Получал сегодня в этом отделении моментальную карту, зашёл на "удачу". В отделении не было очереди, проконсультировали очень оперативно и профессионально, все объяснили и в течении 5 минут выдали новую карту, был очень удивлен. До этого имел неприятный опыт получения услуг в других отделениях Сбера. В двух отделениях до этого, откровенно нахамили и отказались бесплатно выдать моментальную карту. Консультанта звали Ольга Сапрыктна, вторую девочку - Айгюль. Работают отлично, вежливо и терпеливо относятся к своим клиентам, везде бы так. Руководство, примите во внимание.

Я не являюсь вашим клиентом, но нужно было оплатить услугу и возникли проблемы. Почему операционисты не принимают карты других банков, а только свои ? Наличных при себе не было. 21 Век на дворе вроде как. Политика очень странная.

Для Сбербанка не существует людей,с их потребностями,никакой заботы о клиентах и мало-мальски человеческого отношения.Я подала карту на переоформление,она была готова через 2 недели,вместо обещанной недели,девушка,работающая в зале,помогала ее активировать,потом стала впаривать посторонние ненужные мне услуги,хотя я ей 2 раза сказала,что опаздываю на работу,еще стала перед ней оправдываться.Потом оказалось,что большую часть операций,на которые мы с ней потратили мое личное время,нужно было для того,чтобы в системе увидели,что ОНА меня обслужила!!!!!Что за дурдом творится????В такой ярости я давно не была,непробиваемые сотрудники Сбербанка, рыба гниет с головы.

15 марта, я обратилась в данное отделение банка с просьбой обменять соСыальную (западает клавиша с буквой...) карту на сына. Сын, инвалид детства 2 группы. Выдать новую карту нам отказали, сославшись на то, что мой сын, якобы недееспособный. Хотя, в отделение банка мы пришли вместе. Никаких офиСыальных документов, Запрещающих выдать нам карту, предоставлено не было. Отказала мне сотрудник по имени Людмила (возможно, старший кассир, точно сказать не могу). Такого унижения я не испытывала очень давно... Почему отказали? Ведь, до этого карту оформляли и вопросов не возникало...

Обслуживают хорошо только тогда, когда хочешь «положить денежки» в данный банк! У меня был открыт вклад «на приличную сумму», когда открывали его, все было идеально, когда переоформляли и пополняли - естественно тоже! Но деньги понадобились раньше окончания вклада. Зная, что крупную сумму в банке необходимо заказывать, пытаюсь несколько часов безуспешно дозвониться до данного банка! Решаем заехать в банк и заказать деньги! Прихожу, говорю, что хочу заказать деньги на завтра, на что получаю ответ: возьмите талончик! Что?????? Талончик для того, чтобы просто назвать сумму, которая мне нужна завтра??? Это что за бред? (К слову, я сама работала в банке 6 лет, такие вопросы решаются по телефону одним звонком). После моего возмущения, вышла девушка, которой я отдала листок с написанной на нем суммой...Ок! Прихожу на следующий день....беру талончик «вклады: открыть, закрыть», сижу жду...проходит милая девушка, спрашивает: «Вы вклад хотите открыть?» говорю: «нет, закрыть», после чего ее интерес ко мне вместе с улыбкой пропадает. Ладно, не важно) Жду минут 20-25.... Подходит моя очередь и эта же милая девушка говорит: «Вы взяли не тот талон! Вам нужен талон «снятие наличных»»! Какое снятие наличных, если я хочу закрыть вклад и беру талон «вклады: открыть, закрыть». Или я чего-то не понимаю? Хорошо, получила я, наконец, свои деньги, после чего оставила отзыв в «Книге жалоб и предложений», 19.09.2017 пришёл ответ по смс, что мое обращение поступило в работу и ответ я получу по смс не позднее 25.09.2017)))) ответа до сих пор нет, собственно я писала в «Книге жалоб», что ответ мне и не требуется, но все же - раз обещали. Зато «достали» своими смс и звонками, что меня ждёт кредитная карта либо одобрен кредит. Когда говоришь им, что кредитами не интересуешься они все равно «пытаются втюхать» их, последний раз уже сказала им, чтоб сделали пометку у себя никогда мне не звонить)))) пока тихо.

Добрый день. В который раз разочаровываюсь в Вашем банке. Раньше пользовалась картой Momentum Маэстро, но когда истек срок карты, я приехала в это отделение, чтобы ее перевыпустили. На что мне ответили, мол такой карты Банк больше не выпускает. Хорошо, я попросила бюджетный вариант, так как сбербанк у меня не является основным Банком и мне бы не хотелось много платить за простую карту. На что мне ответили, что карты Моментум мне заказать не могут, таких больше нет, взамен мне предложили карту классической категории Молодежная. Но недавно я зашла на Ваш сайт и увидела, что всё-таки моментум карта есть, просто она другой платежной системы, позвонила по горячей линии, мне этот факт подтвердили и оказывается ее можно заказать. Очень неприятно, что Вы обманываете клиентов. Еще хочу попросить обратить внимание на девушек, которые встречают у входа клиентов. Это ужасно. Когда получала у специалиста карту, общалась, задавала вопросы, устанавливала пин-код к карте, прямо передо мной села эта девушка, ни здрасьте, ни до свидания, просто начала заваливать вопросами, какой у меня телефон, как я буду пользоваться картой, все хотела мне что-то навязать, причем я с первого раза ясно выразилась для чего мне нужна карта и чем я буду пользоваться. Но ей видимо было всё равно. Никакой тактичности и вежливости, никаких элементарных стандартов поведения. Мне хотелось уже побыстрее уйти. Разговор со специалистом, которая выдавала мне карту, закончился непонятно. Буду закрывать карту и больше в это отделение ни ногой.

Если хотите постареть - вам сюда. Сколько раз сюда приходила - постоянно только кучу времени теряю. Медленнее только черепахи. Зареклась сюда ходить, хотя это ну совсем рядом с домом, а сегодня вот бес попутал. Итог - 25 минут напрасного ожидания, и ушла ни с чем. Проще доехать до Ватутина, там обслуживают быстро и хорошо. А сюда пусть ходят те, кому время девать некуда.

В последнее время работа этого офиса явно улучшилась. Очередей нет, время ожидания минимальное. Информатор в зале всегда поможет с работой на терминале и ответит на любой вопрос. Специалисты внимательны и вежливые. Пишу честно и объективно. Можете сами убедиться.

Трубочку не берем)) а так хотелось заказать крупную сумму к снятию поближе к дому. Сервис нулевой, что весьма прискорбно.