Благодарю уже за то, что вы есть! То, что отделение работает до 20.00- это просто моё спасение! Много раз забегала в отделение в 19.55 и , о- чудо! меня обслуживали! Без кислых недовольных гримас, без упрёков и закатывания глазок) Несколько раз записывала имена девочек, чтобы поблагодарить и , конечно, забегавшись, забывала, увы... Один раз ровно в 20.00 забежала, девочки уже , видимо, кассы снимали, не знаю всех тонкостей. Так они мне старшую ( по должности) сотрудницу пригласили и меня обслужили! Возможно, мне везёт. Пусть и дальше так будет) Обслуживают чётко, быстро, культурно. БЛАГОДАРЮ! УСПЕХОВ, ЗДОРОВЬЯ, БЛАГОПОЛУЧИЯ!

Банкомат съел карту, нужно было получить наличные с неё, быстро, оперативно, без лишних вопросов все выдали, я довольная)))

Хочу выразить благодарность персоналу Сбербанка отделения №8634/0208. по адресу ул. К. Маркса д.24, а в, частности, Селезневой Анастасии, нач. Демидовой Наталье Николаевне, Виталию, за то, что разобрались в возникшей, не простой ситуации, а не отправили в другое отделение, как это сделали их коллеги из отделения по адресу ул. К.Маркса д.16.

Выражаю огромную благодарность Ксении Дорощенко за удивительно ,внимательное отношение к клиентам! Добрый и профессиональный человек! Все подробно объяснила и помогла ! Замечательная девушка ! С уважением Александрова Людмила Дмитриевна

Хочу оставить положительный отзыв о консультанте этого отделения. Меня обслуживала,если не ошибаюсь ,Ксения. Мне нужно было оплатить квитанции ,а в банкоматах я мало чего понимаю,к сожалению. Консультант с удовольствием мне помогла , все подробно объяснила ,говорила куда нужно нажимать ,и всегда,что мне понравилось ,она улыбалась.Очень приятно обслуживаться в таком отделении,когда там такие приятные работники . Спасибо вам,Ксения. Теперь я самостоятельно умею оплачивать квитанции .:)

Очень возмущена работой сотрудников этого филиала, пришла получить карту (в связи с утерей) девушка мне выдала карту и говорит для активации карты пройдите к стойке , девушка у стойки повела к банкомату , вставили карту я поменяла пин.код , подключили мобильный банк (мое желание) , при этом девушка выкатила логин и пароли для входа в сбербанк он-лайн (нечего не говоря мне, я стою наблюдаю) потом повела меня к другому окну (кабинет), посадила на кресло и тут началось ... без моего согласия , или хотя бы фразой что мы зайдем в сбербанк-онлайн , она говорит назовите пароль для активации .. тут она поворачивает монитор , и я вижу как она уже в моем личном кабинете ...говорит , что бы активировать надо сделать какую нибудь операцию по карте .. давайте мы пополним ваш номер телефона , я согласилась ... она назовите пароль: приходит пароль на подключение услуги Автоплатеж. Я у нее уточняю, вы подключаете мне услугу ?! Она говорит нет , это операция разовая , если вам понравиться вы потом сможете подключить . В итоге , после посещения отделения я захожу в свой личный кабинет через мобильное приложение и у меня подключен АВТОПЛАТЕЖ и ОТКРЫТ вклад ... Для входа через компьютер она мне дала логин и пароль , что бы их поменять мне должно было придти смс-пароль на телефона , но приходит смс ОШИБКА что пароль не может быть отправлен в связи с заменой сим-карты ( хотя я ее не меняла)... получила КАРТУ , получила ГОЛОВНУЮ БОЛЬ в этом отделении!

я сбербанк не люблю и тому есть масса причин, но именно в этом отделении мне везет на быстрое и профессиональное обслуживание, вчера впервые за много лет мне сказали-извините что заставили вас ждать. Чуть не упала, решила что уже слуховые галлюцинации начались

Сбербанк такой везде видимо. Пришла сильно беременная делать карточку. Девочка информатор хамски отнекалась, мол ничего не знаю куда вам идти и что вам вообще надо. Отсидела очередину. Две девушки оформляли карту, я думала рожу за это время. Так в итоге еще и не правильно фамилию напечатали, хотя я еще вначале сказала чтобы исправили. С-сервис!

Я хочу написать отрицательный отзыв , отделение работает до 20 ч , пришли в 19 , а специалист говорит вообще то рабочий день у меня уже закончился , это что частная лавочка хочу работаю , хочу нет . Нет желания приходить в этот банк .

Живу рядом и часто вынуждена пользоваться услугами именно этого отделения, Поразительный не профессионализм и некомпетентность сотрудников!! Почти ни на 1 мой вопрос не смогли дать вразумительного ответа!!! А в некоторых случаях даже с уверенным видом дезинформировали)), результат - зря потраченное время и лишние хлопоты. Сотрудники, которые обслуживают в окошках, правда, доброжелательные, в отличие от тех, которые работают в зале у терминалов. Само отделение, справедливости ради надо отметить - приятное. Чисто, красиво, удобно, очередей нет почти никогда!

Меняла карту по смене фамилии, в 4 окне у молодого человека. Все началось когда у меня не прошел автоплатеж на другую карту, захожу в сбербанк онлайн - все заблокировано. Звоню по горячей линии, мне говорят Вам надо ехать в отделение где перевыпускали. Так как платеж завтра помчалась в банк. Когда обьяснила свою ситуацию на входе девушке, она мне сказала: ну значит он не знал что у Вас там автоплатежи! На мой вопрос о том, а что предупредить нельзя было, что все блокируется? Он просто обязан был уточнить!!! Она мне говорит, в чем проблема, положите деньги на карту еще раз)))) Вы меня простите, но по мне это глупость. Неужели нет у людей понимания, что сумма может быть не 500 руб... Взяла талончик, сижу. Попадаю к этому же парню в 4 окно. Я говорю Вы обязаны меня были предупредить, что карта блокируется. И Сбербанк онлайн тоже блокироваться будет. Молчит... Ладно, мы сняли деньги с заблокированной карты и положили на новую. Уехала. Сегодня получила карту завели новый сбербанк онлайн. Во первых, меня молодой человек заверил, что вся история будет сохраненна. Истории нет. У меня были платежи годовалой давности, которые мне понадобились в апреле... это теперь постоянно ездить в банк если что то понадобиться? Но для чего тогда создавать это все онлайн?? Очереди тоже простите не маленькие, я по часу сижу. Просто время впустую.. жалко. Смотрю, а на карте которая перевыпускалась денег не хватает.. 21 мая, когда моя карта была благополучно заблокирована, у меня снялось 150 и 500 рублей. Сказать что я удивленна... ничего не сказать.. слов нет, неужели опять придется ехать в банк... да что такое.. Звоню по горячей линии, может так скажут. И девушка мне ответила, Оказывается 150 руб - это за перевыпуск карты и 500 за индивидуальный дизайн... У меня огромный вопрос!!! Нет, у меня куча вопросов!!! И не поверите, мне опять надо ехать в банк... Но на этот раз, я буду писать претензию. Я не первый раз в этом банке, и мне он очень нравился, по одной простой причине, там работала менеджер Жанна, но ее перевели в какой то другой банк, она настолько все разжовывала, что вопросов просто не оставалось.. что за работники сейчас сидят? Неужели нельзя обучить? Я на замену карты потратила столько времени.. 16 дней вместо 10 обещанных..и денег как оказалось.. С нетерпением ждала когда же мне ее наконец вернут, у меня все на ней завязанно было, мы в таком современном мире живем, что просто Ошибки Ваших сотрудников не могут иметь место быть. Это ведь пару слов: Ваша карта и Сбербанк онлайн будут заблокированы, и еще перевыпуск карты стоит 150 рублей, Вы хотите обычный дизайн или индивидуальный? ВОТ ТАК. Поеду, буду писать жалобу и заявление на возврат денежных средств, у всех жизненная ситуация разная и мне не так легко достаются деньги, что б я банку их дарила..

Отличный филиал. Консультанты в зале всегда помогут и разъяснят непонятный вопрос. Банкоматы все новые,сенсорные - не то,что в некоторых отделениях. Большой плюс,что их много...Очереди,конечно,бывают большие к операционистам,но меня особо это не заботит-карта есть,пришла-операции нужные выполнила и дальше-по своим делам...

Положительных отзывов у Сбербанка мало. Добавлю и я свои 5 копеек негатива. Пришлось как то оплачивать квитанцию моему детенышу "за участие в олимпиаде". Сумма, как щас помню, 50 рублей. Оплата, понятно, возможна только через Сбербанк РФ! Мероприятие то государственное. Поразила комиссия - 30 рублей!!!... Квитанция 50р, а комиссия 30р. Идиотизм это... Хранила квитанцию эту потом долго под стеклом, пока не выгорела. Как посмотрю на неё - ржачно до слёз.

Хорошие сотрудники, отзывчивые и компетентные, однако мне как отличному клиенту, с безупречной кредитной историей отказали по непонятным причинам, имею зарплатную карту, что меня огорчило

Два месяца назад в сбербанк онлайн мне пришло сообщение о перевыпуске кредитной карты, готовой к выдаче. Я пришла в офис, мне сказали - ещё рано, приходите после 15 апреля. Пришла 20 - опять нет карты. 25 выяснилось, что карту выпустили на мою прежнюю фамилию, выдать не могут без свидетельства о браке. На следующий день прихожу со свидетельством - карту выдали, но сказали, что нужно завтра придти заказать перевыпуск на новую фамилию. Пришла в пятый раз, заказала. Сказали ждать 10 дней - (с 28 апреля по 20 мая)!!! Сегодня положила деньги на зп карту, вечером хотела рассчитаться через SBOL - оказалось, У МЕНЯ ТАМ ВООБЩЕ КАРТ НЕТ! Ни одной!!! Придётся идти в 6 раз - разбираться.

очень "радуют" звонки из сбербанка - вам одобрен кредит по супер выгодным условиям!серьезно?24% - это выгодно и немного???я получаю зп на карту сбербанка - организация является участником зарплатного проекта, вопрос - невыгодные условия это сколько - 25%? нет. ребят. спасибо, кредит у вас точно брать не буду.

Друзья, это коллапс! Год назад решила я оформить дебетовую карту Сбера, чтобы мне на нее перечисляли зарплату, тк в компании, где я работала карты не выдавались. Обратилась в отделение банка в Каскаде, написала заявление. И уволилась! На новом месте карту зарплатную выдали, тоже сберовскую. Соответственно, я оформленную ранее карту, забирать не стала. Прошел год. На днях оформила там же в Сбере кредитку. Спустя пару дней сняли 300 рублей. Звоню в банк, спрашиваю - что происходит? Оказывается с кредитной карты сняли сумму за обслуживание дебетовой карты, оформленной год назад, пролежавшей в банке год и даже уже банком уничтоженной!!! Господа, где логика? Теперь, чтобы вернуть на кредитку эти 300 рублей, мне нужно обратиться в банк, написать заявление о возврате денег, которые вернутся на счет в течении 30 кал.дней. Зачем я плачу за обслуживание счетов и прочие комиссии, если ВЫ творите что попало?

Улыбка персонала и ремонт в помещениях абсолютно не компенсирует тупости и некомпетентности. Уже раз 5 и заезжал в офис на Маркса. что у Ленинской администрации и звонил в колцентр, но до сих пор так и не могу получить выписку из пенсионного в банк онлайн. Такое впечатление, что набрали абы кого да еще и по блату. Отправляют один к другому. При звонке в коллцентр заставят чуть ли не сказать последние анализы мочи, а толку так и не добьешься. Уже и жалобы оставлял, а толку то...Зато везде реклама, что клиенты для них все... мы всегда правы... Это уже из оперы - хоть плюй в глаза - Божья роса. А как еще можно расценивать рекламу банка, который ВСЮ страну опустил на деньги и до сих пор платит компенсации?

Мне очень импонируют произошедшие со Сбербанком изменения: во-первых, электронные очереди, это удобно, взял талон, сел. Кроме того во многих отделениях поставили кофе-машины, так что сидя в очереди можно попить неплохой кофе, очень много услуг, которые можно самостоятельно оплачивать через терминал сбербанка или в интернет-банке. Все услуги сотовой связи, интернет, налоги, коммуналку, все оплачиваю не выходя из дома. Или прямо на рабочем месте, если закончились деньги на телефоне. И очень много банкоматов по городу, что делает Сбербанк наиболее удобным в пользовании банком)

Сколько было проблем со Сбером,в колл-центре не могут дать точную информацию,из 10 звонков все 10 сотрудников давали разную информацию,хотя требовалось уточнить смогу ли я перевести на другую карточку с помощью он-лаин банка,и чека.Мне раз 10 подключили,переподключили и выключили услугу СМС(потом выяснилось что вообще нужно идти в офис и подключать),хотя она не нужна была в принцыпе.Давали не правильные данные карточки,из за чего я в Москве сидел в командировке без денег,и ждал около недели.

Ребрейдинг все? После преобразований в Сбербанке трудно оставить отрицательный отзыв. Появились электронный очереди что очень упрощает и ускоряет обслуживание.Правда они врут немного,у меня на чеке было написано "перед вами 1 человек" а прошло 3,странно,ну да ладно,персонал очень вежливый и всегда улыбается,это не может не радовать,раньше поход в сбербанк для меня был сущим кошмаром!Огромная очередь,непонятно в какое окно стоит.Куча криков и вечных недовольств,замученные операторы,уже не справляются с работой.Но к счастью,это все в прошлом!Сегодня не работали электронные очереди,но я прошел быстро,так как появилось очень много окон,которые специализируются по всем видам операций,что очень удобно!