За последние 2 года стараюсь в отделения к специалистам не обращаться, но есть ситуации, когда этого, увы, не избежать. Два раза за последнее время приходилось через Сбербанк провести крупные суммы денег, оба раза с проблемами и потерей нервных клеток. Неделю назад минут 20 объясняла горе-специалисту, что мне нужно открыть новый дополнительный счёт и на него положить деньги, чтобы эта сумма не была на счёте, к которому привязана моя карта. Казалось бы, что проще? Но нет! Это же Сбербанк. Девушка убеждала меня, что «так будет лучше, зачем вам ещё один счет». На мой отчаянный вопрос: «Вы действительно думаете, что я не понимаю?» специалист покачала положительно головой. Раздражает упорное «впаривание» страховок по потере карт и прочих дополнительных ненужных услуг. Приходишь в банк, рассчитывая на определённое количество времени, а тебе минут по 10-15 навязчиво рассказывают про то, что я сама могу посмотреть на сайте. Будьте внимательнее к вашим клиентам и цените, пожалуйста, наше время!

Отзыв не про конкретное отделение, а про странное поведение брендированного автомобиля Сбербанка. Сегодня этот автомобиль был припаркован на тротуаре перед торговым центром Красный Экспресс, что является грубым нарушением ПДД. Движение по тротуару, как и парковка на нем - запрещены. Случайно туда заехать просто невозможно, тротуар выложен брусчаткой и от проезжей части отгорожен газоном и полосой парковки. Водителя за рулём не оказалось, к сожалению. Мне кажется, такие солидные компании как Сбербанк, с их многолетней историей и ориентированностью на клиентов, наоборот должны подавать другим автомобилистам пример того, что ПДД нужно соблюдать неукоснительно, тем более, что парковка пустая и находится в 10 метрах.

Сбербанк не изменился. Помощницы у банкоматов навязывают страховки от утери карт и предлагают НПФ. Несмотря на 6 окон и электронную очередь ждать приходится по 15 минут, так как открыть счет можно только у 2 из 6 сотрудников, из которых 1 обязательно вышел. Не смотря на указанное везде время работы до 20:00 на самом деле прием клиентов только до 19:00.

Пункт самостоятельного обслуживания при отделении работает круглосуточно

Ужасное обслуживание! Сотрудники некомпетентны, такое ощущение, что их натренировали снимать деньги из банкоматов и оплачивать ком.платежи. Уже неделю не могу снять деньги с карты, хотя на счете деньги есть, и никто из них не может решить вопрос! Всем просто наплевать. Каждый день прихожу туда как на работу и узнаю новую информацию. Никто точно и не представляет как работают их же карты. Вымотали все нервы!

Удивлена выросшему качеству работы Сбербанка на примере этого отделения. Чисто, очень светло. Зал с терминалами выглядит удобным. В 11.30 очередей не было вообще! Оператор - молодой парень. Никаких багов с получением перевода не обнаружено. Но вот один момент: тяжелые двери и наличие лестницы внутри отделения делает его не особо удобным для маломобильных граждан. Но это значит, что бабушки осаждать его не будут, что удобно для других. Хотя и цинично;)

Хорошое отделение, но ... Обслуживание быстрое. почти всегда попадаю к Женщине, которая очень приветлевая, Но Однажды, при очередной снятии денег со счета, меня начали "допрашивать" : а вами ФСБ еще не заинтересовалось? а то у вас странные операции по счету проходят. и очень стабильно...было странно и неприятно...После этого случая я стал реже туда ходить, а то и в правду ФСБ следить начнут за мной))