При перевыпуске карты меня просто бросил помощник, не объяснив что для активации карты нужно получить ответное смс. Зазывала к банкомату для проверки бонусов спасибо, а потом переключилась на другого клиента. Так же была подключена услуга мобильный банк-эконом на 2 мои карты, без моего ведома! Хотя помощнику я говорила, что у меня нет мобильного банка и он мне не нужен.

Ужасное обслуживание. Вызвали по талону электронной очереди, у которого стоял предыдущий клиент. Оператор при ней стала смотреть мои документы и выяснять финансовую сторону вопроса. На мой вопрос почему обслуживание производится при постороннем лице, оператор с начальником отделения стали откровенно хамить и кричать, предложили вернуться в очередь и подождать еще. Начальник отделения был без бейджа. И на вопрос куда можно написать жалобу, ответил: "На лоб". Лоб жалко поэтому пишу на Flamp.

В данном филиале конечно с обслуживанием все в порядке, но как так произошло, что во всех источниках по поводу работы данного филиала написано, что работает он с 9.00 до 19.00, хотя по факту работает до 18.00...

Суббота - очередей совсем нет!