Данное отделение проводило акцию в честь олимпиады можно было обменять мелочь наминал 1,5,10,50 копеек 1,2,5,10 рублей на памятную купюру достоинством в 100р. Приехал в начале недели администратор посоветовала приехать в конце недели якобы спадёт ажиотаж ,но оказалось все намного сложнее , приехав в 5.07.2018 в отделение меня встретило объявление , что теперь принимают только копейки , меняют акции как им удобно , а клиенты приедут с другого конца города и уедут никого это не интересует !

Не нравится как работает отдел эквайринга для юр лиц.есть вобще какие то стандарты работы с клиентом??? почему надо по несколько раз ездить и что то довозить.почему специалист отдела не может сразу сказать что и в скольких экземплярах нужно распечатать и подписать а также сразу уточнить как должно быть это распечатано на одной или двух страницах.еще ведь и спорят с клиентом,доказывая что это клиент не прав а они такие хорошие и правильные.

В конце января через сервис домклик я для своих клиентов подала заявку на ипотеку, одобрили, мы нашли квартиру. При каждом общении менеджер навязчиво предлагала провести сделку с получением электронно-цифровой подписи за 5550 руб, а также дополнительно "предлагала" еще услуги на сумму 2000 по проведению сделки (размещение средств на депозите - безопасная сделка). От этих услуг мы отказались. На 13.03.2018 г.назначено подписание кредитного договора , мы с продавцами подъехали в офис банка, на пр .Комсомольский, 70в к 14:00. Просидев час, выяснилось, что кредитный договор не готов, что сделку мы можем провести только через электронно-цифровую подпись за 5000, что дополнительно нужно оплатить 2000 за "безопасную сделку", если мы не соглашаемся, сделки не будет и заявка на ипотеку будет рассмотрена повторно с учетом изменений.Так как мы уже дали залог за квартиру, сделка уже была согласована и назначена, такое поворот вынудил нас согласиться с кабальным навязыванием дополнительных услуг.

Подал заявку на ипотеку на строительство жилого дома в этом отделении банка. С момента подачи заявления и до принятия решения прошло более 3-х месяцев. В половине случаев задержка была из-за того, что менеджеры банка сразу не могли полностью сказать, какие именно документы нужно подать. Например, после подачи всех документов, проходит время, я жду решения и оказывается, что смета от подрядчика (которую принимал менеджер) составлена неправильно, затем то же самое с оговором на строительство и т.д. А почему нельзя было в первый раз все проверить, чтобы подрядчик все исправил за один раз и я не бегал с бумажками целую неделю по каждому новому замечанию? Документы же я все подал одновременно. разве их не нужно проверить от начала до конца при приеме? Но самое главное выяснилось в конце, когда я исправил все-все замечания, получил кучу справок, все отдал в банк, мне сказали что по ЗП, справкам о доходах, залоге и т.д. я прохожу, но в предоставлении ипотеки все равно отказано, т.к. у участка строительства категория земель "промышленное строительство и т.д.". Это послужило причиной отказа. Я начал все проверять по документам. В выписке из реестра о земле написано "промышленное строительство и т.д.", но тут же идет уточнение: "Виды разрешенного использования - строительство индивидуального жилья", т.е. ИЖС. Далее я посмотрел в градостроительный план, выданный совсем недавно и там тоже указано "Администрация Сосновского муниципального района постановляет утвердить план участка для строительства Индивидуального жилья". Далее то же самое написано в полученном мной разрешении на строительство на этом участке в той же администрации Сосновского района и архитектурном управлении Сосновского района. Далее я позвонил в компанию застройщик наших участков и они так же подтвердили эту информацию и сказали что администрацией дано разрешение на постройку именно ИЖС и что никаких проблем с этим нет. Сходил в Архитектурное управление и в администрацию. Там мне сказали дословно следующее: "Мы вам ОФИЦИАЛЬНО выдали град. план, выписку и самое главное разрешение на строительство жилого дома на этом участке. Следовательно вы имеете полное право строить на нем дом для ИЖС. Какие еще разрешения вы хотите получить? В вашем банке просто нет специалистов, которые грамотно разбираются в данном вопросе." После того как я задал аналогичный вопрос менеджеру Надежде, я получил ответ, цитирую: "Не могу ответить на этот вопрос". Вывод: все официальные разрешения и справки получены от Администрации района все абсолютно законно и официально зарегистрировано, а банку этих разрешений недостаточно. Мне что, нужно еще разрешение президента страны, чтобы банк выдал ипотеку? Я согласен с Администрацией и считаю, что в банке просто недостаточно квалифицированные специалисты и они не разбираются в вопросах строительства домов по ИЖС. Даже и не знаю, стоит ли мне разговаривать с другим менеджером или кем-то вышестоящим в этом банке или просто обратиться в другой банк. тем более что все документы у меня уже собраны.

Самый ужасный банк.Второй раз захожу,второй раз попусту. То с платёжным терминалом помочь разобраться некому(ушёл после 40-ка минут ожидания), то девочки возле терминала на вопрос,можно ли оплатить покупку в китайском интернет магазине,смотрят так,словно прошу на Марс деньги перевести.Полнейшая некомпетентность сотрудников.Как относились по- свински к клиентам при Союзе,так и осталось. Традиция! Пошёл на Ворошилова.Тот же Сбербанк,но обслуживание другое ТРИ минуты- и всё оплачено..И хотя я живу на Солнечной напротив,но больше в это отделение ни ногой!

Заказывала справку, сказали перезвонят по готовности -40 дней, время прошло 2 месяца, сами не позвонили и до них не дозвониться, трубки не берут. Живу не рядом, не побегаешь

Одно из лучших отделений ПАО СБЕРБАНК в Челябинске!!! Когда меня отфутболили в другом отделении, из-за того что я сменила паспорт, и мои паспортные данные поменялись, хотя старые данные были указаны в новом паспорте, и не вернули деньги со вклада, я пришла в это отделение! Очень уютное место, людей почти нет, потому что очень быстро обслуживают клиентов, при входе помогли разобраться с талоном, а потом очень вежливая девушка, к сожалению не запомнила её имени, решила все мои проблемы буквально за 7 минут!

То самое отделение куда ходить не нужно. Хамоватый персонал, постоянные очереди, некомпетентность. Крайний случай : сумма зачислена на счет в другом регионе, необходимо снять. Говорят что сумме необходимо пролежать на счете 3 дня. Ладно. Зачисление 28 го июня, спрашиваем можно снять 30го ? Отвечают , может быть, а может и нет, на всё воля "безопасников". Заказали сумму, приходим 30 го - сумма есть, а выдать не можем отвечают, 3 полных дня не прошло. Ок, приходим 3 го (через выходные) , снять можно ? Нет, не прошло 3 дня и опять какой-то лепет про "безопасников" хотя на руках договора откуда поступили средства и куда предназначены. Как решается проблема ? Идем в другое отделение, где быстро решаем все свои вопросы.

В прошлом году одобрили ипотеку на 2,5 миллиона. Согласовали на 1,8 миллиона, собрали документы на квартиру, сдали в кредитный отдел. После разговора со "службой безопасности" (кстати она не представилась и очень волновалась, вела себя очень странно), пришел отказ. Документы даже не ушли еще в Екатеринбург. Обратившись в банк за причиной отказа, мне выдали: "без объяснения причин"! Пришлось переделывать бумаги и идти в ВТ24, где одобрили кредит. Больше со СБЕРом я дел иметь не хочу. И вам не советую!

Отдел ипотечного кредитования работает плохо! Пришли на подписание договора в назначенное время, ждали час, пока девушка при нас его подготовит. Дозвониться до них невозможно, никогда не берут трубку. Приходится с каждым вопросом лично их посещать, что вызывает массу негативных эмоций!

Ничего не меняется - Сбербанк как был чем-то савдеповским так и остался. Оставила заявку на сайте, через 1.5 связался со мной менеджер отделения банка по адресу Комсомольский 70в и понеслось ..... Отправила на почту пакет документов, причем информация в них дублирует все, что я писала в заявке на сайте (зачем я 2 раза заполняю одни и те же поля????). Отправила ей все заполненное и ...... тишина. Звоню по контактам, указанным в письме "Менеджер по продажам платежных сервисов отдела "Банк ХХI" Челябинского отделения№8597 ОАО "Сбербанк России" Третьякова Оксана Михайловна тел. (351) 267-14-41" .... никто трубку не берет. Звоню по офиц телефону 88005555777 (девушка менеджер обещает что добавив внутренний номер отделения я 100% дозвонюсь 9 16615) и как Вы думаете что ?) конечно никто трубку не берет В итоге мы имеем то, что подключить нужную мне услугу за деньги я не могу ... бардак

Пишу о бывшем сбербанке на комсомольском пр.82! Суд.пристав арестовал счет с пособичми и взыскал денюжки.Когда пришли пособия то они погасили имеющийся долг на карте.Принесла выписку от суд.пристава курчатовского района о том чтобы мне вернули деньги обртно т.к. это были детские пособия.мне через пару часов перезвонили и сказали что нужна настоящая подпись пристава.я поехала с 3 детьми к приставу,а онаине говорит что там на том документе есть уже подпись только электронная и письменно они не расписываются больше. Так что вот,кто из вас прав???я в итоге сижу битый месяц жду детег прложенных моим детям,ничего не могу купить т.к.мужа депортировали на Родину.а вы сидите и шлете нас от кабинета к кабинету.разберитесь пожалуйста

Обслуживание не понравилось. Девушка у которой я получал карту очень долго что-то искала у себя в компьютере. Пока к ней не подошёл и не помог администратор. В итоге эта девушка, не дав ни какой информации о карте, отправила меня к консультанту на входе. У них только девушка консультант на входе работает, молодец. P.S. А кофе машина только кипяток наливает без кофе.

Ужастное отделение сбербанка. Ходили с подругой оформлять ей карту моментум,вначале ждали долго своей очереди,но это ничего нормально.Затем спустя минут 30,о чудо высветилось наше окно,девушка начала оформлять к сожалению не запомнила ее данных,и говорит ,а вы в курсе что у вас виза электрон есть,подруга ответила что да,но карта утрачена просто счет не закрыли,а это разве как то мешает? Да,либо могу вам сделать перевыпуск,либо ждать надо когда счет закроется в течении 45 суток!!! Что за бред спрашиваем мы???? Вот пойдете в 22 окно,там где кассы девушка посмотрит задолженность с этой карты если что то есть то оплатите,потом придете и решим что делать.Приходим туда девушка смотрит на нас ,а я тут причем??? Я ничего незнаю идите обратно,в зал в 11 уже окно.Мы уже злые подходим туда объясняем ситуацию,девушка спрашивает,а где вам такое сказали??? Вот девушка показываем на нее.Подошла она к ней чето шушукаются и наконец то говорит вот сейчас пойдете во 2 окно вам там сделают карту.Хоть тут повезло,очень хороший отзывчивый специалист попалась,оказывается в отделении 8 микрорайона ремонт и они переехали временно туда,а у них свои правила....Вот обьясните мне как это такое может быть банк один,а правила выдачи карт различные.

Сегодня был в этом филиале Сбербанка! Только негативные эмоции! Обслуживающий персонал не обучен очередь огромная!Единственный плюс это девушка-оператор,которая стоит у компьютера и помогает выбратьоперацию и взять талон!!!Я являюсь клиентом Сбербанка!Был во многих филиалах,в них всё делается намного быстрее и комфортнее,здесь же даже присесть мест нет! Бабушки стоят в очереди! Я приехал получить карту,взял талон сижу жду прошёл час,а моя очередь ещё не подошла.Стал узнавать сколько ещё ждать????НАКОНЕЦТО БИНГО! ИДУ С ТАЛОНОМ В СЕДЬМОЕ ОКНО!ОТДАЛ ТАЛОН ПАСПОРТ,МЕНЕДЖЕР МАРИНА ХУДЯКОВА МНЕ ГОВОРИТ НЕ ВАША ОЧЕРЕДЬ!ХОТЯ ПО ГРОМКОЙ ОБЪЯВИЛИ МОЙ ТАЛОН Т024! Я ЕЙ ХОТЕЛ ЗАДАТЬ ВОПРОС МОЕТ ОНА УШИ ИЛИ НЕТ,ИЛИ ТАК ДЛЯ ПОНТА ТАМ СТОИТ С ПАПОЧКОЙ ДЕЛАЕТ ВИД,ЧТО РАБОТАЕТ! ВООБЩЕМ ОКАЗАЛОСЬ,ЧТО КАРТЫУ НИХ НЕТ,ОНА НАХОДИТСЯ В ФИЛИАЛЕ НА АМЗ! ПОЕДУ ТУДА!:-) ИЕЩЁПЛЮС ЕСТЬ УБОРНАЯ,НО И ТАМ МИНУС СУШКА НЕ РАБОТАЕТ!!РУКОВОДСТВО БАНКА ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ И НАВЕСТИ ТАМ ПОРЯДОК,ОСОБЕННО С ОБСЛУЖИВАЮЩИМ ПЕРСОНАЛОМ!:-)

Пришла сюда в воскресенье, была пара вопросов по оформленной ипотеке. Была огромная очередь - окей, бывает, дождалась, когда меня вызовут. Затем меня гоняли от одного "специалиста" к другому, т.к. "Это не в моей компетенции", "я этим вопросом не занимаюсь", "обратитесь в другое окно, там вам помогут". Почему нельзя было сразу отправить туда, где мне точно помогут? В итоге я 5 раз разным "специалистам" объясняла свою проблему! В конце концов только на 2 этаже специалист помогла разобраться в ситуации.

Недавно пришлось посетить это отделение. Открыт там р/с и подключен СБ Бизнес онлайн. За два года с момента открытия обратилась второй раз. Операционисты в отделе с юр.лицами были очень недовольны, что я их побеспокоила! Таким ТОНОМ со мной разговаривали, что я аж виноватой себя почувствовала, что пришла и попросила платежку отправить, т.к. система не работала в этот день, а мне срочно нужно было. Первый раз в сбере столкнулась с таким отношением. Руководству наверное стоит побеседовать с работниками. Нужно заинтересовывать клиентов, а не отталкивать их!

Из всех отделений Курчатовского района - это отделение самое комфортное для обслуживания. Делают все быстро и профессионально. У них меньше всего заморочек, по сравнению с другими отделениями. Девочки-консультанты всегда предлагают помощь. Относятся к клиентам терпеливо и всегда с улыбкой. Отдельное спасибо Черепановой Валентине. Сколько не обращалась, она всегда помогала решить любую проблему. Побольше бы таких специалистов!

Долгое обслуживание, постоянные проблемы с компьютерами.

Как правило посещаю именно этот банк, наоборот считаю, что здесь работают настоящие профессионалы в своем деле!! Никогда никаких проблем не возникало. Насколько я знаю, что это главное отделение в Калининском районе и как раз таки туда направляют всех проблемных клиентов, в том смысле, то помочь в их проблеме смогут только там. Конечно везде есть свои минусы, но это уже скорее всего связано с общей политикой ОАО "Сбербанка России", от которой и зависит данное отделение)))))

Филиал ада

Обратилась для решения вопроса в Административный отдел, сделали быстро, за что огромное спасибо и С рождеством!

Ужас, а не банк. Шлют СМС-ки - приходите, получите кредит. Пришел, прождал 2 часа ( работают вроде по талончикам) - девушка говорит, это не то предложение, кредит не дадим ! Я показываю еще не стертую СМС-ку ( прошло всего 3 дня ), где указаны сумма, проценты, личный присвоенный пароль - все равно НЕТ, это не предложение. Не связывайтесь, больше нервов потеряете.

Ужасное обслуживание,не знание своих обязаностей!А вот ипотечный отдел это отдельная история! Подали документы на ипотеку и их приняли, затем выясняется что в справке 2ндфл не указан номер телефона организации! И это спустя 4 дня , хотя уже должны были получить ответ! Уже прошел почти месяц ни ответа ни привета! На что работники говорят: обратитесь в другой банк , мы не можем дождаться ответа с Москвы ,видимо это отказ!

К сожалению, филиал оставил очень плохое первое впечатление!!! Талон взяла в 17ч. 13мин. (предупредили, что я 3-я в очереди и надо подождать "несколько" минут). Ожидание продлилось 45 минут (это по их меркам "несколько")! Работают очень медленно. Когда объяснила свою проблему оператору (окно №6), меня направили в 201 кабинет в административный отдел. В административном отделе сотрудница (без именного бейджа), выслушав мою проблему, заставила меня пригласить оператора, которая меня обслуживала, а затем, сделав ей "ценные указания", сказала мне, чтобы я "больше сюда не приходила и , вообще, сначала научилась разговаривать"!!! То есть, я теперь вообще не должна приходить в этот филиал??? (А я ведь даже голос не повышала. Видимо девушка просто очень торопилась домой и ей было очень досадно, что я её задерживаю). Конечно, я теперь постараюсь как можно реже посещать этот филиал. Становая Татьяна Владимировна, посетитель филиала (талон № Г086 от 19.08.2013г.).

Лучший банк в г.Челябинске

Анна Ивановна, начальник отдела кредитования физлиц - отличный специалист. Только положительные впечатления от сотрудничества.

Тут принимают исполнительные листы по взысканию с ООО 'Росгосстрах'. Срок исполнения требований от 3 до 7 дней.

Один банкомат с выдачей наличных, и одна гигантская очередь на него

Самый лучший кредитный инспектор - Рыжова Елена Валерьевна!! Кабинет 205.