Про сам офис сказать ничего не могу, но сегодня утром надо было положить деньги на карту, из двух банкоматов один не работал на внесение наличных, а другой не принимал двухтысячные купюры. Зря потратила время.

И вновь пришлось посетить данное отделение. Увы, ничего не поменялось. Необходимо было снять деньги с зарплатной карты, так как давно ей не пользовалась, забыла пин. Попросила в кассе помочь. В кассе отправили в окно на замену карты. Странно, я не просила её менять, а всего лишь по паспорту снять деньги с карты. Но это ерунда, девушки работающие в данном отделение даже не могли понять какого города карта, они не знают чей код на карте. Наверное у многих случаются ситуации когда деньги нужны именно в данный момент, но мне утверждали что кроме варианта замены карты и ожидания месяц, у меня нет! Ну или смотаться в Москву и снять там деньги...:) Странно, получается что я не могу снять свои же деньги в удобный для меня момент. Это как так то?:) Потом девушка которая помогала мне решать вопрос решила спросить у моего мужа стало ли ему легче после того как он составил на неё жалобу и её такую "белую и пушистую, работающую в поте лица" чуть не уволили... Уж поверьте, станет легче после того, что может уважаемая Вы работать начнёте. Только зря ещё раз пыталась нахамить:) Но работать ведь реально начали:) и помогли!:) Только вот в кассе тётя была явно чем то недовольна и сказала, что в моём случае она может выдать сумму 3000... Дорогие, давайте может я к Вам месяц за своими деньгами приходить буду?!:))) А Вы будете мне выдавать по копеечке:)) В общем деньги отвоевала, теперь в Ваше отделение ни ногой!!!:))))

Стараюсь посещать как можно реже отделения сбербанка, с ним у меня связаны самые отвратительные воспоминания... Вспоминать и расписывать сейчас у меня настроения нет, начнем с последнего визита. Мне нужно было заплатить срочно коммунальные услуги, обычно я делаю это через СберОнлайн дома, на компьютере, но тут сломался комп. Зашел в отделение, народу было очень много, в основном старшей категории, видимо пенсия пришла. Очереди огромные... Все стоят уже злые, апогеем стало навязчивость консультанта... Я понимаю, что это их работа, но уж слишком всё навязывать некрасиво... Я и так пользуюсь продуктами Сбера, и новые подключать не желаю... Ладно я, общаюсь с компом на ты, но пожилые люди, которым навязывают интернет услуги... Это моё мнение, я понимаю что прогресс и ля ля ля... Но надо помогать пожилым. а не навязывать им то, в чем оин не смогут разобраться.

Совершенно не нравится это отделение. Необходимо было сделать перевод заграницу, так на меня девушка посмотрела так, словно я с другой планеты. Мы не делаем?! + за помощниц , которые стоят рядом с "платежками". Оплачивала штраф. очень помогли .

Не могу не выразить свою благодарность благодарность работникам этого отделения,начну с того ,что практически в любом заведении связанном с наличными тебе рады пока ты не хочешь снять свои деньги,хотя я и сам пришел платить разницы в отношении никакой- приятное отношение,явно компетентные сотрудники,в филиале толкотни нет чисто ,культурно. Проблема моя собственно была в том,что попал под пристальные взгляды сотрудников ДПС на пешеходном,попробуй им обьясни что когда пешеход от тебе еще через две полосы,а ты на нечищеной дороге со скоростью 40-50 за 5метров от зебры,остановиться просто нереально-или в задке утебя ктото или юзом по дороге,кто за рулем-тот поймет,в общем результат предсказуем-"злодей"-один штраф за три года :-( протокол в руки и иди плати. Но в соответствии с действующим законодательством имею право оплатить только половину,так как в первый раз,хотя к слову стаж с 2000го года,ладно,виноват,плачу,дело за малым прошло две недели а штраф в базе нигде не вылазит -оплатить не могу как ни пытался куда только не заезжал,спасибо создателю оказался по делам в районе копылова-дай думаю забегу вроде есть немного времени,не думал что когдато это скажу но спасибо что ВЫ есть,разжевали что и как сделать,обслужили как VIP клиента :-) и через несколько минут-в руке бумажка,без котороы мы как известно"ка...шка" в глазах госучреждений. Теперь,хоть и живу в противоположной стороне города езжу по каверзным вопросам платежей только на Копылова 48,еще раз СПАССИИБО :-D

Заказывала в данном отделении карту, без всяких проблем пришла, взяла талон, написала заявление на выпуск карты, через несколько дней пришло sms-сообщение на телефон о том, что карта готова, можно забирать. В этот же день приехала, получила карту, консультант помог активировать карту, приложение на телефоне и приложение сбербанк-онлайн. Показал как пользоваться, объяснил как можно переводить деньги с помощью смс сообщения. Всем осталась довольна, спасибо!

В начале прошлой недели у меня с этим и ещё одним из офисов СБ РФ (а именно, на крас.рабе, 150а - но в тамошнюю книгу отзывов и предложений я прям на месте настрочила жалобу, а на этот филиал нажалуюсь тут, справедливости ради) произошёл конфликт. Обратилась я изначально сюда, взяла в электронной очереди талон (консультант у стойки ещё громко и удивленно переспросил меня "ЧАВО??", когда я озвучила ему цель своего обращения), подошла к операционному окну, положила перед девушкой паспорт, ИЛ и заявление. Она взяла мои документы, с важным видом проверила паспорт, полностью прочитала заявление, затем взяла исполнительный лист, минутку посмотрела на него и, сдавшись, спросила соседнего менеджера : "люсь, а что с ЭТИМ делать?". На что Люся (имя вымышленное, понятия не имею как звали ту девушку) мне сообщает: с этим надо в головной офис, на крас.раб 150а, только там такое принимают. Я знала, что сдать в сбер ИЛ может быть тем ещё приключением, но почему то не стала перечить Люсе, доверилась ей и поехала на правый берег. Что было дальше, Сбербанку известно, однако хочу прояснить, что ключевым виновником были менеджер с этого филиала (крашеная блондинка с длинными волосами), и её соседка Люся. Если бы изначально они не стали включать глупых ленивых альпак, исполнили свои должностные обязанности и приняли бы у меня документы, другому сотруднику в другом филиале не досталось бы шишек. Вот.

Если хотите некомпетентного обслуживания- Вам сюда. Не один визит в данный филиал не проходил без нервотрепки. В последний раз просила сделать справку для получения части средств из мат. капитала- напечатали непонятную бумажку без круглой печати и части реквизитов-понятно в Пенсионном фонде меня отправили переделывать. Зато консультант назойливо , я бы даже сказала агрессивно ,предлагала перевести к ним мои пенсионные накопления.

Один из самых неудачных филиалов в Красноярске. Волею судеб фамилию сменить пришлось, соотвественно и карточки незамедлительно менять отправила меня одна из операторов сбербанка. Видимо на столько я им понравилась, что расставаться со мной они никак не желают (с августа жду карту). При том, что карты сдавала две, одну вернула девушка-гоп Вика в отделении на Сурикова. Слова че, типа, ээээ стали ее отличительной чертой, и обсуждение рваные ли колготки у одной из собеседниц Вики были важнее нас, смотрящих на нее удивленным взглядом. Что ж , занесло нас и сюда на Копылова, пришла зарплатка, и думаем, чем черт не шутит может хватит ждать да рубчики получить из кассы предварительно паспорт показав. На что суровая и откровенно говоря глупая женщина в годах сказала это невозможно и никогда денег без карты мы своей не увидим. странные вы Сбербанк, карту сдавать не надо вообще что можно было хоть как нибудь деньги свои получить????? Пожалела миллион раз, что предприятие перешло на ваш зарплатный проект, я так скучаю по приятным лицам в Газпроме, вежливые и приятные работники, а самое главное никаких проблем с обслуживанием не возникало никогда. В общем, надеюсь в Новый год я получу свою карту и деньги которые я заработала, и обязательно выкину ваши карты, вашим клиентом оставаться нет ни малейшего желания.

32 августа или как тяжело расставаться с летом :) Вчера (1 сентября) заехала в банк оплатить услуги через оператора. В назначении платежа необходимо указать номер договора и дату его составления. Договор от 31 августа, специалист ошибается и ставит 32 августа :) Обязательно проверяйте квитанции! Указала на ошибку, специалист меня спрашивает: "А вам это принципиально? " Секундная пауза... В итоге, девушка извинилась, исправилась, все хорошо:)

У старой карты истек срок действия. Новую карту дают только в комплекте с кредитной. Пришлось опять занимать очередь, закрывать счет и тут же аннулировать ненужную мне кредитную карту. Потратила лишний час, поднялось давление, потому что сначала долго и безуспешно пыталась просто забрать новую карту и уйти, а потом выясняла как от навязанной карты избавиться. Насколько просто проходит перевыпуск в других банках и такая нервотрепка в Сбербанке

Если хотите испортить себе настроение, вам именно в это отделение!!!! Особенно, если решились сэкономить время и оплатить налоги или госпошлину через кассу банка! Вежливость, улыбка, быстрое комфортное обслуживание, внимательность - можете смело вычеркнуть эти дивные слова из вашего словарного запаса!!! Как это сделали сильно себя любящие кассиры!!! Ведь в Российской Федерации никто кроме них не работает!!! Вся экономика нашей страны держится на их слабых женских плечах!!! А тут вы! С госпошлиной!!! Будьте готовы к тому, что вас сначала пошлют (к терминалу), а в случае неудачи... Готовтесь! В процессе пробивания квитанций, вас ждёт море возмущений, жалоб и упрёков! Дорогие наши кассиры данного отделения!!! Ну не будьте такими хамками!!! Не нравится работа - увольняйтесь! Таких сотрудников как вы, никто не держит!!! К консультантам претензий нет! Молодцы!

Самое ужасное отделение Сбербанка!!! Сколько раз в это отделение обращалась никогда не уходила с тем за чем пришла!!! Первый раз обратилась: надо было перевести наличные деньги на карту физ.лица. Я отстояла очередь в кассу 45 минут, при том что большую часть времени в кассе клиентов не было, но меня (номер на талоне) не вызывали. И вот когда из кассы вышел очередной клиент, а моему терпению уже не было предела (я была с ребенком 2-х лет) я решила зайти в кассу без приглашения, но передо мной кассир демонстративно встала и ушла без объяснения причин!!! Я обратилась к специалисту в зале (был молодой человек), который мне объяснил, что у кассира обед!!! и что бы меня успокоить, поскольку я уже просила пригласить того, кто в этом бардаке главный, этот парень предложил мне оформить перевод. Перевод составлял 350 руб. я подала ему 500 руб и реквизиты, на что он ответил, что у него нет сдачи!!! Когда я возмутилась, всё же я нахожусь в банке!!! как это нет сдачи!!! все (работники банка, за стойкой) стали доставать кошельки и нашли таки мне 150 руб. сдачи. Это вообще нормально????!!!!!! куда смотрит руководство??!! второй раз я пришла заплатить штраф (ну с кем не бывает). пришла в субботу, покрутилась возле терминала, понажимала кнопки, ничего не получилось, пошла искать специально обученного человека, на что получила ответ, от специалиста за стойкой, что консультанты по субботам не работают, а они все-кто работает за стойкой не умеют пользоваться терминалом при оплате штрафа!!! и последней каплей, послужившей поводом к написанию этого отзыва послужил мой поход в это отделение (просто живу рядом и не теряю надежду на то, что когда нибудь там научатся работать) 21 марта. Я взяла талон и мой номер мгновенно загорелся на табло, хотя ожидающих в зале было много, меня пригласили к окну №3. Я сказала специалисту, что для заполнения декларации мне необходимо информация обо всех открытый номерах счетов на мое имя (а их не много одна древняя сберкнижка, одна новая, и одна карта) и остатках на этих счетах по состоянию на 01.01.2015 года. Эту информацию я получаю каждый год, в разных отделениях по городу, всегда дают бесплатно и без лишних вопросов. Но здесь!!! Ведущий специалист по обслуживанию частных клиентов Светлана Сергеевна после услышанного начала свой монолог:"Да что это такое!!! все поголовно идут за этими справками!!! и вообще, вот на вас у меня перестал работать компьютер, я весь день выдавала эти справки, а теперь, только что, база перестала работать!!!!! и ждать не надо и в другое отделение ехать тоже не надо - сеть одна, никто вам эту справку не даст!!! приходите в будний день." но простите это её работа давать эти справки хоть 100 человек придет, хоть 200, она за это деньги получает и не имеет права высказывать мне свое недовольство. или я не права? я от такой наглости так растерялась, что даже забыла нажать кнопку "((( не понравилось обслуживание". но в душе так обидно, что только фламп мое спасение и жилетка. Да услышит меня руководство и примет меры и будет всем счастье!!! Пришлось поставить одну звездочку - плохо, хотя жаль что нет половинки-очень, очень плохо, они и одной не достойны!!!

у меня прям что ни поход в данный банк - так история. Пользуюсь картами Сбербанка только потому что в любом городе страны можно найти банкомат без проблем, ну плюс удобно пользоваться онлайн-банком и мобильным банком, не раз выручало то, что деньги перечисляются одной смс в течении нескольких секунд. Но вот обслуживание в банке - просто кошмар! сейчас чуть попроще с электронной очередью, но часто программа дает сбой, и можешь просто стоять 30 минут, когда людей, которые пришли после тебя уже всех обслужили., просто твой талон программа не зарегистрировала. Я так понимаю зарплаты там очень низкие, поэтому такая текучка кадров, и естественно уровень обслуживания очень низкий, многие просто не знают элементарные услуги. Мне очень часто приходиться делать офиц. выписки со счета для всяких там виз и других вещей, каждый раз когда я прихожу в банк, кассир просто теряется, никто не знает как сделать эту справку. Однажды, я оплатила справку в банкомате (да, ты сначала стоишь в очереди к банкомату, так как оплатить справку у кассира нельзя), подхожу к консультанту и спрашиваю, теперь мне в какое окно идти за справкой. А девушка говорит: "А за чем вам? вот же чек - это и есть справка!". ну я, конечно, говорю, что мне не чек нужен, а официальная выписка с печатью, на что мне девушка предложила принести печать и поставить ее на чеке. Я там чуть не упала, какой профессионализм.... Ну я теперь приловчилась, сделала копию справки, и каждый раз хожу с копией, как пример показываю всем. Еще на сайте нашла информацию, что для держателей некоторых карт есть бесплатная страховка на путешествия, пошла, час меня туда-сюда отправляли, не знали, что делать, я, наверное, первый их клиент, который захотел воспользоваться данной услугой. С горем пополам оформили, страховка на год, но пребывание заграницей должно быть не больше 3 месяцев, потом нужно обратно въехать в Россию или доплатить. Я предлагала доплатить сразу, так как уезжала на большой срок, но мне сказали, что так нельзя, можно только по окончанию первого срока, уверили меня, что за меня могут сделать это родственники. Ну сказано сделано, через 3 месяца жизни заграницей отправила маму обновить страховку, у тут ей говорят, что мол так нельзя, что я должна лично на себя оформить страховку, без меня никак...

Живу не далеко в соседнем доме и вы думаете ,что же я сделал, конечно , пошел к этот филиал сделать одну операцию банковскую , так вот , все злые , не приветливые , какие-то надменные , да просто отталкивающие , вот самое главное дезинформируют и при этом не чувствую никакой вины и спокойно работают дальше, руководитель данного отделения вам бы не мешало иногда присутствовать при диалогах ваших подчиненных с клиентами !!! Ваша идиотская очередь электронная доведите вы ее до логического завершения !!! Взял кредит внес последний платёж , ваши сотрудники такую хиромантию выдумали, что помочь мне закрыть кредит только смогли в филиале на мой взгляд самом адекватном на Ленина тот ,что на Агропроме, поучитесь у них как нужно работать вам, шайка гнусных и не профессиональных клерков во главе со таким же предводителем !!! НУ а если вам далеко до филиала на Ленина , берите пример с более эффективной почтой РФ ,что слева от вас или у ваших конкурентов банка райффайзен, к кому я ушел от вам и горд этим !!! Жаль нельзя поставить минус звезду пришлось поставить вам 1 желтую тусклую звездочку на которую вы даже и не претендуете, считайте ,что это мой вам бонус ;)

Занесло меня в это представительство ада два раза в жизни с перерывом в полгода. Боже мой, какой же это бардак! Серверы виснут, работников нет на месте, бедного единственного консультанта разрывают на все стороны, вследствие чего возникает вопрос: почему он только один??? Очереди, над окнами операторов цифры сменяются на следующие и следующие, а возятся все с одним клиентом. Работа между сотрудниками абсолютно не слажена, никто ничего не знает, бедных пенсионеров 'шпиняют' от одного окна к другому! Заходила два раза по мелочи, в итоге один раз застряла на 2,5 часа, другой - на 1,5 часа! Самое возмутительное, что дел было на 5 минут, но оба раза приходилось просто-напросто ждать, пока те напьются чая и наговорятся, поскольку слышала подводящий диалог! А меня нагло уверяли: "кассир занят!" Чем он может быть занят вне рабочего места?! Один старенький дедушка пришел заплатить, а сервер сбербанка, как ему и свойственно, завис! Ему с такой интонацией сказали ждать или приходить позже, будто он к ним ночью пришел! Никаких извинений за некачественный сервис, ничего! И так со всеми. Очень жаль на это смотреть. ЖАЛЬ, что это главный банк страны! Когда вы уже будете нормально работать и не относиться к клиентам, как к тварям дрожащим, которые безропотно должны все это выносить? Если цените свое время и нервы, НИКОГДА не ходите туда.

Самый ужасный филиал, от консультанта занимавшегося, со мной оформлением кредита, разило перегаром, так что я от туда сбежал в другое отделение. Хотя читаю отзывы и не удивлен!!!

Пришёл в этот филиал для приобретения моментальной банковской карты (проезжал мимо, было удобное для меня время). На моё намерение оформить карту ответили согласием, однако пояснили, что сейчас эти карты выдают только при оформлении страховки, ввиду того, что карта не именная. Минимальная сумма страховки 990 рублей, страховка идет через Альфа-Страхование. Странно думаю, вроде везде подобного рода карты бесплатно выдают, достаточно только паспорта. Решил все же оформить. Оплатил 990 руб., получил карту на руки, ушел. Сомнения остались. Звоню человеку, который недавно оформил подобную карту СберБанка, но в другом городе. Объяснил ситуацию, на что он ответил - похоже не развод. Звоню по телефону горячей линии СберБанка, там мне отвечают, что данные карты выдаются абсолютно бесплатно и не требуют никаких дополнительных взносов. Звоню еще по одному номеру СбераБанка - ответ аналогичный. Возвращаюсь в филиал банка, подхожу к тому операционисту, который меня обслуживал, начинаю диалог. В ответ слышу заученные фразы - карты выдаются только со страховкой и все тут. Прошу пригласить старшего. От старшего слышу ту же "песню". На мою просьбу - предъявите, пожалуйста, руководящий документ, который удостоверяет подобные действия, на меня посмотрели удивленными глазами и ответили, подобного документа нет. Покидаю филиал со словами: "Зайду в соседнее отделение вашего банка, узнаю у них условия предоставления моментальной карты. Мы с вами еще увидимся". Заехал в другой филиал. Спросил об условиях получения карты - только паспорт и больше ничего. Объяснил ситуацию про их коллег, они были удивлены подобным поведением. Пойду на встречу с руководителем филиала, требовать возврата средств. А всем вам советую обходить данный филиал подальше. Благо других по городу много.

И мне пришлось посетить данное место, потому что рядом живу:((((( пришла оформить карту. Девушка при оформлении спросила : мобильный банк подключить хотите? Я : нет! Она : а почему? Я : не надо мне!!!! Ну все, говорит приходите через две недели...... Я пришла. Молодой человек предлагал мне страховать карту, пенсию копить в Сбербанке:) я говорю : мне ничего не надо!! Он : мобильный банк? Я : нееееет!...... Прихожу домой.... Смс!!! ВАМ Подключен МОБИЛЬНЫЙ БАНК! Я в шоке! ....... На следующий день, не поленилась, пришла в банк! Говорю : мне нужно отключить мобильный банк, НУ НЕ НУЖЕН ОН МНЕ, редко картой пользуюсь! Женщина в окошке : пишите заявление! ( если по логики - сами подключили сами и пишите заявление). Ругаться не стала. Добрая я:))) написала. Она : через три дня отключат... Проходит пол месяца... Закидываю деньги на карту... И вуаля! Мобильный банк до сих пор работает!!! :((( НУ КАК ЕЩЕ ОБЪЯСНИТЬ ТО ИМ?:( любыми способами с людей деньги сдирают:( придется опять туда идти:(((((

Периодически приходится сюда обращаться. Очередь даже во время "аншлага" двигается более менее быстро. Недавно платила налог: девушка-консультант вежливо и терпеливо объясняла алгоритм действий. Но по весне со мной произошел случай, после которого я больше двойки поставить этим товарищам не могу. Пришла сделать перевод, жду свою очередь. Табло приглашает меня в одно из окошек, подхожу, а там еще не ушли предыдущие клиенты. Надо сказать, что их я заметила, еще когда ждала: семья из трех человек, оформлявшая, по всей видимости, кредит, - их с кучей бумаг отправляли то к одному окну, то ко второму, то к третьему. Я для приличия постояла с минуту, думаю, пусть люди закончат, благо никуда не тороплюсь. Но проходит минута, я напоминаю девушке-специалисту о своем существовании, она говорит: Да-да, сейчас. Проходит еще какое-то время, я снова обращаю на себя внимание, еще через какое-то время делаю это намного громче, ибо от девушки ноль реакции. И только, когда я уже собралась громко возмущаться, сотрудница из соседнего окна, дабы не усугублять ситуацию, зовет меня к себе и быстро делает все, что мне надо. Вопрос, зачем было звать следующего клиента, если ты не закончила с предыдущим, для меня так и остался неразрешенным.

Мне нравится это отделение, очередь двигается довольно быстро. И сколько раз там был, девушки в окошках попадались приятные и обходительные, особенно брюнетка с кудряшками, к сожалению не знаю как зовут. И зрелая блондинка с короткой стрижкой, тоже не знаю имени. Консультанты по кредиту и при подключении услуг к карте были терпеливые и все разжевали в интересующих меня темах. Спасибо за ответственный подход к работе!

Заведение не из приятных! (Это ещё мягко сказано).Живу рядом поэтому приходится заходить:( Первый раз пришла платить за учёбу.Взяла квиток с номером,жду....долго жду.Так и не объявили,я расстроилась,сама виновата,пропустила.Подошла спросить в окошко,прилично,а тетя давай на меня голос поднимать...(Я в шоке! Ну и отношение!!) Пошла к банкомату(лучше я этого не делала).Народу....пресс...весь ж\д район пришёл к этим несчастным трём банкоматам(ну больше же нет).Ещё немного и на улице бы люди очередь занимали.Стою до последнего.Быстро не получается закинуть деньги,много писанины. Банкомат принимает не больше 15 т.р.И тут тётенька мне взади выдаёт "Вы здесь не одни" Я: "Я всё понимаю". Наконец-то заплатила,даже больше,чем надо....Короче,перенерничала.Себе пообещала больше не заходить.Сегодня снова зашла.Народа мало,быстро подошла моя очередь.Тетя в 5 окне заполняет реквизиты банка и выдаёт 23 750...А мне 25 надо заплатить.Ну вы раньше не могли сказать!! Чуть ли не орёт! Теперь всё заново заполнять.а ты спросить не могла,какая сумма?! Все приличные люди спрашивают.Этой бумажке(где реквизиты написаны),уже года 3,если не больше!? А если бы там 10 рублей написано было.Короче,очень негативная женщина,злая,такой только на рынке селёдкой торговать:) В общем,никак не получается мне сходить в это отделение и остаться позитивным человеком) Ставлю "плохо".

Заехала в этот офис оплатить ипотеку. А как это сделать не знаю, хотела, чтобы мне помог консультант. Возле банкоматов, как всегда, полно народу, но времени подождать немного было. Обратилась к девушке-консультанту, объяснила ситуацию, что первый раз делаю оплату, подскажите как правильно перевести деньги. Девушка на бегу мне ответила, что надо подождать в очереди и тут же убежала из зала. Минут десять я ждала, но она так и не появилась. Больше ждать не могла, пришлось уйти. Больше в это отделение я не пойду.

Отвратительное обслуживание!!!!!! Вот мне интересно, девушки которые сидят в окошках, вы там для чего, для красоты?!! Почему я не могу оплатить налоги или гос.пошлину через окошко, и вынуждена стоять в приличных очередях к банкомату, а вы сидите и перекладываете бумажки!? Даже после того как я взяла номер вы меня пытаетесь слить к банкомату. Блин, бедные консультанты, столько народу возле ваших банкоматов и всё дёргают, всем помощь нужна, хоть разорвись! А эти хамки сидят ничего не делают! Теперь из принципа и со скандалом оплачиваю всё в окошке!:) Работайте, а не сидите!

Обратилась за помощью к консультанту оплатить штраф! помогла!!!! на половине операции консультант ушла по своим делам, оставив меня наедине с банкоматом! в чем помощь?? это она так работает?? внесли все данные и остаток денег решили "кинуть" мне на телефон! по итогу во время ее отсутствия банкомат не принимал 500руб! я продолжила операцию (хотела поменять и довнести деньги).. по итогу все деньги упали на мой сотовый телефон! после этого когда я ее разыскала в зале она похлопала глазами и сказала это не наши теперь проблемы! езжайте в офис сотовой связи и решайте там что вам делать! прекрасно!! это она мне так помогла?? соглашусь с предыдущими отзывами- ГАДЮШНИК!!!! нет желания туда больше обращаться!!

Сбер как сбер. Электронная очередь, есть круглосуточные банкоматы, вифи даже ловит от интертакса.

Обходите стороной это заведение. Обратился 01.02.14 с целью погасить кредит. Девушка что-то долго считала и выдала сумму - оплатил. Через неделю прихожу забрать справку о погашении, выясняется что ошиблись с суммой и нужно доплатить 55 рублей - плачу 100. Еще через неделю захожу - денги на счет не попали, какая-то ошибка, написал претензию. На следующий день звонок - придите погасить кредит (КАКОЙ????). Объяснил ситуацию - отстали. 24.02.14 из-за того что все это время мне на телефон и электронную почту идут сообщения о том что я всетаки что-то им должен, звоню - просят придти в офис и еще что-то написать или доплатить. Схожу - посмотрю на глупые лица, может рассмешат!!!!

гадюшник... еле закрыл счет. как этот "банк" еЩе сушествует? фламп пишет что мало символов, а ведь и сказать то нечего если не использовать нецензурщину.

Пришли сегодня в отделение на Копылова 48 оплатить налоги и пени, общая сумма составляла около 30 рублей. Банкомат для оплаты картой все время выдавал ошибку и платеж не искал ни по коду, ни по ИНН. Получили талон в электронной очереди и обратились в окошко кассы для оплаты. Девушка была явно этим недовольна, отвечала грубым тоном, мол зачем вы вообще ко мне пришли, идите к банкомату, вводите все данные в ручную, я всегда сама так оплачиваю и у меня получается , и вообще спросили бы консультанта... Я была в шоке от такого отношения к клиентам и к своей работе! Оплату то приняли, но настроение испортили. Сервис оставляет желать лучшего.

Обратилась в отделение на Копылова, 48 сегодня. Спустя 40 минут ожидания и переходов между окошками операторов оказалось, что для проведения операции должны быть задействованы 5 (пять!) человек. Из них один специалист честно отказался помочь, другая неверно указала сумму, третий объяснил, что у них теперь действует новая система, согласно которой он делать ничего не будет, хотя вопрос относился к его компетенции, а других клиентов к нему не было с утра, судя по номеру 1 в квиточке электронной очереди. Особое внимание пресловутой новой системе "третьего окна". Его нет. Специалист сидит за стеночкой. Чтобы попасть к нему, если дождетесь, придется потеснить клиента, который стоит в другое окно и заглядывать за угол. Подпись в документе со стороны банка специалист не посчитал нужным поставить. Кассир, к слову, единственный на все отделение, был на перерыве.

Не ходите сюда, тут плохо.

Обратились с мужем 22.06.2013 в данный отделение-хотели подать документы на ипотечный кредит. Нас не приняли-сослались на загруженность, попросили заполнить анкету-оставить контакты! заполнили! обещали нам 24.06.2013 отзвониться и пригласить на рассмотрение документов! сегодня 01.07.2013 до сих пор ждем звонка! очень оперативная работа!!!!! позвонила по номеру единой справочной, номера телефона отделения не дали. позвонила в городскую справочную-номер то сказали, но там тишина, никто и не думает трубку брать! вот так наши банки заинтересованны в потенциальных клиентах! Такая ситуация очень огорчает!!!!

очень разочарован обслуживанием клиентов в сбербанке. 1-разочарование--чтоб получить кредит по ипотеке нужно 6 месяцев отработать в организации и процент будет 14,5% плюс одобрение ждать до 2-х недель. в ВТБ я получил ипотеку по двум документам за 3 часа и под 11%-теперь исправно плачу- 2- разочарование Подключил онлайн но не могу осуществлять платежи так как менеджер забил в анкете старую прописку другого города и чтоб изменить данные нужно будет ждать до месяца-полный бардак

для сбербанка этот его филиал на копылова, 48 работает достаточно оперативно. конечно, здесь также не обходится без очередей, однако здесь они все-таки в разы меньше, чем в других филиалах. консультанты вменяемые и приятные, работают оперативно и на результат

24 февраля, пятница... БАНКОВСКОЕ СЧАСТЬЕ - это интернет. И этот фламп посвящается всем пострадавшим от Сбербанка. Откройте банк он-лайн. Это правда, удобное изобретение. И значительно меньше поводов обращаться в окошечки банков. А конкретно этому отделению спасибо за честность. Забыла на столе кошелек. Вернули в целости и сохранности спустя несколько часов. Ну, только пожурили за забывчивость.

Улыбчивый и законопослушный консультант наотрез отказался выдать мне мою перевыпущенную карту, по причине того, что у меня негодный паспорт. Паспорт по идиотскому совпадению был постиран, а через пару дней банкомат съел мою карту. Теперь, пока я не поменяю паспорт, я не могу ни забрать, ни перевести свои средства на другой счёт. Я всё понимаю, защита от мошенников, но на постиранном паспорте всё еще моя фотография и я оказалась в этой ситуации не по своей вине, а по вине всё того же монополистического-террористического Сбербанка. Просто бесит, что там работают не люди, а роботы, которые не исправляют своих ошибок (на банкомат, жующий карты, жаловались и мы с мужем, и многие соседи). Оценка минус ноль

Позвонили с банка, предложили оформить кредит. Пришла в офис этого банка, но мне почему то женщина в 7 окне отказалась оформлять кредит, сказала, чтобы оформлял через сбербанк онлайн, в сбербанке онлайн этого предложения не было...

Никогда и нигде не писала отзывы, но сегодня я просто не смогла сдержать возмущения от работы сотрудницы данного отделения, к сожалению рассмотреть имени сотрудника не вышло, так как бейджа не было видно из под пиджака. Могу сказать одно работает она и консультирует по оформлению заявок на кредит. Никакого такта и уважения к клиентам и поверьте я далеко не тот человек, который требует чтобы ему кланялись при входе в банк. Сотрудник данного отделения ни разу за 15 минут консультации не удосужилась посмотреть на меня и поднять голову от стола, постоянно навязывала мне страховку, а когда я сказала что не нуждаюсь в страховке предложила мне оформить заявку онлайн, на мой вопрос почему не у них, та в свою очередь дала мне понять , что ей клиенты без страховки не интересны. Сто лет не обращалась в этот банк и точно могу сказать, что не профессиональное обслуживание, сотрудники абсолютно не заинтересованные в клиентах, хамство и бестактность очень отталкивают. Больше в этот банк не ногой, не брала кредиты и видимо сам Бог отвел!

Приехала за полчаса до закрытия отделения. Нужно было забрать новую карту, у моей заканчивался срок действия. Честно говоря сама бы и не вспомнила, что это нужно сделать, пока Сбербанк не прислал смс-оповещение , что карта уже готова и ждет меня. На входе, в терминале выбрала мою услугу, меня тут же пригласили в освободившееся окно. Вся процедура заняла не больше 5 минут. Я довольна!

Подала заявку на потребительский кредит. Пообещали перезвонить в течении суток. Перезвонили, позадавали вопросы, снова пообещали перезвонить и все, тишина, хотя клятвенно божились, что даже при отказе придет смс. Через неделю позвонила сама - ответ ждите бывает. Прошло две недели - ни звонка, ни смс. Неужели так сложно сообщить об отказе, а не кормить завтраками?! На одобрение даже не расчитываю с таким отношением