зашла снять денег с терминала. Центр города, большая проходимость, но терминала рабочих только два!!!!очередь из недовольной толпы!!!минут 15 стояла, чтобы просто снять свои личные деньги!единственный плюс - это просторное и прохладное помещение!Все!

Омерзительное отделение. Денег вбухано, все красиво, одни девочки в обслуге, можно телефон зарядить, но все что связно с банковскими услугами тут ПЛОХО! Никого нет на приемке. Нет выбора услуги - просто бери талон и жди. Принимают талоны две КРАЙНЕ медленные модамы, которые потом могут вас послать дальше. И лано, бы они всех слали дальше, а сами продолжили принимать заявки, но нет, некоторые услуги делают они и это занимает массу времени. В итоге, надо было сделать перевод Колибри на 500к. Прождав 20 минут очереди к одной из двух приемщиц выяснилось, что закрытых касс у них нет, а поэтому принять могут лишь 300к. Причем принять 300к и 200к не могу тоже. Причем с 300к комиссия будет такая же как с 500к. Типа идите в другой банк, спасибо что посидели у нас тут и посмотрели как тут все красивенько. Почему не посадить кого-то на выдачу талонов, что б это говорили? Почему не написать это во время выдачи талонов, типа выбрал перевод и вывелось что не более 300к примут. Почему я про***л 20 минут времени что б меня послали в другой банк и без следа мысли в глазах и, я думаю, в голове, послали в другой банк типа так и надо. Полный БАРДАК!

Ужасная новая система обслуживая- НЕ для людей. Очень долго, сотрудников мало (всегда 3 чел сколько прихожу). Все слишком расхлябанные, медлительные (сотрудники и люди), в банк лично приходят не отдыхать, а решать СРОЧНЫЕ вопросы. Отсутствует специалист, который мог бы просто выдать справку, заказанную за 24 часа ранее. По прежнему выбегает девушка и орет номерок, потом девушка и клиент идут медлительно до стола с компом - зачем все это???? Раньше произнесли номер автоматически, клиент подошёл. Ожидание более 40 минут, отправляюсь если быстрее хотите на Малышева. Не рекомендую

Сбербанк просто поражает. Когда бы не пришел, всегда очередь к операторам. В кассе не желают принимать деньги и отправляют в терминал. А терминалы- это отдельная песня. В филиале всего 4 терминала, причем, как правило два из них не работает. Почему-то не работает на прием денег. Рядом с филиалом есть банкомат в ТЦ Европа, он тоже то не работает, то карточки читает через раз, то не работает на прием. Вообще, столкнулась с тем, что положить деньги - это какая-то неразрешимая проблема в нашем городе, бегаешь от банкомата, к банкомату, ещеи в страхе, чтобы карту ненароком не зажевал. Я уже не буду останавливаться на меню, которое разрабатывал кто-то с изощренным и ооочень пытливым умом. Даже консультанты Сбера не сразу скажут, куда надо нажимать, чтобы достигнуть цели. Попробуйте заплатить пошлину за заключение брака и потратить на это меньше пяти минут))) Но вообще, неработающие терминалы - это позорище для любого банка. Тем более самого крупного в России...

Данный филиал не порадовал меня. Площадь да, небольшая, но сколько народу и всего 4 места для того, что бы посидеть. Урны для чеков от терминалов и прочего отсутствуют. Девушки работали более менее в темпе, но одна из них постоянно "бегала" к другой, не понятно только за чем. Слышимость диалогов из касс большая. Ощущение, что сегодня я была на рынке. Оценка 3.

Пришёл получить реквизиты по счёту карты 15.03.2017. В итоге сотрудница выдав мне распечатанные реквизиты произнесла со вздохом, что случайно! заблокировала мою карту и когда точно разблокирует обратно ничего не сказала... взяла номер телефона и сказала, что свяжется вечером со мной, но звонка так и не было! вот какие специалисты работают там?! У меня 15 числа начисление зп идёт и так же есть обязательства которые мне надо исполнять, но из-за вашего х....ого обслуживания я остался без главного дохода. Сто раз себе говорил, что пора менять банк партнёр и это уже была последняя капля. В данный момент карта все ещё заблокирована и мой номер телефона я более чем уверен, что был выброшен в мусорное ведро. Советую вообще не связываться с этим банком.

В целом отделение неплохое, работают споро, оперативно, карту оформила в три счёта, приятный молодой человек помог подключить мобильный банк. Но случилась ситуация - нужно было с карты оплатить гос.пошлину за получение паспорта. Как только я сунулась к платёжному терминалу при входе в отделение, ко мне оперативно подскочила консультант, девушка-шатенка невысокая, имени к сожалению не запомнила, но на входе их обычно двое - приятный юноша-брюнет (он как раз помогает мобильный банк подключать) и она. Девушка была неприветлива, "консультировала" сквозь зубы, едва сдерживала раздражение и всячески путала карты. Новый паспорт я заказываю связи с неумышленной порчей старого, уже была на эту тему в пасп.столе, где мне было велено оплатить пошлину по конкретным реквизитам, сумму, предусмотренную законом - 1500, без штрафов, пеней и прочего. Это было сказано консультанту. Консультант же напористо раз 20 сказала штраф, вам со штрафом платить надо, это назначение платежа без штрафа, вам со штрафом. Надо бы разъяснить консультанту, что штраф - это такое наказание, которое применяется за УМЫШЛЕННУЮ порчу удостоверения личности и накладывается органами внутренних дел в порядке вынесения соответствующего постановления. В том случае, когда человек по собственной инициативе меняет паспорт (например, я меняю, потому что знаю точно - в поезд с таким пустят, в самолёт - точно нет, а мне скоро лететь), платится исключительно госпошлина. Придя в отделение СБ на след.день дабы оплатить ещё одну пошлину, я целенаправленно пошла к консультанту-юноше за помощью, который ТУТ ЖЕ был буквально оттёрт от меня плечом подскочившей вчерашней безграмотной и ещё более унылой чем вчера девушки. Резюме: консультант некомпетентна, вводит в заблуждение, при этом демонстрируя редкостное безразличие к клиенту, всем своим видом показывая, что её ждут дела поважнее, а мы все тут её задерживаем. При этом парадоксально, но крайне настойчиво рвётся в бой. Очень напрягает.

Оставила дома карту, раньше всегда можно было снять по паспорту деньги, теперь - нет. Какого черта вообще?? Есть документ, есть счет, на котором есть деньги, мои деньги, которые я не могу забрать из вашего банка!!! Зачисление денег через кассу идёт СУТКИ! За перевод клиенту банка - взымаются проценты! В сочетании со свинством, которое вы позволяете творить фссп со своими клиентами - минусов у вас становится значительно больше, чем плюсов!

Обращалась в это отделение много раз, в отличие от ближайшего на Ленина, 20 очереди нет почти никогда, хотя офис находится в самом центре. Повод для обращения - перевод физическому лицу и оплата счетов, всегда быстро. Именно этому отделению - пятерка.

Зачем им электронная очередь, ну скажите мне?! Последний раз обращалась в Сбер в 2008 году и вот мне понадобилось на днях. Я простояла минут 20 чтобы узнать про сберкнижку, и хорошо, что я пошла по залу и поинтересовалась есть ли желающие в то же окно, что и мне. Желающих было 6 человек!!! Причем все 20 минут обслуживался один клиент и уж не знаю, сколько он потом там сидел. Когда я спросила девочку есть ли еще офис, она мне сказала, что напротив Успенского открылся новый офис, и надо идти туда, ведь не все про это знают. АГА!!! я оббежала вокруг бывшего пассажа и никакого сбера напротив Успенского не обнаружила!!! Пришлось бежать в отделение на Ленина, 20. В общем эта электронная очередь у них совершенно не информативна. В обычной очереди ты понимаешь сколько перед тобой человек, а здесь ты видишь только что кого-то вызывают. А в Сбере работают ужасно медленно и за все дерут деньги. Я как-то платила долг по налогу 2 копейки (ухаха, это жд налоговая такое вычудила), за это я заплатила 10 рублей Сберу за квитанцию. Мы вместе с сотрудниками Сбера и посмеялись над этим.

Один из самых худших филиалов, да и банков в городе. При простом оформлении кредита пришлось ждать в очереди 1.5! часа. Заявленные 2 дня на рассмотрение заявки- чушь. Не удосужились позвонить и на 3-й день. В службе поддержки по телефону 8 -800-555-5550 сказали, что возможно у менеджера выходной, обратитесь опять в банк. Еще 1.5 часа подождать? И это филиал крупнейшего банка в самом центре Екатеринбурга! Первый раз хотел взять кредит в Сбербанке - уже пожалел. Жалко времени на сбор справок. Лучше бы в любой другой банк пошел - чуть выше проценты, но сроков рассмотрения заявок придерживаются и хотя бы делают вид, что уважительно к клиентам относятся.

Сегодня нужно было заплатить гос.пошлину через банковский терминал, так как боялась сделать что-то не то попросила пригласить консультанта. Девушка, которая была одна в зале сказала, что консультантов у них нет и если мне нужно, то я должна ждать пока она освободится. Взглянув на очередь я поняла, что ждать мне придется не мало и решила на свой страх и риск сама оплатить пошлину. Вроде получилось, а правильно или нет узнаю позже.

Электронная очередь не работает, минимум неделю уже, пришла сегодня в 18-50 - кассиров уже ни одного нет, операционистка только одна Но есть большой плюс. Может, конечно, мне везло, но очередей почти нет

По работе потребовались данные о том, есть ли в банке незакрытые счета и вклады. Взяв у меня паспорт, работник банка заявила, что сможет по нему дать информацию только по их отделению, если я там открывала вклады. На вопрос, а как быть с остальными отделениями, ответила, что нужно идти в каждое, где открывала счет и только там дадут всю информацию по вкладам. Мотивируется это тем, что у них очень большая база данных. Зато девушка сообщила, что на официальный запрос от госоргана они конечно же ответят с указанием информации о счетах по всей базе. То есть тогда паспортных данных им будет достаточно. Это некоторая необъяснимая степень маразма и лени. Я не могу получить информацию по себе в этом банке, зато в других коммерческих (тоже с немаленькой базой) мне дают выписки в любом отделении города. Итак, губит этот банк представление о том что они особенные в своем роде и некое советское мышление. Мне как-то довелось в одном из отделений Сбера эпичную фразу, (в ответ на мои слова, что в другом банке мне сказали то-то и то-то): "а, ну эти коммерческие банки всегда так". То есть Сбербанк себя не считает коммерческой организацией, не смотря на то, что их форма ОАО. А гражданский кодекс с ними не согласен. Но сломать такое мышление очень не просто. В общем как всегда много эмоций, в основном отрицательных.

В плане организации приема все устроило. В те дни, что приходилось бывать там, не было длинных очередей, обслуживали качественно и быстро. В помещении чисто, сотрудники вежливы. Не устроило то, что достаточно крупные для меня суммы денег (около 50 тыс. руб. и более) выдают прямо за стойкой обслуживания, а не в кассе! А до этого требуют огласить эти цифры, не смотря на то, что в маленьком тихом зале присутствуют другие люди. Получается, что все окружающие в курсе сколько денег я снимаю с карты и прекрасно видят куда я их складываю. После этого особенно некомфортно выходить на улицу в вечернее время.

Обращалась один раз с целью оплаты кредита за другого человека, все провели быстро, без особых заминок и лишних вопросов, даже в кассу стоять не пришлось. Очередь электронная, принимают быстро, народ не толпится, приятно, чисто, новый интерьер. Рада, что открылось это отделение в "Европе", на мой взгляд, очень удобное и правильное решение.

Полный бардак, дают недостоверную информацию, 3 день не могу карту обменять, при этом отправляют в другие отделения, говоря что там это можно сделать, а те с удивлением отправляют обратно