Истёк срок карты, заехала получить уже выпущенную новую карту, девушка консультант которая помогает с терминалами, по чему то начала с конца очереди и сзади меня стоящей девушке выдала мой талон( на выдачу карты), у нас было одинаковое обращение, на что я возмутилось, но консультант ( имя не разглядела на бейдже) ни как не от комментировав данную ситуацию, постояла ещё пару секунд возле терминала, и спокойно ушла к банкомату. Итог такой что я застряла на двадцать минут пока обслуживали девушку которой отдали мой талон, по инициативе консультанта. Это пустяковая ситуация, но у каждого есть своё личное время которое я например не готова тратить из за непонятного поведения специалиста.

Обратилась в данный филиал за переоформлением карты в связи со сменой фамилии (вступила в брак). Приходила 23.05.17 г. Сразу разъяснила, что С КАРТЫ СПИСЫВАЕТСЯ КРЕДИТ в начале июня и мне очень важно чтоб карта была готова к этому времени. Мне ответили что все сделают. Также уточнили удобно ли мне получить ее в данном филиале, я согласилась. Мало того что меня не оповестили что карта готова, я сама уже пришла, так она оказалась в соседнем филиале. Дело этим не ограничилось. Забрав карту, я ее активировала и положила нужную сумму для погашения кредита. Когда подошел день его списания, мне пришел отказ в погашении. Обзвонив других специалистов Сбербанка, мне разъяснили, что при обработке моих документов не закрепили кредит за новой картой. Ошибка специалиста, который принимала или который обрабатывал мои документы привела к тому, что у меня будет просрочка кредита, потому что нет сейчас возможности лично обратиться в банк и решить до конца вопрос, так как работаю с 7.30 до 21.00. Остается ждать выходных. Такого я от Сбербанка не ожидала. Спасибо за испорченную кредитную историю и за потраченные нервы!

Отвратительно построена работа. В отличии от того же Газпромбанка, где в электронной очереди берешь талончик "вклады" и тебе проводят любую операцию, связанную со вкладами, тут на каждый чох свой талончик, и на половину операций талончик берешь, как выясняется, неправильно (не из-за тупости, а просто нет талона на конкретную такую операцию), что существенно винтит нервы. К счастью, больше не буду иметь дело со Сбербанком.

Читала раньше кучу ужасный историй, связанных со сбербанком. И вот пришёл мой черёд столкнуться лично. У меня была карта. Моя первая в жизни. На тот момент я ещё училась в школе, в старших классах. Как то раз мне приходит смс на телефон. С меня снимают 196 (кажется, помню, что было около 200 рублей). Мне становится интересно за что? Ведь мобильный банк не стоил так дорого. И тем более на карте не было средств, таким образом там стал минус. Я зашла на сайт и посмотрела и историю. Было написано, что снята эта сумма за "последующие месяцы использования какой то там услуги" (не помню уже, да и я не подключала ничего подобного). Я испугалась. Решила, что надо погасить этот минус, что будет долг и проценты. Я ложу на карту 200 рэ. Спустя какое-то время снова эта же история. Тут, конечно, моя ошибка. Не пошла сразу разбираться с этой проблемой и снова ложу 200 рэ. И снова минус. Я убрала эту карту в дальний ящик. Т.к. поступив в университет, нам там завели новые счета и карты. Тоже Сбербанк. В этом году у карты закончился срок и я решила сходить в Банк закрыть ее. Прихожу, объясняю ситуацию. Девушка смотрит по компьютеру, проверяет. И удивленно говорит, что никаких денег не снимали, я не ложила, и минуса нет. Сказать что я была в шоке, ничего не сказать !!! В итоге выкинуты на ветер 400 рэ (тоже деньги) и в очередной раз разочаровалась в этом банке. Сейчас пользуюсь, т.к. туда начисляют стипендию. Отвратительный банк. И работники. Но надо уже отдельно писать.