Сейчас была в отделении. Надо было обменять монеты на купюры. Специалист в не очень приятной форме отказала мне в этом. Сказав, что сегодня пиковый день и они не меняют деньги. И уткнулась в свой телефон! Ранее я меняла в любой день и не возникало проблем. Я знаю пиковые дни в Сбере! И народу на момент было не так много! Я пришла с ребёнком маленьким! ‘Пиковые дни, много людей’. А я кто? Нелюдь? . По горячей линии извинились и объяснили, что ‘мы рекомендуем обменивать монеты после 10 числа’. Ну раз уж я пришла, то должны были обслужить! Пришлось тащить ‘пакетик’ обратно))) На мой взгляд, девушка просто не захотела заморачиваться и считать! . Дата посещения 6.07 талон М001 окно #6.

Сегодня была здесь, совершала оплату на терминале. В это время ко мне подошла сотрудница банка (девушка среднего роста, с темными длинными волосами, фамилию точно не знаю, но вроде бы Курманова) с другим клиентом, отменила проводимую мной операцию и отдала мне карту, сказав при этом, что заплатить я могу и через приложение (грубо говоря выгнала меня с данного терминала, хотя в зале были другие свободные). После этого продолжила работу со своим клиентом и ушла. На мои вопросы девушка не отвечала. Отношение к клиентам у этой сотрудницы просто отвратительное. Никакого уважения к людям.

Ну здесь ворчать даже как-то неловко, потому что только ленивый не высказал недовольство Сбербанком. Но наболело! Этот филиал мне навязан был местом учебы, ну и удобно, что я часто бываю рядом. И почти ни одно обращение не обходится без испорченного настроения. То очередь движется как сонная муха, то не выдают карту в связи с тем, что в паспорте якобы страницы расклеились, то система у них что-то там не показывает. Единственное, что никогда не вызывает нареканий - это работа банкоматов. Видимо, банк изо всех сил меня подталкивает к тому, чтобы я снимала деньги и убиралась подальше. В целом политика банка-монополиста бесит, конечно, ставки по вкладам - ниже не бывает, валютный курс самый невыгодный. Ну еще вот услуга по онлайн-страхованию была удачной. В этом особенность Сбера - без людей он вроде неплох, но персонал вообще не мотивирован к работе.

Сегодня обслуживался в данном отделении СБ.Огромное спасибо консультантам Анастасии и Татьяне за помощь в оплате обучения в университете через банкомат.Приятные,вежливые девушки помогли разобраться во всех сложностях оплаты.Хочеться,чтобы руководство Сбербанка передало им эти слова благодарности.

Уже много лет хожу в этот офис делать различные платежи, поскольку удобно расположен - в центре. Приятный новый ремонт. Но сегодня не их день видимо. Всё получилось у персонала крайне погано. Порадовала только девочка на ресепшн своей заботой, да вообщем то у неё работа и не хитрая - встречать клиентов и добродушно к ним относиться. Даже написал жалобу в книге жалоб и предложений. Не понимаю, что происходит? Неужели это кризис так сильно откладывает отпечаток в умах людей? Почему происходит то что происходит? Из двух платежей не получилось сделать ни одного. Внимание ОТКАЗАЛИ СДЕЛАТЬ ПЛАТЕЖ ПОТОМУ ЧТО - НЕ СКАЗАЛИ ПОЧЕМУ! Я в шоке. Сам являюсь руководителем и не понимаю - где еще можно встретить такое глупое безразличие, наверное было сокращение в Почте России и набор в Сбербанке...

Здравствуйте! Скажите, есть ли конкретный телефон, для того, чтобы дозвониться в офис на Кирова 51а?

Мне не понравилось обслуживание! Чтобы взять бесплатную карту моментум понадобилось 2 месяца. Раньше такие карты раздавали на право и налево (Маэстро моментум), теперь, когда срок годности карты истёк карту не меняют т.к. они видети ли из производства сняты...соответсвенно для того чтобы получить другую бесплатную карту, мне необходимо закрыть эту карту, подождать 45 дней и после этого я могу смело брать новую катру моментум...казалось бы так всё просто, НО в этот офис я ходила 5 раз...при первом моём посещении мне сказали, что я больше не имею права обладать другой беспланой картой, только платные можно брать...никто в этом отделении мне не подсказал, что нужно закрыть счёт и подождать 45 дней (это я уже узнала у оператора, котры меня убедил, что это не так) Я пришла опять в это отделение, сообщила об этом и тогжа уже мне сказали, что такое возможно, отправили закрывать карту...я закрыа и благополучно ждала 45 дней, после этого пришла, чтобы взять новую бесплатную карту, но опять меня ожидало разочарование. Оказывается, чтобы до конца закрылся счёт по этой карте, нужно через 45 дней придти и написать какое-то заявление...я уже разозлилась...потому что этой информации мне НИКТО опять же не сказал....Соответвенно в этот день я карту не получила...и решила с Сбербанком завязать, больше ни ногой! Не грамотные менеджеры, которые не знают ничего вечно и которые хотят нажиться на клиентах, пихая им платные карты это уже слишком!

Сегодня обслуживался в данном отделении, на Кирова. Пришёл чтобы оплатить учебы в АГМУ и остался очень доволен. Девочка консультант Татьяна подсказала, как сэкономить на комиссии и помогла установить на мой телефон сбербанк-онлайн, рассказала подробно о я его работе, показала пример на своем телефоне. А ведь и вправду очень удобная штука, мобильное приложение. Во время работы с клиентами была очень улыбчива и приветлива не смотря на то, что время было почти 18:00. Её доброжелательность и профессионализм оставляют лучшее впечатление не только о конкретно этом отделении,но и о Сбербанке в целом. Спасибо!

Для меня все офисы сбербанка выглядят примерно одинаково и качество примерно на одном уровне. Напишу именно об этом потому что обращаюсь в него регулярно. Отдаление небольшое, очередей практически никогда нет. Про фишку сотрудников пытаться подключить к моей карте автоматическую оплату коммунальных платежей, я даже упоминать не хочу! Просто невозможно, да и не хочется объяснять сотрудником, что есть такие семьи, где люди платят коммуналку по очереди и не хочу я чтобы каждый раз с моей карты её списывали! Проще снять наличку и платить в кассе) При трудоустройстве обратилось в это отделение для оформления карты - дебетовой, что получать на неё заработную плату. Раз наверно 7 я уточнила у сотрудницы будет ли карта платной. Столько же раз услышала что карта при подключении к зарплатному проекту станет для меня бесплатной, её годовое обслуживание будет оплачивать мой работодатель. В итоге при зачислении первой зп 750 рублей (годовое обслуживание карты) списали. Смысла выяснять почему так получилось, я не вижу, ибо не верю что из сбербанка можно хоть копейку вытащить обратно, а тут аж 750 ₽! По возможности если согласуют организации Втб24, переведусь на обслуживание туда.

Сегодня т.е. 25.12.2012 с 13-00 до 14-00 попытался дозвонится хоть до одного телефона указанного в 2ГИС. Оказалось бесполезное занятие. Вроде без обеденного перерыва работают. Очень жаль....

Мой любимый офис Сбера. Никогда не приходится долго ждать в очереди.

Консультантов крайне мало, а те что есть работают неэффективно.

Когда нибудь кончатся очереди в этом "замечательном" банке???