Вызывает сомнения компетентность специалистов, не могли ответить на не сложный вопрос по ипотеке. Плохо сбербанк(

Обратился в это отделение 21.11.2017 г. в 17 -00 окно 3 операционист Марина , фамилию не помню. Мне нужна была помощь в оплате ипотеки, так как правила оплаты поменялись. (До этого в офисе по улице Карла Маркса 76 мне сказали, что мне могут оказать помощь по этому вопросу в любом отделении сбербанка.) По данному вопросу я услышал от вышеуказанного сотрудника, что она не знает как мне выполнить нужную мне операцию в мобильном приложении сбербанка, в банкомате тоже. Прошу руководство обратить внимание на обучение сотрудников, разобраться в нововведениях. Из - за некомпетентности ваших сотрудников и неразберихи у честных плательщиков образуются просрочки за которые несем ответственность мы ,а не сбербанк. Всего хорошего.

это отделение работает до 18.00. в 18.05 вас уже не запустят. хотя указано (и на вывеске тоже) до 18.30