В 2005 году открывал расчетный счет в сбербанке. Из за "отношения" к клиентам и низкого профессионального уровня сотрудников пришлось счет закрыть и обслуживаться в Копейском филиале ПАО "Челябинвестбанк". Всё бы ничего! В 2015 году в марте открываем (вынуждены формирование средств для фонда капитального ремонта МКД) 6 спец. счетов - на каждый дом. В момент открытия счета, вернее при подписании договора был крайне возмущен тем, что денежные средства (не малые) поступающие на счет ни каким образом не индексируются и не подлежат капитализации. "Жируй" - не хочу, ГОСПОДИН ГРЕФФ. У правительства НАШЕГО как говорится "позднее зажигание", принимая законы и постановления с опозданием (по причине СВОЕГО непрофессианализма), шлют поправки и доработки ОНЫХ. О главном! Настало время снятия денежных средств со спец счета. С конца декабря 2016 г. по 08.02.2017г. не перечисляли средства за выполненные работы по капитальному ремонту. Только после обращения в ГОЛОВНОЕ (центральный офис СБЕРБАНКА РФ) с претензией за пользования чужими денежными средствами ПРОВЕЛИ платежное поручение. Сегодня 09.08.2017 года история повторяется. Платежное поручение № 21 от 09.08.2017г. на сумму 123 738-00 руб. Банком в 12:42:07 получена СМС с формулировклой "отказан документ". Обратился к котролеру Саморуковой Елене - ни чего вразумительного не могла сказать, к ней же обращался и в начале года. Управляющий!!! Услыште меня-ЧЕЛОВЕК (Саморукова Елена) нуждается в атестации. Просмотрел статьи ЖК РФ на которые банк ссылается при отказе. (Статья 166. Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме 1. Перечень услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, оказание и (или) выполнение которых финансируются за счет средств фонда капитального ремонта, который сформирован исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, включает в себя: 1) ремонт внутридомовых инженерных систем электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения; 2) ремонт или замену лифтового оборудования, признанного непригодным для эксплуатации, ремонт лифтовых шахт; 3) ремонт крыши; 4) ремонт подвальных помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме; 5) ремонт фасада; 6) ремонт фундамента многоквартирного дома. Статья 174. Использование средств фонда капитального ремонта 1. Средства фонда капитального ремонта могут использоваться для оплаты услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, разработки проектной документации (в случае, если подготовка проектной документации необходима в соответствии с законодательством о градостроительной деятельности), оплаты услуг по строительному контролю, погашения кредитов, займов, полученных и использованных в целях оплаты указанных услуг, работ, а также для уплаты процентов за пользование такими кредитами, займами, оплаты расходов на получение гарантий и поручительств по таким кредитам, займам. При этом за счет средств фонда капитального ремонта в пределах суммы, сформированной исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, могут осуществляться финансирование только работ, предусмотренныхчастью 1 статьи 166 настоящего Кодекса, и работ, предусмотренных нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, погашение кредитов, займов, полученных и использованных в целях оплаты данных работ, и уплата процентов за пользование этими кредитами, займами. (в ред. Федерального закона от 01.07.2017 N 149-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) ЖК РФ, Статья 177. Совершение операций по специальному счету 1. По специальному счету могут совершаться следующие операции: 1) списание денежных средств, связанное с расчетами за оказанные услуги и (или) выполненные работы по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме и расчетами за иные услуги и (или) работы, указанные вчасти 1 статьи 174 настоящего Кодекса; 2) списание денежных средств в счет погашения кредитов, займов, полученных на оплату услуг и (или) работ, указанных в части 1 статьи 174 настоящего Кодекса, уплату процентов за пользование такими кредитами, займами, оплату расходов на получение гарантий и поручительств по таким кредитам, займам; 3) в случае смены специального счета перечисление денежных средств, находящихся на данном специальном счете, на другой специальный счет и зачисление на данный специальный счет денежных средств, списанных с другого специального счета, на основании решения собственников помещений в многоквартирном доме; 4) в случае изменения способа формирования фонда капитального ремонта перечисление денежных средств на счет регионального оператора и зачисление денежных средств, поступивших от регионального оператора, на основании решения собственников помещений в многоквартирном доме; 4.1) списание денежных средств во исполнение вступившего в законную силу решения суда; (п. 4.1 введен Федеральным законом от 29.07.2017 N 257-ФЗ) 4.2) списание ошибочно зачисленных на специальный счет денежных средств, связанное с ошибкой плательщика либо кредитной организации, при представлении владельцем специального счета заявления на возврат денежных средств, а также документа, подтверждающего оплату; (п. 4.2 введен Федеральным законом от 29.07.2017 N 257-ФЗ) 5) зачисление взносов на капитальный ремонт, пеней за ненадлежащее исполнение обязанности по уплате таких взносов; (в ред. Федерального закона от 29.06.2015 N 176-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 5.1) зачисление средств финансовой поддержки, предоставленной в соответствии со статьей 191 настоящего Кодекса; (п. 5.1 введен Федеральным законом от 28.12.2016 N 498-ФЗ) 6) начисление процентов за пользование денежными средствами и списание комиссионного вознаграждения в соответствии с условиями договора специального счета; 7) перечисление денежных средств, находящихся на данном специальном счете, в случаях, предусмотренных частью 2 статьи 174 настоящего Кодекса; 7.1) размещение денежных средств (части денежных средств) на специальном депозите и их зачисление со специального счета на специальный депозит, возврат денежных средств (части денежных средств), процентов от размещения денежных средств на специальном депозите в соответствии с условиями договора специального депозита на специальный счет; (п. 7.1 введен Федеральным законом от 03.07.2016 N 355-ФЗ) 8) иные операции по списанию и зачислению средств, связанные с формированием и использованием средств фонда капитального ремонта в соответствии с настоящим Кодексом.) Необходимость истребования процентов за пользование чужими денежными средствами ДУМАЮ настала.

Оценка 5 из 5. Покупал в 2012 году на аукционе имущество и платил в кассе Копейского отделения на Коммунистическом проспекте, 14а. Прошло более 3 лет и налоговая запросила платежки....думал, что всё-пропал. Всё таки более трех лет прошло. Приехал в банк, объяснил сотруднику банка ситуацию. Меня проводили к заместителю. Написал заявление о выдаче копий платежных документов. Сказали, что ответ будет в течение 30 дней. Расстроился-уехал. Через три дня позвонили из банка и пригласили приехать за готовыми платежками. Приехал-забрал, отчитаться в налоговой успел. Спасибо огромное. Так держать!!!

Ужасное отношение к клиентам. Отвратительно себя ведут, вовремя ничего сделать не могут. Строят из себя умников и насмехаются над обычными клиентами. Сама работаю в обслуживающей людей компании и никогда (!) я и организация наша не позволяла такого отношения к клиентам, как вы!

Ужасное отношение к клиентам. Решили оплатить платежку с помощью кредитной карты, а нам отказали. Направили в свой банкомат обналичить деньги, а потом уже с наличкой можно будет оплатить платеж. Т.к. надо сначала отвалить за обналичку вашему банке, потом за проведение операции у операциониста. Хорошо устроились. Кстати, знает ли ваше начальство о том, что все точки, в которых физ.лица хотят провести денежную операцию - должны быть обеспечены терминалами для оплаты с кредитных карт. Я, думаю, обращение в роспотребнадзор - решит данное недопонимание недоразумение в сторону ваших клиентов, а не в сторону вашего кармана!

отвратительные специалисты в этом отделении!пришла переоформить карту на з/п.девушка держала меня пол часа.сказала что все хорошо она подала заявку.пришла через две недели оказалось что даже и заявки на мой перевыпуск не было.другая девушка еще раз оформила заявку взяла все паспортные данные.пришла я к ним опять и оказалось что мою карту выпустили на другую фамилию. КАК???если она смотрела мой паспорт.просто ужас а не работники!!!!!боюсь уже идти туда в третий раз..

Ремонт закончился. Ипотеку оформил за 20 минут по двум паспортам. 10.5%.

Ремонт. Вход со двора.

Уважаемые работники банков, большая просьба к вам, могли бы вы улыбаться не только при выдачи кредитов, но и при закрытии оных. И еще, не надо показывать свою эрудированность в банковских вопроса перед простыми людьми, покажите её вашему начальству, если вы действительно умный человек. Илья

Часто бардак с электронной очередью - гоняют от окна к окну. Потом скандалы!

В будни лучше не ходить, работают медленно.