Добрый день! История такая - получив карту банка, активировали ее в терминале с консультантом Светланой. После получения логина и пароля от личного кабинета консультант сначала вежливо приглашает присесть и с этого момента начинает навязчиво предлагать подключения всяких услуг "автоплатеж", "бонусы спасибо" и тому подобное. Я аккуратно отказалась от предложений, на что Светлана выдала: "Вы вредный клиент. Нам за это же деньги платят!" И все вроде с улыбкой, но, простите, как можно ТАКОЕ сказать незнакомому человеку, тем более клиенту? Зачем культивировать во мне чувство вины, если я отказалась, то она не получит деньги. Этика вообще существует в отделении нашего банка? Или город маленький и значит уважительное отношение не обязательно?! Прошу разобраться в данной ситуации и провести беседу с сотрудником.