Очень понравилось обслуживание , все сотрудники улыбчивые такие, помогли с картой, отдельное спасибо директору офиса, он просто душка !!!!

Хочу поблагодарить сотрудников данного офиса, в частности Оксану. В пятницу 18 мая заехал в офис для досрочного погашения кредита. Меня обслужили очень быстро, предоставили сразу уточненный график погашения оставшейся части. Все проходило благожелательно и очень вежливо. Даже настроение поднялось после посещения офиса банка. Везде бы так обслуживали людей и может бы мир стал бы добрее. Удачи сотрудникам офиса!

Хочу поблагодарить сотрудника данного отделения менеджера Дарью, за высокий профессионализм и ответственный подход в работе, помогла решить проблему по карте, рассказала показала как пользоваться личным банком, избежать комиссию при переводе!

Д.день! Давно хотела написать отзыв.обращалась в данное отделение дважды за 10-15 мин.до закрытия,при этом не увидела негатива от сотрудников.помогли решить мои проблемы с онлайн кабинетом,все показали и рассказали. Спасибо большое!отдельное спасибо,если не ошибаюсь консультанту- Максиму Фадееву, очень приветливый.

Почему этот филиал работает только до 18:00?? В выходные дни так же закрыт..... народ который приезжает с работы просто не успевает попасть в банк чтобы решить свои проблемы

Самое не работающие отделение!!! Второй год живу рядом с этим отделением и как не зайду из 5 банкоматов работает 1-2!!! Остальные постоянно в техническом обслуживании!!! В очереди стоять постоянно приходится!!! Больше точно сюда не пойду!!!

В Отделении Сбербанка по данному адресу 13.10.2017 г. вносила деньги на карту мужа, для погашения ипотеки. Итог: банкомат не отдал карту! Попросила. чтобы в присутствии меня изъяли карту.Была масса отговорок, и сказано девушкой администратором, что нужен перевыпуск карты. Я что, клала в торговых точках??! НЕТ! Это Ваш неисправный банкомат, на Вашей территории не позволил мне вовремя погасить ипотеку! Понимая, что никто не отдаст мне ее( т.к. на имя мужа), попросила сохранить карту, до приезда мужа.В это день, он не успел приехать до закрытия филиала( до 18:00), т.к. работает в области Новосибирска. В понедельник, он отпрашивается с работы, и приезжает забрать свою карту. ОТВЕТ: на выходных мы ее уничтожили... КАК ТАК??! на выходных банк не работает, хранение 4 часа и карты нет?! Разговаривают Безобразно! Постоянно меняется администрация! ГДЕ ВАША ОТЗЫВЧИВОСТЬ??!!!!! ГОСПОДА, ХАМИТЕ У СЕБЯ ДОМА НА КУХНЕ!! ВЫ ЛИЦО СБЕРБАНКА!!!! Ходить не хочется к ВАМ!!

Добрый день! Большое спасибо всем сотрудникам этого филиала, к сожалению, не перечислю всех пофамильно, но мне и моей маме очень оперативно помогли разрешить все вопросы в первом окошке, на кассе и, конечно, улыбчивые и доброжелательные сотрудницы, работающие с посетителями на входе. А ранее оформлял здесь же кредитную карту, всё было не менее грамотно и профессионально. Пусть удача сопутствует всем сотрудникам этого замечательного филиала, будет ещё не один (надеюсь, приятный) повод обратиться в этот филиал. Всем добра!

Очень хочу поделиться впечатлением о работе банка на Родниках! Вчера, 08.09.2017, мне понадобилось разменять купюру на мелкие, в близлежащих магазинах мне отказали. В тревожном состоянии зашёл в отделение Сбербанка на Гребенщикова,8, и, О, чудо!!! Взял талон, сразу пригласили в кассу, замечательная опытная кассир решила мой вопрос!!!! К сожалению, не запомнил ФИО, хочется поблагодарить данного сотрудника, побольше бы таких людей в мире!!!! Такая доброжелательная, напомнила мне мою бабушку! Спасибо вам большое!

НЕ давно приходила в отделении и открывала вклад. В данном отделении была в первые, все очень понравилось...по талону попала к менеджеру Михаилу, он все показал и рассказал быстро и грамотно....по больше таких приветливых и дружелюбных как Михаил.

Мне очень понравилось обслуживание клиентов в отделении сбербка гребенщикова 8. Кассир сегодня очень вежливо и быстро обслужила меня. Я постоянно езжу в это отделение хотя проживаю рядом с другим отделением. Светую всем жителям 5-6 микрорайонов обращаться именно в это отделение!

После каждого посещения этого отделения остаются только хорошие впечатления. На входе всегда приветствуют сотрудники и сразу же помогают решить тот или иной вопрос. Все сотрудники очень вежливые и доброжелательные. Отвечают на самые нелепые вопросы и действительно решают проблемы. Хочется сказать спасибо всем сотрудникам, а также Юлие Загоре за профессиональную работу.

Являюсь вкладчиком этого банка, принесла наличные для пополнения, 10.08.2017 года, загорелся над кассой мой номер, я тут-же вошла (проговаривание номера в этот день я не слышала)кассирша взрослая женщина говорит: " Я ваш номер уже сняла долго шли!" Очереди нет вообще в кассу ни одного я давай объяснятся, что ждала, когда пригласят. Выписку при пополнении она мне так и не распечатала, минут 15 я ждала. Пришлось опять брать талон, и просить другого специалиста о этой же услуге. Зачем Сбербанк держите на службе людей, которые уже от неё устали(кассир)???

уже писала про ужасную работу этого отделения, но ничего не изменилось... банкоматы очень часто не работают на прием, приходится бегать и искать другие по району, последний большой банкомат постоянно виснет, тупит, не работает... Кассир, взрослая женщина в отдельной кабинке(которая с дверью), постоянно хамит с недовольным лицом. Недавно была ситуация, нам на свадьбу подарили много бумажных десяток, муж пошел их менять, на что был облаян с вопросом, зачем пришли? он говорит,а куда же мне идти менять, если не в банк? в общем еле-еле она так и быть снизошла и поменяла.. это беда товарищи... я уже,чтобы не нервничать лишний раз, езжу на Рассветную. Там то ли "банк другой", то ли "люди из другого теста", но такого кошмара никогда не было!!!

Достаточно часто пользуюсь услугами банка на Гребенщикова,8. С каким бы вопросом не пришла, уверена, сотрудники подскажут и помогут. Второй раз общаюсь с Мариной Силантьевой. Впечатления самые положительные. Приветливая, доброжелательная, а эти качества характеризуют отношение к работе.Приятно общаться с человеком, который любит свою работу и старается её выполнить хорошо. Это ведь сразу видно, верно? А у нас, клиентов вашего банка, появляется уверенность, что любые по трудности вопросы будут решены. Так и происходит. Марина хороший специалист. Работает уверенно, профессионально. Спасибо большое и Марине, и администрации за таких сотрудников.

Хочу поделиться своим мнением , на днях я был в офисе на Гребенщикова 8, с вопросом по перевыпуску банковской карты другого региона (якутия), что удивило, сотрудники на входе меня поприветствовали , спросили что мне нужно, дали бумажку с номером и проводили за стол к другому сотруднику, там девушка приветливо со мной поговорила, оформила заявку на карту, сразу видно что человек знает , что делает. Раньше с Сбербанком был только негативный опыт общения, теперь я думаю, что банк меняется, надеюсь что так качественно и хорошо теперь обслуживают везде, а не только в данном офисе.

Вчера я как физ.лицо хотела перевести день на ИП. Нужно было срочно оплатить счет. Сначала девочка-оператор СБ пыталась меня убедить что реквизиты неверные что не может быть ИНН в 12 цифр. Оказывается может т.к. это ИП. А потом вообще сказала что они на юр.лицо перевести деньги не могут это делают только в отделении обслуживания юр.лиц и отправила меня в др.отделение на уюте. Где меня естественно не приняли, т.к. я не юр.лицо. это ладно я о платежах, переводах, ИНН мало что знаю, но своих то работников могли обучить.. а пока там сидят такие кукушки я в Сбербанк больше ни ногой.

Здравствуйте! На днях,в вашем отделении,оформляла карту. Осталась довольна быстротой обслуживания,на все возникшие у меня вопросы,получила полный ответ сотрудника.Персонал вежливый,доброжелательный.

Добрый день, хочу выразить свое мнение. На днях получала перевыпущенную карту, сотрудник банка отвела меня к консультанту,чтобы тот помог мне её активировать. И всё вроде бы хорошо, но почему ваш сотрудник на своём устройстве вводит мой логин и пароль от личного кабинета, а потом ещё и через банк онлайн просит подтвердить!!! Это по вашему нормально?? Что за услуга такая? Сразу захотелось закрыть счёт. О какой безопасности может идти речь?

Отделение работает до 18 часов. Как так? Это ведь Сбербанк! Люди после работы приходят (в районе 18:30-19:00), дергают за ручку, ругаются, разворачиваются и уходят... Я захожу в это отделение не так часто, в основном, чтобы положить деньги на карту через банкомат и каждый раз пока стою в очереди вижу таких 5-7 человек. Это большой минус вашему отделению. Давно хотел написать отзыв об этом отделении, вернее о банкомате, принимающем купюры пачками. Вот и сегодня, зашел положить на карту 150 тыс. Купюры по 1 тыс. Передо мной 2 человека в очереди пытались внести купюры. Я простоял 20 минут, смотрел, как они пытались, засовывали купюры, а сам стоял и надеялся, что у меня выйдет лучше))) но в итоге сам не смог положить деньги на карту через этот банкомат. Он постоянно "выплевывает" деньги. Написано, что 50 (или 40 купюр?) можно вносить... Я по 20 пытался - безрезультатно... А за мной тем временем выстроилась очередь из 4 человек, представляю как они меня материли, что я так долго и БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО мучаю банкомат. А теперь представьте, как нервничал я. Вот за мои нервы и 1)) В итоге все равно пришлось по 1 купюре докладывать на карту в другом терминале. И я не верю, что техника иногда подводит, все дела... В Ленте в банкомате Сбербанка таких проблем не бывает. Просто не совсем удобно туда ездить, но видимо придется. А вашем отделении всегда такая проблема. Кстати, немного отойду от темы: мне как-то ваш консультант сказал: "положите через терминал, который по 1 купюре принимает", на мое возражение, что это долго, он "похвастал", что клиенты и более крупные суммы кладут... Я рад, что у вас такие богатые клиенты и спасибо, что сказали мне, что я не такой обеспеченный)))

Сегодня мою карту съел банкомат, выключился и больше не включился. карту естественно он не вернул. было это в 18.10, я в курсе, что вы работаете до 18.00, но девочка, которая помогает людям как делать платежи через банкомат находилась рядом и я сообщила ей о своей проблеме, она пошла и сообщила о моей проблеме какому-то там кассиру главному, ну что я могу сказать! "отличный сервис..." "спасибо что сразу смогли вернуть мою карту! о великий сотрудник сбербанка главный кассир молодой человек". все были в курсе о моей проблеме, но никто даже не вышел и не помог мне, я понимаю если бы это было поздней ночью, когда никого нет и такая ситуация бы случилась, но когда все сотрудники сбербанка в курсе всей этой ситуации и никто не вышел, а только ходили и хохотали за закрытой дверью. У меня слов просто нет. Девочка ваша, которая помогает возле банкоматов быстренько оделась и говорит "ну вон тот парень кассир к нему нужно обратиться" и все такая побежала. Мой муж попросил ее представиться, но она проигнорировала и ушла. Я так понимаю вашим сотрудникам неважно мнение их клиентов и их проблемы из-за их банкомата им абсолютно по боку! зато как к ним не зайдешь что-нибудь оплатить, так только с негативом и могут ответить оплаты производятся только через карты! для чего???? раз возможности получается нет... пришлось звонить на горячую линию и объяснять всю эту ситуацию! карту заблокировали! но это я просто так не оставлю ваше отношение к моей ситуации!!!!!!

По сравнению с другими банками, работа вашего отделения можно сказать образцовая. Минимум очередей и максимум внимания к людям, спасибо вам за это!!!

Отвротительно. Сотрудники не знают что делать. Когда я спросил справку о рефенонсирование. Справка делаеться 15 минут просидел 2 часа. 4 окно Елена Русанова. Нужно повышать квалификацию. Правильно делаю что "ухожу " в другой банк.

Хочется поблагодарить Ваших сотрудников Елену Докучаеву и Кирилла Фомина. Терпеливые, внимательные и доброжелательные к клиентам. Спасибо администрации за таких профессиональных сотрудников. Прошу отметить их работу и поощрить не только морально, но и материально!!!)))

Часто бываю в этом отделении, потому что рядом живу. Персонал уже знаком, все всегда заинтересованы и весьма внимательны к проблемам клиента. Конечно есть неудобства с банкоматами, но понятно что техника даёт свои сбои и сотрудников здесь винить нет смысла. Вчера приходила по проблеме с картой. Попала в окно к Татьяне. Сотрудница хорошо и быстро обслужила,даже про акцию мне рассказала! Видно, что персонал старается сделать обслуживание для нас лучше. Успехов вам ребята! Рекомендую!

Это самое отвратительное отделение из всех! 1.Банкоматы постоянно переполнены! Вчера из 3х банкоматов на прием НЕ ОДИН не работал(2 не принимали деньги, 1 вообще завис)!и это не первый раз!!!Едешь сюда через все Родники, и уходишь не с чем! 2.По работе приходится иногда менять крупные купюры.Кассир (которая в кабинке) хамит, сидит с выражением лица "как вы меня все достали", раз отказалась мне менять деньги. 3. Банкоматы работают до 24:00. что тоже неудобно! Почему то в других отделениях круглосуточно...

Хочу поблагодарить работников данного отделения! Всегда доброжелательны,помогут если что-то не получается и объяснят если что не поняла))) По поводу их графика,да есть не большие не удобства,НО!Во-первых это не от них зависит,а как всегда от Москвы,Во-вторых, на Земнухова тоже есть отделение которое работает до 20,00 и в субботу до 16,00 (я думаю,что не так и далеко!) Я туда хожу оплачивать детсад и коммуналку,все в порядке,очередей нет(конечно,если прийти не когда пенсии,и не под конец рабочего дня!!!) На счет менеджеров,которые навязывают допуслуги,так это их работа!)))Не ведитесь на них и все!))) Спасибо вам за вашу работу))))

В 2гис написано что отделение работает до 19:00. Тоже самое на вывеске. Я приехал в отделение в 18:20. 10.08.2016г. Было закрыто. Я неделю не могу забрать карту из за моего графика работы. И вот уйдя с работы пораньше уперся в закрытые двери.

Обращалась в отделение по поводу непоступления средств на кредитную карту.. Средства банкомат принял 3600 но на счет не поступили..Обращалась по телефону..также пришла в отделение оставить письменное обращение..Заявление приняли..но..в контактном центре сказали - тема обращения одна - поэтому заявление аннулируется..ПОЧЕМУ ЭТОГО НЕ СКАЗАЛИ РАБОТНИКИ ОТДЕЛЕНИЯ.. Это что касаемо работы отделения.. В целом мне важно решение - чтобы нашлись мои 3600 рублей которые не поступили на мою кредитную карту с 29 июня! При внесении средств из 3700 одна купюра оказалась рваной.. банкомат принял 3600 а 100 руб вернул обратно. В чеке было четко написано СРЕДСТВА ПРИНЯТЫ. ВНИМАНИЕ! ЧАСТЬ ПРИНЯТЫХ КУПЮР БЫЛА НЕРАСПОЗНАНА И НЕ ЗАЧИСЛЕНА. В результате на карту ничего не поступило! Это было 29 июня. 30 июня оставила претензию по телефону...сказали ожидать 15 дней..15 дней прошло...заявка не рассмотрена! Платеж по кредитной карте должен быть до 24 июля ВОПРОС МОЙ НЕ РЕШАЕТСЯ И Я НЕ УВЕРЕНА ЧТО БУДЕТ РЕШЕН ЧЕРЕЗ 30 ДНЕЙ. ВСЕ ЗВОНКИ В КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР ЗАКАНЧИВАЮТСЯ ОБЩИМИ ФРАЗАМИ - СКРИПТАМИ "специалисты работают над решением вопроса. Крайний срок 30 дней." я и в отделении банка оставила претензию и на сайте...на что мне ответили что рассмотрения их не будет так как тема проблемы одна... куда обратиться? В главный офис Новосибирска? Я не уверена уже что вопрос решится. Я понимаю что инкассация банкомата уже давно пршла и излишек БЫЛ!! ЭТО ПРОСТО БЕСПРЕДЕЛ... поражает безразличие операторов..они просто как тупые роботы. Какое отношение к клиентам...Для банка 3600 это и не деньги а для меня, воспитывающей детей без мужа, это немаленькая сумма. Мне обратиться в центробанк?? Отношение теперь к Сбербанку крайне негативное..упали в моих глазах...такое отношение к клиентам...а вроде так громко о себе заявляете...гнилое яблоко...извините..

Сегодня забрал карту в вашем отделении Сбербанка. Почему мне менеджер навешал автоплатеж на мобильный телефон при подключении сбербанк онлайн? Почему не узнал, нужна ли мне эта услуга? Просто молча подключил. Выполняет какой-то план?

Встала острая необходимость в получении карты Сбербанк, обратилась в отделение на Гребенщикова Оформлением и выдачей карты занимался Михаил, очень вежливый молодой человек, грамотно ответил на все мои вопросы После выдачи карты, меня перенаправили к консультанту Кириллу для подключения мобильного банка и личного кабинета, все доступно объяснил, а также подробно рассказал о продуктах Сбербанка. Мне понравилось то, что консультант выслушал мои пожелания и исходя из них предложил подключение некоторых из них. Продуктами сбербанка пользуюсь почти полгода-благодаря им сэкономила много времени. Являюсь частым посетителем данного отделения, всегда встречают с улыбкой и вежливо отвечают на все поставленные вопросы, а так как не очень умею пользоваться терминалами для оплаты штрафов и госпошлин, то всегда обращаюсь к Кириллу за помощью, так как он очень четко и быстро обслуживает. Спасибо всем сотрудникам данного отделения.

Хочу поделиться своими наблюдениями в отношении данного филиала. Я его посещаю часто, так как он удобно расположен, недалеко от дома и всегда есть возможность припарковать автомобиль. В основном пользуюсь зоной 24 для перевода денежных средств, снятие или внесение наличных. На входе всегда встречает приветливый, но не назойливый консультант. Неоднократно обращал внимание, как консультант сразу приходит на помощь людям, у которых возникают трудности с банкоматами. Единственно, чтобы отметил в качестве небольшого минуса, два раза сталкивался с тем, что банкомат на прием не работал, что создавало трудности при внесении наличных, так как в других терминалах приходилось вставлять по одной купюре.Пару раз приходилось заходить во внутрь самого офиса. Офис просторный, очередей никогда не видел (может е попадал правда), имеются диванчики для клиентов, ожидающих своей очереди. Ни разу не слышал конфликтов между клиентами и сотрудниками офиса. Вообщем у меня только приятное впечатление. Удачи всему персоналу офиса!!!

Прождала выпуска кредитной карты 1,5 месяца, но видимо не правильно оформили заявку и вместо открыть новую, закрыли старую. Большое спасибо!((( из положительного отмечу смену персонала , эти вроде хоть что-то понимают. Было приятно пообщаться с Еленой Васильевой ( окно 2). Все объяснила-рассказала.

Кассир в окошке №8 Ольга Ивановна- это женщина, воспитанная, и такое чувство, что работающая до сих пор, по "совковски". Ноль клиенториентированности. Первые 2 раза ее поучений о том, что платить за квартиру можно и через банкомат, а не отвлекать ее от нормальной работы я "съела". Хотя я КЛИЕНТ и поступаю так, как мне удобно, и плачу там, где мне удобно. Но сегодня. когда я пришла оплатить кружок ребенка, а реквизиты были на фотографии в смартфоне -мне было отказано в приеме оплаты, т.к. дословно " мы вообще то с телефонов ничего не читаем". Хотя в течение года другие сотрудники банка на стойках 1,2,3 принимали оплату без нареканий. Такое ощущение остается после общения с этим кассиром, что жутко виновата, что отвлекла ее от работы, да еще и пользование гаджетами пыталась навязать. Уважаемое руководство! Если у вас в компании практикуются психологические тренинги по клиенториентированности просьба отправить туда этого кассира в первую очередь.

Здравствуйте. Посетил за один день 2 банка. Первый банк был ВТБ24 на Б.Хмельницкого, надеюсь они прочтут отзыв и сделают выводы. Второй -отделение Сбербанка на ул. Гребенщикова. Вот ну не на что мне жаловаться на с Сбербанк. Поэтому отзыв не такой длинный. А все потому, что мое пребывание с целью открыть карту заняло не более 10минут, даже думаю 7минуток. И то я задал несколько вопросов. И получил несколько рекламных предложений по предлагаемым услугам, а так бы минут в 5 легко уложились. Например, страхование недвижимости очень кстати, я не знал, что сбербанк предлагает, теперь думаю застраховать квартиру от потопа, а то делать ремонт себе и соседям в наше время снова роскошь. Тем более пояснили, что не надо вызывать оценщика. Конечно понимаю, не всегда нет очереди, но впринципе еще ни разу не задерживался в этом отделении более 15минут. Причем здесь и время ожидания и обслуживания. Да и на Земнухова не был в запорах. Хотя нет, обманул. В отделении на Земнухова бывали перебои в работе, но помню, что почти со входа клиентов об этом уведомляли. В частности оповещали, что эл.очередь не работает или перебои со связью и ожидание может быть несколько больше. Но в таком случае любой клиент сразу знает чего и сколько ждет. И кстати на очередь в сбербанке можно попасть, когда время кварплаты :) , но в это время я туда не иду, да и через банк -онлайн можно подключить автоплатеж и вообще забыть о кварплате, главное деньги на карте держать на данные расходы. Девушкам большой плюс. Они просто подняли настроение после украденного времени в другом банке. Ставлю 4 звезды, так чтоб было к чему расти.

Вернулась на работу из этого отделения банка с таким прекрасным настроением ( ходила в свой обеденный перерыв). Все мои проблемы были решены "в два щелчка"! Потому что молодой, обаятельный, приветливый сотрудник, СЕРГЕЙ ШКЕТИН, быстро, профессионально помог. Мало того, провел ещё обучающий курс по использованию "Личного кабинета". Большое спасибо Сергею, а администрации - за таких сотрудников.!)))

Я думал, что СССР, он же "совок", закончился 25 лет назад, но нет, здесь Вы найдёте полное его воплощение, причём речь не о качестве продуктов питания, а о сервисе уровня "Советский продавец". В данном отделении за 5 минут произошли сразу 2 ситуации, которые меня огорчили, если сказать цензурно (23.11.2015 примерно в 15:00). Итак, итоговая потребность: Необходимо было заплатить за кредит посредством именно почтового перевода (не электронного), на руках имелся бланк со всеми распечатанными реквизитами, но сделать это не удалось уже во втором отделении, кто читает мои отзывы, можете прочитать и про первую попытку. Ситуация №1 - сервис администратор (ФИО не запомнил). Поскольку я отработал в банках 3 года, зная, что надо мне и уровень компетентности сервис-администраторов, твердо сам решил - нужно занять электронную очередь. Зайдя в коридор с банкоматами, путь мне преградил невысокий молодой парень в пиджаке: СО: Здравствуйте, по какому вы вопросу сюда? Я: Мне нужен терминал для записи на электронную очередь, перевод сделать. СО: А что именно вы хотите сделать? Я: Почтовый перевод по реквизитам, кредит в банке оплатить, то есть. СО: Ну с этого и надо было начинать! (С натянутой улыбкой, что бы не было претензий, говорит этот сотрудник, что бы подчеркнуть, что он хозяин положения и он решает с чего надо говорить клиентам и как) Ситуация №2 - Советский менеджер (Лариса Мухина, но фамилия могла запомниться не верно) и неизвестный работник за стеной. Зашёл в зал, сразу наступила моя электронная очередь. Сотрудник вежливый, но лицо совершенно не приветливое и выражает полное прогружение в СССР-сервис "пришли тут ко мне чё то ходят тут всякие, мешают работать", тон и настрой разговора от неё был такой же. Я: Здравствуйте. М: Здравствуйте. Что у Вас? Я: Мне нужно совершить почтовый перевод денег в банк. Кредит заплатить. М: Ещё один!!! (Говорит громко, что бы слышал рядом сидящий мужчина в импровизированном кабинете) Что у Вас? ВТБ опять что ли? Куда его отправлять? Я: Нет, не ВТБ, реквизиты у меня полностью распечатаны. М: Мы не Почта России и переводы не делаем! Я: Почему тогда в отделении на Советской эту операцию спокойно делают другим клиентам этого банка? М: У Вас есть квитанция оттуда? Вы лично делали этот перевод? Как его проводят? НМ: Квитанцию принесите, что бы мы посмотрели. Я: У меня нет с собой квитанции. Зачем мне её носить с собой??? Реквизитов не достаточно для перевода? М: Мы не делаем почтовых переводов, ещё раз повторяю! НМ: У Вас даже квитанции нет. Я: Почему на Советской делают эти переводы в Вашем же банке тогда? М: У Вас нет квитанции, как я сделаю? У нас только электронные платежи, мы ничем не сможем Вам помочь. НМ: Квитанцию покажите, которую Вам там дали, раз вы там делали якобы. Я: Ещё раз повторяю, нет её у меня с собой. М: Мы не сможем сделать этот платёж, мы не почта. Я: Нет, так тет. М: Досвидания. Извините.

Офис банка новый и это круто, интерьер впечатляет! Часто забегаю в данный офис, очередей практически нет, а если и бывают то очень редко, массив то новый, людей не так много живет, да и все привыкли ходить на Земнухова! Хотя здесь так же банкоматы, кредиты и вклады, только без очереди и в уютном офисе! Так что в целом мои впечатления положительные!

Сбербанк как всегда бесит длинной очередей. Конкретно в этом отделении автоматы для приема платежей страшно тупят . Первый от двери терминал вообще стоит просто так, как мебель. Сотрудники часто отправляют сидеть в очереди даже с целью оплаты коммунальных услуг, зная проблемы с терминалом. Ребята, разберитесь пожалуйста с этой проблемой. Я приношу вам деньги, а вы заставляете меня часами сидеть в очереди!!

Сегодня пыталась заплатить кредит за мужа. Подошла к специалисту, говорю: "Мне нужно оплатить кредит, плачу за мужа." Подаю график платежей, с номером кредитного договора. А она мне:"Номер счета вашего мужа"....я глаза вылупила, я бы поняла, если бы оплачивала кредит взятый в другом банке, но пардон, кредит взят в вашем банке, в вашем отделении...Я говорю, а вы, что не можете посмотреть? Она: " Посмотреть, могу, но мне нельзя говорить вам его счет". Я:" Так, Вы мне не говорите, Вы произведите платеж"... Она поковырялась в компьютере, и в итоге говорит, все-таки нужен номер счета, принесите все документы, что вам давали при оформлении кредита. Вот. В общем не получилось с первого раза. А отдельная благодарность консультанту, который помогает с оплатой в банкомате, терминале, он очень доброжелательный, искренне хочет помочь клиентам, к сожалению имя не запомнила.

А мне тоже понравилось отделение: спокойно, комфортно, приветливо-доброжелательно-вежливо... Новое конечно, и коллектив наверное свежий, еще нервы не потреплены. Хорошо бы подольше эта атмосфера сохранилась

Бессмысленное отделение! Как может банк, который обслуживает огромное количество клиентов работать до 6 часов?! Ссылаются на то, что сегодня предпраздничный день. Я конечно все понимаю, но ничего что не все люди после работы способны успеть, особенно с нашими то пробками.

Вполне себе нормальное отделение Сбербанка. Не идеал, конечно, но очень отличается от тех, в которых мне уже доводилось бывать. Персонал молодой, девочки приятной внешности, вежливые. Из минусов - практически никакой справочной информации. Если есть очередь (бывает это редко и по вечерам), то узнать что-то становится практически нереально. В целом, заслуженно получает 4 звезды.

Признаюсь честно, сначала я была разочарованна тем, что мы обслуживаемся этим банком. Этот банк давно потерял авторитет уважения к клиентам. Но, посетив именно этот филлиал я была сильно удивлена. Нет толпы, всех обслуживают очень быстро и очень вежливо, что для этой сети нонсенс. Все объяснят, расскажут и еще удачи пожелают. Есть прекрасные работники, которые подходят к людям, если появилась очередь и разруливают ситуацию, предложив свою помощь. Молодцы!!!Хороших вам клиентов!!