Очень плохо не принимают тенге а хотя соседи и самая близкая

28.04.18 в таком большом отделении работает только один банкомат, очередь 9 человек.

Сегодня получала карту в банке. Активировали. Сказали что сразу появится в сбербанк-онлайн. Прошло пол дня - не появилась. На мой вопрос в поддержке сбербанка написали что "в системе банка некорректно указаны персональные данные, нужно идти и писать заявление" Не знаю кто виноват, завтра придется повторно идти в банк и разбираться.

Еще напишу) Опять пришлось воспользоваться вашим банком, необходимо было внести деньги на карту, 3 из 4 банкоматов не работаю. 3 из 4 КАРЛ! В итоге деньги не получилось положить=)

Как обычно не работает один банкомат по вложению денег, а за вторым оставшимся и работающим, как обычно встанет курица на минут 10 -15 и все. Уже нет желания работать с вашим банком. Пора распрощаться.

Пришла в банк меня обслужила менеджер Шарафутдинова, большое спасибо за профессиональное обслуживание , советую всем обращаться именно в это отделение , где работают такие доброжелательные специалисты.)))

Добрый Вечер!Огромное спасибо Сбербанку ,что он есть .Зашел сегодня проконсультироваться в филиал на Ленина 38 и там меня встретила Женщина Шарафутдинова Н.И и она мне все рассказала решение моей проблемы.Спасибо

Добрый вечер. Очень благодарна Шарафудиновой Н. И. За хорошее отношение к клиентам. Любезно помогла мне в устронении моей проблемы. Очень благодарна вам! Побольше таких работников))

Был недавно в Сбербанке на проспекте Ленина, меня приняла Шарафутдинова Н.И., скажу, что сотрудник Сбербанка очень грамотный, тактичный, знает подход к каждому клиенту, одним словом профессионал своего дела. Очень рекомендую)

Здравствуйте! Хотел выразить свою благодарность сотруднику ПАО "Сбербанк" Шарафутдинова Н.И. Ленина 38. Сегодня во время совершения визита в ваш филиал,ко мне отнеслись очень вежливо и внимательно выслушали мою проблему.Без каких либо проволочек,мне открыли вклад,проконсультировали и убедили в том,что сотрудники "Сбербанка" очень компетентны,грамотны и отзывчивы к просьбам своих клиентов! Спасибо.

Оромнейшее спасибо Шарафутдиновой Н. И с отделения по Ленина 38! Помогла , объяснила и рассказала все доступным языком ! Благодаря таким сотрудникам, качество обслуживания становится намного лучше!

Хочу сказать огромное спасибо Шарафудиновой Н.И. у которой я обслуживалась. По адресу Ленина 38 .Она понятно проконсультировала меня по всем моим вопросам . Была очень вежлива.Огромное спасибо специалисту за профессионализм в работе, за помощь в решении проблемы. Всем рекомендую!

Мне очень понравилось как все внятно и понятно объясняет Шарафутдинова .Н.И,спасибо таким вежливым и доброжелательным работникам Сбербанка !)Я очень довольна

Добрый день!!!Наша семья с вами очень много лет.От себя хочу сказать СПАСИБО отделению на Ленина 38, его сотрудникам!!!Отдельное СПАСИБО сказать Шарафутдиновой Н. -доброжелательна, работу с нами выполняет оперативно и очень деликатна в общении с клиентами!!! Всегда приятно ходить туда.

Пользуюсь сбербанком уже давно,во многие Сбербанки заходила ,больше всего понравился на Ленина 38,обслуживала Шарафутдинова Н.И замечательный работник,спокойный и доброжелательный.Советую ходить к ней.

Хожу на Ленина 38 давненько, до этого ходила в Сбербанк на Челгу. Все из за Шарафутдиновой Н.И. Замечательный работник, добрая и всегда вежливая ! Советую всем идти к ней.

Пришел в это отделение за консультацией по ипотеке. На ресепшене сказали, что мне обо всём расскажут. Взял талон, сел. В итоге оказывается, что за 14 окном и в итоге во всём отделении никто ничего не знает о подробностях ипотеки: документы по недвижимости, расходы, порядок оплаты и тдтп. И отправляют на Труда 160, мотивируя тем, что только там находятся специалисты по ипотеке, которые всё знают. Цитата: "мы тут не знаем всех подробностей, мы только заявку можем принять...". Вопрос: Зачем тогда сидят в столь большом отделении сотрудники, которые ничего не знают об ипотеке, хотя у них везде информация о том, что можно получить консультацию и подать заявку? Ну хотя бы основные вопросы то нужно знать, чтобы клиентов не гонять по офисам!!!

Отделение 8597/0266,проспект Ленина 38.менеджер по обслуживанию Шарафутдинова.Н.И,очень понравилась как все понятно и четко объясняет ,отличный работник !)Везде бы таких

Обслуживалась в отделении 8597/0266 менеджером по обслуживанию физ.лиц Шарафутдиновой Н.И. Порадовали профессионализм и улыбчивость менеджера, процедура оплаты по квитанции произвели быстро. Что еще мне понравилось, так это предельная вежливость.

Мой работодатель зачем-то завел зарплатную карту в Сбербанке. Вчера на нее перевели первую зарплату. Вечером решил сходить в ближайший ТРК "Радуга", чтобы снять немного наличных. Там находится ТРИ банкомата Сбербанка. Деньги снять я не смог. Один банкомат не работает и стоит вообще в открытом виде, второй, как я понял, не заточен на выдачу денег, только на прием, третий написал "Банкомат временно деньги не выдает". Прекрасно... Пришел домой злющий, жена говорит - а что, сходил бы на Ленина, 38, квартал всего пройти, там бы снял. А почему я после работы, уставший и голодный, должен ходить искать, где мне деньги все-таки выдадут? В Радуге стоит ОДИН банкомат СМП-банка, в котором была моя прошлая зарплатная карта - ни разу проблем не было. Там стоит ОДИН банкомат ВТБ-24, где была моя позапрошлая зарплатная карта, за несколько лет проблем не было. ТРИ (!!) банкомата Сбера - деньги снять не смог. Буду писать заявление, чтобы деньги мне перечисляли в другой банк. Сразу вспомнилось, как я забирал эту карту на Ленина, 38. Операционист попросила у меня паспорт, я подал. Попросили снять обложку. А она у меня довольно трудно снимается, я попросил принять в обложке. Ответ был шедеврален - "Нет, мне так неудобно будет". Ну конечно, разве клиенту должно быть удобно? Должно быть удобно представителю банка. Пролистала под ультрафиолетом. А что, в обложке нельзя было пролистать? Сразу вспомнилось, как там пару лет назад лежал мой вклад. Подарили мне на день рождения вклад в Сбере - 11 тысяч рублей. Он там пролежал какое-то время. Понадобились деньги, пошел снимать на Ленина, 38. Думаю, 11 лежало, еще какие-то проценты накапали, где-то 11500 дадут. Прихожу - выдают 8000. Какой-то исполнительный лист пришел. Прекрасно, думаю, СБЕРЕГАТЕЛЬНЫЙ банк мои деньги сберегает. Сразу вспомнилось... Ай, да ладно. Не было ни одного положительного опыта общения со Сбербанком.

Мега быстрое обслуживание в этом отделении. Пришел за 20 минут до закрытия в пятницу, успел заказать перевыпуск карты и снять деньги со старой. Талон который я взял при входе , девушка специалист переназначила после себя в другое окно. На скамейке минуты три просидел. Очень понравилось.

Хотела бы выразить благодарность консультанту отделения 8597/0266 Шороховой Ксении. Человек знает свое дело. Все доступно объяснила, помогла провести платеж и настроить автоплатежи жкх и мобильного. Я довольна.

Ужасный банк, а также сотрудники отдела по работе с проблемной задолженностью по Ленина 38 Сбербанка г. Челябинска. В июне 2016г. , в связи со смертью отца подала документы на досрочное погашение кредитов без страховки, все документы приняли и я подписала заявления. После выдали расчет на досрочное погашение кредитов, на основании их я тут же в кассе погасили всё. А так же подала документы в Страховую- Сбербанк страхование, тоже через отделение Сбербанка. Но через 3 месяца началось. С начала кидали в ящик листочки о задолженности и страсти про суд. Спустя 1 неделю в гости начали ходить коллекторы. А позже я узнаю, что деньги которые я заплатила на погашение не зачислены, а в результате насчитана неустойка и просрочка в больших суммах. И отделение Сбербанка документы в страховую передали, но на запрос в оригиналах из архива не отвечают. Теперь результат работы Сбербанка равен нулю, а моё время и деньги уши в воздух. Вопрос, за чем сидят сотрудники и получают зарплату, если сейчас я звоню в Сбербанк и пинаю по документам из архива в их же Страховую, а так же повторно должна ехать к Нагорной О.А. и искать заявления и свои деньги в Сбербанке ? Откуда у меня лишнее рабочее время и деньги на дорогу, на разбор работы сотрудника Сбербанка, если они не выполняют качественно свои должностные инструкции и теряют документы и деньги у себя в банке?

Приехала в сбербанк в кабинет 210 (управление с проблемной задолженностью. отдел досудебного погашения задолженности)., чтобы сдать пакет документов на реструктурищацию. Принимать без предварительной записи отказались. Сказали звонить и записываться. К слову: звонила 7 дней подряд по их номеру, как итог - брали трубку и тут же ее ложили. Забавная ситуация получается: без записи прийти нельзя, а записывют по телефону, который не берут. От всей этой истории хочется заплакать. При всем при этом я сама сотрудник этого банка. Стоит ли вообще говорить об адекватности данного учреждения, если они даже своих сотрудников за людей не считают?

Обслуживался всегда в данном отделении достаточно долгое время,всегда радует приветливый и отзывчивый персонал и их работа с клиентами.Интересовал вопрос по страхованию при оформлении потребительского кредита,получил подробную консультацию от менеджера Ветровой Марины Сергеевны,хочу выразить благодарность и большое спасибо за отличное обслуживание,позитивный настрой и качественную работу.С такими сотрудниками всегда приятно работать,решать вопросы и получать консультацию.Желаю вашему отделению всех благ и процветания!

Огромное спасибо специалисту банка Показаньевой Инне за профессионализм в работе, за помощь в решении проблемы по переводу платежа. Это специалист, который очень внимательно отнеслась к проблеме клиента и она действительно заслуживает слова благодарности от клиентов банка и похвалы от руководства банка. Спасибо вам Инна за отзывчивость и полную отдачу в работе! Если бы все сотрудники так работали, то вообще никаких проблем не возникало.Надеюсь ваше руководство увидят этот отзыв и как то Вас оценят

Ужасный банк! Никакой системы обслуживания клиентов. Сначала час в одну очередь, чтобы выписали бумажку, потом в кассу столько же. Почему нельзя сделать систему одного окна или направлять из одного СРАЗУ ЖЕ в другое, а не выжидать ещё одну очередь. Талон взяла в 11:04, жду уже час. Уже давно обслуживаюсь в других банках. И никакого дела больше с этим банком иметь не хочу. Все их карты в мусорку с их системой клиентинга.

Лично к организации ПАО «Сбербанк» претензий не имею… Но вот какая-то странная ситуация складывается с его банкоматом по адресу г. Челябинск, ул. Карла Маркса, д. 38: с ноября 2015 года он просто-напросто не работает. Несмотря на неоднократные звонки и письма, кроме отписок колл-центра, дело с мертвой точки не сдвинулось (читаю их комментарий и пла́чу, пла́чу и читаю). … А люди идут, спрашивают... Печально. (((

Сегодня в очередной раз посетил это отделение с множеством вопросов и впервые за многие годы обслуживания в сбербанке остался доволен сервисом. Сотрудник Майя встретила меня приятной улыбкой, очень доходчиво и вежливо объяснила мне правила пользования моей картой, чего по какой-то причине не сделал сотрудник, который мне ее выдал. Быстро решила мою проблему с получением разных справок. Побольше бы таких компетентных работников!

Добрый день! Хочу выразить благодарность коллективу данного офиса на пр. Ленина, 38 8597/0266 и особенно руководителю за грамотные консультации. Терпения вам и успехов в работе, только потому что мы приехали в это отделение я не написала с дочерью жалобы. вчера на сайте появилась информация, что Сбер начинает выплаты. Сегодня с 8 утра мы объехали 3 офиса, на чтз, Воровского, Ленина - везде говорят одно: нет денег, не выплачиваем, были на синегорье - там отправили на Ленина, 38 и только в этом офисе нам смогли выплатить деньги 1500 тр. Мы были с дочерью - она вкладчик, очередь под 30 человек, все орут, ругаются, всем надо быстрее, руководитель один улаживает все проблемы с буйными вкладчиками. Не повышает голос, очень корректно общается. Спасибо. От Сбера не привыкли получать такое отношение. Все было по высшему разряду, ждали минут 15, но за 15 минут все отдали, предложили оставить - но с нас хватит. Сберу и Дмитрию спасибо и терпения! все на выплаты сюда. И деньги есть.

Снова хочу выразить благодарность данному офису на Ленина, 38 и особенно одному менеджеру - Евгению! За качественную работу, в конце января оформила у него вклады и сертификат. Первый раз Евгений грамотно проконсультировал, сначала я засомневалась и сказала, что пока не готова открыть, хотя деньги были. Мы договорились, что он перезвонит через 2 дня. Я уже и забыла, прошлась по трем банкам, он перезвонил, напомнил, предложил подъехать, в итоге оформила вклад и сертификат. Спасибо ему большое за лояльность, качественное и спокойное обслуживание!

Добрый день! Я обслуживалась 16 января 2016 года по вопросу получения карты, позвонили заранее, сказали карта пришла. В целом обслуживанием осталась довольна. Ожидала около 10 минут, хотя народу в банке в субботу и 12 утра было умотаться, потом меня вызвали в одно из окон справа, девушка менеджер очень долго объясняла про финансовую защиту на карту и по другим рискам: "надо включил - не надо выключил". Парень постарше, может руководитель, тоже бегал среди них, видимо помогал, к моему менеджеру подходил, рекомендовал. Я оформила и не пожалела, пришла домой зашла на сайт, который указан на упаковке - действительно интересный продукт за копейки. Спасибо этому менеджеру. Имя не помню. Спасибо за организацию работы. Вообще обслуживаюсь на ЧТЗ на Комарова, хорошее отделение, большое. Пару лет назад была здесь на Ленина, 38 - вообще не понятно, кто куда бежит. Сейчас и окон больше и сервис лучше.

9 января приехал в отделение ругаться. Жена заблокировала карту на праздниках, потеряла за городом, восстановить не смогла, позвонила на общий телефон 8-800-5555550- только смогла заблокировать карту, сказали при наличии паспорта дадут новую. Новую то заказала 8 января на Ленина, 38, обслужили, она деньги не попросила снять, вышла на работу. 9 нужна была крупная сумма - мне не дали по ее паспорту, пришел с женой, думал буду ругаться, почему не объяснили, что только ей могут дать - менеджер не мог понять, что хотим, вызвал руководителя. Я думал, ну все, началось! Тягомотина! Но нет! Дмитрий Ахатрович (если ошибусь извините!) все объяснил, доходчиво, сняли деньги. Сбербанк в этот раз не подкачал.

Перед Новым годом заехала, чтобы на свою карту положить деньги. По паспорту и номеру карты мне не смогли сделать данную операцию. Сказали, что не видят номер карты и необходимо номер счета.... Проехала после в СберБанк на Энтузиастов - с меня попросили только паспорт и сразу провели в кассу. Все быстро и просто!

Получал вчера в отделении дебетовую карту, уложился минут в 25 с учетом ожидания. Карту сделали за неделю (в других банках от двух и дольше), минимум бумажной волокиты. К обслуживанию претензий не было. По сравнению с тем, что было пару лет назад в сбере - небо и земля.

Благодарим работников сбербанка по ул.Ленина 38 за внимательность к клиентам, оказанную во время помощь, доброжелательность, качественное обслуживание. Желаем всем работникам сбербанка продвижения по работе, премии за отличное обслуживание и крепкого здоровья! Большое Вам человеческое спасибо! Удачи!

ужасное отделение с плохим обслуживание.тут работают не расторопные и вечно ни чего не знающие сотрудники.

Ужасное обслуживание, отношение к клиентам грубое, хамское. Заказала карту на перевыпуск 8.06.15г в отделении Ленина 38, и только вчера 27.07.15 узнала что мою карту отправили на Комсомольский пр 70"В". Ни кто ни чего объяснить не может. Подошла к специалисту с талоном, так она ушла ее 25 минут не было! Я сидела ее ждала... за это время можно было на другой конец города съездить и вернутся!!! Администратора не было на месте!!! Сбербанк УЖАС!!!!!

Сегодня ещё раз убедился, что это шарашкина контора, присылают согласие на кредит в сумме 167000руб, прошу 30000руб.-отказ, так на кой ... присылать предворительное согласие? Первый раз обратися за кредитом к ним БОЛЬШЕ не приду. Все займы отдавал вовремя, кредитная история положительная, а теперь эти с... её испортили

Это земля и небо по сравнению с другими отделениями ! Вот где стоит поучиться работать ! Придя в это отделение , мне долго ждать не пришлось ! Со мной работала молоденькая девушка , Юлия , фамилия у неё на "С" , не помню точно ! Быстро , грамотно , корректно делала свою работу ! Там нет очередей , да и сама обстановка спокойная ! Спасибо огромное ей , ее профессионализму ! Люди , если вам что то нужно в сбербанке , то очень советую идти именно в это отделение ! Сравнить мне есть с чем !!!! Здоровья и всех благ ,Вам , Юлия !

Всем привет, хочу оставить отзыв о данном филиале сбербанка. В середине октября заказала дебетовую карту (пришлось идти в банк, так как электронная заявка по какой то причине не прошла). Через 10 дней ее получила и была очень неприятно удивлена отрицательным остатком на новой карте. Это было годовое обслуживание и его сумма меня не устроила. На следующий день пошла снова в банк, чтобы закрыть счет. Там мне объяснили что надо сначала написать заявление на возврат средств за годовое обслуживание, и только затем можно будет закрыть счет, и то есть заявление рассмотрят с положительным ответом. Рассматривают заявление 30 календарных дней. По истечению срока прихожу - заявление потеряно, пишу повторно. В январе пишу еще раз, так как прошлое они тоже потеряли. В итоге придя в феврале при просьбе позвать управляющего и дать книгу жалоб мне закрывают счет и аннулируют карту в одно как говорится касание. Персонал плохо знает алгоритм проведения той или иной процедуры, один сотрудник утверждает одно, другой совсем противоположное, а администратор отсутствует на своем рабочем месте, по непонятной причине. При мне ее не было целый час!!!! Очень не понравилось обслуживание!!! И часовые очереди за получением карты.

Видимо, приветливая улыбка, здравствуйте и до свидания, попытки помочь людям начинаются и заканчиваются исключительно на первом этаже отделения. На втором этаже, в отделе работы с задолженностью, попахивает снобизмом. Такое чувство, что простые люди для них нечеловеки. Я юрист с 15-летним стажем работы, знаю Законы, имею звание советника юстиции 3-го класса, сейчас нахожусь в декретном отпуске, попросила реструктуризацию по кредиту всего на полгода. Специалист Савельев Михаил Андреевич разговаривал со мной так, как будто я никто и звать меня никак. Мне страшно подумать, а как же они тогда общаются с людьми, которые работают, например, на заводе.......

Снова порадовал! Решила положить на телефон денюжку, через терминал, думаю пусть будет 1 000. В итоге: банкомат денюжку взял, а платеж не прошел, выдал чек на 0 руб. Пошла в офис разбираться. Платеж не виден, сумму не знают. И идите куда шли..не мешайте! .Теперь нужно писать претензию, срок рассмотрения 30 дней. (не удивлюсь, что скажут, посылайте почтой России) Жаль нет минус 5. Влепила бы)

Ужасть!!!! Кешмар!!! Ацтой!!!

Назад в будующее. Как в СССР вернулся((( очередь,хамство...

Очень долго(( хотя здесь электронная очередь(

Это отделение #Сбербанк никак не может набрать специалистов! Все время стажеры , без права доступа к системе!!!((

Вход в банкомат 24/7 со стороны ул. Российской