Получал корпоративную карту на своё имя. Все бы хорошо, если б не было так печально, карта долго не приходила. Пришёл в пятницу за картой или хотя бы узнать номер Карты потому что на неё должны были перечислить деньги за соревнования, на работе сказали что если не узнаю номер карты, то Деньги уже не вернут. Пришёл в банк на Куйбышева за этой информацией (попал на второй этаж), в банке сказали что номер карты дать не могут так как она ещё не выпущена. Но девушка в окне 5 пообещала сделать все возможное и перезвонить если узнает, а время было уже 15:30. Обычно так говорят когда хотят чтоб клиент побыстрее уехал. Растроенный поехал домой уже не надеялся ни на что. Но самое удивительное что позвонили и сообщили номер карты! А во вторник я уже получил карту! Большое спасибо за оперативность, понимание и хорошее обслуживание!

Сегодня стала внезапным свидетелем ситуации. Пока сидела в очереди на втором этаже, (обслуживание юридических лиц) наблюдала за ситуацией: Девушка, на сколько я понимаю представитель организации выясняла обстоятельства ситуации, на что работница, в окне номер 4 тяжело вздыхала и закатывала глаза, и на неоднократную просьбу предоставить книгу жалоб, она всегда (при мне раза 3) говорила что она уточнить у руководства. Уточнит что? Где книга, существует она? Или можно ли дать... Знаете со стороны всегда виднее... обслуживание бизнеса.... клиентоориентированность.... помощь в разрешение сложившейся ситуации .... зачем такой персонал нужен вообще?!

Очень долгое обслуживание юридических лиц. Касса всегда работает одна и очень медленно и перед этим вам придётся подождать пока новый сотрудник наболтается в кассе с кассиром

Сообщите телефон прямой в банке по адресу Екатеринбург, ул. Куйбышева, 67. Не могу дозвониться в отдел по работе с юридическими лицами

Сегодня открыл кредитную карту в вашем офисе, когда наступила моя очередь сотрудник Ляйсан с улыбкой встретила, сначала условия использования карты были не понятны, в короткий промежуток времени мне понятным языком обьяснила как пользоваться, расписала все по полочкам. Обслуживанием офиса остался доволен, в следующий раз приду сюда.

Отвратительное поведение сотрудников банка! Неторопливые как сонные мухи! Куча народу ожидает в зале, а они болтают между собой о личных проблемах! Посещаю данный банк не в первый раз , и с каждым разом все отвратительнее! Ни толковых кредитных специалистов , ни просто квалифицированных менеджеров по обслуживанию!

Добрый день, Сбербанк! У меня был талон номер Т009. Обслуживание началось сегодня около 9:40, а закончилось около 9:54. Прошу прощения за, возможно, не правильно написанные имена ваших сотрудников. Мне было неудобно рассматривать карточки с именем ваших сотрудников, во время и после их работы! Благодарю ваших сотрудников, сидящих за седьмым (7) и пятым (5) окнами, через которые мне пришлось пройти, для восстановления своей банковской карты (как я понял, мне было необходимо поменять данные в вашей базе из-за моего нового восстановленного паспорта). На мой взгляд, всё было очень быстро и вежливо. Благодарю Буркову Юлию (семнадцатое (17) окно) за, по моим ощущениям, вежливую, оперативную и качественную работу по восстановлению давно повреждённой или потерянной мною (сейчас не могу вспомнить, что с ней случилось) банковской карты "Сбербанка". Отдельно хочу отметить, на мой взгляд, не навязчивое предложение вашим сотрудником мне страхования жизни и других услуг вашего банка. Возможно, при наличии финансовой возможности, я обязательно застрахую свою жизнь именно у этого сотрудника. Также активировать мою банковскую карту мне любезно помогла ваш, по-моему мнению, очень вежливый и профессиональный сотрудник Трясцына Виктория. В конце, во время моей проверки моего логина и пароля к сервису "Сбербанк Онлайн" на вашем компьютере, она еще раз подошла и уточнила всё ли у меня получилось. Мне была очень приятна такая внимательность вашего сотрудника. Желаю вам успехов и большое количество положительных отзывов о вашей работе! С уважением, оставшийся довольным клиент.

Самые непрофессиональные ипотечные менеджеры. Я работал по ипотеке и с другими банками и со Сбером, но в других филиалах. Здесь просто какой-то ужас. Телефон не берут, сами когда обещают не перезванивают, очередь живая и всегда минимум на час. Ездить приходилось через весь город только ради того, чтобы напомнить им, что они должны назначить представителя в мфц, которого они не могли назначить две недели. Не советую этот филиал по ипотеке.

Сегодня посещали данное отделение, всё хорошо, НО с угла Гоголя × Куйбышева УЖАС , выходят работники и за угол покурить ! А там окурков тысячи , я даже сделал замечание двум девушкам . Они побрасали окурки на дорогу и зашли в здание , как выходили я тоже видел ( гулял с ребёнком, пока супруга была в отделении ) . Так и выходили люди туда купить , сделайте им место для курения ( оборудуйте его ) или буду писать жалобу , о засорении окружающей среды !!! Лучше в самом здании сделайте или на территории!

Хочу выразить благодарность кредитному инспектору Молоковой Елене Аркадьевне. В начале марта я обратилась за получением потребительского кредита. Елена со вниманием меня выслушала, ответила на все интересующие вопросы и помогла выбрать оптимальный для меня вариант. Компетентный, вежливый и действительно клиентоориентированный специалист, побольше бы таких сотрудников работало в ПАО Сбербанк. СПАСИБО!

2 балла только за то, что мой вопрос все-таки решился без поездки в отделение другого района. А теперь к сути вопроса. Банкоматы сбербанка давно уже "радуют" зависаниями, отключения и поеданием денег. И я с этим сталкивалась. Возврат зажеванных денег был осуществлен за 3 рабочих дня + 2 выходных. Не критично, но и неприятно. А вот недавно было нечто поинтереснее. Нужно было снять несколько тысяч на некоторое время. Снимали через банкомат в ТЦ "Белка маркет". Банкомат выдал несколько тысячных купюр и дома уже разглядели среди них 1 диковинку, она же на фото. Ну деньга деньгой, а по краю отличается. Тут же ринулись искать информацию на сайте ЦБ РФ, не подделка ли. На сайте всё отлично и прекрасно - эталон рубля. Душа успокоилась, но буквально до прошедшего воскресенья, когда появилась необходимость закинуть деньги снова на карту. Вот и начались танцы с бубном. Ни 1 банкомат не хотел принимать эту купюру, а пробовала я на всех типах банкоматов это сделать. Звоню в КЦ где мне смогли лишь посоветовать идти в отделение. Что я вчера и сделала. Сначала меня оператор направила к банкомату. Когда она увидела, что да, не принимается деньга, то направила в кассу. Из кассы меня попросили выйти, потому что она ещё не работала. Потом все же в кассу дали направление и уже кассиру я вручила эту купюру и объяснила ситуацию. Минут 15 кассир и так и сяк вертела её в руках, просвечивала, увеличивала изображение... Всё это время пришлось париться в верхней одежде. Первым делом мне сообщили, что надо ехать в другой район и отдавать купюру на экспертизу.. Спустя некоторое время мне всё же в этой кассе её и обменяли. А объяснение было следующим: купюра старого образца и банкоматы их уже не могут считать. А машинка в отделении может (опять же вопрос, если ваша машинка её считала, то зачем вы хотели меня отправить в другой район?) В общем, за решение вопроса ставлю "+". Но в целом очень неприятная ситуация.

Отвратительный сервис! Приняли заявку на выпуск визы платинум с программой премьер, период изготовления которой 2-3 дня. На 4 день оказалось, что заявка даже не поступила в работу! Хотя на горячей линии неоднократно говорили, что заявку видят. Что за клиентские менеджеры? Это не молодежная карта, а карта премиум! Такие халатности недопустимы! Никогда больше не обращусь в этот банк. Репутация самого сбербанка тоже испорчена.

Ужасное некомпетентное обслуживание в отделении Сбербанка Новоуткинска и Кузино Первоуральского района Свердловской области. Месяц не могу получить карту дебетовую. Так называемые специалисты хамят, обзываются. Я живу за 30 км от этих поселков и вынуждена уже несколько раз приезжать туда, а результата нет и при этом со мной разговаривают с кислой и недовольной миной на лице, как с попрошайкой на паперти. Это такое лицо у Сбербанка. Это не лицо, а рожа хамская и безграмотная.

Хотела открыть здесь расчетный счет, ужасное обслуживание юридических лиц. Вы как будто забыли, что люди, имеющие бизнес, не имеют столько лишнего времени чтобы часами сидеть в очереди, чтобы просто открыть счет! Решила перейти в сбербанк только из-за акции до 120тыс на продвижение. Отмечу, что до этого счет у меня был в Убрире, там я открыла счет сразу! Никаких очередей, через 20 минут документы на р.с. были уже у меня на руках. Также, не понятно люди, которые пришли позже меня, проходят вперед, когда я просидела уже больше часа

Отделение само по себе неплохое. Но вот я никогда не поверю, что у такой махины, как сбербанк, нет денег на дворника! Упала сегодня у крыльца к банкоматам, потому что там не чистят тротуар. Очень безответственное отношение к клиентам.

Ужасная работа банкоматов Сбербанка по всему городу! Половина банкоматов не выполняют свои основные функции - приём и выдача наличных. Приходится бегать от одного аппарата к другому, либо же вообще идти в другое отделение. Провести операции с наличкой становится всё большей проблемой - и причин множество, одна из них уже озвучена. Ну а вторая причина - отсутствие в банкоматах, либо отказ в приёме купюр небольшого номинала - 10, 50, 100 рублей. Не всё измеряется тысячами, поэтому банкоматы должны работать с купюрами различного номинала!

За 4 дня до окончания срока действия моей карты сотрудники данного отделения решили заблокировать её, а планово перевыпущенную новую карту уничтожить. Мало того клиентоориентированный менеджер Тимофей предложил оформить перевыпуск карты за мой счёт. В результате с утра краснела на кассе магазина без налички в кошельке, т.к. о блокировке даже не уведомили. А приехав в отделение, несмогла получить свою перевыпущенную карту. Очень жаль, что так подставляете клиентов. Причину блокировки мне тоже так никто и не объяснил.

Задумайтесь,продавая своё имущество,на кредитные средства от сбербанка по доверенности. Сотрудники банка,отдадут ваши деньги,с вашего счёта другому лицу,даже если полномочия на пользование счетами,будут отсутствовать в доверенности! Потом ничего не докажите!

Сберабанк продолжает меняться к лучшему. В этом отделении теперь и кафе есть, молодцы! А вообще, делал здесь валютный перевод, с которым не справились в отделении на Малышева/Генеральской из-за некомпетентности тамошнего сотрудника. В этом отделении все сделали очень быстро, с пониманием вопроса, доброжелательно, внимательно, персонально. Еще впечатлил мужчина, который, думаю, управляющий зала или типа того. Он реально заинтересован в том, чтобы клиенты были обслужены быстро и грамотно. Носится по залу как Бетмен просто) Ну молодцы. Меня часто не могут толком обслужить в других отделениях, не заинтересованы во вникании в проблемы клиента, т.к. я прихожу только с нестандартными вопросами. Но здесь было все на высоте. Спасибо!

Ужас! Зарезервировал счёт. 27.09.2017. Приехал в это отделение для подачи документов. Взял талон в 12:52. Сейчас время 13:39 до сих пор сижу...... Тупо сидишь и ждёшь, когда люди пришедшие позже спокойно проходят вперёд..... Чувствуешь себя дураком... В том же Тинькофф когда открывал счёт, в течении полу часа подъехал менеджер и все сделал..... Теперь начинаю жалеть что открываю счёт в Сбербанке......

Пришла отдать документы по закрытию счёта, взяла талон "закрыть счет", сижу час, понимаю, что люди, которые позже пришли идут вперёд меня. Подхожу к менеджеру в окошке, так как никакого администратора нет, а мне говорят пройти в какое то самое дальнее окно, где ни одного человека нет. Зачем делать номер талона, если меня и не собирались по нему вызывать?! Всем кто хочет закрыть счёт - идите сразу в окно 15-17 в конце этажа! Дурдом

Я очень плохо отношусь к отделениям Сбербанка, но главный офис лучший! Решили проблему, которую отделение на ЖБИ решало 3 месяца из-за своей не компетентности. Я не сталкивалась с хамством, грубостью. Очень вежливо и доходчиво объясняют. Радует, что банковскую карту тоже сюда менять надо ехать...а не в обычное отделение ..бррр

Начитался негативных отзывов про Сбербанк :) Да уж, многие негативные оценки на мой взгляд реально необоснованны. Наверное многие фламперы посчитают меня странным, но мне очень нравится Сбербанк :) Являюсь его клиентом уже шесть лет и за всё время было всего пару негативных моментов. У Сбербанка самая большая сеть банкоматов и отделений в России. Храню деньги я в основном в безнале и я уверен, в какой точке России я бы не находился - я всегда смогу найти их банкомат и снять наличку в случае необходимости. Отдельно хочу похвалить мобильное приложение, оно реально простое и удобное. Также выражаю признательность за бонусы "Спасибо" от Сбербанка, я на них телефон купил :) Недавно произошла неприятная ситуация, Сбербанк позвонил и предложил золотую карту с кредитным лимитом с беспроцентным периодом погашения в 50 дней, бесплатным обслуживанием и мобильным банком. Я согласился, подписал договор и получил карту. Через пару дней начали сыпаться СМС о списании небольших сумм за овердрафт, а также все деньги, которые мне переводили по номеру телефона начали падать именно на эту золотую карту. Обе проблемы были решены быстро, позвонил на горячую линию, оформили заявку и мне через полторы недели все списанные деньги вернули, извинились, объяснили причину. А по поводу переводов даже не пришлось оформлять заявку, я просто озвучил проблему и в этот же день ее исправили. В данном отделении на Куйбышева я оформлял ипотеку и открывал брокерский счет. На все мои вопросы сотрудники отвечали вежливо, давали подробные ответы, оставили очень приятные впечатления. А сотрудница по открытию брокерских счетов даже рассказала пару интересных фишек в инвестировании пока оформляла документы :) Очереди в ипотечном отделе не редкость, но что уж тут поделать, клиентов у этого банка много, надо быть к этому готовым. В общем я счастлив быть клиентом именно этого банка, желаю вам успехов и процветания)

Сбербанк, привет! Есть твоя карта Мир. Привязал её в приложении тинькофф, запрашиваю с неё деньги, а система пишет: " отказ банка эмитента в переводе". До этого любые карты работали без проблем. Долго переписывался в чате тинькофф, в итоге они меня направили к вам, и ваш ответ таков: "тинькофф не подтверждает перевод Смс паролем или cvv кодом". Делаю скрин сего ответа и направляю его в тинькофф - ответ тинькофф на фото. Если это будет читать адекватный сотрудник, прошу предоставить всю исчерпывающую информацию по переводам card2card по картам Мир от Сбербанка. Почему-то верится большего тинькофф, т.к. обмана с его стороны замечено не было ещё, а с вашей они каждый день. Поэтому прошу офиц ответ для разъяснения ситуации, а то складывается мнение, что сбербанк не конкуренцией хочет стать первым, а властью и мощью своей, тупо блокируя переводы, также как и раздербанили Югру и сразу появился вклад 7% годовых, до этого таких цифр видать не видали вкладчики сбера.

Из всех отделений сбера, в которых я была, это - самое лучшее. Очередей нет, но сотрудники всегда на месте. Просторно, чисто, свежо. Абсолютно нет "совкового" ощущения. Особенно порадовала сотрудница: я пришла с проблемой, она выслушала всё, вникла, посочувствовала и успокоила (и помогла, разумеется). Девушки-консультанты при входе тоже очень любезные и обходительные.

Хороший офис Сбербанка. Очень просторный и красивый. Девочки на стойке сориентировали, дали талон в электронную очередь. Практически сразу меня позвали и быстро через кассу пополнила счет. Все таки банк государственный, надежный, и освобождает от многих комиссий.

Решили досрочно закрыть кредит оформленный в Челябинской обл., на что 3 сотрудника банка в один голос предложили мне поехать в филиал где оформляли кредит, т.е за 500 км и написать заявление там о досрочном закрытии, так как они не видят данный кредит оформленный в другой области. В этом весь Сбербанк.

Худшее обслуживание из каких либо возможных. На банки ру пишу огромную рецензию моих, на данных момент 8 походах, в которых каждый раз я редактировал одну и ту же справку. Каждый раз, давали новые правки и комментарии. На сегодняшний день проблему по кредиту мою не решили, но засуетились сразу, после того как вопрос подняли на уровень директора офиса. При входе у охраны даже ботинки блестели иначе, крутились вокруг и предлагали помочь. И это когда я в 8 раз принес переделанную справку. Когда закончится история - напишу подробный отзыв со всеми моими походами в отделение, пока пишу его в своем телеграм канале.

Насчёт обслуживания в данном филиале сказать ничего не могу. Всё произошло достаточно быстро, не успел оценить. Удивила только одна деталь: девушка-консультант на входе жуёт жевачку. Вроде уже давно считается, что жевать жевачку, работая в сфере обслуживания - это дурной тон. Думал, что в таком месте, как Сбербанк, это знают.

Хочу оставить положительный отзыв о работе ипотечного отдела. Заходил сюда несколько раз для разного рода справок, очереди почти не было ни разу, девушки всегда понимают что тебе надо, дают консультации. Единственное, что первый раз когда пришел взял талон в электронной очереди в основном зале и в итоге когда дождался своей очереди меня специалист отправила в другую комнату, как раз в ипотечный отдел, где очередь уже не электронная. Вот как-то бы этот вопрос решить, чтобы сразу было понятно куда идти

Решите ситуацию, СберБанк, дабы не быть голословными. В БургерКинг говорят, это проблема банка, а не они бонусы не начисляют. Под условия акции я попадаю, бонусов нет. Жду свои начисления, не 0,5% (скрин начисления прилагаю), а как минимум 10%, а то и 15%.

Семь раз звонил, чтобы узнать простой вопрос по ипотеке. Вы сдурели там совсем что-ли??? Меня все просто посылают друг другу и НИКТО не дал ответа! Почему поддержка не знает телефонов кредитных специалистов, работают в разных компаниях что-ли? Напишите, будьте добры, номер любого ипотечного консультанта в Екатреинбурге.

Сбербанк совместно с Гугл организовали отличный курс обучения для предпринимателей. Очень интересная площадка для знакомства и обмена опытом - то чего не хватало.

"Сбербанк всегда рядом" так гордо звучит слоган ведущего банка России. Хочу поспорить с этим утверждением, и вот почему. Уже 2 (ДВА!!!) месяца самый ближайший к дому банкомат не работает, что доставляет нам массу неудобств. Бывают ситуации, когда необходим расчёт исключительно наличными, но чтобы эти наличные получить, нужно изрядно побегать и понервничать. Уважаемый "Сбербанк", скажите, пожалуйста, когда уже будет восстановлена работа банкомата, расположенного по адресу: г. Екатеринбург, ул. Комсомольская,17? Может быть, вам препятствует руководство торговой сети "Кировский"? Или отсутствует необходимая деталь, которую можно приобрести исключительно на островах Французской Полинезии? Поверьте, все привилегии типа "Сбербанк Премьер" или индивидуальные условия по вкладам не имеют значения, если клиент не может воспользоваться самой простейшей услугой снятия наличных в ближайшем удобном банкомате. Звонки на горячую линию не увенчались успехом. Вот уж действительно, as soon as possible.

Хорошие специалисты в лице Красавиной Елены Александровны и Григорьевой Юлии. Терпение, стремление помочь, глубина знаний в своей работе, энтузиазм, поддержка, гибкость, а главное отзывчивость. Девочки вы лучшее. Приятно работать с настоящими профессионалами.

Здравствуйте! Хочется пожаловаться на некорректное поведение сотрудника головного офиса. Сегодня, 21.01.17 г около 18:00 я с мужем и сыном приехала в банкомат, мы припарковали машину, вышли из нее. В это время подошла женщина в коричневом пуховике и стала в тетрадочку переписывать номер нашей и рядом стоящих машин. На спокойный вопрос моего мужа, зачем она это делает, последовал ответ: " Что мне надо, то и делаю". На повторный вопрос, зачем ей номера машин, женщина не ответила, развернулась и быстрым шагом начала удаляться. Я попыталась ее догнать со словами: "Давайте я Вас тогда сфотографирую", что и попыталась сделать. Женщина отвернулась и сказала:"Заходите в банк и сами узнавайте, что я делаю". Впоследствии я ее увидела на внутреннем дворе в расстегнутом пуховике, она была в форме, скорее всего, охранника (темная форма, но был зеленый платок или значок)-явно Ваш сотрудник. Меня смущает не тот факт, что сотрудник записывал номера, а то, что во-первых, она была не в форме, а в скрывающей ее одежде, а во-вторых крайне некорректно по-человечески и непрофессионально себя повела. Прошу внимательнее относиться к подбору персонала, несмотря на то, что нареканий к Вашему банку никогда не возникало, желание обращаться в Ваши офисы пропало.

Открыт в этом отделении счет как у юридического лица. Что бы внести какую то информацию, отправляют ходить по разным кабинетам как в больнице. Специалисты всегда заняты и приходиться ждать 20 минут, а то и больше. Банк надежный, а вот работники работают ужасно. Очень медленно, и всегда очередь. Сбербанк уже как больница стал. Больше не буду с ним работать!! Прошу обратить внимание руководства, что клиентские менеджеры, постоянно куда то уходят со своего места. А о том, когда я открывала счёт, то открытие заняло почти 3 часа, писать ничего не буду!

Мне понадобилось срочно снять наличные деньги со своей карты сегодня в 20:00. Ближайшие к дому банкоматы: Сулимова, 46 - не работает по техническим причинам; Учителей, 2б - чёрный экран; Уральская, 61 - чёрный экран; Июльская, 21 - ЗАБЕТОНИРОВАННОЕ ОКОШКО ВМЕСТО КРУГЛОСУТОЧНОГО БАНКОМАТА, УКАЗАННОГО НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ И, наконец, в соседнем от круглосуточного забетонированного банкомата, здании, оказался ИСПРАВНЫЙ банкомат. Вы что, издеваетесь? Чтобы снять СВОИ деньги, которыми ВЫ пользуетесь, я должна оббежать пол города? На горячей линии ничего, кроме "я вас понимаю", мне ответить не смогли. Консультант ПРЕДПОЛОЖИЛ, что это могут быть технические работы, а могут и не быть. А потом просто замолчал. Я послушала тишину секунд 40, затем спросила его, а чего он, собственно молчит. "Жду, пока вы мне что-нибудь скажете" - был дан мне ответ. ВЫ СЕРЬЁЗНО?! Кошмарный банк, который, почему то, считает себя едва ли не равным центробанку РФ. Скрин с сайта с указанием "круглосуточного" банкомата прилагаю.

У меня есть кредитная карта этого банка. С лимитом 15000р. Пользовалась ей около 3-х лет, все было хорошо. Вовремя погашала, взятую сумму В феврале 2016г. кому-то моча в голову ударила и мне повысили кредитный лимит до 20000р. Я пользовалась картой как обычно, подсчитывая сумму истраченного, вовремя погашала задолженность. И при , как я считала, последнем платеже, когда на карте было 15016, сумма внесенная мною. Оказалось, что я еще должна внести на карту 5000р. В отделении сбербанка на ул Татищева 60, долго разбирались и только одна умная менеджер посоветовала мне написать претензию и зая вление на уменьшение кредитного лимита до 15000р. При написании этого заявления банк уменьшил сумму, лимит стал 15000, а деньги , которые я внесла, тоже почему-то уменьшились на 5000р. Претензию рассматривали около 3-х месяцев, хотя говорили 20дней, что уж там они проверяли столько времени, дали ответ, что все правильно. И все решилось в пользу сбербанка. И не оказалось умного человека ни в Москве, куда я звонила, ни в офисе на Татищева 60.Кто бы мог что-то мне пояснить. Куда делись 5000 р, внесенные мной на карту. Я пенсионерка, для меня это немаленькая сумма. Я вынуждена была ее внести, т. к банк все время посылал смс, о долге.Я больше не хочу держать свои деньги в этом банке и забрала пенсионную карту. Тут какой-то обман. А телефоны дают московские, по телефону многое не обьяснишь, а в офисе на Татищева 60 нет компетентных менеджеров. И никто не может сказать куда обращаться.

Напишу еще раз. Недавно мне на работе сказали, что смс от банка у Вас услуга бесплатно (то есть я буду знать когда мне придет зарплата на карту). То есть мне не надо беспокоиться, что с меня каждый месяц будут снимать деньги. А, когда я пришла получать карту мне сказали, что услуга платная 60 рублей!!!! Карту получила в октябре месяце. Начальство сказало, что бесплатно, и можете смело ее подключать. Я поспрашивала у коллег по работе про эту услугу, как им приходит информация. В итоге мнения разделились 50 на 50. Кто - то получает информацию бесплатно, а кто - то платит 60 рублей в месяц. В итоге я поняла, что Сбербанк берет на развод!!!!!!! Видимо, когда идешь получать карту, они не говорят, что у Вас типа эта услуга бесплатно. А разводят. ну, ну ... Хороший банк, слов нет ... Я возьму информацию с работы, что с меня не должны брать каждый месяц 60 рублей (и ничего не должна платить из своего кармана). И пойду с Вами разбираться ... Я, когда про это узнала, я была злая ..... у меня просто слов нет......

здравствуйте всем!!!в феврале -марте сего года пыталась оставить отзыв о данном банке, но чевой то как то тщетно!... В общем ситуация не из особо приятных, но ввиду определенных финансовых трудностей, суд приставами был наложен арест на две карты, одна из которых является социальной.. в декабре 2015 года у меня родился сын,ну и соответственно на данную карту по сегодняшний происходят начисления денежных средств на содержание малолетних согласно законодательству РФ! Весной 2016 года я с горем пополам после снятия суд приставами ареста с данной карты (даже не смотря на сей документ!!!), предъявлению из соц защиты документов о назначении пособий на детей и моих письменных заявлений в банк, писанинами на электронный ящик в сбер банк( help@sberbank.ru), мне деньги на рождение ребенка СБЕР БАНК РОССИИ вернул...вроде бы все хорошо...по мере возможности я вносила пусть даже и небольшие денежные средства, но все же вносила!!! на счет, дабы постепенно загасить долг, пособие слава богу сбер больше не отбирал.... А теперь самое интересное!!! сегодня 8 декабря 2016 года, в районе 19,00 по местному времени, у меня сбербанк снова наложил арест как на социальную карту так и на вторую,но тут самое интересное!!! АРЕСТ БЫЛ НАЛОЖЕН 5 РАЗ по одному и тому же производству(НЕ ОТМЕНИВ СТАРЫЙ АРЕСТ),т.е на социальную карту мне сминусовали около 700.000р. опечатав 3285,78 рублей(это было пособие!), ну и соотственно в районе миллиона на другую карту, а ну и еще конечно напомню что данный арест был отменен ЕЩЕ В АПРЕЛЕ и не в пятизначном размере,а в том, в котором назначил СУДЕБНЫЙ ОРГАН,тк карта СОЦИАЛЬНАЯ!!!! Завтра я в любом случае обращусь в сбербанк и поеду к приставам,ну и соответственно в прокуратуру, но это все будет завтра, А ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ СЕГОДНЯ???!!!! уважаемый так сказать сбербанк РОССИИ??!!! одно я знаю точно, что данные цифры не взялись с потолка, чтобы вышло то, что вышло с моими счетами, это в любом случае должен быть задействован человек! ну и ответьте мне на такой вопрос ув сбер... если сегодня моему ребенку потребуется мед помощь или лекарства, с какой такой карты я должна буду оплатить данные услуги7!!!!!

Летом я завела в Сбере карту (оформление в этом отделении заслуживает отдельного рассказа, но это в другой раз). Карта просто так, на всякий случай, мало ли. Минимум денег, еще меньше операций. При подписании договора я поставила галочку в нужном месте и подпись, что я отказывают получать рекламные рассылки. Сбер это не останавливает. Они же лучше знают, что мне надо. И уверены, что нарушения закона для них останутся безнаказанными. Поэтому периодически шлют всякую ахинею. Надо дойти до офиса сотового оператора, заблокировать их, время не выберу, потому что офис МТС ненавижу не меньше, чем отделения Сбера, но сделаю. Но вчера они меня поразили просто до глубины души. Получила смс о готовности Сбера перечислять деньги с моей карты на счет моего телефона при балансе, близком к нулевому. Очень своевременно, кстати, потому что накануне поздно вечером я залезла в минуса. Всё бы ничего, но меня смущает пара моментов (помимо получения принудительной рассылки). Во-первых, я никогда не давала полномочий МТС сообщать третьим сторонам состояние моего счета. Поэтому, во-вторых, откуда у Сбера эта информация? Это не может быть совпадением, т.к. я обычно не довожу до крайностей, не залезаю в минуса, плачу с запасом. При этом за несколько месяцев обладания этой картой смс подобного содержания я не получала, хотя никогда не оплачивала телефон с карты Сбера. Сижу в раздумьях, чего ждать дальше? Однажды Сбербанк пришлет мне смс, что послезавтра у меня начнется менструация, а они точно знают, что я не готова, потому что МТС через камеру в моем телефоне отслеживает мою ванную комнату, и предложат свою помощь в приобретении гигиенических прокладок?

Случилось так, что понадобилось мне пакет мелочи обменять на крупные купюры. Захожу в отделение Сбера на ЖБИ, кассир как увидела этот пакет с мелочью, аж в голосе изменилась. Спрашиваю: "Есть аппарат для подсчитывания мелочи?" Получаю ответ: "Да. Есть. Только он сломан, да и монеты все одного номинала должны быть и отсортированы, но я в ручную могу посчитать." Спасибо, но я как представил, что считать будет человек, думаю минут 30 я потеряю. Но тут она меня обрадовала. "На Куйбышева есть автомат специальный, Вам туда." Вот тут тот и начался мой АД. Еду в центр, собираю пробки, смотрю парковка перед банком, машины стоят, заезжаю к шлагбауму, кнопки вызова нет. Стою, думаю так откроют, ага сейчас же. Размечтался. Спустя 2-3 минуты, выходит охранник, говорит, въезд по пропускам. Да как же так: я клиент банка, приехал провести банковскую операцию и уехать. Почему меня не пускаете на парковку? Ответ охраны: "Въезд по пропускам." Махнул жезлом, в сторону выезда и удалился в будку. И вот сижу чувствую себя фекалий! Банк вот, парковка банка, а на парковку не пускают. Ну да ладно, поехал искать парковку. Но это не так то просто сделать, везде стоянка запрещена, эвакуируют машину тык быстро, что не успею в банк зайти. На втором круге поисков, о счастье, нашел место для парковки. Ул. Малышева аж видно было, так что идти пришлось далеко. Но заветный аппарат для подсчета мелочи ждет. На улице -23, так что прогулка была не очень приятной. Захожу я значит в банк, встречает меня молодой человек. И тут у нас начинается интересный разговор. Говорю: "У вас тут чудесный аппарат есть, для подсчета мелочи. Где мне его найти?" Ответ: "Его больше нет, пройдите с кассу. Но в кассу Вы не попадете, только минут через 30." И тут я в конец "удивился"! На мой вопрос: Почему? Получил замечательный ответ: "Там мужчина пришел с мелочью, кассир предупредила, что это надолго." Закругляюсь! Уважаемый, СберБанк. Вот как так, с отделений города отправляю, в центральный офис, к чудо аппарату, которого нет. Припарковаться не возможно. Охрана никого за людей не считает. (Интересно, а если бы не с мелочью, а миллиардами к вам приехал, мне бы тоже нужно было 10 минут пешком по морозу идти туда и потом обратно) Вы построили здоровенное здание в центре города, но о людях вы не подумали! Сделайте въезд по карточкам, час бесплатной парковки, потом платная пусть будет, чтобы с офисов соседних не парковались. Приобретите эти аппараты и поставьте в каждом отделение своем. Самое интересное, на заправках Лукойл есть такие аппараты, в крупнейшем банке России, НЕТ!

Раз уж тут так много отрицательных отзывов, то напишу свой, чтобы дать более объективную точку зрения в противовес истерических комментаторов, которые во всем видят только плохое. За последние 15 лет пользовался услугами таких банков как Банк24.ру, Сбербанк, ВТБ24, СКБ, Альфа-банк, Уралтрансбанк и т.п. Обслуживался как в рамках зарплатных проектов, так и по самостоятельному выбору. Справедливости ради стоит сказать, что за последние лет 5 в период развития интернет технологий основной опыт обслуживания приходился на 3-4 банка. Ранее считал самым технологическим Банк24.ру, но его давно не стало. После этого был и в ВТБ и в СКБ и в Альфе, но в итоге ушел на Сбер по нескольким причинам: 1. карты сбера есть у всех и очень удобно переводить кому то из знакомых, друзей без комиссии деньги по номеру телефона 2. масса шаблонов для перевода в сбербанк онлайн с минимум необходимой информации для перевода 3. большое количество отделений и банкоматов 4. более выгодные условия кредитования С точки зрения рядового физического лица данный банк предлагает все необходимое - большой выбор разных карт, лучший мобильный интернет-банк. Это из плюсов. Из минусов - иногда приходится сталкиваться с незнанием рядовых сотрудников на местах. Приходилось с одним вопросом приходить в отделение несколько раз пока не решили проблему. Но в отделениях бываю крайне, поэтому иногда можно и сходить. В целом не бывает идеальных банков, бывает те с которыми удобно. Мне со сбером удобно.

Сегодня 15.11.2016. Решил с утра налоги оплатить он-лайн. Достал пк...достал налоговое требование...загрузил он-лайн.. жду смс... пришела смска через 4часа... Поначалу думал на оператора сотовой связи. Обед на дворе...наверное все наладилось со связью. （Так думаю）загружаю повторно...опять ничего нет..звоню в поддержку.. мол такая вот засада... что делать?.. оператор все вопросы по сценарию задал...типа спасибо что вы нам так быстро ответили... итого...да.да у нас есть сложности у части абонентов в части подключения к он-лайн банку.. Не понятно зачем спрашивать если ответ уже был... мол... сложности у сбербанка. Доп.вопрос... когда исправят и что делать? Ответ был радостный и оптимистичный...ножками идите в отделение... там точно вам помогут.. Итого.. за то что отделений много..5 звезд. , за то что не работает и прочие недостатки... -1 （минус одна） итого ... 2（две）заслуженых звезды

Это самый ужасный банк, который я знаю!!! На новом месте работы начисление заработной платы проходит через него. Я еще не получила карту на зарплату, мне начали приходит смс сбербанка. Как всегда их духе: подключи в эту услугу, мы одобрили как всегда Вам кредит, это можно перечислять до бесконечности. Пошла я получать карту. Мне принесли карту. Я: спросила, сколько стоит у Вас смс? Она: 60 рублей. Я: далее я начала уточнять про бонусы в виде возвращения, если картой расплачиваюсь (так во многих банках есть возврат насчет и так далее). Она: у нас такого нет, за то у нас есть услуга спасибо, у нас есть определенная сеть магазином, расплачиваясь картой, Вам идут бонусы, потом ими можете платить покупки. Меня это категорически не устроило, она назвала, что входит в их спасибо. Я в таких магазинах не бываю. Такого бреда я больше нигде не видела. Я: отключите мне смс информирования. Она: назвала мой номер телефона (который попал не известно как им сеть). Я: откуда у Вас мой номер телефона?? Она: тыкаясь и мыкаясь не смогла ответить на этот вопрос. Я: удалите мой телефон из базы. Она его начала удалять и предлагать не удалять, типа Вы много рискуете потерять. Про себя так подумав, интересно, что? Их бессмысленные смс - ки и звонки??? далее я решила спросить про одну услугу, так как еще получаю зарплату от одного банку. Когда я получала карту, у них при получении карты и договора была услуга: получать только смс о заработной плате, информацию: кредиты, новости, или звонки. То, что тебе надо было ты ставишь галочку и расписываешься. Я полчуаю от банка 2 года зарплату и мне только приходит смс о зарплате и сколько потратила. Я ей задала этот вопрос. Она: у нас такого нет, либо Вы получаете все, либо ничего. Ну я и решила, что лучше ничего!!!! Зачем мне вся эта ерунда от их него банка. Далее я ее попросила все это удалить. Мне принесли заявление, я все это подписала. Через 1 неделю мне приходят смс, оцените работу банка. Я звоню на горячую линию, что мне отвечают: ваше заявление рассматривается, ответ будет к декабрю месяца, так, что Вы еще будете получать смс - ки. Чем это закончится я не знаю, но на этой недели поеду в банк, чтобы мне предоставили копии. Если после этих бумаг мне будут звонить или приходить смс, будем в Вами разговаривать уже к сожалению в другом месте. Такая крупная сеть банка, а работу наладить никто не может. Так так я клиент, и Вы должны уважать мнение любого клиента. Это бесполезно. Ни в одном банке, где я была такого нет (газпром банк, Убрир, втб - банк москвы).