Довольно большое светлое место, мягкие диваны. Пришла в пятницу после работы (очень повезло - очереди не было), быстро обслужили. Когда спросила точно ли закрыт счет карты, сотрудник развернул монитор и показал, что статус счета закрыт. Так что никаких вопросов больше не было, как говорится, видела сама своми глазами.