Очень хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на своих работников. Тут уже писали про их неумность и некомпетентность. Всеми руками я "за". Сегодня зашла в этот банк узнать, есть ли в банке конвертация - нужно было обменять евро на $. Подошла к сотруднице, спросила, есть ли такая услуга, ее ответ "да". Спрашиваю курс. В ответ пожимает плечами. Смотрю- у банкомата 4(!!!!) сотрудницы. Подхожу. Спрашиваю про услугу. Есть? -Да. Курс? -Вон висит ( табло с обменом на рубли). Объясняю, что там нет курса евро к доллару. Советуют взять талон. Беру. Сижу 10 мин. Захожу в кабинку. Третий раз спрашиваю про конвертацию. Сотрудница делает круглые глаза и отвечает, что в их банке нет такой услуги. Они могут купить у меня евро и продать мне $. (Очень для меня это "выгодно"). Конвертации нет. Выхожу из кабинки, подхожу к трем из тех сотрудниц с вопросом, соображают ли они что -то в своей работе и в чем их функция. Сначала они отбиваются , что -то нечленораздельное бубнят. Потом одна из них мне отвечает, что нет, мы ничего такого не знаем, мы только платежи помогаем делать в банкоматах. Это 3.15дец. Это как понимать? Даже не знают , какие услуги не представляет банк, в котором они работают. Проведите им ликбез, пусть запишут на бумажку себе, что отвечать клиентам на такие простые вопросы, чтобы не показывать свою неумность и некомпетентность.

Будет малострочник))) Понадобилось поменять крупную сумму на мелкие купюры, обменяли без вопросов, спасибо огромное, кассир красотка!!!

Возникла потребность принять приличную сумму наличных от стороннего человека - для надежности хотелось сделать это в банке, деньги пересчитать, проверить банкноты на подлинность и сразу положить на свой счет. Дело было в воскресенье, - выручило это отделение, которое работает вообще без выходных. Заехали и все спокойно сделали за 5 минут. Народу в отделении много, но почему-то именно в кассу не было вообще никого.

Пользуюсь кредитной картой СБ. Долго не хотела, сомневалась ( многие меня поймут почему - банк не надежный - постоянно какие-то косяки). Всё это время приходилось контролировать. Если возникают вопросы и обращаешься с ними в СБ - получить грамотный ответ не реально. А если вдруг ты поверил, что ответ 100% правильный, то потом пожалеешь не однократно. В 2017 году как-то слишком часто и на приличные суммы стал СБ увеличивать лимит. Задумалась я - чёй-то. А вдруг увеличат до неприличия, а потом - "ой кто-то снял". Как-то раз заблокировали нам карту и объяснить не смогли почему. Полгода им бесконечно оформляла обращения. Потом позвонила - спрашиваю где ответ хоть на одно, а они мне - а мы думали вам не надо отвечать. Почему вы так подумали? Потому, что я почти каждую неделю вам пишу - ответьте мне. А тут ведь не просто заблокируют, а за чью то веселую жизнь расплачиваться придется. Так вот обратилась я в данное отделение по поводу уменьшения лимита. Сотрудница посмотрела инфу по моему кредиту и сказала, что минимально можно уменьшит до Х р. Ну я и написала заявление на Х р. А в итоге оказалось, что в момент написания заявления лимит был превышен. И теперь мне надо платить проценты. Мне, а не сотруднице СБ, которая не умеет считать, а может наоборот слишком хорошо умеет считать и специально мне озвучила сумму Х р. Сомнения мои укрепились, кошелёк потратился, СБ обогатился. Совет клиентам СБ : считайте, считайте, пересчитывайте. Может поможет.

Под свой притарной вежливостью скрывают свою глупость тупость некомпетентность неспособность признаться в своей ошибке.могут только проводить проверку и ещё раз проверку проверки!!!!

Огромная благодарность руководителю филиала Сбербанка, находящегося на Комарова 6 к. 1 Пешковой Ирине Сергеевне за её профессионализм и человечность. Даже не ожидали такого от сотрудников Сбербанка. Быстро поняла наши проблемы и помогла их преодолеть. Желаем ей успешного карьерного роста и успехов в работе всей её дружной команде. Ирина Сергеевна, у нас всё получилось! Спасибо! С уважением, семья Рящиковых!

Добрый день! Сбербанк для меня в последнее время стал синонимом идиотизма и раздолбайства. Сейчас подробнее, в марте (19 марта) я решила снять в банкомате, что находится в отделении банка 10000 рублей, банкомат мне выдал 9000руб, не знаю почему, видему был не в настроении, но выдал чек, где написал ЧАСТИЧНАЯ выдача 9000руб, дома зашла в Сбербанк-онлайн исчезло 10000руб. Далее, пошла в банк писать заявление, все обнаружилось, обещали быстренько рассмотреть и вернуть, чек забрали. Дальше интереснее, 7 апреля, где-то через две недели приходит СМС, что возникли какие-то проблемы, я терпеливо жду. 12 апреля случайно захожу в Сбербанк онлайн, а там чудо... аж минус 8360руб, я думаю: батюшки, карта-то дебетовая, как это может быть??? Звоню на горячую линию, а там говорят, это у Вас операция за 19 марта провелась, то есть не только 1000 не вернули, а еще 9000 сняли. Во как круто!!! Ай, да Сбербанк! Провели операцию!

Решил поменять автомобиль, т.к получаю зарплату в СбБ пришло предложение на выдачу кредита 350 000 рублей продал свой автомобиль подал заявку и тут пришел отказ! причину не сообщают это мой первый кредит работаю больше года в одной гос. организации предложение пришло согласно получаемой зарплате, честно вообще в ШОКЕ! Хочу предостеречь других прежде чем что то брать в кредит подайте заявку и дождитесь одобрения! учитесь на чужих ошибках

Полностью согласен с предыдущими отзывами! "Сбербанк" сам по себе "тот еще банк" (монополист по ряду платежей, никакой тайны личных данных и пр...), так еще и персонал непрофессионален и груб. Конкретно в этом отделении банка недавно произошло следующее... Моему сыну (студент колледжа) необходимо было оформить банковскую карту для перечисления з/п при прохождении практики ( в другом банке нельзя(?!)). При оформлении карты, сотрудник банка (Ступакова Екатерина Ивановна) оформила сыну "Договор об обязательном пенсионном страховании.."Негосударственный пенсионный фонд Сбербанк"...." ! Мало того, что сын не просил этого делать, так ему еще подложили договор, оформленный на другое лицо!!! В силу своей молодости и стеснительности, сын мой подписал этот договор (в 3-х экземплярах)... Как он объяснял потом, ему сказали, что надо подписать для оформлении карты!!! Они там что, совсем обнаглели?!?! На следующий день я пошел в это отделение банка за разъяснениями по данному факту... И что вы думаете? Меня позвала (именно позвала, а не пригласила - "Зайдите сюда...") руководитель (так написано в визитке, которую я попросил перед уходом) Пешхоева Ирина Сергеевна в свой кабинет. На мои вопросы по поводу правомерности действий её подчиненных, Ирина Сергеевна невозмутимо ответила, что, дескать, ничего страшного не произошло (!), что сотрудник Ступакова просто перепутала бланки... Как это перепутала?! Это же документ! На мой вопрос, зачем подсовывать договоры подобного характера, Пешхоева ответила, что если не хотите переводиться в НПФ, сходите в ПФР и напишите отказ! Представляете?!?! Что за бред-то?!?! Слов не хватает.... Короче говоря, Сбербанк лишний раз доказывает свою финансовую нечистоплотность...

В данном филиале отвратительный сервис.. Действительно, обычный вопрос решает весь персонал. Все спрашивают друг у друга как правильно что делать. Мне перевыпускали карту 3 месяца!! я ходила около 5 раз для того, чтобы просто получить карту. Также по другим вопросам обращалась в данный филиал - и уже в сотый раз убеждалась, что сотрудники некомпетентны. Поэтому стараюсь по возможности обращаться в др.филиалы, где обслуживание заметно отличается по уровню.

В этом филиале Сбербанка ни разу не ответили на простые вопросы. Все делается крайне медленно. Все справки (в частности, я делала справку для получения мат.капитала) приходится переделывать в других филиалах по причине грубых ошибок. Письмо для страховой компании для возмещения ущерба по полису Каско сделать не смогли: решали вопрос всем филиалом, в итоге пришлось уйти "несолоно хлебавши". Такое впечатление, что весь персонал, хоть немного компетентный, переводится в другие места, а остальные остаются. Крайне печально!