Это жесть просто, вчера ездил на Калинина в банк, хотел положить на счет мелкие деньги и купюры, мелкие деньги мне сказали рассортировать и тогда можно сдать, ну ладно, думал хоть купюры смогу положить, пошел а банкомат съел мою карту и не отдает, вернули с горем пополам! Думаю лучше не буду пользоваться этим банком, сегодня приехал в банк на краснодарской уже с подсчитанными мелкими деньгами и снятыми купюрами! Подошла моя очередь в 4 окошко, на что мне говорят что у нас нет мешочков для мелочи и мы не сможем их принять, да и вообще она сказала что они их не принимают потому что мешочков для монет к ним вообще не возят, думаю ладно, положу хоть купюры, даю книжку а она говорит что мы не можем перевести деньги в емельяновский сбербанк, это как так то, банк же один, почему не переводят то? Сбербанк онлайн не работает, как перевести деньги то???

Имела удовольствие посетить это отделение. Мало того что я поехала туда после суток, так ещё и с дедушкой.. Что-то у них там не работало, толи интернет толи чё.. Так как мы живём в деревянном веке в другое отделение мы обратится не можем ибо счёт был открыт именно тут. Нам нужно было написать довереность. Итог улыбнул: одна девушка говорит, что мы можем написать без проблем, вторая, что нет. Пришёл парень, который тоже сказал, что можем написать довереность без проблем. В итоге после долгих споров девушка выдала "я не буду ничего делать прийдите попозже". втф??? Ну и пара лишних личных комментариев в наш адрес мне тоже не понравились =/ Девушка сидит напротив входа, примите меры. Работники это ваще унылое лицо. Еслиб не дед со своими "старыми понятиями" мы бы обратились в другой банк

обратилась в отделение на краснодарской 8, так как близко к работе, оплачивала платеж еще конце 2014 года, чек выцвел, а мне его надо было предоставить для подтверждения, специалисты банка внимательно отнеслись к моей проблеме, пытались найти сразу чек и это занимало время, но я торопилась и сотрудница предложила оставить реквизиты и перезвонить как будет готово подтверждение. и уже в этот день вечером перезвонили и сообщили, что все готово можно забирать чек . работой специалистов довольна. вежливое внимательное отношение к клиентам!

Хочу выразить благодарность сотруднице отделения Кущинской Маргарите за оказанную помощь в получении компенсации. Очень отзывчивая, добрая и внимательная девушка. По-больше бы таких сотрудников.

Хочу поделиться своим опытом обращения в сбербанк. Однажды пошел в магазин совершать покупки, подходя к кассе, подготовил карту для оплаты, при оплате, терминал выдал ошибку. "карта не читается". Хорошо, что наличка была в кармане. Решил попробовать на следующий день сделать покупку, та же проблема вышла. Тогда я обратился в сбербанк, в это отделение, так как живу рядом и уже обращался туда при оформлении кредитки. Специалист выслушала меня, попробовали проверить баланс через их терминал, но та же ошибка" карта не читается ". Я сделал перевыпуск карты, мне обозначили срок когда карта будет в отделении, и точно, карта оказалась вовремя. Что при оформлении кредитки. Что при перевыпуске карты, что при получении я остался довольным обслуживанием. Был на 9 мая, просидел 40 минут в очереди, да еще и менеджер при оформлении кредита настойчиво предлагал оформить страховку, что мне очень не понравилось. Вернусь к филиалу на краснодарской, вобщем все супер, девченки молодцы, качество обслуживания супер. Все равно всем клиентам не угодишь, но мне угодили:-)

Очень внимательный и добрый коллектив！всегда встречают с улыбкой！сидела в очереди минут 10 и ко мне подошла сотрудница,представилась,спросила с какой банковскойу услугой обратилась, сказала примерно мое время ожидания и в какие окна меня пригласят. Отличный сервис！

Самое лучшее отделение! Не смотря на то,что я живу рядом со отделением банка на Урванцева, предпочитаю ходить именно в этот филиал возле работы. Доброжелательные сотрудники всегда подскажут по любому вопросу. Особенно хочу отметить консультанта Ольгу. Вежливая и отзывчивая. Приятно обращаться к ней за помощью-всегда с радостью подскажет какой талон брать. Мои 5 звезд этому отделению=)

Зашла в отделение в очереди никого, думаю "вот обслужат за 5 минут" не тут то было... Некомпетентная сострудница сказала какой талончик взять. Зашли ещё две девушки, меня так и не вызвали. Уже обслужили одну, потом вторую. Спрашиваю "Почему вы меня не обслуживаете?" ( свободных окон на тот момент было ТРИ!!! -Вы какой талончик взяли? Ой, вы не тот взяли. КАКОЙ СКАЗАЛИ ТАКОЙ Я И ВЗЯЛА.... Так меня и не обслужили я ушла) буду рассматривать другие банки) Втб вроде сейчас хорошо работает)

Добрый день. Очень хамское поведение со стороны сотрудника, которая сидит в окне кассы. Хамила и нормально ничего не объяснила, хотя просьба была достаточно простая. Никому бы не посоветовала обслуживаться именно у вас в банке!!!

Добрый день! Очень хочу поблагодарить сотрудников данного отделения, особенно менеджера Наталью и консультанта Ольгу. Пришла заказать себе банковскую карту, мне позвонили и сообщили, что карта готова. В этот же день я пришла, получила свою долгожданную карту, плюс еще рассказали очень подробно про накопительную часть пенсии, перевела ее в сбербанк. А консультант подробно объяснила как ее правильно пользоваться, установила мне приложение на телефон, подключили автоплатеж не только на мой телефон, но и на телефон дочери, что оказалось для меня удобно, планирую обратно вернуться и подключить еще к коммунальным услугам. Еще раз выражаю огромное спасибо сотрудникам данного отделения. А руководитель Семенова Рузана не однократно помогает моей бабушке, теперь она ходит только в это отделение. Побольше бы таких отзывчивых людей )))

Не прошло и 3-х недель, как мне удалось частично решить мои вопросы с наследственными счетами. Правда для для этого сегодня мне повторно пришлось отпроситься с работы и потратить 2,5 часа рабочего времени для повторного посещения этого офиса. При этом, не доверяя больше возможностям и знаниям менеджеров опер. зала, пришлось сразу целенаправленно обратиться к руководителю офиса. Как говорится "в курятнике поднялся бешеный переполох." Все решилось не просто "быстро", а практически "мгновенно". Спасибо руководителю. Стало понятно: если задача не сводится к необходимости положить денежки на депозит или научиться пользоваться клавишами банкомата, то в этом офисе лучше сразу пойти к руководителю. И нервы не пострадают, и дело сделается, и "Книга Замечаний и предложений" не понадобится. А вот если у специалиста нет предельной сосредоточенности, внимательности, знаний и доброжелательного отношения к людям, то лучше такому "специалисту" в опер. зале банка не сидеть.

Привыкла пользоваться услугами Сбербанка и, к большому своему сожалению, замечаю, что профессиональный уровень работников вашего отделения оставляет желать лучшего и продолжает ухудшаться. Все делается медленно, неквалифицированно и невнимательно. Мое последнее разочарование - обращение в ваш офис за получением наследственных вкладов. Работников с помещении - толпа, но что нужно делать и как делать толком не знают. Носятся по офису, как куры в курятнике, и выспрашивают друг у друга: скажи как делать, подскажи - это как? Поблуждав между окнами и отстояв две очереди, попала к "специалисту высочайшего класса" по моему вопросу. Специалист отработал по "высшему разряду", в завершение своей работы на Документе (свидетельстве о смерти моей мамы) шлепнул штамп в виде грязного чернильного пятна и подписал рядом неправильно фамилию наследника, т.е. мою. Результатов от этой работы я не дождалась до сих пор. Такое впечатление, что девушкам либо совершенно неинтересно то, чем им приходится заниматься на работе, либо у них в голове острый дефицит знаний.

Хочу поделиться приятными впечатлениями о сотрудниках данного офиса. Сегодня оплачивала налоги в этом банке, обратилась за помощью к консультанту Инессе, очень вежливо все разъяснила и помогла оплатить в банкомате. Раньше обращалась в окно снять деньги с карты, сотрудники офиса быстро оформили операцию, проконсультировали по моей карте. Всем рекомендую данный офис.

К вам вообще реально попасть?! Я работаю пятидневку и не успеваю в ваш банк! По субботам и воскресеньям вы вообще не работаете. Вторую неделю не могу получить карту. Минус пять звезд вам.

Отвратительное отделение ! Зачем вы вообще в отделении у себя ставите банкоматы которые не принимают 5000??? Заехала положить деньги на карту - там очередь, хотя бы девушка подошла сказала, что не принимает 5000, ей спасибо , но предложили - взять талон, отстоять очередь в кассу, поменять 5000 на 1000, пойти отстоять ещё очередь в банкомат и положить наконец деньги ... !!! Это какой то ужас, я временем своим дорожу ... Пришлось ехать в другое отделение ... Вам неуд за работу !

пользуюсь он-лайн банком,но периодически обращаюсь к специалистам данного филиала.шаговая доступность,эл.очередь,грамотные специалисты,все вопросы всегда решаются оперативно.всегда работает консультант в зале, который поможет разобраться с банкоматом.С наступающими праздниками!

Всегда придерживаюсь мнения, что нельзя все и всех вокруг ругать, и то, что вызвало положительные эмоции, тоже нужно замечать и отмечать. Пришла с целью оформить карту, операцию выполняла Наумова Анастасия. Очень хорошая девушка, знающая свое дело, всегда приятно иметь дело с такими сотрудниками.

1. Банк работает до 19:00? Нафига вообще такой банк в который после работы не попасть? 2. Банкоматы не принимают купюры 5000р, можно либо разменять в кассе и потом до посинения стоять эти тысячные вносить, либо пополнить карту через оператора, но тогда деньги приходят в течении суток! Почему через кассу деньги идут не мгновенно?

Надо было забрать деньги переводом Moneygram. Привычный офис на Телевизорной закрыли на ремонт. Рядом - на Годенко - график не удобный. Была тут рядом - решила зайти. Очередь ждала не долго. А вот девушка в 4 окошке, с зелёными тенями (корпоративный дух?) совершенно не знала как выплачивать такой перевод. Ей помогала другая девушка, без бейджа. Поэтому делали они это очень медленно. Если уж есть такая услуга - обучите всех сотрудников выполнять такие операции!!!

Добрый день! Обслуживаюсь много лет в этом отделении Сбербанка где бы они территориально не находились по поводу получения справок для визы, получения банковских карт, обмена карт, получения денег по переводам, получению кредита и тд. и всегда все очень оперативно, грамотно и быстро! Персонал всегда вежливый, грамотный, всегда расскажут, объяснят доступно. Огромное им спасибо за предоставленные услуги банка!!! С уважением, Елена Владимировна Л.

Банк хороший, девчонки отзывчивые, но поставьте наконец-то банкомат, чтобы принимал 5000 купюры, ну это же издевательство над нами!!! Чтобы положить деньги на карту надо отстоять очередь в кассу, где таких же как ты человек 5 стоит!!! я только из-за этого не пользуюсь этими терминалами, только когда совсем приспичит!!!!

Бывала здесь несколько раз, в первый раз нужно было отправить перевод манигрэм, пришла в это отделение, сотрудницы офиса сказали, что не умеют это делать и отправили в другой офис, где мне быстро оформили перевод. В другой раз решила попытать удачу снова в этом офисе, поскольку он рядом, однако и тут не повезло. Хотела отправить перевод в другой город, блиц называется, так у них система не работала. Дошла до офиса на металлургов, у них все работает и никаких сбоев не было. Возникает вопрос - разве у вас не общая система? Почему один офис может отправлять переводы, а другой - нет? Или сотрудники этого офиса и его отправлять не умеют? Крайне недовольна, не советую этот офис

По моему мнению, это лучшее отделение из всех в которых я побывал ,консультант объяснил куда обратиться по моему вопросу,отслужили быстро и вежливо ,хорошее отделение!;)

случайно зашёл в это отделение, и больше не приду сюда никогда, не работает аппарат выдающий чеки в очередь, персонал грубит клиентам безо всяких оснований, в общем один негатив

Пользуюсь этим банком давно. Есть и плюсы и минусы. Проживаю рядом. Самое ужасное я недавно столкнулась при переводе, что банкоматы на Краснодарской не принимают 5000 купюры, это раздрожает разве нельзя повесить обьявление?! А девочки, которые там работают молодцы, все помогут и объяснят.

Не знаю, почему всех так не устраивает это отделение( Из всех близлежащих я всегда выбираю именно его. Девушки (а последнее время и молодой человек) быстро и четко выполняют все, о чем их просят) И кредит оплатить быстро можно, а переводы денежные и вовсе за пять-семь минут делаются) Правда печалит, что при переводе из Сбербанка в Сбербанк начали брать комиссию (WTF?!).

Здравствуйте! Были в вашем банке 22.07 в 16 часов , взяли талон ждали очередь . Очень долго у вас работают сотрудники, слишком...

Отвратительное отделение по отношению к клиентам.Вечером 19,00 систематически закрыты.Не возможно снять денежные средства в банкомате.Отправляют из одного окна в другое.Полное безобразие.

Приехали мы в банк в 15:30, взяли талон. Талон нас отправил во второе окно, где девушка не смогла мне помочь (зачем спрашивается отправлять меня сюда было?) (Талон взят верно), перенаправила меня к другой девушке из 4 окна. Наш талон уже загорелся на табло, а там всё ещё стоит бабулечка.. Прошло 45 минут и вот она наша очередь. Ровно 2 часа (!!!!) мы проработали со специалистом. И нет я не приукрашиваю, получение наследства всегда долгая процедура, но это через чур. При этом мы получали наследство по 4 счетам, в конце этих 2-х часов получила только я и только по 1 счёту (была ещё сестра моя). Написали какие то заявления, по одному 45 дней ждать, по другому 30 дней. Сказали прийти ещё и донести документы. Им нужен номер счёта моей сберкнижки, чтоб перечислить деньги туда. Мы в каком веке живём? Вот у вас комп, вот мой паспорт, посмотрите в своей системе номер моего счёта, почему я должна второй раз ехать? Сестре так вообще сказали завести сберкнижку, чтоб она смогла что-то получить. На след.день выяснилось, что одно из заявлений нужно переделывать в другом отделении банка. Отлично. Ещё там провести 2 часа снова. В целом не думаю, что специалист работающий с нами виноват в дурной системе банка. К слову: за нами собралась не реальная очередь, так как девушка из 2-го окна никакие вопросы не в состоянии решить и перенаправляла всех во второе работающее окно 4.

Безобразное отделение в плане отношения к клиентам. Так работают, что портят репутацию всего Сбербанка. Мы хотели досрочно закрыть кредит, и закрывали его 2 недели по их вине. Мы 2 недели просили выполнить Их работу. Специалисты кредитного отдела Маша и Наташа просто не компетентны, да почти каждый день. обещали нам отзваниваться по нашему делу, так и не звонили, приходилось ходить ту И к управляющей обращались. Она оказалась такой же, не контролирует работу своих подчиненных. Общается с ними на "Ты". Подружки , в общем , приходят на работу, видимо,пообщаться. И стало понятно, Рыба гниет с головы. Больше никогда не придем в это отделение. Добросовестные клиенты. Почему удаляете отзывы?!

Банк ужасный! Специалисты банка не компетентны в своих вопросах. Мне при пришлось обратиться с в связи с тем, что у меня была просрочена кредитная карта и просто надо было внести денежные средства на счет, но мне сказали где получали, там и забирайте и вносите деньги, ноя отлично знало, что по субботам и воскресеньям этот филиал не работает. Но по незнанию этого она твёрдо меня убедила, что у нас по субботам работаю абсолютно все филиалы. В конечном итоге я поехала в филиала, который выдавал кредитную карту и естественно он был закрыт. Сегодня последний день для внесения средств на карту, а филиал с учётом выходных будет только открыт и смогу получить карту через два дня и в итоге будет идти просрочка по вине сотрудника банка.

Я не любитель писать отзывы, но уже просто НАКИПЕЛО!!! Первый раз пришла закрывать кредит с не очень маленькой суммой и как не странно меня направили к практикантке вероятнее всего, которая вчера закончила ПТУ, т.к. она ошиблась в расчётах тыкая по калькулятору нарощенными когтями из-за чего пришлось 3 раза ездить в банк, первый раз из-за того что она проковырялась - мы попали на обед, второй раз мы ездили за недостающей суммой, по вине барышни и третий раз за справкой, чтобы убедиться, что кредит нам все таки закрыли, потому что из-за таких "специалистов" у нас могла начисляться пеня!!! Некоторое время спустя пришлось обратиться в этот банк для оплаты коммунальных услуг, система по вызыванию чеков у них не работает НИКОГДА!!! Я простояла час, чтобы попасть к "специалисту", в итоге пришлось самой искать окно в котором меня обслужат!!! В третий раз я пришла в этот злощастный банк с целью оплатить те же самые коммунальные услуги через оператора, т.к. банкоматам я не доверяю, да и сдачу они не сдают. Как всегда по талончику меня никто не вызывал, ВСЕ операторы были заняты БОЛТОВНЁЙ и диким РЖАЧЕМ, после чего я окончательно убедилась, что девушек набирают из ПТУ близлежащих деревень. К одной подошла, она меня перенаправила, так все 4 окна, в итоге дошла до кассы, где выслушала нравоучения о том, что мне надо было оплатить ЖКХ в банкомате, там мол и комиссия меньше на 10 руб. Вопрос??? Вы то тогда для чего там просиживаете??? Самое отвратительное отделение СБЕРБАНКА из всех.

самый конченный банк! это просто финансовая конторка! которая претендует называться банком. постоянно не работают банкоматы! постоянно виснет инет (21 век на дворе и это банк)))).) в онлайн банк зайти получается не всегда .

В этом отделении электронная очередь - удобно.

Был у меня кредит в сбербанке, и когда пришел срок его закрывать, я пришла в это отделение. Точного представления о том, как это делать, у меня не было, поэтому пыталась найти консультанта - бесполезно. Вышла к банкоматам, там он нашелся, подсказал, какой талончик взять. Сидела с талончиком минут 15, хотя мой номер всё это время горел, но человек передо мной никак не уходил. Не горел бы номер, я бы хоть книжку спокойно почитала, а так пришлось сидеть и следить за своим окошком. Когда добралась до девушки-консультанта, быстро получила распечатку с остатком долга и отправилась за новым талончиком в другое окно. В новом окне девушка очень удивлялась оставшейся сумме и спрашивала, где это я взяла распечатку. Когда я показала на ее соседку, она убежала разбираться. Вернувшись, сообщила, что она всё еще в сомнениях ("ну я не знаааю...") и предложила заплатить на 4 рубля больше, чтоб наверняка :)) С одной стороны смешно, с другой, интересно, что это за запасные суммы, и сколько они таким образом насобирали.

Очень давно не была в отделениях Сбербанка, но по воле случая пришлось посетить. Выбрала это отделение за близость дому, так как была с ребенком. + достаточно места для парковки + есть пандусы + деский уголок в отделении, куда я сразу отвела ребенка и он там с удовольствием играл. Были днем и скорость обслуживания устроила, в общей сложности минут 7-10 занял наш визит. По итогу - хорошо)

Здесь просто издеваются над людьми.Как ни придешь заплатить-из двух терминалов не работают..два! Зачем они там спрашивается,стоят? Безобразие!!!