Это что за приколы? Пришла смс, что моя карта готова. Но я не заказывала карту! У меня есть моя карта на руках! И так, зашла в приложение, там на мое имя открыта какая то виза классик. Баланс -250. Вы ошалели чтоли??! Какая вторая карта? О чем речь? Пойду с утра разбираться.

Доброго дня! Февраль 2018 года. Банкомат в данном отделении принял банковскую карту, однако, с тем, чтобы вернуть ее обратно не спешил. Порядка 5-6 минут. На, вполне логичный вопрос, в чем причина такой большой задержки, был получен ответ из разряда - с этим банкоматом такое бывает - скоро карта вам вернется. На еще более логичный вопрос - а не стоит ли хотя бы лист А4 с объявлением о не совсем работающем банкомате разместить, ответ - не положено! Окей. 20 апреля 2018 года. Тот же отделение, тот же банкомат (совпадение? Не думаю!). Вставляем карту - все ок. Внесение наличных средств. Вставляем д/с. Ошибка - денежные средства не были зачислены, просьба обратиться с службу поддержки. (Сумма не 3 рубля, деньги нужны в моменте, т.к. это оплата аренды на квартиру...Но хоть карту вернул без проблем, это радует!). Хорошо - звоним в тех. поддержку. Долгие беседы с оператором, в итоге - решение вашего инцидента - 24.04.2018. 24 апреля 2018 года. Звонок от Сбербанка - какие купюры вы вносили? (Хорошо хоть не спросили их номера, не поверите, но не имею привычки их записывать, т.к. рассчитываю, что внесение наличных - это простая операция, которая не должна требовать от клиентов Банка каких-либо сложных манипуляций). Три звонка в тех. поддержку, из которых два почему-то прерываются (а я как раз в третий раз объяснял разным людям суть своей проблемы, мне же не надоело, вы что!). В итоге - СМС с перенесенным сроком на 27.04.2018. Т.е. я лишь смею надеяться (!), что Банк пойдет навстречу Клиенту и решит проблему за неделю. Если срок будет в очередной раз перенесен - я не удивлюсь. А теперь внимание вопрос - предположим, что срок внесения очередного платежа по договору аренды 20 число каждого календарного месяца и я пришел 20 числа вносить свои деньги в продвинутый, современный, зеленый Банк. Случились вышеописанные события, а занять денег мне не у кого. Что делать? Пойти за кредитной картой в Банк? Отличная схема привлечения новых клиентов. А если это платеж по ипотеке? Выход на просрочку и испорченная кредитная история + штрафы? С ходу в голову приходит одна простая вещь - вносить д/с через кассу. Но это неудобно, долго и несовременно. Если представители Сбербанка это прочтут и отреагируют - готов дать номер заявления, но только в том случае, если это хоть как-то поможет ускорить процесс. Спасибо за внимание.

Ужасные сервис , некомпетентные сотрудники даже на горячей линии Сбера . Столкнулся с проблемой : на счету около тысячи бонусных баллов « спасибо от Сбербанк» , в одной из аптек мне предложили их списать в счёт оплаты товара - на что Я конечно же согласился , но нет - бонусы почему-то не списываются ... Конечно же первым делом решил позвонить в банк . 1,5~ 2 минуты пытался связаться с оператором а не авто ответчиком который отвечает по номеру «900» И вот вроде пошло ожидание ответа специалиста .. по времени также 1,5~ 2 в общей сложности прошло 5 минут . И вот наконец-то мне отвечает девушка . Объяснив ей проблему меня попросили назвать номер телефона - назвал , кодовое слово - назвал , код клиента для обращения в контактный центр ?!? Какой код ? Спросил Я девушку ? - Ваш персональный код - отвечают мне ! Простите , но когда я получал карту Было только кодовое слово и пин код . , может код для входа в приложение предположил Я ? Но опять нет . На вопрос где мне его взять предложили обратиться в банк .. крутой сервис подумал .. поскольку сотрудница не смогла корректно обьяснить что и для чего , Я решил обратиться в отделение банка . И вот по пути в банк зайдя в приложение « спасибо» Я вижу надпись с кодом клиента . ... и вот вроде все просто и понятно , но почему сотрудница на горячей линии не предложила мне зайти в приложение и продиктовать ей этот код ? Если в вашем сервисе такие «заморочки» , дак будьте добры информируйте своих сотрудников . Зачем мне тратить время , ехать в банк , когда Я меньше чем за минуту могу сделать «это» в приложении ?

А мне нравится сбербанк. У какого ещё банка, есть такое кол-во отделений и банкоматов. Да, иногда бывают небольшие сбои, к примеру с переводами, но есть в каждой работе есть человеческий фактор, а значит и ошибки имеют место быть. Часто пользуюсь услугами банка именно в этом отделении и могу сказать, как постоянный посетитель, что персонал здесь очень отзывчивый, не навязчивый, на вопросы отвечают грамотно и понятно.

Услугами Сбербанка пользуюсь давно - через их ЛК кварплату оплачиваю, переводы. Все нравится, но вот ставки по вкладам расстраивают. Хотелось бы повыше.

Приходила в этот офис банка 2 раза, оба раза нужно было проверить состояние счета. В первый раз все было хорошо, никаких претензий - администратор помогла взять нужнвй талон, консультант вежливо обслужила, состояние счета я узнала. Пришла повторно через 2 недели (необходимо было отследить, когда ПФР перечислит деньги). В достаточно твердой форме меня уведомили, что такую операцию они проделать не могут и отправили меня в тот филиал, где счет я открывала. Не прозвучало даже никакие извинений и объяснений, консультант при мне общалась с управляющей, друг с другом выясняли, что обслужить меня не могут, бросили мне: "Мы открыть ваши счета и посмотреть не можем". На мой вопрос почему 2 недели назад могли, а сейчас нет, ответа не было.

Вот уж не думала, что буду писать положительный отзыв об этом банке.6 лет уже получаю зарплату на карту сбера и постоянно если что- то случается никто ничего решить не может. Но тут были случайно списаны деньги с карты в магазине два раза. Пришла в отделение банка они быстро все вернули.пару заявлений и все. Приятно удивлена.

Хочу высказать большую благодарность Альбине Садыковой , по адресу Треритина 34 а, за ее желание - понять, вникнуть в вопрос и помочь его решить . Она большая умница. Если не знает - найдёт ответ, позвонив и написав всем. Она нацелена на результат. Удачи ей в ее работе м карьерного роста. Это человек - МАСТЕР СВОЕГО ДЕЛА!!!! Ольга

Хочу сказать огромное спасибо руководителю отделения ПАО "Сбербанк" Абасовой Светлане Игоревне за качественную консультацию в вопросах кредитования. Светлана Игоревна быстро и четко подобрала потребительнский кредит, на тех условиях, которых будут наиболее удобны мне. Кроме того, Светлана Игоревна, проявила большое терпение, ответив на все вопросы. Помимо кредитования интересовало заключение договора с НПФ "Сбербанк", так же было все разъяснено. По итогу консультации мною был заклчен договор, и получен кредит! Все качественно, быстро и понятно!! Побольше бы таких отзывчивых сотрудников в ПАО "Сбербанк"! Советую обращаться в отделение ПАО "Сбербанк" на Краснолесье в Академическом районе! С уважением, Анастасия

Доброго времени суток! Вчера (25.10.2017), "посчастливилось" попасть в отделение Сбербанка на улице Малышева 114, я пришла в банк, чтобы оплатить учебу по договору, взяла электронный талон и меня отправили в окно 8, когда я зашла в окно, то передо мной образовалась картина: сотрудница банка разговаривает по телефону и ей абсолютно наплевать, что пришел клиент! Далее была фраза: "у меня звонок по работе, не могу оторваться, пройдите в другое окно", я прошла в окно номер 2, объяснила девушке, что мне нужно заплатить за учебу, но за день удержания по договору должен быть процент- чем сразу же нарвалась на грубость. Меня с пренебрежением спросили что это за процент, я сама нашла строчку в договоре и продиктовала, на что мне молча бросили под нос калькулятор, чтобы я сама считала всю сумму. Я все понимаю, под конец рабочего дня люди устают, но я так же работаю и не позволяю себе грубости в отношении клиентов. Уходила из банка с ужасным ощущением неуважения ко мне. Отдельное внимание хочу уделить тому, что банк должен работать до 19:00, а я вышла оттуда в 18:35 и за мной закрыли двери на ключ. Назревает вопрос, где клиентоориентированность? Почему сотрудники позволяют себе такое поведение? Сделайте с этим что-то, иначе у Вас, в конечном счете, не останется ни одного клиента.

Запомните это " кодовое " слово! И оно вам пригодится для положительного решения вашей кредитной заявки.

Многие ласково называют Сбербанк «Филиалом ада на земле» (с), но мне как-то повезло. С этим отделением судьба связала в феврале, когда другие банковские карты перестали отвечать моим требованиям. Дома изучила сайт Сбербанка и пошла в отделение с четким пониманием что мне нужно. Электронная очередь моментально провела меня мимо всех людей ожидающих своих взаимодействий с сотрудниками банка. Как оказалось на месте, всё что указано на сайте мной было истолковано не правильно (проблемы в описании или во мне?!) и сотрудница отделения помогла выбрать наиболее оптимальный вариант карты. Так же привязала к моему номеру счета временную карту, которая действительна пока изготавливается основная. Готовность карты была уже через 3-4 дня, о чем меня уведомили телефонным звонком. При повторном посещении временная карта была уничтожена в отделении безжалостными ножницами сотрудницы. Дальше меня передали девушке с планшетом, которая ознакомила с работой интернет-банка и рассказала о различных бонусах и возможностях. На все мои, порой глупые вопросы, получаю оперативные ответы в диалоге мобильного приложения. Неоднократно приходила снимать деньги с карты и банкомат вежливо интересовался купюры какого номинала мне нужны. Я вижу загруженность этого отделения, но тьфу-тьфу-тьфу мне очень везло, и я ни разу не столкнулась с долгим ожиданием, некомпетентностью сотрудников или еще какими-то проблемами. Карта так же показала себя прекрасно в родном городе, далеко за его пределами, за пределами России и здраво, без заморочек и по умолчанию конвертировала содержимое по курсу. Надеюсь, что у нас не возникнет никаких проблем и в дальнейшем.

Посещала некоторое время назад один из филиалов. Обслуживание вежливое. Но навязчивость консультанта просто поразила. Предлагала перевести накопительную часть пенсии в НПФ. Я отказалась сразу же и сказала, что меня не интересуют дополнительные продукты Сбербанка. Далее следовали вопросы о причинах моего отказа. Я всё понимаю, но напрягает. Не хотелось бы ничего объяснять. Не люблю писать негативные отзывы... Но мне позвонили с московского номера, представилась девушка сотрудницей НПФ Согласие и сообщила, что у меня заключён договор с их компанией и спросила приходят ли письма((. Я ответила, что никаких договоров я с ними не заключала и не планирую. Она взволнованно сообщила, что перепроверит данные... Что это произошло?

Доверие к вашему банку окончательно пропало! деньги на карте не держу, а то глядишь чуть что заочное решение суда, о деле котором я даже не вкурсе, и на те денежки приставам списали. А после отмены незаконного заочного решения суда, приходишь к вам верните пожалуйста, работники вашего банка а как о_0? Да вот так! заморозили бы счет на какое то время до выяснения обстоятельств. Раз хоп и нет денег. А недавний скандальный эфир по Бизнес.фм и разборе о том куда у людей деньги списывают пусть и по 12-40 рублей. Люди чувствуется здесь госструктурка нет?

Зашла в данное отделение Сбербанка,чтобы восстановить карту "momentum", девушка сразу же начала выяснять,для каких целей мне эта карта. Если я целеноправленно иду и говорю,что она мне нужна, значит она мне НУЖНА, что я буду с ней делать не Ваше дело,извините. Это первый момент. Второй - попросила девушку,которая активировал мне карту не подключать мне никаких платных услуг, позже обнаружила,что мне подключен ПОЛНЫЙ пакет, за который какая-то сумма все же снимается. Я молчу о том, что никакого договора о восстановлени карты мне не дали, якобы не положено.

Сегодня была в этом отделении супруга, около 14-00, окно 007. Возмутило некорректное и хамское поведение оператора: для консультации (простой консультации) по вкладам потребовала паспорт, тут же начала заполнять какие-то формы, громко при соседних посетителях расспрашивать КАКУЮ сумму будете вносить, КОГДА? Сказала, что должна предложить другие продукты банка, где у вас накопительная часть пенсии и т.д. Паспорт при этом держала и не отдавала. С какой, извините, радости она себе такое позволяет? В приличных банках суммы пишутся на листочках и показываются, а не декларируются - мало ли кто сидит рядом и чего там думает делать??? Ощущения что до тебя никакого дела нет, неси мне деньги, переводи сюда пенсию, я срублю с тебя бонус к ЗП и нас**ать!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Разберитесь с вашим персоналом, объясните правила приличия и зачем они у вас сидят - ЗП получать или работать с клиентами, Сюда больше ни ногой!!!

Светлый, просторный банк, в центре города, около кинотеатра Салют. Банкоматов тут много,по-моему штук-8! Работают компетентные девушки, на «своем месте»так сказать. Много окон, поэтому очередей не бывает. Недавно перевыпустила карту, меня и встретили хорошо, и передали из рук в руки специалисту, так как пришлось все заново подключать, и были со мной вежливы до конца, с полной консультацией у банкомата. Немного напрягало навязывание услуг: страхование карты от мошенничества, НПФ, вклада, где максимальный процент 6%с половиной, нигде таких низких процентов нет(((( и тд и тп...и еще тусовка девушек-консультантов у стойки выдачи талонов, хорошо конечно когда у Вас много работников и каждому человеку уделяется много времени и полный соппорт, но пусть тогда они хотя бы разбредутся по банку , а то создается неправильное впечатление сходки и приятных бесед работников от безделия...в остальном: СПАСИБО! Надеюсь на дальнейшее приятное сотрудничество!

Буду краткой: отделение нормальное, ни разу проблем не возникало, восторга, впрочем, тоже не вызывало, но на твердую "4". Просто для информации: с 28 сентября это отделение по субботам не работает, хотя на многих сервисах еще отмечено, что работает.

Всем привет!!! Даю пояснения относительно кредитования... Специалисты данного отделения при консультации относительно кредитования скрывают "подводные камни", навязывают дополнительные платные услуги, ну например страхование жизни, под предлогом того, что без этих услуг вам откажут в выдаче кредита. И теперь главное - даже, если вы погасите кредит досрочно через месяц, вы всё равно понесете колоссальные убытки!!! Плата за все навязанные дополнительные услуги не возвращается!!! Помните Сотрудник(ца) банка - это ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ПУТАЛО!!! Не верьте им ни при каких обстоятельствах, всё проверяйте и уточняйте сами!!!!!!! Р.s. Это МОЁ мнение!!!

Я сегодня прямо не могла понять, что со мной не так. А потом дошло: я вышла из Сбера через 10 минут, получив на руки новую карту. Непривычно, но здорово) к слову, в австрийском гиганте, в котором обслуживалась раньше, очередей побольше. Сотрудники вежливые, все рассказали, показали. Немного протормозили у банкомата - он не любит, оказывается, когда его трогают пальцем, нужно нажимать ногтем (вот я хз, если честно, зачем там сделали емкостный экран)...

Пощещал три раза... Сбербанк по пр. Ленина 38а... Понравилось быстрое и грамотное обслуживание... Дополнительные услуги... Не навязывают ... Только предлогают...И... Конечно же очень порадовало.... Отсутствие очередей.... Спасибо...

" О бомжах и сбербанке". Можно молчать про все недочеты в обслуживании, но безопасность своих клиентов обеспечить вы ОБЯЗАНЫ.Только что вернулась из этого отделения на Ленина 38А, время вечернее и работало только помещение с банкоматами. Там сидел бомж, вонь ужасная! Бомж шатается, смотрит как ты делаешь свои операции, что-то бормочет. Великолепно!. Зимой было хуже- заходила, они даже свет выключили, уютно устроились в углу и пили! Люди просто выскакивали в ужасе от этой картины. О какой безопасности идет речь!? Хотите распрощаться с вашими деньгами и здоровьем- добро пожаловать в отделение на Ленина 38А! Зачем в этом отделении видеонаблюдение? У бомжей и документов-то нет, если обворуют- крайних потом не найдете. Зачем стоит система для входа по банковским картам, которая не работает?

жутко бесит банк. честное слово... два раза столкнулась с ситуацией когда банкомат сожрал деньги, ни чека ничего не выдал и написал, что операция выполнена, в итоге денег на счету нет, Звоню на горячую линию, мне говорят приходите пишите заявление, потом будет рассмотрение, потом если деньги вам действительно не дойдут вам они вернуться, в прошлый раз вся эта конитель растянулась на месяц! 30 с лишним тыс! а если это мои последние деньги, на что я должна жить??? другая ситуация, заказали выписку из банка о снятие обременения, по тел позвонила уточнила что при себе нужно будет иметь. Так в итоге еще 3 раза ездили довозили документы, хотя они у вас и так все есть! мы ипотеку у вас оформляли! сказали как будет готово от 10 дней, сразу позвоним, три месяца уже прошло... все прямо обзвонились...

Итак, жалоба! Сегодня, 28.08.2015 простояла сначала в непонятной очереди к терминалу, далее в очереди к консультанту, затем в очереди в ожидание когда 1 окно наговорится с дамой. В итоге то, что я планировала сделать менеджер выполнил ровно на 50 %, реквизиты для оплаты госпошлины за торжественную регистрацию были на руках а вот за смену фамилии мне реквизиты не предоставили, и девушка не ориентируясь в опер.работе и тарифах(ХОТЯ СБЕР -ЭТО ЕДИНСТВЕННОЕ МЕСТО!!! где можно оплатить эти услуги без знания реквизитов) отказалась консультироваться у вышестоящего начальства по тарифам и реквизитам в оказание услуги. В который раз разочарована сбером. Отвратительное обслуживание и отношение к клиенту

Хоть бы кто-то подошел, сижу не понимаю. Еще голова болит, прямо раздражают эти тарифы, кто их придумал в таком виде.

Напишу свой первый отзыв. Обращался сегодня в данное отделение. Либо сбербанк уже не тот, либо в этом отделении все так хорошо (бываю крайне редко, т.к. все делаю через он-лайн). Электронная быстрая очередь, симпотная девушка за стойкой, все быстро и четко (может потому-что утро).

Надежный и проверенный банк, но в некоторых аспектах много бумажной бюрократии, как для физических лиц, так и для юридических. Но спишем на сферу деятельности. В целом сервисом доволен.

Абсолютно не компетентные сотрудники банка. В разное время интересовалась различными банковскими продуктами. Ответ или хамский, или вообще нет тот, что нужен. Причем о достоверности ответа узнаешь в другом отделении банка, который тебя посылает .... за документами. Потому что ранее в этом отделении банка и словом не обмолвились, что для совершения операции, нужен пакет документов из..... Держитесь по дальше от этого отделения и его "милых " сотрудников.

Недавно открывал новую карту, неприятно было, что пытаются навязать услуги, которые мне не нужны, а именно - обещанный платеж. Я галки не ставил в анкете, а девушка-операционистка сама совершенно не стесняясь их проставила.. в общем, я, платеж, конечно потом отключил. Но снова зайдя в отделение положить денег меня опять спросили а подключен ли у меня обещанный платеж! Да что ж такое. Не нужен он мне, хотя понимаю, что банку хочется денежки получать по расписанию)) простите, но нет!

В целом, услугами и сервисом довольна, вот только режим работы для большинства населения крайне неудобный-до 19, максимум до 19.30. Почему вы не можете сделать график 2 через 2 и работать хотя бы до 21? ведь 90% людей заканчивает работу в 18, а до банка еще дойти надо и очередь отстоять.

Речь пойдёт про филиал по адресу Краснолесья 12а, в ТЦ "Краснолесье". Пишу здесь, т.к. по адресу Краснолесья 12а значится только Ваш банкомат, а клиентский отдел отсутствует. Нужно мне оплатить было услугу УК "Академический", а мы как раз заехали в ТЦ "Краснолесье" , т.к. отцу нужен был Ваш банкомат. Я дождалась, пока операционист освободится и подсела к ней с вопросом. И тут то выяснилось, что отделение не обычное, а кредитное, чего я знать не знала. К сожалению, я не запомнила имени чудесной девушки, которая, не смотря на то, что профиль их отделения совсем другой - приложила все усилия, чтобы помочь мне осуществить платёж. И не столь важно, что платёж нам провести не удалось, в силу того, что расчетный счет не совпадал (это я буду уже с УК выяснять), важно совсем другое! Мне была оказана помощь, со мной очень терпеливо, дружелюбно и максимально информативно общались. Честно говоря, это было, пожалуй, одно из самых приятных посещений Сбербанка за мою жизнь :) Надеюсь, что у отделения появится своя страница на Флампе и данный отзыв переедет туда.

Хо-ро-шо. То ли мы такие растяпы, то ли действительно операционист забыл... В общем, началось с того, что надо подавать в налоговую документы на возврат. Хватились, а платежек банковских о переводе средств за кв нет. Как сквозь землю провалились. Обратились в банк, в этом отделении делали перевод на большую часть суммы. (В отзывах у меня написаны истории о том, как вообще проходили переводы средств :)) Девушки сообщили, что информация храниться у них меся. Перевод был 6го декабря, а обратились мы 7го февраля. У нас приняли запрос на изготовление копий и сказали через 2 недели обрадуют. Через 2 недели никто не перезвонил и я потопала в банк сама. Выяснилось, что запрос то они отправили, но срок его исполнения аж 24 (!!!) марта. Это с 7го то февраля. Однако, здравствуйте. Ну ладно, делать нечего, отправились ждать. Неделю назад мне позвонила представитель банка (каюсь, но имя я не запомнила) и сообщила, что пока платежки найти не могут (О_О). Уточнила у меня ещё раз дату и адреса филиалов, где делались переводы. Сказала, что сегодня, то бишь 12 марта всё будет готово. До обеда звонка не было и я почапурила в банк сама и о чудо! По дороге туда позвонила эта же милая девушка и обрадовала меня! Ура, сходила не зря. Операционистки конечно, не совсем сразу поняли о чем речь, однако, (наверное она у них старший смены) темноволосая девушка (кажется Мария, но я опять каюсь, не помню имя), которая все три раза моего посещения банка была там, с кем-то переговорила, уточнила и всё - та же девушка, которая у меня принимала обращение, выдала мне мои заветные копии платежек. Ура! Хорошо, потому что хорошо ;)

Это стал один из моих любимых отделений сбербанка. Была там в эти выходные: все такие мимимишные, отзывчивые, прямо реально видно, что люди хорошо относятся к своей работе. Я им даже отзыв оставила положительный в книге жалоб и предложений. В общем ребята, которые работали там в субботу 21 февраля, Вы все молодцы! Так держать!

Зачем только вводят в заблуждение?... Обратился за кредитом в данный банк, причем в этом же банке у меня зарплатная карта уже много лет, специалисты уверяли, что все быстро и просто и что банк кредитует чуть ли не лучше чем раньше, на деле отказ. И даже не в этом дело - узнавал у знакомых и специалистов в этой сфере СБЕР уже давно никого не хочет кредитовать и дело даже не в повышении ключевой ставки, такая же ситуация была и до этого...

Привет! Летаю на автомобилях низко и быстро, посему иногда попадаю в электронные системы считывания этих скоростных автозлоупотреблений. Насобирал за 14-й год аш 6 квитков на оплату по 500р. Три, значит по Екату, и три по России в трёх разных областях. Решил сегодня оплатить и порулил в ближайшее отделение Сбербанка РФ. Это лучший банк нашей великой и огромной)) Всё просто, элементарно, удобно, быстро и качественно. В этом филиале обратился к менеджеру Валентине. Она закрасила цветом все мои пробелы))) и помогла разменять купюры, и доходчиво рассказала, как оплатить иногородние штрафы, чего я не знал - просто по номеру водительских прав. В итоге - решил стать постоянным клиентом и завести карту! Буду оплачивать свои автозалёты и коммуналочку, не покидая дивана. Респект структуре и менеджеру в частности!

Сегодня я в восхищении! Сбербанк-онлайн не хотел, чтобы я заплатила налоги и спала спокойно-смс для подтверждения операции не хотели приходить слишком долго. Пришлось в обедец заскочить в ближайшее отделение. Через банкоматы не люблю платить, взяла талон. Народу-тьма, человек 25-30, друг на друге, что называется! Только по моему направлению 6 человек до меня, плюсом еще прочие операции. Смотрю-а третье окно работает как конвейер! За 4 минуты - 3 человека. Ущипните меня! Еще через 2 минуты обменяла денежки на чек и довольная вышла. Вернулась-нужно было снять наличку. Добрый мальчик-консультант подсказал фишечку, как понять, какие самые маленькие купюры есть в банкомате - ей Богу, не знала раньше! Сегодня вы были молодцы, продолжайте так работать! Пожаааалуйста!

Такое же гнилое отделение, как и все прочие. Херов пережиток совка!

Ужасная организация работы с клиентами, во время наибольшего числа посещений клиентов - не в полном составе работают все операторы, в банкоматах постоянно нет денег, мелкие купюры

Как же прекрасно посреди суетного рабочего дня забежать в банк и за пять минут сделать кучу платежей! Очень грамотный и вежливый операционист и одна минутка в очереди. Просто мимими!! К слову, в ближайшем ко мне отделении всегда дикие, невероятные очереди, так что от этого радость имеет еще больший вес! Ребенок, кстати, всё это время весело скакал на икеевском лосе =) и увести её оттуда было намного более трудным делом, чем основная миссия.

Удобно оплачивать налоги и штрафы через УС.

Стараюсь избегать всяческих очередей, а уж посещать Сбер - тем более. Но, пока гос.пошлины оплачивать в др. банках не научились, а терминалы берут комиссии, пришлось.... На сайте нашла несколько отделений, работающих в субботу. Их несколько, это было по пути. Меня встретил почти пустой зал, взяла талончик, сразу пришла моя очередь, не понравилось - что запросили реквизиты, хотя наверняка не один раз в день им оплачивают разные пошлины, а адрес один - ГИБДД по Свердл. обл., через планшет нашла реквизиты, заплатила. Всё получилось достаточно оперативно =)

Очередь 15 минут, выдача валюты еще 35 минут. Причем сотрудницы ниче так), а обслуживание жесть(

14 сентября, суббота. Работает единственный специалист в зале. Задаю вопрос: работает ли сегодня кредитный специалист?. Отвечает что в этом отделении нет, а вот на Московской 11 в субботу такие специалисты работают. Еду туда. Оказывается, что там и в помине в субботу они не работают. Более того, с отделения на Ленина 38 "а", уже четвертый человек приезжает с таким же вопросом. Это говорит, о том, что внутри компании нет нормальной коммуникации. Сотрудники не компетентны и дают ложную информацию.

В отделении не работает электронная очередь к кредитным специалистам! Объявлений об этом правда ни где нет. Сотрудники видимо нашли таким образом как позабавится, тем самым разбавить свой однообразный день яркими эмоциями. Поясняю: Заходит клиент (таким клиентом была однажды я), который не знает, что эл.очередь в кредитный отдел не работает. Берет туда талон. Ждет. Видит номер талона на табло и слышит его номер. Вызывают. Подходит в нужное окно, а там уже подошел другой клиент с таким же номером. Получается небольшое недоразумение. Клиента который в кредитный отдел, отправляют ждать снова. Через 5 минут такая же история. Снова вызывают, снова 2 клиента к одному специалисту. После очередного такого "недоразумения" выясняется, что эл.очереди то нет, а клиент сам дурак. Специалисты хихикают, им смешно.

Конченное отделение блин! Нет слов!!! Идиоты!!!

Единственны сбербанк в городе,который работает по воскресеньям!

Очень неудобная система талонов. Девушка сидела только одна и бесконечно долго заигрывала с молодым человеком, у которого не было с собой паспорта, необходимого для совершения операции, а она продолжала с ним диалог абсолютно не о чем минут 15 и, в конечном итоге, он естественно ушел ни с чем, но все ждали, когда закончатся "брачные игры."

Большая живая очередь и не работает электронная очередь.

очень недовольна работой СБ... уже 3 мес пытаюсь отключить услугу "Мобильный банк", каждый раз прихожу в офис пишу заявление, деньги снимают за услугу, блокируют карты, если денег недостаточно... пишу претензии, они рассматриваются по МЕСЯЦУ!!! делается отписка, непонятно каким образом снимают деньги с карты, к которой услугу и не подключала никогда... придется сдать все карты и оформить в другом банке... видимо, какая страна - такой и банк

читая предыдущие отзывы, понимаю, что с нами не произошло ничего вопиющего. Скорее даже, мы подтвердили тенденцию своим опытом. Зашли в отделение положить деньги на карточку через банкомат. Не получилось. Подошли к человеку с бейджем "технический специалист", сказали: "А почему у вас банкомат не принимает деньги?" Он послал нас в электронную очередь к оператору. Высидели приличное количество времени (характерное для сберовских очередей), когда подошел наш черед, подошли к оператору, спросили: "А почему банкомат не принимает деньги?", на что получили долгожданный ответ: "А он сломан". До чего техника дошла! Теперь даже за такой нелепой информацией нужно занимать электронную очередь!