Может быть я буду не столь категорична, как другие пользователи Флампа, но недостатки работы этого офиса тоже были мною замечены. 1. На сегодняшний день (13.07.18) из двух стоявших банкоматов "снять и положить", расположенных во втором от входа зале, работал только один...да и работающий не принимал с первого раза купюры. 2. Работница, которая приняла заявление на оформление карты несколько дней назад(на обратной стороне бланка указано имя сотрудника - Образцова А.С.) - не очень было приятно с ней общаться. Создавалось впечатление, что, отвечая на мои вопросы, она делает одолжение, отвечала неохотно, к тому же, она закатывала глаза...это заметила не только я, но и спутник. Сегодня Образцова А.С. с таким же недовольным видом работала с другим клиентом. Карту мне выдала вроде начальница доп.офиса или управляющая? - не запомнила точное название должности и ФИО, но к ее работе нареканий нет, на все мои вопросы ответила, было приятно общаться.

Пишу как физ лицо. Взял ипотеку в данном отделении банка. Менеджер Людмила выше всяких похвал. Идет на встречу, хорошо разбирается в своей сфере деятельности, дает подробную консультацию, решает вопросы с продавцом недвижимости. Меленькое пожелание. Откройте кассу в данном отделении, т.к. при оформлении сделки, первоначальный взнос наличкой пришлось ехать вносить в другой офис (с другой стороны НГТУ).

Отвратительно!!!! Вечно неработающие банкоматы!!! Замените уже их! 2 банкомата с услугой «Положить»! Один вечно выдаёт ошибку а второй не принимает купюры!!!!

сегодня вечером из 7 банкоматов имеющих возможность принимать банкноты работал 1. 1 из 7 это около 15%, поэтому я оцениваю работу всего отделения на 1.

Хочу сказать спасибо отделению Сбербанка. Очень помогли в сложной ситуации: пришла 21.02 в банкомат (очень очень большие очереди это ужас, но сегодня не об этом), мою карту забрал банкомат... А у меня ни паспорта, ничего. В банкомате уже работают инкасаторы, пока я бегала к сотрудникам спросить что делать. В итоге карту достали вручную, сверили по смс-оповещениям и слава Богу вернули. Также помогли консультацией с переводами. И приятно, что девочки с чувством юмора в моей стрессовой ситуации помогли с ней справится)) Спасибо огромное!

Постоянная, систематическая проблема с банкоматами в этом отделении. Ни снять, ни внести наличные. Ужас! Когда уже будет порядок!

Слушайте, уже месяца 2 сталкиваюсь с проблемой внесения наличных через банкоматы! Банкомат в Метромаркете вовсе сломан, в отделении либо внесение наличных невозможно, либо банкомат просто выплевывает купюры! Когда в ноябре была необходимость срочно положить деньги на карту, пришлось оббежать несколько отделений и банков. На прошлой неделе в вашем отделении банкомат настырно выплевывал все пятитысячные купюры, тысячные принимал с 3 попытки. Сегодня утром ни один из двух круглосуточных банкоматов деньги не принимал вовсе, а ждать открытия офиса и стоять очередь, которая успела скопиться, времени не было. Ребят, это что за сервис? Я вас любила только за огромное количество банкоматов, а теперь только плююсь хожу. И кстати в этом же отделении по осени случилась неприятная ситуация. Я положила на карту деньги для оплаты кредита, тут же мне приходит смс с тем, что кто-то пытался войти в приложение Сбербанк-онлайн под моим аккаунтом. При том, что приложения не меня нет. Интересуюсь у одной из сотрудниц как следует поступить, она мне отвечает, что нужно блокировать карту, а взнос за кредит оплатить в другом отделении, где есть кассы, и убегает. Сомневаюсь, ловлю вторую девушку, которая сообщает, что нужно обратиться в соседнее отделение для экстренного списания денег по кредиту. блокировать следом карту и ждать перевыпуска новой. Ок. На всякий пожарный снимаю положенные деньги, мчу в соседний офис на Маркса 14, где наконец-то компетентный сотрудник мне сообщает, что ничего блокировать не нужно, необходимо позвонить по горячей линии, набирает мне волшебную комбинацию, меня соединяют с оператором и он мне уже сообщает, что кто-то пытался войти под похожим логином, поэтому мне пришла смс. Ничего блокировать не нужно. Так вот, товарищи, обучите ВСЕХ сотрудников как действовать в подобных ситуациях. Двойку в общем ставлю только за милую девушку на Маркса 14.

Не смог внести деньги утром, банкоматы на внесение не работают. Причем не первый раз, последнее время постоянно вот так. Грефу вашему продвинутому привед!

В этом отделении нужно уволить всех сотрудников, а на эти деньги лучше поставить больше исправных банкоматов. Обратились в это отделении в связи с заменой карты. Очень долго это происходило. Порядка 20 дней. Сначала вообще отправляли в Болотное. Когда моя мама обратилась с просьбой подключить ей мобильный банк, ей было сказано с недовольным выражением лица:идите сами и подключайте. Как это сделать, не объяснили. Начали говорить, что нужно скачать какое-то приложение. У меня подключен мобильный банк без установки сторонних приложений. Мама пришла в растерянности домой, пошли в другое отделение, где ей была оказана квалифицированная помощь действительно специалистов.

Здраствуйте ! Каждое утро я и мои коллеги должны сдать инкасацию до 11 часов утра и каждый день это проблема, потому что в вашем филиале то не работают банкоматы, то нет приема наличных. А если и работает один из банкоматов, то там, естественно, огромная очередь. Мы уже смирились с тем, что банкоматы не принимают 5000, стараемся заранее решить эту проблему. И это продолжается все на протяжении 2 месяцев. Ходим в ваш филиал, потому что самый близкий. Я писала обращение в книгу жалобу, мне не ответили, я оставляла свой номер. Какой толк от вашего филиала?!

В отделении невозможно оплатить квитанции. Как так? Зачем столько филиалов? Куча банкоматов, но работает только половина. По вечерам очереди из студентов километровые.

Дополню коллекцию жалоб на данное отделение. Пришёл подать запрос на предоставление справки о задолженности и копий кредитных договоров, так они были утерены. Я понимал что кредитного договора в отделе нету поэтому просто попросил зарегистрировать запрос, чтобы смогли подготовить ответ. На что мне сказали, что запросы в этом отделении не принимают и отметки не ставят. Ещё другой специалист, сказал, что тут будет ипотечный отдел, а также у них нет каких то программ для регистрации обращения. Встаёт вопрос: зачем открывать недоотделение?

История берет начало примерно в конце февраля, начале марта этого года. Выйдя замуж, сменив фамилию и большую часть документов, я пришла в это отделение с целью уточнения информации о карте, а именно нужно ли мне менять карту после смены фамилии, чтобы в дальнейшем не возникло проблем, т.к. все денежные манипуляции, в том числе начисления с работы, связаны с этой картой. Девушка, которая меня консультировала заверила меня, что эта процедура не принципиальна и что мои реквизиты останутся прежними. После чего я ушла и благополучно забыла, до сегодняшнего утра... С момента смены фамилии и не смены карты я без каких-либо вопросов, получала денежные переводы: декретные и больничный, ни на работе, ни у соц.страхования, ни у банка никаких вопросов и сложностей не возникало. Сегодня утром мне позвонили с работы и сказали, что БАНК вернул соц.страхованию денежный перевод, мол фамилии не совпадают. То есть почти полгода вопросов не возникало и всё было прекрасно, что сейчас-то произошло?! Я позвонила в справочную службу, мне сказали, что необходимо сделать перевыпуск. Окееей. Пришла в отделение, где ране получала все карты, (им будет отдельный отзыв, потому что они вообще молодцы). Мне оформили перевыпуск, сказали, что по поводу не принципиальности замены карты меня дезинформировали и что вообще нужно было обязательно сменить данные. Сказать, что я была в бешенстве - мягко сказано, вот честно! Я понимаю, что если бы я забила на смену карты, мол было других дел полно, но поверьте, весной мне было бы гораздо проще всё это сделать, чем сейчас, т.к. сижу в декрете и чисто физически не могу я бегать по сбербанкам и разбираться с чужими косяками! Уважаемые руководители разберитесь пожалуйста с корректностью информации, транслируемой вашими сотрудниками. Почему в одном отделении говорят, что это принципиально важный момент, а в другом прямо противоположное?! К сожалению на мой вопрос, почему все предыдущие перечисления проходили успешно никто не смог ответить, ни консультант, ни в службе поддержки, единственное, что попросили на сайте оставить заметку об этой ситуации. Будьте бдительны и дотошны, видимо у нас пока людей не достанешь ничего вразумительного не добьешься... Очень жаль...

Была сегодня в этом отлелении не по своей воле, просто стипендиальную карту выдаёт именно это отделение. Сотрудница Андросова Екатерина Олеговна не умеет разговаривать с клиентами, хамит, и переходит на личности, проблемы решать не хочет. На вопросы отвечает с издевкой, плюс ко всему этому сам "Сбербанк" потерял мои деньги, которые куда то в воздух испарились!

Самое бестолковое отделение! Никогда нет консультанта на рабочем месте! Девушки менеджеры не могут даже ответить внятно на вопросы, касаемо терминалов!

Сбербанк мне нравится, но не этот! Давно собиралась написать вам отзыв по отвратительной работе банкоматов, так вот - этот день настал! На протяжении полугода периодически захожу к вам, чтобы положить деньги на карту, но сделать это не так-то просто!!! Купюры в банкоматы нужно отправлять раз по сто, чтобы они их наконец-то приняли! Но примут не все, а только те, которые им понравятся!!! Сегодня решила попытать счастье и снять деньги с карты, но увы!!! Банкоматы отдыхали и деньги не выдавали! Плюс ко всему экран банкомата был вымазан какой-то сажей!!! Ну не позорьтесь вы уже! Закройте это отделение, если у вас нет путного хозяйственного сотрудника, который наведет там порядок! Это отделение как ненужный офис такого классного и огромного банка!!!

Добрый день! Заказал кредитную историю 01.01.2017 г. из сбербанк-онлайн, произошла какая-то ошибка, я подумал, что загрузиться позже отчет по моей кредитной истории, в итоге прошло 2,5 месяца и нет отчета, и нет возврата денежных средств на карту. В ответ получил следующее: Уважаемый Евгений Борисович! Ваше обращение 170215 0299 408000 от 15.02.2017 рассмотрено. Платеж, совершенный Вами через Сбербанк Онлайн от 01.01.2017 операция на сумму 580,00 руб. перечислен Банком 03.01.2017 платежным поручением № 804347 по введенным и подтвержденным Вами реквизитам в адрес Закрытое акционерное общество "Объединенное Кредитное Бюро". По состоянию на 22.02.2017 банк получателя не производил возврат денежных средств. Услуга банком исполнена в полном объеме. Для уточнения имеющихся разногласий предлагаем обратиться в организацию, получившую платеж, самостоятельно по адресу: 127006, г. Москва, ул. 1-я Тверская – Ямская, д.2, стр. 1, тел. (495) 251-78-91 (также Вы можете самостоятельно уточнить контактную информацию организации - получателя платежа посредством Интернета). Копию платежного поручения Вы можете получить в любом дополнительном офисе Банка, предъявив документ, удостоверяющий личность, и номер данного обращения. Евгений Борисович, надеемся, что данные комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации и сориентироваться в дальнейших действиях. В личном кабинете отчет висит только за 30 июля 2016 г. Помогите разобраться в ситуации, мне кажется что просто безобразие какое-то!

Доброе утро! Если можно так его назвать, со вчера настроение испорчено ! В городе Обь есть банкоматы по адресу ЖКО аэропорта, так вот так постоянно не работают банкоматы!!!!!! Особенно после закрытия самого офиса, получить денежные средства или пополнить карту невозможно!!!! Постоянно какие-то неполадки !!!! Сбербанк одним словом ! Плюс постоянно дурят , снимали деньги с карты вчера, так как не помним есть ли комиссия , решили посмотреть в банкомате ( это уже так же в г. Обь , но на максима горького ) , банкомат выдал на экране -0% комиссия. Но потом пришла смска счастье о том что комиссии сняли 420 рублей. Это хорошо, что 420, а не 2-3 тыс. Все же приятней было бы если на экране банкомата отображалась верная информация! В общем один негатив!

Очень недовольна работой банкоматов с внесением наличных,порой не один час мотаешься по городу чтоб пополнить карту и только натыкаешься на фразу что в данный момент внесение наличных невозможно. Я через банкомат гашу кредит и из за своей работы не могу это делать в банке,поэтому приходится кататься,чтоб найти банкомат который принимает наличные.очень разжражает данная ситуация,кредит ведь надо гасить,а сделать это не можешь!! Самый крупный банк России!!

Ничего плохого о работе отделения сказать не могу, но так как данные банкоматы установлены в этом отделении, пишу именно сюда. Мне территориально очень подходит это отделение. Но бываю совершаю платежи и в других банкоматах. Там всегда отличались банкоматы с приёмов наличных, особой придирчивостью к купюрам, но без фанатизма. Но в один момент это стало не выносимо, передо мной были 2 девушки студенки, у которых банкомат отказывался брать наличные. Ну я подумала, что у меня будет лучше. Но я ошибались. Из 7 купюр, он принял всего 2, а остальные отказывался брать. Простояв и промучавшись так 20 минут я психанула и ушла. Во втором банкомате было сообщение что не работает по техническим причинам. А в самом помещении 1 тоже не работал, а во втором была ну просто огроменная очередь. А так как мой обед без обеда заканчивался, я просто ушла. Но я решила так не оставлять и позвонила в головной сбербанка, там меня бесконечно переводили, в итоге я пожаловалась. Уж не знаю делали или нет, может просто совпадение, но через 3 дня после этого пришла, положила денег без проблем. А вот вчера я опять простояла 20 минут и из 4 купюр, принял только 2, остальные 2 никак не хотел принимать и так и не принял. Просьба обратить на это внимание, потому что это нераы и самое дорогое время, на ваши отжитые банкоматы. Либо вообще их уберите, либо замените на новые. А так это просто издевательсьво над людьми.

Писала уже отзыв о качестве работы этого отделения. К сожалению, оценка остается прежней.Зашла для оплаты госпошлины только из-за того что было по дороге. В зале с банкоматами ни одного консультанта. Где-то вдалеке сидят 3 девушки, болтают друг с другом и занимаются своими делами. Попыталась оплатить картой сама - появился вопрос на одном моменте. Пришлось позвать девушку самой. В итоге ее по дороге к банкомату отвлекла другая клиентка и она ушла решать вопросы с ней. Пришлось ждать и звать консультанта повторно. После чего мне нехотя ответили на вопрос и ушли болтать с подругой дальше.

Много лет держу Сберкарту, но становиться неудобно ее держать, так как если снять наличные можно без проблем, то положить наличные это целый квест, а проще говоря почти невозможно нигде, а места где можно, видно по длине очереди, если ошибся банкоматом есть риск остаться бес карты, так как ее поглатит банкомат. Слоган Сбербанк всегда рядом, становится неактуальным.

Добрый вечер, не нашла адрес банкомата Сбербанка (НСО, Коченевский район, п.Чик ул.Квартал 1д6) поэтому пишу здесь!!!!!!Банк Сбер ужасный советую не обращаться туда, не говоря уже о банкоматах постоянно сломан, в самом отделении работники меняются каждый день, ничего незнают!Пошдла сегодня ложить деньги на карту(с маленьким ребенком) накануне банкомат как всегда не работал!!!Б-т принял деньги а на счет деньги не поступили , пошла в отделение менеджер мне говорит ни чего незнаю едьте в Коченево (а это 30 мин на машине пишите заявление а я с маленьким ребенком1...Звоню на горячую линии операторы говорят в любом отделении банка.???вопрос кого слушать.....в итоге 2.5 часа с ребенком я выяснила что можно оставить электронное обращение!!! Деньги ждите 30 дней возврат а мне они нужны уже завтра БАРДАККККК!!Плюс ко Всему при регистрации карты вбили не правильные данные прописки перепутали номер дома!!!Ходила в банк попросила изменить менеджер сказала все хорошо сделали итог сегодня данные говорю оператору неверные ни чего не изменили!!!В общем люди никогда не обращайтесь в Сбербанк!!!!

Отвратительный банк. Люди помните, что он на 100% коммерческий банк и интересы у него даже не в нашем государстве. Про "специалисто" здесь много написано. Правда цирк бесплатный: задаешь вопрос и девица начинает бегать по всему офису в поисках ответа. Ипотеку получить в этом банке - это пройти испытание непосильное обычному человеку. В первую очередь заполнение заявки от руки без единой помарки с указанием всех своих данных и данных работодателя. ИНН им не достаточно. Вообще все цифры 10-16 значные. Просто для одобрения, не для заключения договора, расскажи сколько собственностьи, кто в родне, сколько машин, какая у них цена. Они не для людей существуют, а для издевательство над человеком. Я даю паспорт и лично явился, этого не достаточно. Почему необходимо повторять мою прописку в письме, если уже паспорт показал и копию сняли? Если я даю копию трудовой и там нет надписи, что уволен, здравому человеку понятно, что работаю там до сих пор. К тому же они требуют телефон и адрес работодателя. Ну позвоните и уточните, если есть сомнения. 2Гис никто не отменял. Я указываю наименование фирмы и ИНН. Ну правда какое их дело какой счет в каком банке у нашей фирмы. В запросе необходимо указать название фирмы полностью, т.е. ООО их не устроит, надо "Общество с ограниченной ответственностью". У нас в стране нет разночтений в аббревиатуре ООО, АО, ЗАО, иП и пр. как и в сокращении населенных пунктов (город - г., деревня - д., село - с.) нет надо как в паспорте "гор." Даходит до маразма: надо взять справку у сбербанка, чтобы показать сбербанку, что у меня счет в их банке и туда падает зп. Они сами у себя посмотреть не могут? И вот такой ... надо страдать не раз. Ведь хоть одна помарка на этом листочке и всё заново. Ладно я с директором в дружеских отношениях и могу за день трижды поменять эту справку, а кому-то ведь и правда не реально и боится своих "богоподобных". Тут много можно писать. Как бомжам и наркошам выдавать кредиты так пожалуйста, а нормальным людям путь закрыт. Видимо на коленях вставать надо. Или из-за платежеспособных кризиса не будет и своровать не удастся. Первый раз в жизни решил кредит брать. Думал солидный банк, серьезные люди. Балалболы там и бумагомаратели. После таких вот "банков" понимаешь, что действительно лучше обратиться к банкам попроще, которые просят много, но требуют мало. Они деньги бают на восстановление церквей, а заповедь важную нарушают: деньги в рост дают. Понятно, куда им после нашего мира.

Ужасно некомпетентное отделение! Обращалась в первый раз - нужно было сменить паспортные данные для карты. В итоге мне сделали два личных кабинета, заблокировав тем самым вход в сбербанк-онлайн на месяц! Разобралась только с помощью консультанта в другом отделении. Во второй раз пришла на консультацию по поводу смены гражданства (возникнут ли проблемы с картой - сказали, что нет). В итоге, по факту карту пришлось уничтожить, все бонусы были потеряны (сумма примерно 2000р). Разочарована!

Получил по sms рассылке предложение от Сбербанка на кредит под 15,9% на сумму 397000 рублей, сроком на 60 дней с ежемесячной выплатой в 9630 рублей. Приехал в банк, отстоял очередь около часа, после чего мне предоставляют информацию, в которой оказывается, что кредит составляет 466000 рублей, при этом на руки выдается вот эти 397000 рублей и об'является ежемесячная сумма выплаты в 11320 рублей, и вот эта переплата называется финансовой защитой. Тоесть меня заведомо ввели в заблуждение. С такой выплатой получается процент выше. После подачи заявки на этот кредит, она была отклонена без об'яснения причин. При этом у меня хорошая кредитная история, в том числе и в Сбербанке, достойная пенсия и зарплата. Больше всего меня возмущает , что этим sms сообщением меня ввели в заблуждение и украли у меня время которое я потратил на визит в сбербанк.

Решил забежать снять денежку, сразу в таком "прибаннике" два терминала стоят, пока ожидал очереди - у Вас неимоверно там жарко, работает ли там вообще кондиционер? Весь взмок пока стоял... Сбербанк решите с этим проблему! Все таки тот дальний угол он не проветривается, плюс большие витражи , особенно , когда солнечный день. А так конечно очень удобное расположение Вашего отдела на Студенческой! И я заметил, что Ваших отделов по городу стало значительно больше, так держать! Развивайтесь!

Хорошее отделение, интерьер интересный, девочки всегда приветливые, особенно Анастасия, Анна) всегда помогают)

В праздничные дни (7 марта) была в вашем отделении. Надо было положить деньги на карту. Хотя приемное устройство для денег в двух банкоматах было, но оно не работало и функция также отсутствовала. Вы не заинтересованы в приходе денег, а только в снятии? Соседнее отделение ближе к башне также не работало. И это центр левого берега и около метро. Позор!

Всем привет! Раньше не знал, теперь узнал про кредитную карту Сбербанка. Сбербанк самостоятельно без вашего согласия повышает вам кредитный лимит карты!!! Как он это делает? Очень просто - по прошествии определенного времени пользования картой, Сбербанк САМОСТОЯТЕЛЬНО перечисляет вам 5000 рублей!!! Потом по истечении месяца, несмотря на то, что вы не просили их о повышении лимита и не пользовались этими 5-ю тясячами - вы будете платить проценты и с этих 5-ти тысяч рублей!!!!!! Вас просто автоматически загоняют в еще более невыгодные кредитные условия.

Обслуживаюсь в этом отделении. За всю историю была недовольна дважды. Первый раз, когда моя очередь подошла и меня попросили еще подождать, потом еще и еще. Пока не кончилось мое терпение. Вопрос - зачем тогда очереди?! И второй раз, когда банк снял деньги за услугу и до сих пор ее не оказал. И заявление писала. И до сих пор дело висит в воздухе. Одним словом, бывает и хуже. Надеюсь, в этом году все изменится к лучшему! Оосбое спасибо сотруднику Наталье! Очень приятная женщина, всегда ответит на вопрос и поможет.

Из за близости к дому и врожденной лени частенько посещаю данное отделение. В свое время сбер изрядно отдавал "совком" с годами в целом все поменялось в лучшую сторону.

Добрый день! Поскольку в отделении столько банкоматов, то предполагается, что клиенты могут подойти в любой день и положить средства или что нибудь оплатить, но не тут то было, как только наступают выходные - данная услуга зачастую - НЕ ДОСТУПНА!!!! Зачем убеждать людей, что "ВАШ СБЕРБАНК всегда рядом", почему такое НЕ УВАЖЕНИЕ к своим клиентам???? Видимо данный банк живет хорошо, не смотря на кризис, если в субботу, воскресенье НЕ МОЖЕТ или НЕ ХОЧЕТ наладить работу своей техники !!! Лозунг "МЫ работаем для клиентов" не для них! Оценка за уважение к своим клиентам - ДВА!!!! Хочется пожелать данному банку и их отделению: совершенствуйтесь ребята и не спите, а то с дуетесь - и мы дружно уйдем к другому банку.

Добрый, день!Зашла в это отделение банка 6 ноября. Подошла к столику специалисту Офицеровой Екатерине Юрьевне. Села к ней за стол, сидим, молчим. Я сказала:"Здрасте" и запинаясь стала рассказывать зачем пришла. Впечатление, разговариваю с безмолвным манекеном в торговом центре. Обслужила она быстро, хорошо, а осадок остался.

Самое ужасное отделение "СБ". Для отделения, которое не имеет кассового обслуживания работа банкоматов на прием денежных средств является одним из ключевых вопросов. В данном же отделении большая проблема с данной функцией - либо автоматы на тех. обслуживание, либо выдают информацию о невозможности данных действий, еще ни раз была свидетелем некорректной работы, когда банкомат засасывает купюру, затем зависает и в итоге клиенты банка получают в подарок проблему по долгому и нудному выяснению с оператором "СБ" по телефону куда делись деньги! Ну и еще есть вариант, но он случается гораздо реже чем предыдущие, вы счастливчик, если вам повезет отстаять приличную очередь к работающему на прием наличных банкомату! Ну и по дизайну тоже ложечку дегтя добавлю! Рекламная конструкция с эмоциональным молодым человеком скоро окончательно отломится и кого-нибудь пришибет!

Дизайн приятный, но очень не удобно что нет возможности произвести оплату через оператора!!!! когда надо осуществить различные платежи на сумму 6 000, а у тебя только банкноты по 5 000, тебе предлагают в 9.00 побегать по округе и попробовать разменять!!! Сервис ни какой!!!

"Мы совмещаем теорию и практику. Ничего не работает, никто не знает почему" (с) На счет самого отделения - ничего сказать не могу. Но вот ситуация с банкоматами крайне отвратная. Из четырех моих заходов сюда - только ОДИН(!) раз адекватно работали терминалы по оплате госпошлин. И то один из двух. То надпись что "терминал на техобслуживании", то при нажатии на любой пункт "временно недоступно, мы работаем над этой проблемой" (не точные цитаты). Разберитесь вы с ними уже, или вообще уберите оттуда. 2 звезды, только за оформление стен.

Мила, Аня и Яна очень отзывчивые и приятные девушки, всегда приятно с ними работать, а главное могу ответить на любой вопрос и подсказать правильное решение!!! Классно когда зоть в одном отделении сбера можно легко и непринужленно обслужиться ☺️☺️☺️

Все очень плохо! Да конечно офис красивый, дизайн прикольный, сотрудники одеты в веселые пиджачки, но толку ваше нет! Захожу, со мной никто не поздоровался, элементарно не поинтересовался что я хочу. Пришлось самой остановить девушку сотрудника которая куда то неслась, озвучила ей свою проблему и меня отправили к девушке у банкомата. Там мне показали куда нужно нажать что б получить таки Логин и пароль к мобильному банку, но произошел какой то сбой и судя по сообщению Логин и пароль не принимаются, я показываю сообщение девушке. Она- ну наверно надо в контактный центр звонить. Это все прекрасно, но я прихожу в офис банка что бы мне помогли решить вопросы а не отправляли в контакт центр! Зачем тогда офисы открывать и сотрудников нанимать если они ничего не знают?

Если вам больше 25 лет, то обходите это отделение стороной :) А меня здесь отказались обслуживать! На входе за стойкой никого не было, поэтому проконсультироваться было не у кого. Пошла я в зал, спрашивать у молодых людей за компьютерами, как бы мне переиздать карточку по причине смены фамилии. Первое, что меня спросили - это есть ли мне 25 лет :) Я призналась, что мне 27. Желторотый и "жёлтофутболковый" парнишка сказал, что это "молодёжный" офис, и они обслуживают только людей до 25 лет и посоветовал выбрать любое другое отделение для таких взрослых людей, как я :) Было очень забавно это слышать)) Почувствовала себя взрослой дамой впервые. Тут же обратилась в ближайшее отделение на Маркса, оформили замену карточки за несколько минут и сказали, что "молодежный" офис Сбера обслуживает людей до 30 лет, а парнишке просто не захотелось мной заниматься.

Отделение мне нравится! О состоянии счета, об оформлении карты, об использовании платежных систем за рубежом, меня быстро и качественно проинформировали. Консультанты компетентные, приветливые!!! Всем спасибо!

Сбербанк - это банк, в котором ничего не меняется, по-моему, со времен его основания =) Несмотря на "внешнюю картинку", внутри все осталось на прежнем уровне - ничего никогда не работает, либо работает через энное место, либо еще что-то. Любая услуга, любое отделение - не важно. Что-то пойдет не так, по-любому. А взять хотя бы т.н. "Молодежный офис" - современное большое красивое отделение на Студенческой. Захожу: -Здравствуйте. А где касса - доллары поменять? -А у нас тут нет касс вообще. Нет кассы. В банке. Вообще.

Настоятельно советую Сбербанку обратить внимание на квалификацию своих сотрудников и научить их пользоваться собственными терминалами оплаты. Требовалось оплатить госпошлину за регистрацию ИП. После пятиминутных стенаний у терминала девушка-оператор смогла мне помочь, и я, довольная, что справилась так быстро, без очередей и прочих прелестей Сбербанка, отправилась восвояси. На следующий день в налоговой мне было сказано, что это не та госпошлина, что меня ввели в заблуждение, и пр.пр.пр.. Я была крайне счастлива услышать это. Пойду сегодня делать возврат, посмотрим, может быть событий хватит на ещё один отзыв. Короче, двойка. Даже единица. Хороший сервис - это не только красивый ремонтик с гладкими стенами и стикерами на окнах.

Всего хорошего по чуть-чуть! отвратительное то, что у девушек изо рта, когда они подходят, воняет жутко сигаретами! Жвачку им бесплатно выдавайте! )) и никто не сидит на входе за стойкой((( все всегда сидят в др. зале

На самом деле очень крутая идея - молодежный банк! Чтобы ни говорили, это (+) полезная вещь, хоть и нужно развивать эту идею. Я не особо ознакомлена с услугами, которые предоставляются именно здесь и именно для молодежи, но надеюсь отдельные привилегии для нас предусмотрены. Первое посещение сопровождалось большим интересом и (-) ослепляющим ярким светом в офисе (после, улица выглядела темной комнатой). Не особо удалось рассмотреть все детали. Второе посещение - группу пригласили на более детальное знакомство с банком. И тут тебе лекция об истории Сбербанка и возникновении банковской системы вообще, (+) лекцию представили очень интересно и информативно. (+) Интересная идея с разнообразием банковских карт в большом размере, расположенных на стене, которые можно потрогать и рассмотреть. (+) Интерьер оформлен по-молодежному - яркий, экспрессивный. Диванчики разной формы, свободный доступ к ноутбукам и wi-fi, автомат с кофе и шоколадками, а также можно зарядить свой телефон! Пока что впечатление очень хорошее, надеюсь что в дальнейшем оно таким и останется.

Хоть услуг мне тут и не оказывали кроме консультации небольшой отзыв все же оставлю офис нереально классный!очень комфортный интерьер и милая сотрудница) очередей нет. Жаль только что нигде не указывают что это не полноценный офис банка а именно кредитный по большей части как я поняла. Благо что недалеко есть полноценное отделение с кассой) Если я захочу кредит в сбере оформить то пойду именно сюда

Новое отделение Сбербанка это скорее антикафе) Бесплатный вайфай, диванчики, кофе, книжки, гаджет можно зарядить... Ребята там работают милые) Идеальное место для того, чтобы поучиться, поработать. Я сижу здесь во время окон в универе. Приятным бонусом идут всевозможные банкоматы, но как полноценное отделение это место не работает. Справку на визу мне там не сделали, деньги на другой счет тоже перевести нельзя, потому что нет кассы. Зато атмосфера очень приятная )

Хорошим офис был ровно до момента, когда нам сказали "Ой, а вам до 25 лет? Этот офис у нас молодежный, вам придется пройти в другой". [Мне 26 в августе будет, мужу 29, и карту именно на его имя надо было открыть]. А в другом очередины, которых здесь нет. Так что красота красотой, а функциональность...мда. Спасибо, хоть банкоматами нам, старикам, разрешено пользоваться

Добрый день, всем кто посетил этот офис) Хочу выразить свое мнение... Задаюсь вопросом, огромные миллионы были вложены в это и наврятли окупится данный проект.... Сколько бы не заходил, народу нет( Как будут бизнес делать не представляю... Но ребята кто там работает, очень классные! А самое главное компетентные...пропадают они там, наверно...побольше бы таких специалистов в других отделениях!!!!(руководству на заметку) Если в двух словах, то меня посылали во всех отделениях где бы не был...то идите по месту ведения счета, то езжайте в главный офис, то туда то сюда...в общем мне нужно было мою карту моментум заменить на другую моментум в связи с утерей... В офисе на маркса 22, сотрудники ( Аня, Кристина, Маша), смогли не только убедить меня открыть именную карту, но и очень грамотно проконсультировали по всем интересующим меня вопросам! Кстати, карта пришла через 2 дня, а не так как говорят в других отделениях 10 рабочих дней... В общем, порадовали они меня. Желаю им удачи в карьере!