В предыдущем отзыве описала ужасный опыт по закрытию кредита. Но. В день закрытия кредита пришло СМС с предложением кредита от другого банка с суммой очень, очень близкой к сумме закрытого кредита. Вот тебе и не разглашение информации. Через пару дней звонок из другого банка с предложением кредита. Кто же в уши кому льет. Вот и давай согласие на обработку персональных данных.

Сколько бы плохого не говорили о СБ, о его обслуживании, неповоротливости. НО! так как я вчера 16.10.2017 получила обслуживание в офисе на Маркса,84, меня так волшебно никто в банках не принимал! Я даже от волнения забыла посмотреть как зовут эту прекрасную девушку на высоких розовых шпильках :) Я в положении и уже до этого посещения банка отстояла кучу томительных очередей. Пришла сюда уже еле дыша :) взяла талончик и приготовилась ждаааааать ! А ждать видимо пришлось бы очень долго, так как толпа народу на тот момент была как в автобусе и аромат как в платскарте ))) Но тут голос из за спины аккуратненько и любезно направил меня во второй зал, указав на то, что по моему талону (ЛО 020) обслужат именно там. Уже было очень приятно! Я прошла в зал, собираясь сесть в очередь, услышала тот же голос... - меня пригласили на обслуживание со словами"Пойдемьте, девушка, я вас обслужу сама!". Посередине зала есть кабинет со стекляной дверью, туда мы и прошли. Там я очень опреративно и качественно получила нужную мне информации о состоянии моего счета. Мне дали профессиональные рекомендации что делать в сложившейся,непростой, ситуации, всё с отдачей, улыбкой и моральной поддержкой. Как мне этого всего не хватало в этот нелекий день! Простите, что не знаю вашего имени, но огромное вам спасибо!!! И хоть решение моей проблемы только началось , большой поклон Сбербанку в лице этой этой девушки,которая показала тот уровень обслуживания, до которого слишком далеко мнигим обслуживающим организациям! Я очень рада, что в тот день попала именно туда.

Достаточно длительное время являясь клиентом банка давно разочаровалась в нём. И вот пару дней назад снова пришлось обратиться. Так как в этом банке всё всегда медленно и печально перед тем как досрочно погасить кредит пришли проконсультироваться дабы быть во всеоружии. Данный филиал находился по пути. Зашли. Посетителей не много. Супер. Взяли талон. Через пару минут вызвали в окно №5. Дали паспорт сотруднице, чтобы получить консультацию именно по нашему кредиту, а не по какому-то вообще. Она сказала, что всё элементарно : остаток кредита в денежном выражении ей, она производит оплату и ура. Удивились, как так всё цивильно. Обрадовались что так всё цивильно. Побежали за деньгами. Прибежали. Снова взяли талон. Не так быстро как в первый раз нас вызвали в окно №4. Сотрудница взяла паспорт, посмотрела наш кредит и заявила, что она не может погасить наш кредит, что-то пространно начала объяснять в итоге сама запуталась. На конкретный вопрос как нам закрыть кредит ответить не смогла. Подошел м.ч. предложил ей провести деньги через ссудный счет. На что она засомневалась -" А вдруг зависнут". М.ч. сказал : " Да вроде не должны. Ну в крайнем случае потом вернуться." СУПЕР.СУПЕР.СУПЕР. Именно так должен работать крупнейший банк супердержавы. И мотыгу каждому сотруднику выдать. Мы отказались от данной аферы. Сотрудница ещё немного подумала и предложила положить деньги на карту и с карты оплатить кредит. И далее её слова ; "ЕСЛИ ПОЛУЧИТЬСЯ." они выдадут нам справку и ура. И ещё посоветовала после погашения кредита обязательно через пару дней зайти в личный кабинет и убедиться, что кредит погашен. Комментариев нет. Пошли к банкомату. Один не принимает карты. Второй не принимает наличные. Нашли тот который принимает карты и наличные, он правда через пару минут перестал принимать наличные. Пошли к четвёртому. деньги положили, кредит оплатили. И снова взяли талон. вызвали нас в окно №3. И снова пришлось всю историю заново пересказывать. Выдали нас справку что задолженность по кредиту 0. Вопрос - это всё. НЕТ. Теперь нам надо найти филиал где есть отделы по кредитованию и там закончить процедуру. ( Причём она не знает куда нам надо обратиться , т.е. мы должны заходить в каждый филиал и узнавать есть у них такой отдел или нет. Кстати мы зашли в один филиал и сотрудники не смогли ответить есть у них такой отдел или нет. Но это совсем другой отзыв.) " А ваша справка нам зачем?" "На всякий случай." ЧТО. ЧТО ЭТО за банк.

Сказать что это отвратительное обслуживание это не сказать ничего. Зашла вчера в банк оплатить квитанцию за детский лагерь. В банке человек 60 посетителей! Девушка информатор работает с клиентом у банкомата. Спрашиваю у неё вы что одна здесь, она говорит да, только один человек работает в зале! Это при таком то скоплении народа! Стою жду (хотела оплатит через банкомат но не нашла нужную мне оплату). Девушка от одного банкомата перешла в компьютеру, я за ней не пошла думала она вернётся к банкомату. Но она отпустив этого подошла к другому человеку не ко мне(хотя я её попросила подойти) и стала работать с ним. Ладно, взяла талончик, думаю заплачу через кассу, спросила у информатора, сколько примерно ждать по талону, она сказала минут 20, ну ок,стою жду 40 минут прошло, а до моего номера в талончике ещё как до Китая. Присесть негде всё занято. Народу набилось. как селёдок в бочке, не протолкнуться! Устала ждать, ушла. Бедные бабульки то же помучившись у банкомата, пытались поймать информатора, но не удалось. Ушли человек 6. Просто безобразие так работать. При такой наполняемости банка 3-4 информатора должно быть и координатор.

В последнее время вижу очень много плохих отзывов о банках. Решил исправить ситуацию, как минимум только потому, что вокруг моего дома есть аж три отделения Сбербанка, и это не самое ближнее, но теперь если мне нужна консультация или решение какого-то спорного вопроса, например выписка по карте, которая заблокирована уже несколько лет, я всегда иду именно в это отделение. А все потому, что когда задаешь вопросы работникам в зале, здесь они всегда отвечают быстро и дают всегда правильную информацию. Спасибо Наталье за решение вопроса с выпиской ;)

Хорошее отделение! Для меня удобное расположение рядом с домом, особых очередей не заметила, девочки консультанты вежливые, особенно понравилась работа Натальи (зона с терминалами оплаты), всё подробно объясняла, помогала и зарядила своим позитивным настроением, что сейчас очень редко встречается в банках от сотрудников в принципе!

Здравствуйте очень хорошее отделение, недавно оформлял кредит в этом банке через Сбербанк онлайн, очень понравилось обслуживание консультанта Виноградовой Ирины, которая помогла мне подать заявку.

Постоянно совершаю обмен валюты в данном офисе, всегда быстрое обслуживание, курс соотвествует табло, грамотные кассиры .Хочу написать отдельную благодарность валютному кассиру Кузнецовой Анне за качественное , вежливое обслуживание, консультации по валютным курсам. Радует что Сбербанк становится ближе к своему клиенту.

Самое нехорошо пахнущее отделение в городе. Близость вокзала населяет Сбербанк социально незащищёнными слоями населения, то бишь бомжами. Даже кнопки без перчаток в банкоматах нажимать противно.

Грубые сотрудники(точнее один молодой человек), до этого был в нескольких филиалах всегда радовала вежливость работников, но после посещения данного отделения остался неприятный осадок, такой что лучше пройти пешком до следующего отделения даже если данный будет ближе и удобнее!