здравствуйте. поскольку работаю, времени в обрез. приехала в банк в 18:15. а он уже закрыт! это что такое?! рабочее время до 18:30.будьте добры сидите до конца рабочего дня! буду жаловаться!

Совсем уже совесть потеряли и на всем деньги рубят. Установили новый банкомат, который моментально может взять всю сумму денег и пересчитать, но подключить еще не успели. Ситуация: нужно положить на карту 5000₽ по 100₽, подхожу к операторам объясняю ситуацию, прошу укрупнить: «Берите талончик! Комиссия 1,5%» Управляющим банка вопрос: коль банкомат не подключили, совесть и иметь можно на этот период и не брать процент за укрупнение?Вам 1000 к карме и клиенты довольные, не оставляю негативные отзывы!

Сбербанк отстоял очередь в окно, всё проклял и понял Сбербанк го...

пришел 27 вносить средства на карту для частично-досрочного погашения кредита и случилось то, что может хслучится только в сбербанке- выключили свет и банкомат съел крупную сумму денег не зачислив на счет, в итоге ни денег, кучу нервов потраченных и времени, кто компенсирует мне упущенную выгоду? Никто!

Написано, что банк работает круглосуточно, но сегодня меня просто вытолкнули из него два банковских амбала так, что чуть голову не расшибла об их порок, очень бл... спешили домой, су@. Это что за отношение к клиентам?Ужасно просто, что творится в этой конторе с дисциплиной, уже не первый раз замечаю, как здесь похамски относятся, в т.ч. и их администратор, к-й чуть не нах... посылает, когда их дурацкие банкоматы деньги зажёвывают.

Сотрудник отдела помог затолкать, а по другому и не скажешь денежные средства в мини-офис (или как там называется автомат самообслуживания с функцией приема наличных) ибо абсолютно свежие и новые купюры он не принял, а мятые на ура. Так вот сотрудник скомкал купюры и смог таки протолкнуть в автомат. За это +1 бал. А вот по поводу банковских услуг возникла проблема при отправке суммы в другой банк посредством сервиса стороннего банка card2card, где вышло уведомление с просьбой обратится в банк выпустивший карту (ПАО "Сбербанк") и уточнить почему нельзя совершить перевод. Оказалось что я превысил сумму, но дело в том, что сотрудник ничего не смог сообщить после обращения к нему и посоветовал обратится в банк куда переводились деньги, а также меня неправильно информировала о комиссии которая якобы есть, но ее не оказалось. Выпроводить мерзнущего и вроде не бомжа с филиала у них компетентное лицо нашлось, а уточнить вопросы о банковских продуктах и услугах как то нет. В целом к Сбербанку у меня претензий нет, но конкретно в этот филиал мне заходить больше не хочется.

Заходил в это отделение всего раз 6. Первые 3 раза около года назад - получал банковскую карту после перевода на бюджет в УГАТУ. Тогда впечатления были только положительные: 2 раза я заходил узнать готова ли карта по пути домой и вот в третий раз удалось ее получить. Причем в оговоренные сроки. Все сотрудники показались вполне вежливыми и доброжелательными. Карту мне выдали и сказали проверить баланс через банкомат, чтобы карта активировалась и сообщили о возможности подключения мобильного банка на 2 месяца бесплатно. Никаких проблем не возникло. Далее спустя год недавно получал снова банковскую карту (пропуск в университет) - все абсолютно поменялось. Раньше я узнавал о готовности карты в одном из трех окон, сейчас же меня направили к отдельно сидящей девушке. При первом визите она показалась мне враждебно настроенной. Дал ей паспорт, она же без спроса взяла еще СНИЛС из обложки. Я подумал вдруг нужен при выдаче и не стал ничего спрашивать, но после оповещения меня о том, что карта еще не в отделении, начала оформлять перевод меня в их НПФ, попутно объясняя, что это обязательно! Я ее остановил, отказался от данной "обязательной" процедуры и поскорее свалил оттуда. В следующий визит этой девушки уже не было и меня принял парень, если не ошибаюсь, из кредитного отдела. Он показался намного более профессиональным и не таким настойчивым - все объяснил и просто спросил нужен ли мне НПФ. В последний визит наконец получал свой пропуск. На входе мне сразу сказали, что на выдачу нужен паспорт и СНИЛС, попытался узнать зачем, но мне сказали пройти к той девушке. В этот раз она оказалась вполне дружелюбной и расположенной к разговору. Выдала карту, рассказала про услугу Копилку, которая работает как Спасибо, только начисляется процент от ваших расходов на отдельный счет. Подключил ее, лишь дома узнал как она работает и отключил к чертям. Обсудил с ней снова "обязательный" переход в НПФ и заключил договор, так как "в любое время смогу перейти в другой, ничего не теряя". Теперь даже не знаю стоило ли. На этом все не закончилось. Мне сказали подойти к девушке, которая поможет мне активировать карту. Подошли к банкомату, стала говорить, чтоб я подключил мобильный банк на тот же номер. Пытался подключить экономный пакет, но ей это не понравилось и она сказала, что обязательно полный (да, я знаю, что первые 2 месяца бесплатно). Потом оказалось, что надо зайти с ее компьютера и подключить мне автоплатеж... Что? Какой автоплатеж? Зачем мне это для активации? Предлагал просто перекинуть с моей старой карты деньги на новую, но "нет, карта должна быть активна какое-то время". Стала выпытывать что я оплачиваю обычно, чтобы сделать автоплатеж. Расстроилась узнав, что ничего не оплачиваю. Сделала мне автоплатеж со старые карты на новую, который я тоже благополучно отключил дома. Почему столько проблем с активацией карты? Ни у одного знакомого таких проблем не было. Все просто проверяли баланс и карта активировалась. Проблема данного отделения или так везде? Очень постараюсь больше не заходить в Сбербанк.

обратилась в связи с потерей банковской карты. мне выдали талон в электронной очереди. в очереди в зале присутствовало 4-5 клиентов. в очереди я прождала 40 минут. так как новые клиенты, появлявшиеся в банки перенаправлялись в освободившиеся окна. на мой вопрос "как долго мне еще ждать?" мне ответили, что электронная очередь формирует клиентов самостоятельно. насколько мне известно, очередь продвигается по времени нахождения в ней. каким образом работает электронная очередь в этом отделении - не понятно. не советую обращаться в это отделение людям которые ценят свое время и отношение к себе.

а я сколько раз обращалась в это отделение ни разу не пожалела. Приятный коллектив, качественный сервис. Оформляла кредит, все четко объяснили. Очереди не наблюдала. Может просто весь поток людей приходит в обеденное время))) Я хожу либо рано утром, либо под вечер. Хорошее там отделение, не наговаривайте!

Поскольку работаю совсем рядом, то обратилась именно в это отделение Сбербанка. О чем сильно пожалела!!!! Хотя по расспросам в Сбербанке постоянные проблемы и дело не в филиале! А вообще странный филиал! Сотрудников катастрофически не хватает! Те что есть на месте, совершенно без опыта работы, поэтому не могут решить элементарные вопросы!!! Я обратилась с вопросом перевыпуска зарплатной карты, после смены фамилии и паспорта. Девушка стала переоформлять и заблокировала мне старую карту, совершенно забыв мне об этом сказать. В итоге на следующий день я только поняла, что снять деньги не могу и осталась без налички!!! Обратившись на следующий день к ней же, оформила кредитную карту! Но как выяснилось, карту оформили на старую фамилию ( странно, ведь в базе вчера еще сменили все мои данные!!!! ) и в сберонлайн я не вижу свою кредитную карту!! Что совершенно меня не устраивает. Опять пришла к ним в отделение! Попросила исправить! Девушка что-то сделала! Сказала через сутки все будет видно! Ничего подобного. Опять пришла и все повторилось. В итоге я в течении двух недель практически каждый день к ним хожу или звоню в службу поддержки-результата НОЛЬ!! Заведующая тоже обещала все исправить! Ничего не произошло! Зарплатная карта по истечении указанного ими срока тоже не пришла! Теперь вот вопрос: в чем проблема? Специалисты совершенно некомпетентны! Сроки тоже можно устанавливать реальные, хотя бы из из опыта работы! Или всетаки проблема именно в самом Сбербанке??? В обед в этом отделении вообще не протолкнуться! Присесть некуда. Очередь двигается очень медленно! Ужас просто! Куда обратиться, чтобы как-то решить мою проблему- не понятно! Сил больше нет моральных все это терпеть и физических-ходить туда каждый день в свой обед и ждать там по 40 минут очередь!! Несколько раз просили оставть мой телефон, чтобы сообщить мне о решении проблемы и никто ни разу мне не позвонил! То ли забывают, то ли стесняются!! А скорее всего просто не умеют решить проблему, которую сами же и сделали!