Два консультанта не смогли помочь мне по поводу отключения услуги мобильного банка. Так как я перешла в качестве основной карты на Мир Голд с бесплатным мобильным банком, решила убрать эту услугу на другой карте. Консультанты сообщили мне, что не нужно специально отключать ее, если я подключила Мир к мобильному банку. На следующий день была снята абонентская плата за мобильный банк. Заглянув на сайт, я узнала, что можно просто перейти на экономный тариф, как в банкомате, так и с помощью смс. Но почему оба консультанта не могли мне этого обьяснить, казалось бы, это не так сложно?

Сбербанк перевыпустил мою карту и пригласил в это отделение для ее получения. Дело было в субботу, около 12 дня, но, как ни странно, народу в отделении на Невском не было совсем: не успела я получить талон в терминале, как он уже звучал в операционном зале. Карту выдали быстро. Единственное, что не понравилось - настойчивое навязывание пенсионной программы. Понимаю, сейчас повышать продажи обязывают практически в любом месте и на любой должности. Но можно предлагать это тем, кто более или менее близок к возрасту X. Или хотя бы прекратить попытки после первого отказа.