Хочу сказать спасибо еще раз за хорошо обученых сотрудников. Заказывала перевыпуск карты именно на ГБШ,через горячую линию, т.к. это отделение работает в субботу. Конечно в выходной 2.06 немного провозилась и зашла уже за 15-20 минут до закрытия. Тем не менее мне карту спокойно и быстро оформили, помогли подключить Сбербанк Онлайн на телефон. Работала со мной девушка Дарья. всю информацию легко проверить

Живу на МЖК но оплачивать услуги.неважно через банкомат или через оператора хожу именно сюда. Зал больше,чем у нас на Лазурной,работа персонала организована лучше. Всегда,если специалист не справляется или возникают проблемы с обслуживанием можно обратиться к руководству. Зам. руководителя всегда на месте,терпеливо выслушает и быстро поможет организовать процесс. На днях как раз заходила по поводу перевыпуска карты..что бы подстраховаться. Для нашего огромного массива это лучшее отделение.

Когда уже Сбербанк повернется лицом к клиентам??? Была в этом отделении по осени. Обратила внимание на крупную неопрятную блондинку которая через весь зал что то кричала. Мама пенсионер часто приходит в отделение за пенсией. Говорит что девочки очень вежливо быстро и приятно обслуживают, любо дорого смотреть. Но вот женщина из за их спин то громко в телефон кричит то куда то в другой конец зала и это было не раз.Сегодня пришла оплатить комунальные платежи. Шумно очень ещё и за спинами операторов опять,блондинка кричит во весь голос. Ну есть же,наверное,какие то правила работы в банке да и просто хотя бы, правила поведения в общественном месте.Неужели трудно понять что люди приходят получить услугу, много пожилых людей в зале они и так неважно слышат. Да и вообще очень неприятно, такое неуважение к клиентам

Мне пришлось три или четыре раза обращаться в банк по всякого рода вопросам и каждый раз ко мне относились с пониманием и вниманием. Хочу поблагодарить работников филиала таких как Зенова Дарья, Марина (прошу прощения не знаю фамилии) за их добросовестный труд и хорошее отношение к клиентам. Особенно хотелось отметить заместителя руководителя Пономареву Ольгу Викторовну за ее чуткое отношение и профессиональную консультацию по моим вопросам. Большое спасибо всему коллективу, всех благ и с наступающими праздниками!

Ух, как я зол, как я зол!!!!! Прочитала на сайте ,что идет неделя обмена монет на крупные купюры:" С 23 по 28 октября жители города смогут без комиссии обменять накопившуюся мелочь на бумажные банкноты, а также получить памятную "футбольную» 25-рублёвую монету". По словам заместителя начальника Сибирского ГУ Банка России Ларисы Галкиной, чеканка монет стоит дороже печати банкнот, но стоимость производства первых покрывает продолжительность их оборота, тогда как большая часть монет остаётся в карманах и копилках людей. Акцию решили провести для того, чтобы продлить активную жизнь монет в денежном обороте. В акции участвуют Сбербанк, и некоторые другие банки. Что же на самом деле: собрали мы все свои монеты на 500 рублей с копейками, приехали, зашли в Сбербанк, спрашиваем консультанта, как нам сдать монеты? Нам говорят: у вас паспорт с собой, я спрашиваю зачем? Мы просто хотим обменять монеты на купюры, на что нам говорят, что надо будет писать заявление и паспорт нужен для этого. Ок. Паспорта не было, поехали за паспортом, приехали снова, взяли талон, ждем, вызывают в кассу, заходим, отдаем монеты в мешочке, кассир на них смотрит как Б... н на новые ворота и говорит: я не могу их принять, нужно чтобы вы разложили их по номиналу, все финиш. Мы берем эти несчастные монеты и идем домой, но третий раз уже туда ехать, увольте. Хотели как лучше, а получилось как всегда. Вообщем получили большой к...ш. Вот в следующий раз захочешь доброе дело сделать, вспомнишь такие вот случаи, да и махнёшь рукой, а оно тебе это надо?

Я возмущена работой ваших сотрудников! Ни в одном из банков консультанты не позволяют так разговаривать с клиентами. Сегодня часов в 12.00 парень высокий, плотного телосложения со светлыми волосами просто кричал на девушку, говоря вы то одно, то второе говорите! Не все и не всегда могут правильно выразить услугу какая им нужна. Ваши работники не имеют право так разговаривать с клиентами! Если у этого молодого человека нет желания работать, то не нужно при всех орать на девушку, нужно уволиться и сидеть дома! Сейчас сожалею, что имени не спросила!!!

Что за некомпетентные сотрудники тут работают? Или они специально "разводят" людей? Обращаюсь к девушке, с просьбой помочь оплатить госпошлину в ГИБДД, девушка говорит, что нужна карта сбербанка. Я отвечаю, что у меня ее нету, и спрашиваю, - можно ли оплатить наличными, в ответ получаю - нет, только по карте, пойдемте оформим, и решительно ведет меня в основной зал. Мы садимся и выясняется, что карта платная и обслуживание на год стоит 400 рублей. Я сообщаю, что карта Сбербанка мне не нужна. Спрашиваю, можно ли по чужой карте, например, карте моего друга, произвести оплату. В ответ слышу - нет, там будет указана другая фамилия. Ну ладно. Спрашиваю, а через вашу кассу можно? В ответ получаю - если у вас есть реквизиты. Встаю, прощаюсь, и ухожу. И дальше начинается самое интересное, у самого выхода, я все же решаю самостоятельно посмотреть, можно ли оплатить наличными через терминал, ведь там есть купюроприемник. В результате самостоятельно, без проблем оплачиваю наличными! Что это был за развод?

Казалось бы, ну что может быть проще - переоформить дебетовую карту в связи с истекающим сроком действия? История будет длинной. Это же "Сбербанк".... Начну с того, что срок действия моей дебетовой карты был указан 01/17. Ну и понимая свою занятость после праздников, я решила поступить правильно и очень мудро, пришла в отделение по своей инициативе, имея в запасе пару недель до праздников чтобы уже точно получить новую карту. Суббота, 3 декабря, время обеденное, в отделении практически негде сесть. Меня вызывают во второе окно и специалист раз 5 спрашивает меня: "А почему вы меняете карту? А что случилось? А вы знаете, что она действует еще весь январь и новая автоматически выпустится и придет в отделение, где вы ее получали?" Я всё это знаю и очень не хочу ехать на Горбольницу. "Хочу получить в удобное мне время и близко к дому" - говорю я. На что получаю ответ, что я же могу прийти потом в это отделение и написать заявление, чтобы карту доставили сюда. Короче геморрой еще тот. Пишем заявление, сроки получения новой карты - аж 7 декабря уже. Я честно в шоке от такой оперативности. Спрашиваю "специалиста": "Я могу до среды пользоваться той картой, что у меня есть сейчас?" Получаю несколько утвердительных ответов. Ну и ухожу. Пока ехала домой, закрались сомнения именно по вопросу пользования картой. Звоню в колл-центр, молодой человек дрожащим от неуверенности голосом подтверждает: "Да, ваша карта сейчас активна и вы можете ей еще пользоваться". Оооок. Вечер, "Аура", хочу купить себе юбочку в "Incity", вставляю карту, пин-код и отказ. Второй отказ. Третий. Кассир смотрит на меня как на... (ну вы поняли - приперлась без денег тут). Муж спас - юбку купил. Я в бешенстве звоню в колл-центр и там очень удивляются, что как это так и мне не сказали, что карта автоматически блокируется на период изготовления новой. Вот так. Догадываться я должна была по звездам или просто "специалист" не очень умный мне попался...дважды. Ну и оператор предложила мне: "Если вам нужны наличные, то вы можете их получить в любом отделении, нужен только паспорт". Время почти 18.00, суббота. Отделения уже и закрыты все практически (ну было одно, где-то в глубине левого, работающее до 19 час.). Да и вообще, почему я должна тратить свое время за чью-то невнимательность или безграмотность? Ну я же это, ну с активной жизненной позицией и вообще: в воскресенье пишу на сайте претензию по работе сотрудников. Ответ "Сбербанка" - просто отписка, фу. Думала сначала ответить, а потом лень стало написывать им и получить очередное "мы всё знаем, мы все пашем и мы всё решим, спасибо". Дальше круче. В среду (7 декабря) получаю смс "Ваша карта готова". Поехала в четверг (8 декабря то есть) карту получать. Внимание: на оформление заявки я у меня ушло 15 минут жизни, а чтобы получить карту (операция заняла 5 минут, я засекала) у меня ушло 55 минут. Сижу сегодня в очереди и не понимаю: люди уже стопятьсот раз сменились, некоторые даже не успевают снег стряхнуть, а их уже вызывают к специалисту, а я сижу со своим талоном (на фото время получения талона и время вызова к специалисту). Пошла ругаться, а девушка у терминала мне и говорит: "Так а вам же нужно в окна 6, 7, 8, а там все специалисты заняты, потому что у них операции длительные, ждите". Логика есть? А нет её. Какого х... и ф... обслуживают не по очередности и даже не по регламенту, а по букве на талоне? Я что, открываю новую планету, говоря о том, что есть банальный регламент и выдать карту реально занимает 5 минут. Или программа не отслеживает, что вот этот клиент че-то засиделся уже и надо че-то уже решать? Почему заявку я оформляю быстро и в "типаэкспресс" окне, а получаю карту у кредитников и ипотечников??? Я прошу выбить мне другой талон и естессно получаю отказ. Обманывать же низззя. Ой блииин. В итоге карту мне выдали в окне 9, а судя по тому, что это кабинет с дверью, я и пожаловалась девушке (ну главная, наверное, там или типа главная) и на сотрудницу в субботу, и на непонятное время ожидания. Получаю все те же отговорки. Девушка у терминала работает такая...брюнетка - у нее очень суровый вид. В субботу все к ней в гости заходили, сегодня вот то же самое. Она может и крутой специалист, но добрее надо быть. Сегодня даже когда мы вместе со второй девушкой (позитивной и милой) меняли пин-код, меня не покидало ощущение, что мы все что-то должны "Сбербанку", вот прям одолжение делают, а не свою работу они там. Единица вам. Потрачено время, нервы и отсутствует всякое желание общаться по каким-либо другим продуктам с этими филиалами ада, непрофессионализма и тормознутости на планете. И не надо мне отписки писать, уважаемые представители, лучше не отвечайте вообще ничего.

Добрый вечер, меня зовут Андрей на прошлой недели оплачивал коммунальные услуги , отмечаю ваше отделение с хорошей стороны , особенно консультант Анастасия меня очень порадовала, очень понятно объяснила и показала оплату через терминал, так как обычно оплачивал раньше через кассу. Спасибо вашему отделению не расстроили, даже подняли настроение. Желаю вам дальнейших успехов.

Здравствуйте. Уважаемый сбербанк!!!!!! Очень просим вас наберите квалифицированных сотрудников в ваше отделение....Ну это не возможно, сотрудники некомпетентны в вопросах, один к другому обращаются, тот другой обращаются к третьему, но это просто кошмар....Держат клиентов, проверяют документы по 20 минут, а потом говорят а оказывается вы не весь пакет документов взяли..Это что за ужас, почему приезжая в сбербанк тут же на Доватора в отделении, у меня сразу спрашивают вначале пакет документов, если все есть в наличии, тогда сотрудник уже берется проверять их. Это отделение к сожалению находиться рядом с домом!, а приходиться ездить в другие отделения, была там два раза, больше не пойдем, все очень долго, никто нечего не знают, информацию дают несвоевременно, при другом клиенты, стоят и обсуждают клиента ушедшего.

Получала карту ,меня отправили к консультанту зала Елене фамилию не помню, чтобы активировать, якобы новую карту ,когда она попросила вставить карту в банкомат и набрать пин-код ,она без моего разрешения распечала ,мой идентификатор ,для того ,чтобы попасть в мобильный банк . Я думала это сейчас какая то новая система активации карты , но оказалось ,что она подключает всем автоплатежи ,спрашивая есть ли деньги на карте ,хотя сама видит сумму на счете.

22.09.2016 в 9.00 обратились в данное отделение в окно под номером 6 девушка по-хамски разговаривала внятного ответа не дала так как просто не была осведомленна видимо информацией о % ставки на сберегательный сертификат!!! Сотрудник другой пояснил что это девушка находится постоянно на подмене так как нет сотрудников, непонятно так зачем таких ставить каторые хамят и не знают ответы на задаваемые вопросы касаемые их работы! Ужасное отношение!!!

Ужасное отделение, два раза сюда обращались по поводу карты - оба раза получили кучу проблем. Первую карту оформляла для пособий, так мне завели почему то ДВА СЧЕТА вместо одного, выдали саму карту и реквизиты того счета, который не привязан был к карте. Куча мороки была с администрацией потом, менять реквизиты. Второй случай - муж оформлял запплатнцю карту, и опять же счёт не привязали к карте в принципе, деньги висели в воздухе почти месяц, только вчера, придя в сотый раз, наклнкй то решили эту проблему и вывели деньги на карту. Если у вас такие проблемы со специалистами в данной сфере, мне кажется, уже пора задуматься .

Практически каждые выходные сталкиваюсь с тем,что банкоматы 440568,440580,440483 не заполнены деньгами. Я не вижу смысла в девизе Сбербанка "Всегда рядом",когда справочная Сбербанка каждый раз подтверждает , что банкоматы не загружены по всему гусинобродскому шоссе. ПРИМИТЕ МЕРЫ!Полное отсутствие клиентоориентированности банка.Организуйте нормально работу инкассаторов!!!

Был в ленте вспомнил что надо заплатить коммунальные решил зайти так как к своему Сбербанку уже не успевал... Что что но такое видел в первый раз зашёл, талоны вызываются по порядку и очень быстро думал как хорошо так быстро облсужусь, но не тут то было, вызвали они значит всех а потом поставили в живую очередь и начали обслуживать!!!! Ужас я побыл в такой давке, при этом те кто заходили их тоже тут же вызывали и они вставали в эту очередь!!!! Плохие отзывы это не для меня но извините не понятно зачем у вас электронная очередь тогда?? Вообщем не дождался я тогда своей очереди, так как уступил двум миловидным бабулям ))) поехал на дзержинского 30/1 и все оплатил без проблем ))

Перезаказала потеряную карту в данном офисе. На заявлении указали дату получения новой карты 14.09.15г, плюс ко всему пишла смс с приглашением получить карту. Пришла 14.09.15г в банк, отсидела очередь, говорят карты еще нет! Будет только после обеда. Пришлось отпрашиваться с работы, ехать в дождь сюда, а карты нет, неужели нельзя было указать день получения на день позже, тогда бы точно карты уже была наверно! сказали что позвонят в итоге тишина и всем конечно наплевать на данную ситуацию.

Все товарищи приплыли!!! Вроде решилась проблема с закрытием кредита, но образовалась новая проблема и по ходу будет решение через суд и прокуратуру. Суть проблемы. при оформлении была навязана страховка, ладно черт с ней, спрашивала при оформлении могу ли я отказаться от нее в течении 2 недель, мне ответил кредитный специалист Лященко Елена Игоревна что это не возможно по правилам страхования, и что я могу вернуть страховку если досрочно закрою кредит до 6 мес пользования. отлично, я закрыла кредит за 2 мес, прихожу написала заявление на сбербанк страхование жизни. Дали телефон горячей линии уточнить сроки возврата, прошло 2 недели, звоню. Мне говорят что я не отношусь к сбербанк страхование а просто сбербанк заключил договор. Супер а то что договор у меня именно со страховой????Звоню по тел горячей линии а мне вау сюрприз....вы ничего не получите так как ВНИМАНИЕ надо было расторгнуть договор в теч 14 дней после оформления!!!! а то что досрочно закрыли это не считается и ничего вы не получите!!!супер за 2 мес пользования кредитом 40 ты переплата это ниче так да!!!!То что кредитники меня обманули, даже когда я закрыла кредит. они глазенками лупали что да если вы закроете в теч 6 мес, то страховка вернется. и что теперь мне подтереться моим заявлением на возврат страховки что-ли!!! где справедливость???Кто вернет мои деньги???навязали добровольную страховку по доверительном у кредиты, что не оформив ее я не получу кредит, и точ то я верну страховку только закрыв кредит, а оказалась то вот оно как. Просто ЛОЖЬ И ОБМАН, специально чтоб навариться на моих деньгах, Может для кого то 40 тыщ это так плюнуть, а для меня это большие деньги.

Да мой отзыв отрицательный, Уже который раз ничего не меняется. Оформила кредит с навязанной страховкой в июне месяце. 18 авг пришла досрочно закрыть кредит. Приняли заявление, распечатали квиток внести денежные средства на счет, на который был зачислен кредит. обратите внимание!!!!Я без задней мысли, думаю они лучше знают как погашать кредит, Уточнила что пришла не в дату платежа, но мне объяснили, что если досрочное полное то можно в любой день. ОК, все сделала, все внесла, Меня отправили к др. специалисту на заявление на возврат страховки по кредиту. Взяла талон, сижу жду, я была одна в очереди к кредитникам, в итоге час ожидания , обслужили всех кто пришел позже меня. я уже не в силах ждать. Подошла спросить сколько можно ждать если обслуживают тех кто позже талон взял, она что то нажала и высветился мой талон. И оказывается что управляющая в отпуске и только она принимает решение на возраст страховки!!!!С чего ради???? просто час потраченного времени. Проходит несколько дней, залезла в Сбербанк онлайн, счет проверить, и вдруг вижу кредит то не закрыт!!!! Я бегом утром в отделение. Мне говорят что мое заявление на досрочное было отклонено. С чего вдруг то???Я внесла на счет сумму больше чем озвучивали. Приняли претензию, и сказали что как выяснят кто виноват, тогда кредит погасят через месяц!!! супер вообще месяц ждать, Либо я сейчас вношу 400 р проценты за несколько дня и кредит закроют. Я скрепя зубы внесла, приняли еще раз заявление. Все конец. в субботу 22 числа я смотрю сбербанк онлайн и о чудо кредит СНОВА НЕ ЗАКРЫТ!!! начислены еще проценты. Я уже злая в понедельник иду в этот чертов БАНК. За неделю начислено почти 800 р. да копейки, но не приятно!!! Но перед этим звоню в другое отделение, мне говорят а как вообще они гасили вам кредит если у вас сумма для полного погашения должна быть на карте а не на счету. Так как мне привязали карту к счету для погашения. В итоге деньги были на сбер. счету все эти дни, я конечно знала что так, но откуда мне знать что для полного погашения все эти нюансы я же не сбербанковский сотрудник. я пришла закрыть кредит, мне выбили квиток иди вноси. все. в итоге придя в офис 24 авг они устроили целую делегацию ка ктак не закрылся опять кредит, и когда я ткнула носом пчм, они только тогда пожав плечами закрыли этот кредит. но я переплатила по их вине 800 р. Насчет страховки опять сказали ждите как выйдет с отпуска, спросив а сейчас что проблема мое заявление принять, сказали что только управляющая принимает решение насчет заявлений, ЧТО ЗА БРЕД!!! плюнув на все это отделение. Кредит в обед был уже закрыт, я поехала в отделение на гагаринской, там у меня приняли заявление на возрат страховки и сказали что ну никак ни управляющая отделением принимает решение. Заявление отправляется в страховую в москву и только потом перечисляются деньги. вот кто прав????зачем мне тянули время???специально, чтоб страховку не вернуть, И пчм они внесли деньги на сбер. счет а не на карту. Как они в программе не увидели с третьего раза что привязана карта, это чтоб план выполнить что деньги на вкладном счету лежат??Честно было желание в третий раз идти просто в прокуратуру, что сбербанк специально не закрывает кредит и начисляет лишние проценты. Я хочу чтоб мне вернули мои 800 р переплаченные и мою страховку. Я всю неделю потратила на решение проблемы со сбером, профукала свой отпуск, не отдохнула, просто на нервах сидела.

Жаль, что раньше не прочитал отзывы на флампе, ни за что бы ни обратился в данное отделение … в общем, учимся на своих ошибках. Моя история: 14.08.2015 в подразделении №8047/0375 Усюбовой Л. М. получил отказ в выдаче дебетовой карты без оформления страховки. Руководитель и его заместитель были в отпуске. Написал жалобу на официальном сайте сбербанка (№ 002222-2015-161934), получил ответ, что страхование добровольное, и с сотрудниками была проведена беседа. 27.08.2015 поехал забирать карту, Усюбова Л. М. оказалась в отпуске, а моя карта в ее сейфе. Ждать надо ее две недели. На 27.08.2015 имеем: 1) 2 потерянных рабочих дня; 2) ожидание две недели; 3) отсутствие карты…В отделение №8047/0375 не советую обращаться – учитесь на чужих ошибках!))

Безобразная работа окон №6, №7! По одному и тому же вопросу ходим каждую неделю! Не могу закрыть счет по карте. Постоянно ссылаются на сбой компьютеров. Инвалида 1 группы не пропустила без очереди сотрудник окна №6, сказала ждать очередь по талону, если будет плохо, то она за это будет отвечать (каким образом, интересно? вернет здоровье?). В офисе душно, очередь по талонам продвигается медленно. В этот раз опять ничего сделать не смогли (снова сбой!), сказали приходите завтра! Никто не извинился. Ответ на все вопросы: - Мы не виноваты! Получается клиент виноват, сто обратился в этот офис! Нигде не видела подобного бардака!

Вставлю свои 5 копеек, так как тоже накипело. Отделение просто кошмар, персонал хамит, делают все медленно, профессионализм оставляет желать лучшего. Видимо и руководство такое же, раз ничего не меняется! Пошла с бабушкой получать карту доя перечисления пенсии, причем бабуля до этого уже оформила договор, требовалось только!!! забрать карту. Мы просидели там час, потому, что специалист был один, а второго отпустили по своим делам, не выдержав, мы уехали. Вернувшись через день, саму карту мы получили быстро, НО! карту нужно еще активировать, это делает только консультант и понеслось. Еще 40 мин ожидания! Стараюсь обходить это отделение стороной!!!

Доколе в зале с терминалами будет такая духота??????!!!! Это просто невозможно, и зимой и летом- одим цветом! Стоишь там и умираешь от того, что нечем дышать, никакой вентиляции нет вообще

Тема моего отзыва НАКИПЕЛО!!! Это конено что то- с чем то!!!! Возмущения и злости нет придела!!!! Тысячу раз я зарекалась не ходить в это отделение сбербанка, но, в силу обстоятельств, в тот день я была неподалёку и решила все же зайти. У меня был один несчастный вопрос - перечислили мне денежные средства или нет на сберкнижку!? Зашла я в сбербанк в 13:57 народу было очень много !!!!!!думаю ладно посижу в очереди минут 20, у меня же пустяковый вопрос на пару минут , ага не тут то было. Я просидела в очереди ровно 1 час 07 минут !!!!!!! Это просто какой то идиотизм!!!! Люди все как собаки между собой ругаются и их можно понять! Ваша электронная очередь работает отвратительно! Вызывает в одно окошко по 6 человек за минуту , люди начинают бежать к окошку сломя голову, а оператор мило отвечает - Ожидайте повторного вызова!!! Повторный вызов лично я ждала 1 час!!!!! Потом меня осенило, что может в кассе мне смогут помочь, да и очереди там совсем нет. Обратилась к сотруднику, спрашиваю: - Мне нужно узнать поступили мне на книжку денежные средства или нет? Могу ли я это узнать в кассе ??? на что мне Сотрудник отвечает - Конечно сможете!!!!!! Думаю вот как хорошо и пошла в отдельное окошко № 1 Захожу, сидит мадам с таким недовольным видом. я ей: «Добрый день, объясняю что мне нужно, на что она мне отвечает» Сотрудник: «вы талончик взяли» ? я : «конечно» Сотрудник: «ну так ждите своей очереди» я : «а вы не сможете мне помочь»? Сотрудник: «НЕТ» я : «я уже 40 минут жду»!! ответ меня просто поразил!!! Сотрудник: «НУ И ЧТО» ??!!! ахаха ну ни что!!! что так трудно помочь????? пока я стояла и дожидалась своей очереди как все! Наблюдала такую картину, что у охранника спрашивают можно ли заплатить в кассе за квартплату? На что он отвечает конечно я мол не знаю зачем вы стоите в очереди!!! аха и вправду вот от нефиг делать стоим и ждем, так вот женщина зашла, спрашивает у дамы из 1 окошка можно ли оплатить квартплату? Сотрудник ей и отвечает «НЕТ СТОЙТЕ В ОЧЕРДИ в окошки 2 и 4». Уважаемые сотрудники сбербанка, убедительная просьба, если вы не знаете, где мне смогут помочь, а где нет, вы уж лучше или промолчите, или так и скажите, что не знаете, нежели обнадеживать человека !!!! Подытожу!!!!! простояв в очереди 1 час 07 минут, меня все же вызвали в окошко № 5 приятная и милая девушка, ровно за полторы минуты ответила на мой вопрос!!!!! Неужели так трудно было кассиру это сделать!!! мне мои нервы дороже, к вам я больше точно не приду НИКОГДА!!!! Лучше на Лазурную, 17 буду ходить там всегда приветливые сотрудники и очередь работает исправно и народ ни когда не толпится!!! ГБШ 31/1 учитесь у коллег как нужно работать

Ужасное отделение. Я хоть и живу рядом, а все же предпочитаю платить за квартиру в отделении на Доватора. Тут просто каждый раз атас. Даже если в очереди всего человек 10, то все равно просидишь час. Постоянные сбои в электронной очереди. Ну это ладно. Так подойдешь еще по своей очереди, тебя же отчитают, как школьницу. Что вы сюда очередь стоите? У нас половину можно в терминале заплатить. Там консультант есть, она вам все расскажет. У вас есть наша карта? Нет? Давайте откроем. Бесплатно (а как же умолчание про обслуживание карты в год? это не менее 300 руб.) Все логично! Я буду класть наличные на эту долбанную карту через вашу же кассу, поскольку еще не везде найдешь банкомат по приему наличных. В общем, вот так, несешь свои кровные, ты же еще и виноват, что пришел. 5 касс, дай Бог, работают две. Захватили два огромных многоэтажных здания в городе, такая реклама, а наладить нормальную работу с населением не могут. Стыд.

Четыре раза обращалась в этот банк (вынуждена была именно в этот), на четвертый раз хотела пригласить телевидение, до того безобразно работает электронная очередь. Почему руководство банка, управляющий, не реагируют на это? В других филиалах просто отключили эту очередь и идет прием по "живой" очереди, а здесь - без умолку объявляются номера во второе окно, люди по второму, по третьему разу ждут приглашения. Отдельное негодование относительно персонала! Нельзя одних новичков "выпускать" к клиентам, ребята откровенно не знают ни программы, ни правил, на не сложные вопросы отвечают - НЕ ЗНАЮ. Не знаешь - сходи, спроси, но клиента в неведении не оставляй. Сложилось мнение о сотрудниках - дилетантах. Но, не смотря ни на что, хочется отметить работу "новичка" Шайдоровой Анастасии и стажиста Саватеевой Анастасии, спасибо, девушки, благодаря Вам не теряется надежда о работе сбербанка.

Являюсь клиентом этого Банка. Т.к. живу рядом, приходится обращаться именно в это отделение и частенько. Обслуживание так себе... понимаю, контингент здесь так себе, НО не считаю, что хамоватость у персонала должна быть нормой, о улыбки, даже натянутой здесь речи и не идет! Первое знакомство с отделение произошло через девушку, которая работает в зале. Зайдя в банк, немножко под зависла у терминала, которые выдает чеки на очередь. Стою ищу. Подлетает девушка, неожиданно)) от этого просто возникло желание покинуть зал. Спросила она о помощи. Я объяснила ситуацию. Ее ответ был, краток: - ммм!)))) постояла рядом пару секунд рядом и удалилась!) Ну, да ладно!))) Постоянно проблемы с электронной очередью. В одно окно вызываются по 6-8 человек, в данной ситуации операционист начинает прикрикивать: - Ожидайте повторного вызова. Просьба к руководству!!!! устраните данную неполадку, позаботьтесь, не только о своих клиентах, но и о персонале. В следствии, нервы у них целее будут, и хамство возможно пропадет!)

Электронная очередь работает некорректно. Приходится ждать своей очереди по два а то и три круга, притом что народ прибывает и этот круг становится больше. Обслуживание очень медленное. Из всех работников шустрый только парень. У него очередь идет у остальных стоит.

Я провела 3 часа в этом раю садомазохистов. 3!!! Причем большую часть,я томилась в сладком ожидании своего похода к заветному окошечку.И длились эти походы(а их было 2)минут по 5 максимум.Равноценно :) Привело сюда мою заблудшую душу: 1.просроченная карта(но при этом нужно снять деньги с нее) 2.близость к дому Но нет,не все так просто. Отсидев в одной очереди,и попав в окно к компетентному молодому человеку,узнала,что он не работает с денежными операциями, нужно брать талон в кассу и снимать,зато рассказал как поменять карту и пр. Окей,беру талон в кассу,жду-томлюсь-маринуюсь,вместе с дядечкой,который был впереди меня.А ждали мы "прекрасную хозяйку кассы".Минут 20.И мне опять таки "повезло". "А как я вам это сделаю?Я не могу." Три часа в окружении старушек,которые ругают работу 3х окон из 7 существующих,людей,которые не знают о гигиене и обезумевшей системе оповещения,благодаря,которой возле окон вырастали очереди. Возможно все было бы проще,если бы возле чудо-штуки,выдающей талоны был человек,который направляет-советует-разъясняет.Но,он появился только,когда я была уже в очереди на кассу. И вдогоночку,картинку "вместо тысячи слов"

Очень нравиться это отделение, всегда рабочие банкоматы, круглосуточные. Являюсь клиентом Сбербанка, и стараюсь пользоваться всеми нововведениями банка, поэтому операции в основном осуществляю через устройства самообслуживания, к операторам не доводилось попадать часто. Недавно столкнулась с ситуацией, что муж уехал в командировку и нужно было отправить ему денег. За неимением у него карты банка, я решила отправить срочный перевод, после того как мне в одном филиале рядышком отказали, я поехала в свой любимый, где меня очень быстро обслужили, женщина кассир была очень приветлива. Перевод дошел вовремя. Я осталась очень довольна. Спасибо!!!

Фирменный стиль: гигантские бесконечные очереди.

вот все тут казалось бы хорошо: и банкоматов аж 3 штуки, и очереди как-то быстро расходятся, и вообще очень просторно (конечно, ведь раньше на этом месте супермаркет был)). только вот девушки-администраторы все равно упорно отправляют заплатить налог или еще кукую-нибудь услугу только через терминал. ну ладно я) но бабушек жалко, правда-правда. причем не всегда рядом с этим самым терминалом стоит консультант. который объяснит что и как. второй момент - это что все те же злополучные терминалы: при оплате (например) интернета может не выдать кнопку "далее" при выборе провайдера из списка. приходится проводить нулевой платеж каких-нибудь (например) сибирских сетей, а потом снова заходить в раздел, и там, о чудо, уже будет кнопка "далее". можно перейти на второй лист и провести платеж уже по необходимому (например) новотелекому.

Правильно: Сам КЛАДУ сам снимаю

Стараюсь не ходить по Сбербанкам, ибо там обсуживание еще пару лет назад было на нуле. Но так сложились обстоятельства, что срочно нужно было оплатить коммунальные услуги, а это было самое доступное место. Захожу. Большая очередь. Работает два окна. И несмотря на это очередь рассосалась очень быстро :) Мне попалась очень милая женщина, улыбчивая :) Только благодаря ей у меня повысилось мнение об этой компании, я осталась довольна)) надо как-нибудь в другие отделения заглянуть, может и они встали на путь исправления)))

Оплачивала здесь коммунальные услуги. Была приятно удивлена отсутствие очередей, точнее людей не было вообще! Ни одного! Я уже писала о других отделениях, но это - вне конкуренции :) Правда сотрудник, милая девушка (все таки борьба за качество дает результаты) сказала, что до 20-го числа каждого месяца очень много людей, а с 20-го и до конца месяца такой вот рай. Ну чтож, будем ходить туда в конце месяца :) Кто живет рядом - рекомендую!