрудника оформлял карту минут 5-7. Всё было ВЕЖЛИВО, ПРОФЕССИОНАЛЬНО. Получив карту, попросили активировать в банкомате, введя свой ПИН-код. Прекрасное впечатление об этом отделении испортили ЛЮДИ, которые стояли в очереди! НИКТО не пустил к активировать карту, ни в один банкомат! Все они были ЗЛЫЕ. Вот такие люди и несут НЕГАТИВ сотруднику, а потом и отзывы о банке! ЛЮДИ, начните с себя, научитесь дарить ДОБРО!

Постоянно не работает хотя бы один из трёх банкоматов, то на приём, то на выдачу. Но надо отдать должное персоналу - они вежливы и предупредительны.

Была сегодня в этом отделении по делам организации. Очередь большая, тесно. С талонами какая-то белиберда - я просидела в очереди двадцать пять минут, в то время как автоответчик вызывал тех, кто пришёл позже меня. Занятно. Когда же таки подошла моя очередь, прям у меня перед носом в кассу прошёл какой-то мужчина. Я с полным правом своей очереди последовала за ним, и спросила у оператора, что сейчас происходит. На что девушка ответила, мол, это человек пропустил свою очередь, и вот сейчас только зашёл (когда высветился мой номер талона). Замечательно, правда? После того, как данный товарищ покинул кассу (я и не думала выходить), я сказала оператору, что так не делается. Пропустил человек очередь - его проблемы, обслуживайте того, кто пришёл вовремя. Девушка с ответом не нашлась. Далее я поинтересовалась, как так получается - пришёл раньше, а пропустил почти всех, кто пришёл позже - оператор возразила, что на не знает (!), кто за это отвечает и кто вообще этой электронной очередью занимается, ведь у каждого оператора вообще своя очередь (свистопляска номеров говорит об обратном). Спорить я не стала, времени не было. Очень недовольна сегодняшним обслуживанием. Разобрались бы уже с порядком электронной очереди и обслуживали людей согласно этой самой очереди.

Оооо!!! Это не отделение а что-то, из всех отделений сбербанка, сотрудники этого переплюнули всех, своей "трудностью". Пришел получить деньги со сберкнижки, но мне отказали мотивируя тем, что я в этот день уже снимал деньги и нужна проверка службы безопасности, причем эта проверка будет как минимум 3 рабочих дня и с учетом выходных приходите через неделю, перевести деньги на счет другого клиента сбербанка тоже нельзя без проверки службы безопасности. На все попытки возразить, что это МОИ деньги я их заработал, вот вам паспорт с пропиской, выдайте деньги и проверяйте хоть весь год, ответ один НЕЛЬЗЯ, существуют процедуры банка и они секретные, клиентам банка их нельзя показывать, и при заключении договора об этом не говорится. Все это мне рассказывала сотрудница которая подтверждает операции, т.е. не рядовой операционист. Поехал в другой сбербанк и выдали без вопросов.

Воскресенье. 05.02.2017г. около 20.00 пыталась получить консультацию по телефону-аппарату контактного центра внутри здания. Пять раз! резко обрывался разговор с оператором. При перезванивании переключали на других специалистов, которые не в курсе заданного вопроса. При очередном обрыве разговора, когда я в который раз диктовала свои данные, перезванивать больше не стала. Если это техническая неисправность, то стыдно иметь такой солидной кампании в самом центре города такую неисправность.

Отвратительный совковый сервис. У дебетовых карт лимит выдачи в день не более 50000 р. По паспорту выдать отказали, не хотели работать, а время было еще рабочее.

Очень понравилось это отделение. Приятное и быстрое обслуживание. Обращалась несколько раз. Помогали быстро, без проволочек и с улыбкой. Грусти и усталости на лице персонала я не замечала, хотя каждый раз приходила за полчаса до закрытия. Абсолютно не согласна с предыдущими отзывами. Вспомните песенку детскую: "поделись улыбкою своей, и она еще не раз к тебе вернется" :)

Банк с хорошим ремонтом, но с персоналом, который не пытается прикрыть свою надменность к посетителям. На расстоянии все выглядит хорошо: чистые белые рубашечки, зеленые галстучки, чистота в холле, талонная система. Но при обращении вас хотят элегантно обмануть, предложить платный вариант карты, подключить смс-информирование, за которое в нормальных банках не берут и копейки и все в таком духе. P.S. не советую ходить в субботу утром к самому открытию, вся грусть девушек о прошедшей пятнице и другие проявления сонной нервозности не дадут порадоваться приятными интерьерными изменениями.

Пришла как-то в 18.40 в это отделение, чтоб закрыть карту. Операция занимает 5 минут, но пока сотрудники определились к кому я пойду, прошла мне казалось вечность! В итоге, на меня консультант потратила 7 минут и в 18.50 начала мне высказывать, что за 15 минут до закрытия не нужно приходить! Что???? Как так....Где сервис???Где уважение??????Простите что я работаю до 6 и пока доберусь проходит время!!!!Простите что заняла ваши последние рабочие часы в 10 минут! Ужасно! Закрыла счета !Жаль что нельзя поставить минус!

Очень плохое обслуживание, обратился что бы оформить карточку, так сотруднику банка было видимо лень включить мозги или реально нет знания англ. языка и прочитать паспортные данные, она попросила перевод паспорта заверенный нотариусом т.к. у меня загран паспорт при себе был. (стоимость перевода нотариусом 500-700р) , пошел в другой отделения банка так мне сделали в течении 5-ти минут!!! 19.02.2015 год. 7-ой кабинет! я еще приду и обязательно сделаю запись в книге клиентов!

Искала недалеко от работы, где бы взять реквизиты для своей карты. Порекомендовали этот банк. Пришла, взяла талон (тут есть терминалы, это здорово!), сразу подошла моя очередь, выдали всё быстро, без проволочек. Затем обратилась к консультанту с просьбой помочь настроить онлайн-банк. Тут пришлось подождать, пока один из терминалов освободится. Девушка мне всё объяснила доходчиво, я создала личный кабинет онлайн (терминал выдаёт чек с паролем и идентификатором пользователя). Обратила внимание, что в личном кабинете не отображается номер счета. Консультант сказала обратиться к оператору, он его активирует. Я снова взяла талон и тут же опять подошла моя очередь. Всё было сделано)

В закутке с банкоматами пазнет туалетом. Фу-фу-фу

Добрый день я проживаю в поселке Новосинеглазово. у нас там есть отделение сбербанка, и стоят терминалы по приемы наличных в Магазинах Талисман и Феникс, имея кредитную карту мне постоянно приходится ездить в город ложить на неё деньги, так как в поселке никогда банкоматы не принимают деньги, что они вечно переполнены как то не верится, в банке деньги положить не возможно так как везде сбербанк работает до 7 часов а в поселке до пол 6. соответственно не успеваешь туда, а иногда он вообще не работает. по непонятным причинам. Примите меры пожалуйста.

Много терминалов! Это радует. В очереди ни разу не была.

Опять у клиента терминал забрал и не отдает карту

Бардак. Никто не знает как оплатить налог на машину, зарегестрированную в москве. Сидим уже час, пока девочки-операторы и руководители "думают"

Девочки,конечно,ничего...Но региональный сбер - это государство в государстве. Тут сосвем свои понятия!!!

Девушки-сотрудницы очень вежливые, видно, что стараются помочь. Даже жалко их, когда им приходится разгребать чужие косяки типа "банкомат карту зажевал" или "программа не запускается"